Política de Reembolso y Entrega

1. Naturaleza del Servicio

ZincirX es una plataforma de Software como Servicio (SaaS) que proporciona herramientas de gestión de cadena de suministro basadas en blockchain. Al tratarse de un servicio digital, no se involucra la entrega de productos físicos. El acceso a la plataforma se concede inmediatamente tras el pago exitoso de la suscripción.

2. Entrega del Servicio

Tras el pago exitoso:

• El acceso a las funciones de la plataforma ZincirX se activa inmediatamente
• Su plan de suscripción y sus funciones estarán disponibles de inmediato
• Se envía un correo electrónico de confirmación a su dirección de correo registrada
• No se requiere envío ni entrega física

3. Política de Reembolso

Queremos que esté satisfecho con nuestro servicio. Nuestra política de reembolso es la siguiente:

• Garantía de Devolución de 14 Días: Si no está satisfecho con ZincirX, puede solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la compra inicial de su suscripción.
• Reembolsos Prorrateados: Después del período de 14 días, los reembolsos pueden emitirse de forma prorrateada por la parte no utilizada de su suscripción, a nuestra discreción.
• Casos Sin Reembolso: No se emitirán reembolsos por uso parcial del mes, suspensiones de cuenta por violaciones de políticas, ni si el servicio se utilizó sustancialmente durante el período de facturación.

4. Cómo Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso, por favor:

1. Envíe un correo electrónico a info@zincirx.com con el asunto "Solicitud de Reembolso"
2. Incluya su dirección de billetera o correo electrónico registrado
3. Indique el motivo de su solicitud de reembolso
4. Incluya la referencia de su transacción de pago si está disponible

Las solicitudes de reembolso se procesan dentro de 5 a 10 días hábiles. Los reembolsos aprobados se acreditarán al método de pago original.

5. Modificaciones del Servicio

ZincirX se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del servicio. En caso de un cambio significativo o descontinuación del servicio, los suscriptores afectados serán notificados con anticipación y podrán ser elegibles para un reembolso prorrateado por el período de suscripción restante.

6. Contáctenos

Para cualquier consulta sobre nuestra política de reembolso y entrega, por favor contáctenos en info@zincirx.com.