İade ve Teslimat Politikası

1. Hizmetin Niteliği

ZincirX, blok zinciri tabanlı tedarik zinciri yönetim araçları sunan bir SaaS platformudur. Dijital bir hizmet olarak fiziksel ürün teslimatı söz konusu değildir. Başarılı abonelik ödemesinin ardından platforma erişim derhal sağlanır.

2. Hizmet Teslimatı

Başarılı ödemenin ardından:

• ZincirX platform özelliklerine erişim derhal etkinleştirilir
• Abonelik planınız ve özellikleri hemen kullanılabilir hale gelir
• Kayıtlı e-posta adresinize bir onay e-postası gönderilir
• Fiziksel kargo veya teslimat söz konusu değildir

3. İade Politikası

Hizmetimizden memnun kalmanızı istiyoruz. İade politikamız aşağıdaki gibidir:

• 14 Günlük Para İade Garantisi: ZincirX'ten memnun kalmamanız halinde, ilk abonelik satın alımınızdan itibaren 14 gün içinde tam iade talep edebilirsiniz.
• Oransal İade: 14 günlük sürenin ardından, aboneliğinizin kullanılmayan kısmı için takdirimize bağlı olarak oransal iade yapılabilir.
• İade Yapılmayacak Durumlar: Kısmi ay kullanımı, politika ihlali nedeniyle hesap askıya alınması veya fatura dönemi boyunca hizmetin önemli ölçüde kullanılmış olması halinde iade yapılmaz.

4. İade Nasıl Talep Edilir

İade talep etmek için lütfen:

1. info@zincirx.com adresine "İade Talebi" konu satırıyla bir e-posta gönderin
2. Kayıtlı cüzdan adresinizi veya e-posta adresinizi ekleyin
3. İade talebinizin nedenini belirtin
4. Varsa ödeme işlem referansınızı ekleyin

İade talepleri 5-10 iş günü içinde işleme alınır. Onaylanan iadeler, orijinal ödeme yöntemine geri aktarılır.

5. Hizmet Değişiklikleri

ZincirX, hizmetin herhangi bir bölümünü değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Önemli bir hizmet değişikliği veya sonlandırma durumunda, etkilenen aboneler önceden bilgilendirilecek ve kalan abonelik süresi için oransal iade almaya hak kazanabilir.

6. Bize Ulaşın

İade ve teslimat politikamız hakkında herhangi bir sorunuz için lütfen bizimle iletişime geçin: info@zincirx.com.