Privacyverklaring
Van kracht vanaf 18 september 2026
Deze Privacyverklaring legt uit hoe ZincirX persoonsgegevens gebruikt van de mensen met wie het te maken heeft: accounthouders, contactpersonen bij bedrijven, bezoekers van onze website en apps, en mensen die ons schrijven.
ZincirX is een dienst voor bedrijven. Fabrikanten gebruiken het om vast te leggen hoe hun producten worden gemaakt en om voor elke productiepartij een digitaal productpaspoort te publiceren, dat iedereen kan openen door de QR-code van de partij te scannen.
In deze verklaring is “u” de persoon op wie de gegevens betrekking hebben. Een “klant” is een bedrijf dat een ZincirX-account heeft, en een “accounthouder” is een persoon met eigen inloggegevens die voor een of meer klanten optreedt. “Wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar onze twee vennootschappen, ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. en ZincirX Inc.; artikel 1 legt uit welke van de twee voor welke gegevens verantwoordelijk is.
Deze verklaring bevat de informatie die is vereist door de artikelen 13 en 14 van de Algemene verordening gegevensbescherming van de EU (AVG) en door artikel 10 van de Turkse Wet nr. 6698 inzake de bescherming van persoonsgegevens (KVKK). Voor de KVKK is zij onze informatieverklaring (aydınlatma metni): artikel 1 noemt de verwerkingsverantwoordelijke, artikel 5 vermeldt hoe de gegevens worden verzameld, artikel 6 geeft de doeleinden en rechtsgronden, de artikelen 9 en 10 vermelden aan wie en waarom gegevens worden doorgegeven, en artikel 14 zet uw rechten uiteen.
Hoe klanten ZincirX mogen gebruiken, staat in onze Gebruiksvoorwaarden op https://zincirx.com/terms en onze Verwerkingsvoorwaarden op https://zincirx.com/data-processing.
1. Wie verantwoordelijk is voor uw gegevens
ZincirX wordt geleverd door twee vennootschappen. ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. is een in Turkije gevestigde naamloze vennootschap, met als adres Teknopark İzmir, İYTE Kampüsü, 35430 Urla/İzmir, Türkiye. ZincirX Inc. is een vennootschap (corporation) opgericht in Delaware, Verenigde Staten (Delaware-dossiernummer 10758618), met statutaire vestiging (registered office) te c/o Legalinc Corporate Services Inc., 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States en hoofdkantoor te Teknopark İzmir, İYTE Kampüsü, 35430 Urla/İzmir, Türkiye. De registratiegegevens van beide staan bij de bedrijfsgegevens in onze Juridische informatie op https://zincirx.com/legal-notice.
Welke vennootschap verantwoordelijk is voor uw gegevens, de verwerkingsverantwoordelijke (in het Turkse recht: veri sorumlusu), hangt af van hoe u met ons te maken hebt:
- Als u accounthouder bent voor een klant die in Turkije is gevestigd, is ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. de verwerkingsverantwoordelijke voor uw accountgegevens, omdat dat de vennootschap is die met die klant contracteert en aan die klant factureert.
- Als u accounthouder bent voor een andere klant, is ZincirX Inc. om dezelfde reden de verwerkingsverantwoordelijke voor uw accountgegevens. ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. exploiteert het platform voor beide vennootschappen en verwerkt die gegevens namens ZincirX Inc. op grond van een verwerkersovereenkomst binnen de groep.
- Als u accounthouder bent voor klanten van beide soorten, is elke vennootschap de verwerkingsverantwoordelijke voor uw accountgegevens voor de klanten waarmee zij contracteert.
- Als u zich hebt geregistreerd maar nog niet bij een klant hoort, als u onze website of apps bezoekt, ons schrijft of zonder account inhoud meldt, of als u contactpersoon bent bij een bedrijf dat geen klant is, is de verwerkingsverantwoordelijke ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş., die de website en de apps exploiteert.
De twee vennootschappen zijn afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijken, geen gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken. Elk van beide is verantwoordelijk voor de gegevens waarvoor zij verwerkingsverantwoordelijke is, en ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. gebruikt de gegevens die zij voor ZincirX Inc. verwerkt uitsluitend volgens de instructies van ZincirX Inc.
Voor de inhoud die klanten in ZincirX invoeren, zoals hun paspoorten, treden wij in plaats daarvan namens de klant op. Artikel 2 legt uit hoe.
Voor elke vraag over deze verklaring of over uw gegevens kunt u schrijven naar info@zincirx.com. U kunt ook bellen naar +90 536 587 41 81, of een van beide vennootschappen schrijven op het hierboven vermelde adres. Onze contactpagina op https://zincirx.com/contact vermeldt hetzelfde e-mailadres en telefoonnummer.
Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Privacyvragen die naar info@zincirx.com worden gestuurd, komen terecht bij de mensen die ze behandelen.
Onze vertegenwoordigers in de Europese Unie, onder meer voor de toepassing van artikel 27 AVG, staan met hun contactgegevens vermeld bij de bedrijfsgegevens in onze Juridische informatie op https://zincirx.com/legal-notice. U kunt over alles in deze verklaring contact opnemen met een vertegenwoordiger, naast of in plaats van met ons, en info@zincirx.com staat altijd voor u open.
2. Wanneer wij namens onze klanten optreden
Klanten gebruiken ZincirX om hun eigen productieregistraties bij te houden en te publiceren: product- en processjablonen, productiepartijen en hun stappen, foto’s, documenten en andere bestanden, gps-posities die aan het begin en het einde van elke stap worden vastgelegd, paspoortinformatie, de namen en contactgegevens van de mensen aan wie zij toegang geven tot beperkte paspoortinformatie, en statistieken over scans van hun QR-codes.
De klant bepaalt wat in deze registraties wordt opgenomen en wat wordt gepubliceerd, en is dus de verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens daarin. De vennootschap waarmee de klant contracteert, verwerkt die gegevens namens de klant, als diens verwerker, op grond van onze Verwerkingsvoorwaarden op https://zincirx.com/data-processing. Waar die vennootschap ZincirX Inc. is, treedt ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. op als haar subverwerker.
Wij verwerken persoonsgegevens in klantinhoud alleen om de dienst aan de klant te leveren en volgens diens instructies. Wij verkopen ze niet en gebruiken ze niet voor eigen doeleinden, zoals het trainen van AI-modellen. De uitzonderingen zijn een reeks totalen over alle klanten heen, namelijk het aantal sjablonen, het aantal partijen en hoeveel partijen zich in elke status bevinden, die wij publiceren en die geen enkel bedrijf, product of persoon identificeren, en wat een accounthouder ervoor kiest in de AI-assistent te typen, zoals hierna beschreven.
De AI-assistent is onze eigen functie en maakt geen deel uit van de dienst die wij namens een klant leveren. Als een accounthouder inhoud van een klant, zoals paspoortgegevens, erin typt, behandelen wij dat bericht als verwerkingsverantwoordelijke, zoals artikel 8 uitlegt: wij sturen het naar Google om het antwoord te genereren en slaan het niet op.
Onze apps gebruiken de camera en de locatie van uw apparaat alleen met uw toestemming, en openen uw fotobibliotheek alleen wanneer u een foto kiest. Zij gebruiken de camera om QR-codes te scannen en foto’s te maken, en uw locatie om vast te leggen waar een productiestap begint en eindigt. De foto’s en posities die u vastlegt, worden onderdeel van de inhoud van de klant.
Om een vastgelegde positie als adres te tonen, gebruiken onze apps de adreszoekfunctie die in het besturingssysteem van uw telefoon is ingebouwd; die stuurt de positie op een iPhone naar Apple en op de meeste Android-telefoons naar Google.
Als uw persoonsgegevens voorkomen in de inhoud van een klant, bijvoorbeeld omdat u op een foto staat, uw naam in een document staat of u een productiestap hebt vastgelegd, bepaalt de klant hoe ze worden gebruikt en geldt diens eigen privacyverklaring. Neem dan contact op met dat bedrijf. Als u in plaats daarvan contact met ons opneemt, sturen wij uw verzoek door naar het bedrijf en helpen wij het om te antwoorden.
3. Openbare paspoortpagina’s
Een paspoort wordt uitgegeven wanneer een klant het aan een productiepartij toewijst. Vanaf dat moment kan iedereen die de QR-code van de partij scant, de link ervan opent of het opzoekt aan de hand van de GS1-identificatiecodes van het product, het openbare deel van het paspoort zien. Het openbare deel van elk paspoort wordt ook in machineleesbare vorm gepubliceerd, als JSON-LD en als GS1 EPCIS 2.0-gebeurtenissen, die iedereen kan lezen.
Het openbare deel is de eigen registratie van de fabrikant over het product, zoals de productiestappen, foto’s, documenten en de plaatsen waar stappen zijn vastgelegd. De klant bepaalt wat openbaar is, en informatie die de klant afschermt, wordt alleen getoond aan de mensen aan wie de klant toegang geeft.
Klanten mogen geen persoonsgegevens van consumenten, dat wil zeggen de mensen die hun producten kopen of gebruiken, op hun paspoorten zetten zonder de uitdrukkelijke toestemming van die mensen. Ook andere persoonsgegevens, zoals de namen van individuele werknemers of posities waaruit blijkt waar iemand woont, horen zij buiten het openbare deel te houden.
Een paspoort blijft online gedurende zijn beschikbaarheidstermijn: 10 jaar, gerekend vanaf de dag waarop het wordt uitgegeven, tenzij de bestelling waaruit het voortkomt een andere termijn vermeldt; als in die bestelling een latere einddatum is vastgelegd, geldt die latere datum. Het blijft ook online nadat de overeenkomst van de klant is beëindigd, tenzij bij het afrekenen voor de bestelling ervan wissing is gekozen of de klant bij zijn vertrek vraagt om zijn paspoorten te wissen.
Wanneer de kenmerken, certificeringen of productgroep van een paspoort veranderen, voegen wij een nieuwe revisie toe en bewaren wij de eerdere revisies in plaats van ze te overschrijven. Dit is een ontwerpkeuze, geen technische beperking. Productiestappen, zoals de notities en vastgelegde locaties ervan, kunnen door het bedrijf worden bewerkt, en het bedrijf kan geüploade bestanden verwijderen; die bewerkingen worden niet als revisies bewaard. Waar persoonsgegevens in een paspoort moeten worden gecorrigeerd of verwijderd, ook uit de eerdere revisies ervan, kan de klant ons dat per e-mail vragen via info@zincirx.com, en dan corrigeren of verwijderen wij ze.
Wanneer iemand een paspoortpagina opent, leggen wij het bezoek vast voor de scanstatistieken van de klant: het tijdstip, de browser- en apparaatbeschrijving die de browser meestuurt, en een gesleutelde hash van het IP-adres in plaats van het adres zelf. Deze registraties worden na 12 maanden verwijderd.
Wanneer iemand beperkte paspoortinformatie opent, leggen wij vast welk paspoort en welke toegangsmachtiging zijn gebruikt, inclusief de naam die is vastgelegd voor de persoon of organisatie aan wie toegang is gegeven, het toegangsniveau, het tijdstip en een gesleutelde hash van het IP-adres, zodat kan worden aangetoond wie de informatie heeft geraadpleegd. Dit logboek wordt 36 maanden bewaard.
Als u meent dat een paspoortpagina illegale inhoud bevat, meld dit dan met het formulier op https://zincirx.com/report-content, waarnaar elke paspoortpagina linkt, of per e-mail aan info@zincirx.com. Uw naam en e-mailadres zijn optioneel; als u een e-mailadres opgeeft, bevestigen wij dat wij de melding hebben ontvangen en laten wij u weten wat wij hebben besloten. Elke melding wordt door een medewerker beoordeeld.
Als wij naar aanleiding van een melding optreden, sturen wij het betrokken bedrijf een motivering, waarin staat wat wij hebben gedaan, waarom, en hoe het tegen de beslissing kan opkomen. Wij maken alleen bekend wie de melding heeft gedaan wanneer dat strikt noodzakelijk is.
4. De persoonsgegevens die wij verzamelen
Als verwerkingsverantwoordelijke verzamelen wij de volgende categorieën persoonsgegevens.
- Accountgegevens: uw naam en e-mailadres; uw telefoonnummer en profielfoto als u die toevoegt; uw wachtwoord, uitsluitend opgeslagen als hash; uw instellingen voor inloggen met twee factoren; uw taal; en uw rol in elk bedrijf waartoe u behoort.
- Inloggegevens: als u inlogt met Google, Facebook of Apple, de accountidentificatiecode die die aanbieder ons geeft en de naam en het e-mailadres die hij deelt; en de sessie- en tokenregistraties die u ingelogd houden op het web en in onze apps.
- Bedrijfsgegevens: de gegevens die een klant bij de onboarding en daarna verstrekt, zoals de naam, het fiscaal nummer, het adres, het telefoonnummer, het e-mailadres, de website en het logo, de GS1- en douane-identificatiecodes (GLN en EORI), gegevens over een gekwalificeerd certificaat dat de klant registreert, documenten die de klant uploadt om het bedrijf te bevestigen, en de naam en functie van de contactpersoon. Het meeste hiervan gaat over een bedrijf, maar een deel ervan, zoals het fiscaal nummer van een eenmanszaak, zijn persoonsgegevens.
- Teamgegevens: de naam, het e-mailadres en de functie van elke persoon die een bedrijf als lid toevoegt of die vraagt lid te worden, en diens rol en rechten in dat bedrijf.
- Aankoopgegevens: wat er is gekocht, wanneer en tegen welke prijs, het gebruikte betaalkanaal, een eventuele factuur voor de aankoop, en de referenties die de betaaldienstverlener, Apple of Google teruggeeft. Kaartgegevens gaan naar de betaaldienstverlener en komen nooit bij ons terecht.
- Aanvaardingsregistraties: welke versie van onze voorwaarden en ons beleid elke accounthouder heeft aanvaard en wanneer, en de bevestiging vóór elke aankoop dat de verkoop definitief is.
- Correspondentie en verzoeken: wat u ons per e-mail of telefonisch vertelt; aanvragen tot verwijdering van een account en onze beslissingen daarover; meldingen van illegale inhoud, met een naam en e-mailadres als u ervoor kiest die op te geven; en aanvragen van mensen die ZincirX bij bedrijven willen introduceren, met wat zij ons vertellen over hun motivatie en ervaring en hun telefoonnummer.
- Berichten aan de assistent: wat u in de AI-assistent typt, dat naar Google wordt gestuurd om een antwoord te genereren en niet door ons wordt opgeslagen.
- Zakelijke contactgegevens: van mensen bij bedrijven waarmee wij zaken doen of zouden willen doen, hun naam, functie, zakelijk e-mailadres en telefoonnummer, de openbare gegevens van het bedrijf, aantekeningen van onze contacten met hen en eventuele offertes die wij sturen. Voor onze verkoopmails leggen wij ook vast of een e-mail is geopend en of op de links erin is geklikt.
- Technische gegevens: het IP-adres en de browser- of apparaatgegevens die bij elk verzoek aan onze website, apps en interfaces worden meegestuurd, en registraties van handelingen in de dienst, zoals het toevoegen van een lid aan een bedrijf, die wij gebruiken om de dienst te leveren, te beveiligen en storingen te verhelpen.
- Analysegegevens: als u Google Analytics accepteert, gegevens over hoe u onze website gebruikt, verzameld via de cookies van Google, zoals beschreven in artikel 15.
5. Waar de gegevens vandaan komen
De meeste persoonsgegevens komen van uzelf, via de formulieren op onze website en in onze apps: wanneer u zich registreert, de onboarding voltooit, collega’s toevoegt, paspoorten koopt, de assistent gebruikt of ons schrijft.
Sommige gegevens worden automatisch verzameld: technische gegevens bij elk verzoek, sessieregistraties terwijl u bent ingelogd en, alleen als u dat accepteert, Google Analytics-gegevens via cookies.
Sommige gegevens komen van anderen:
- Een collega die u aan een bedrijf toevoegt, geeft ons uw naam, e-mailadres en functie. Wanneer u inlogt met dat e-mailadres, kunt u het account van dat bedrijf gebruiken.
- Als u vraagt lid te worden van een bedrijf, geven wij uw naam en e-mailadres door aan dat bedrijf, zodat de eigenaar ervan kan beslissen.
- Google, Facebook of Apple geven ons, als u ervoor kiest via hen in te loggen, een accountidentificatiecode en, afhankelijk van de aanbieder en uw instellingen, uw naam en e-mailadres.
- Betaaldienstverleners, Apple en Google laten ons weten of een betaling is gelukt en geven ons de referentie ervan.
- Voor zakelijke contactpersonen gebruiken wij openbare bronnen, zoals bedrijfsvermeldingen op Google Maps en in bedrijvengidsen, zoekopdrachten op het web, waaronder zoekopdrachten met de Gemini-dienst van Google, en de eigen website van het bedrijf, samen met wat het bedrijf of de persoon ons vertelt.
6. Waarom wij de gegevens gebruiken en op welke rechtsgrond
Voor elk doel hieronder vermelden wij de rechtsgrond op grond van de AVG en, afzonderlijk, de verwerkingsvoorwaarde op grond van artikel 5 KVKK. Waar wij ons baseren op gerechtvaardigde belangen, vermelden wij om welk belang het gaat.
De twee wetten verschillen op één punt. De AVG beschouwt alleen plichten op grond van het recht van de EU of een lidstaat als wettelijke verplichtingen; waar wij registraties bewaren omdat het Turkse of Amerikaanse recht dat vereist, is onze grondslag op grond van de AVG daarom ons gerechtvaardigd belang bij het naleven van de wetten waaraan onze vennootschappen zijn onderworpen, terwijl het op grond van de KVKK een wettelijke verplichting is.
- Accounts aanmaken en beheren, accounthouders laten inloggen en de dienst leveren: op grond van de AVG artikel 6, lid 1, onder b) (overeenkomst), wanneer u zelf de klant bent, bijvoorbeeld als eenmanszaak, en anders artikel 6, lid 1, onder f), ons gerechtvaardigd belang bij het leveren van de dienst die uw bedrijf heeft besteld. Op grond van de KVKK artikel 5, lid 2, onder c) (overeenkomst), of artikel 5, lid 2, onder f) (gerechtvaardigd belang), wanneer u geen partij bij de overeenkomst bent.
- Klanten onboarden en controleren of het bedrijven zijn: op grond van de AVG artikel 6, lid 1, onder b), of artikel 6, lid 1, onder f), ons gerechtvaardigd belang om uitsluitend aan bedrijven te verkopen. Op grond van de KVKK artikel 5, lid 2, onder c), of artikel 5, lid 2, onder f).
- Paspoorten en abonnementen verkopen, betalingen ontvangen en facturen uitreiken: op grond van de AVG artikel 6, lid 1, onder b), of artikel 6, lid 1, onder f), ons gerechtvaardigd belang bij het afronden van een verkoop aan het bedrijf waarvoor u optreedt. Op grond van de KVKK artikel 5, lid 2, onder c), en artikel 5, lid 2, onder ç) (wettelijke verplichting) voor de facturen die het Turkse recht vereist.
- Boekhoudkundige, fiscale en betalingsadministratie bewaren gedurende de termijnen die de wet vereist: op grond van de AVG artikel 6, lid 1, onder f), ons gerechtvaardigd belang bij het naleven van de belasting- en handelswetgeving van Turkije en de Verenigde Staten die op onze vennootschappen van toepassing is. Waar deze registraties worden bewaard nadat een account is verwijderd, geldt ook de uitzondering in de AVG voor gegevens die nodig zijn voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering (artikel 17, lid 3, onder e)). Op grond van de KVKK artikel 5, lid 2, onder ç), wettelijke verplichting.
- Vastleggen welke versie van onze voorwaarden is aanvaard, en de bevestiging bij elke aankoop dat de verkoop definitief is: op grond van de AVG artikel 6, lid 1, onder f), ons gerechtvaardigd belang om te kunnen aantonen wat is overeengekomen. Op grond van de KVKK artikel 5, lid 2, onder e), de vestiging, uitoefening of bescherming van een recht.
- Service-e-mails versturen, zoals berichten om in te loggen en te verifiëren, antwoorden op uw aanvragen en verzoeken, en kennisgevingen van wijzigingen in onze voorwaarden: op grond van de AVG artikel 6, lid 1, onder b), of artikel 6, lid 1, onder f), ons gerechtvaardigd belang om accounthouders op de hoogte te houden van de dienst die zij gebruiken. Op grond van de KVKK artikel 5, lid 2, onder c), of artikel 5, lid 2, onder f).
- Vragen en ondersteuningsverzoeken beantwoorden: op grond van de AVG artikel 6, lid 1, onder b), wanneer het verzoek een overeenkomst betreft, en anders artikel 6, lid 1, onder f), ons gerechtvaardigd belang om de mensen die contact met ons opnemen te antwoorden. Op grond van de KVKK artikel 5, lid 2, onder c), of artikel 5, lid 2, onder f).
- Privacyverzoeken behandelen, waaronder het verwijderen van accounts, en onze beslissingen vastleggen: op grond van de AVG artikel 6, lid 1, onder c), omdat de AVG ons verplicht te antwoorden, en artikel 6, lid 1, onder f), voor de vastlegging, ons gerechtvaardigd belang om te kunnen aantonen hoe wij hebben geantwoord. Op grond van de KVKK artikel 5, lid 2, onder ç), en artikel 5, lid 2, onder e), voor de vastlegging.
- De AI-assistent laten werken: op grond van de AVG artikel 6, lid 1, onder f), ons gerechtvaardigd belang om vragen over ZincirX snel te beantwoorden voor de mensen die ervoor kiezen ze te stellen. Op grond van de KVKK artikel 5, lid 2, onder f).
- De dienst en accounts beveiligen, fraude en misbruik voorkomen en storingen verhelpen: op grond van de AVG artikel 6, lid 1, onder f), ons gerechtvaardigd belang bij het beschermen van de dienst, onze klanten en de mensen die de dienst gebruiken. Op grond van de KVKK artikel 5, lid 2, onder f).
- Meldingen van illegale inhoud behandelen: op grond van de AVG artikel 6, lid 1, onder c), omdat de EU-digitaledienstenverordening hostingdiensten verplicht naar aanleiding van zulke meldingen op te treden, en anders artikel 6, lid 1, onder f), ons gerechtvaardigd belang om onrechtmatige inhoud van de dienst te weren. Op grond van de KVKK artikel 5, lid 2, onder f).
- Bedrijven benaderen over ZincirX, hun offertes sturen en onze contacten vastleggen, waaronder of onze verkoopmails worden geopend en op de links erin wordt geklikt: op grond van de AVG artikel 6, lid 1, onder f), ons gerechtvaardigd belang om onze dienst aan bedrijven aan te bieden. Op grond van de KVKK artikel 5, lid 2, onder f).
- Aanvragen beoordelen van mensen die ZincirX bij bedrijven willen introduceren, en samenwerken met degenen die wij aannemen: op grond van de AVG artikel 6, lid 1, onder b), omdat u ons vraagt uw aanvraag te beoordelen, en anders artikel 6, lid 1, onder f), ons gerechtvaardigd belang om te kiezen wie ZincirX namens ons introduceert. Op grond van de KVKK artikel 5, lid 2, onder c), of artikel 5, lid 2, onder f).
- Met Google Analytics meten hoe onze website wordt gebruikt: op grond van de AVG artikel 6, lid 1, onder a), uw toestemming, die ook wordt vereist door de cookieregels van uw land, zoals § 25 TDDDG in Duitsland. Op grond van de KVKK artikel 5, lid 1, uw uitdrukkelijke toestemming.
- Voldoen aan bevelen van rechters en autoriteiten, en rechtsvorderingen instellen, uitoefenen of verdedigen: op grond van de AVG artikel 6, lid 1, onder c), waar het recht van de EU of een lidstaat dat vereist, en anders artikel 6, lid 1, onder f), ons gerechtvaardigd belang bij het naleven van de wetten die op ons van toepassing zijn en het beschermen van onze rechten. Op grond van de KVKK artikel 5, lid 2, onder ç), en artikel 5, lid 2, onder e).
Waar wij ons baseren op gerechtvaardigde belangen, kunt u bezwaar maken, zoals uitgelegd in artikel 13.
Waar wij ons baseren op toestemming, kunt u die op elk moment intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan wat wij daarvoor hebben gedaan, en het weigeren van toestemming beperkt nooit uw gebruik van de dienst.
Wij nemen over niemand besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd en waaraan voor de betrokkene rechtsgevolgen zijn verbonden of die de betrokkene anderszins in aanmerkelijke mate treffen.
7. Wat u ons moet verstrekken
Om een account te openen, moet u uw naam, een e-mailadres en een wachtwoord opgeven, of inloggen met Google, Facebook of Apple.
Om de onboarding te voltooien, moet een bedrijf zijn naam, fiscaal nummer, e-mailadres, telefoonnummer, adres, plaats, land en bedrijfscategorie opgeven. ZincirX wordt alleen aan bedrijven verkocht, en de onboarding kan niet zonder fiscaal nummer worden voltooid.
Om paspoorten te kopen, moet u de gegevens opgeven waarom de betaaldienstverlener, Apple of Google vraagt.
Dit zijn contractuele vereisten: zonder deze gegevens kunnen wij de dienst niet leveren. Sommige ervan, zoals de gegevens op een factuur, worden ook door de belastingwetgeving vereist.
Al het andere, zoals een telefoonnummer of foto in uw eigen profiel of een bericht aan de assistent, is optioneel, net als toestemming voor Google Analytics.
Zakelijke contactpersonen hoeven ons niets te verstrekken.
8. De AI-assistent
Onze website, ons dashboard en onze apps bieden een assistent die vragen over ZincirX beantwoordt. Het is een AI-systeem, geen mens. Het is onze eigen functie en maakt geen deel uit van de dienst die wij namens een klant leveren: in het dashboard en de apps wordt de assistent aangeboden door de vennootschap die op grond van artikel 1 verantwoordelijk is voor uw accountgegevens, en op onze openbare website door ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş., en de vennootschap die de assistent aanbiedt, is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw berichten. De antwoorden worden gegenereerd door de Gemini-modellen van Google.
Wanneer u een bericht verstuurt, worden de berichten in dat gesprek naar Google gestuurd, dat ze voor ons verwerkt om het antwoord te genereren. ZincirX slaat ze niet op. Hoelang Google ze bewaart, en waarvoor Google ze mag gebruiken, wordt bepaald door de voorwaarden van Google voor de Gemini-dienst.
Neem geen persoonsgegevens op in uw berichten, niet van uzelf en niet van iemand anders. De assistent heeft ze niet nodig om u te antwoorden.
De assistent schrijft alleen antwoorden. Hij neemt geen beslissingen over u, uw account of uw bedrijf.
De assistent is geen manier om ons team te bereiken. Schrijf naar info@zincirx.com om contact op te nemen met een mens.
Wij baseren ons op ons gerechtvaardigd belang om vragen over ZincirX snel te beantwoorden voor de mensen die ervoor kiezen ze te stellen (AVG artikel 6, lid 1, onder f); KVKK artikel 5, lid 2, onder f)). Het versturen van berichten naar Google in de Verenigde Staten wordt behandeld in artikel 10.
9. Met wie wij de gegevens delen
Wij delen persoonsgegevens alleen voor de hierboven beschreven doeleinden, met deze ontvangers:
- Onze twee vennootschappen, ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. en ZincirX Inc., voor zover elk ervan de gegevens nodig heeft om het platform te exploiteren en haar klanten te bedienen, waarbij ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. voor ZincirX Inc. optreedt zoals beschreven in artikel 1.
- Hostinger, dat de servers levert waarop onze gegevens zijn opgeslagen en onze e-maildienst, en MailChannels, via welke die e-maildienst onze e-mails bezorgt. Waar de servers zich bevinden, staat op onze pagina Gegevensformaten en infrastructuur op https://zincirx.com/data-formats.
- Stripe, in de Verenigde Staten, dat elke kaartbetaling aan ZincirX Inc. voor aankopen op onze website verwerkt.
- Apple en Google, die betalingen voor aankopen in onze iOS- en Android-apps ontvangen en ons daarover informeren.
- Google, dat de berichten aan de AI-assistent voor ons verwerkt om de antwoorden te genereren. Wij gebruiken de Gemini-dienst van Google ook om onze eigen bankafschriften en bonnen te lezen bij het voeren van onze boekhouding, en op een bankafschrift kan de naam staan van iemand die ons heeft betaald.
- Google, Facebook of Apple, als u ervoor kiest via hen in te loggen. Zij bevestigen ons uw identiteit en komen te weten dat u inlogt bij ZincirX.
- Google, voor Google Analytics, alleen als u analysecookies accepteert.
- Andere leden van een bedrijf waartoe u behoort, die uw naam, e-mailadres, functie en activiteit in dat bedrijf zien voor zover hun rol dat toestaat.
- Het publiek, dat ziet wat klanten op hun paspoortpagina’s publiceren.
- Mensen die ZincirX namens ons bij bedrijven introduceren, voor de zakelijke contactpersonen met wie zij werken.
- Professionele adviseurs, zoals advocaten, accountants en auditors, wanneer zij de gegevens nodig hebben om ons te adviseren.
- Rechters, belastingautoriteiten, rechtshandhavingsinstanties, gegevensbeschermingsautoriteiten en andere overheidsinstanties, wanneer zij ons bevelen op te treden tegen inhoud of informatie te verstrekken, wanneer de wet dat anderszins vereist, of wanneer wij de gegevens nodig hebben om een rechtsvordering in te stellen of ons ertegen te verweren. Op grond van de EU-digitaledienstenverordening moeten wij de autoriteiten inlichten als wij kennis krijgen van informatie die leidt tot een vermoeden van een strafbaar feit dat iemands leven of veiligheid bedreigt.
Ontvangers in Turkije zijn onder meer ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş., onze professionele adviseurs en Turkse autoriteiten. Ontvangers in het buitenland zijn onder meer ZincirX Inc., een in de Verenigde Staten opgerichte vennootschap, voor de gegevens van de klanten waarmee zij contracteert; Stripe in de Verenigde Staten, voor kaartbetalingen aan ZincirX Inc.; Google in de Verenigde Staten, om de antwoorden van de assistent te genereren en, als u dat accepteert, voor Google Analytics; en MailChannels, om onze e-mails te bezorgen. Daartoe kunnen ook Google, Apple en Facebook behoren, wanneer u via hen inlogt of in onze apps koopt, en hostingproviders die buiten Turkije zijn gevestigd, voor de hierboven beschreven diensten.
Als u daarom vraagt, delen wij u de namen mee van de specifieke ontvangers van uw persoonsgegevens.
10. Internationale doorgiften
ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. exploiteert ZincirX vanuit Turkije, en ZincirX Inc. is opgericht in de Verenigde Staten. Geen van beide landen maakt deel uit van de Europese Economische Ruimte. De Europese Commissie heeft geen adequaatheidsbesluit voor Turkije vastgesteld, en haar adequaatheidsbesluit voor de Verenigde Staten geldt alleen voor organisaties die zijn gecertificeerd onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming.
Persoonsgegevens die u ons verstrekt, worden daarom verwerkt door ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş., dat het platform vanuit Turkije exploiteert, op servers die door Hostinger worden geleverd; waar die servers zich bevinden, staat op onze pagina Gegevensformaten en infrastructuur op https://zincirx.com/data-formats. Ze worden ook beschikbaar gesteld aan ZincirX Inc. voor de gegevens waarvoor zij verwerkingsverantwoordelijke is, en verstuurd naar de ontvangers die in artikel 9 zijn genoemd, waaronder Google in de Verenigde Staten. Deze doorgiften worden als volgt beschermd:
- Waar de AVG van toepassing is, geven wij persoonsgegevens alleen door aan een land zonder adequaatheidsbesluit op grond van de standaardcontractbepalingen die de Europese Commissie heeft vastgesteld in Uitvoeringsbesluit (EU) 2021/914. Dit geldt voor de doorgiften tussen onze twee vennootschappen en aan onze dienstverleners.
- Voor Google gelden de standaardcontractbepalingen in de verwerkingsvoorwaarden van Google. Google LLC is ook gecertificeerd onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming, waarvoor de Commissie een adequaatheidsbesluit heeft vastgesteld in Uitvoeringsbesluit (EU) 2023/1795.
- Wij geven persoonsgegevens alleen door buiten Turkije op een grondslag die artikel 9 KVKK toestaat. Voor regelmatige doorgiften, waaronder die aan ZincirX Inc. en aan onze dienstverleners in het buitenland, is die grondslag het standaardcontract dat is bekendgemaakt door de Turkse Raad voor de bescherming van persoonsgegevens, waarvan binnen vijf werkdagen na ondertekening kennis wordt gegeven aan de Autoriteit voor de bescherming van persoonsgegevens. Wij baseren ons niet op toestemming voor regelmatige doorgiften naar het buitenland.
U kunt een kopie van deze waarborgen opvragen door te schrijven naar info@zincirx.com.
11. Hoelang wij de gegevens bewaren
Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang het doel ervan dat vereist, en verwijderen of anonimiseren ze daarna. De termijnen zijn:
- Accountgegevens: zolang het account bestaat. Wanneer een aanvraag tot verwijdering van het account is afgerond, worden uw persoonlijke gegevens verwijderd zoals beschreven in artikel 12.
- Teamgegevens: zolang de persoon lid is van het bedrijf. Een lidmaatschap wordt verwijderd wanneer het bedrijf het lid verwijdert of het account van het lid wordt verwijderd.
- Bedrijfsgegevens: zolang de overeenkomst van de klant loopt en gedurende de periode daarna waarin de klant zijn gegevens kan exporteren, zoals beschreven op onze pagina Opheffing en opzegging van uw account op https://zincirx.com/cancellation-policy. De bedrijfsgegevens die op uitgegeven paspoorten worden getoond, blijven online gedurende de beschikbaarheidstermijn van elk paspoort, en die op facturen worden met de facturen bewaard.
- Klantinhoud, zoals sjablonen, partijen, stappen, bestanden en paspoortinformatie, die wij voor de klant bewaren: zolang de klant deze in ZincirX bewaart en, nadat zijn overeenkomst is beëindigd, tot het einde van de ophaalperiode die op onze pagina Opheffing en opzegging van uw account op https://zincirx.com/cancellation-policy wordt beschreven. Uitgegeven paspoorten blijven op instructie van de klant online gedurende hun beschikbaarheidstermijn (artikel 3), tenzij bij het afrekenen voor hun bestelling wissing is gekozen of de klant bij zijn vertrek vraagt om ze te wissen.
- Aankoop-, factuur- en betalingsgegevens: gedurende de termijnen die het belasting- en handelsrecht voorschrijven. In Turkije worden handelsboeken en de onderliggende documenten tien jaar bewaard.
- Aanvaardingsregistraties: zolang het account bestaat en daarna gedurende de verjaringstermijnen die gelden voor vorderingen uit de overeenkomst, ook nadat het account is verwijderd.
- Aanvragen tot verwijdering van een account: drie jaar na onze beslissing.
- Scanregistraties van paspoorten: 12 maanden.
- Logboeken van toegang tot beperkte paspoortinformatie: 36 maanden.
- Berichten aan de assistent: worden niet door ons opgeslagen.
- Sessies en inlogtokens: totdat u uitlogt, de sessie verloopt of het token wordt ingetrokken, en in elk geval wanneer uw account wordt verwijderd. Koppelingen voor inloggen met Google, Facebook of Apple worden verwijderd wanneer uw account wordt verwijderd.
- Correspondentie en meldingen van illegale inhoud: zolang wij ze nodig hebben om de zaak en eventuele vervolgstappen af te handelen, tenzij ze deel gaan uitmaken van de hierboven genoemde registraties.
- Aanvragen om ZincirX te introduceren: zolang wij de aanvraag beoordelen en, als wij deze aanvaarden, zolang u ZincirX voor ons introduceert.
- Zakelijke contactgegevens: zolang er een redelijk vooruitzicht is om zaken te doen met dat bedrijf. Als een persoon bezwaar maakt, nemen wij geen contact meer met die persoon op.
- Beveiligings- en serverlogboeken: alleen zolang nodig is om de dienst te beveiligen en storingen en incidenten te onderzoeken, en langer alleen waar een specifiek logboek nodig is voor een incident of een rechtsvordering.
- Google Analytics-cookies: maximaal twee jaar, tenzij u ze verwijdert of uw toestemming intrekt.
12. Uw account verwijderen
U kunt de verwijdering van uw account aanvragen via uw profiel op de website, of in onze mobiele apps met “Delete Account” onder aan uw profiel. Op de website bevestigt u de aanvraag met uw wachtwoord; als u alleen met Google of Facebook inlogt, dient u de aanvraag dus in via de app, die inloggen met Google ondersteunt, of per e-mail. De stappen worden uitgelegd op https://zincirx.com/account/delete-instructions. Als u niet meer kunt inloggen, schrijf dan naar info@zincirx.com vanaf het e-mailadres dat bij uw account is geregistreerd.
Wij beantwoorden elke aanvraag binnen 30 dagen. Bij onze beoordeling bevestigen wij alleen dat de aanvraag van u afkomstig is en gaan wij, als u de enige eigenaar van een bedrijf bent, na of iemand anders het bedrijf nog kan beheren. Het is geen discretionaire beslissing.
U kunt de aanvraag op elk moment intrekken totdat deze is afgerond.
Wanneer de aanvraag is afgerond, verwijderen wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, wachtwoord, tweefactorinstellingen, inlogtokens en sessies, koppelingen voor inloggen met Google, Facebook of Apple, profielfoto, lidmaatschappen van bedrijven en elke aanvraag die u hebt ingediend om ZincirX bij bedrijven te introduceren, en kan het account niet meer worden gebruikt om in te loggen. Wij laten u per e-mail weten wanneer dit is gebeurd.
Waar de registraties van een bedrijf u bij e-mailadres vermelden als maker van een sjabloon of partij, als verantwoordelijke voor een productiestap of als degene die een bestand heeft geüpload, wordt dat adres vervangen door een adres dat niemand identificeert.
Sommige registraties blijven bewaard, omdat de wet of onze overeenkomsten met klanten dat vereisen:
- De bedrijven waartoe u behoorde, met hun sjablonen, partijen en paspoortpakketten, inclusief nog niet uitgegeven paspoorten. Deze behoren toe aan het bedrijf, en de andere leden ervan behouden hun toegang.
- Reeds uitgegeven paspoorten, die online blijven gedurende hun beschikbaarheidstermijn.
- Paspoortrevisies, waaraan bewust alleen kan worden toegevoegd: elke wijziging in de kenmerken, certificeringen en productgroep van een paspoort wordt toegevoegd als nieuwe revisie en eerdere revisies blijven bewaard, zodat de registratie van wat die onderdelen van een paspoort vermeldden, en wanneer, volledig blijft.
- De registratie van wie elke paspoortrevisie heeft aangebracht, waarin het e-mailadres bewaard blijft dat u op dat moment gebruikte. Zij maakt deel uit van de registratie van het bedrijf, en het bedrijf beslist er als verwerkingsverantwoordelijke over: vraag het bedrijf om het adres te laten verwijderen, of schrijf ons en wij sturen uw verzoek door.
- Betalings- en factuurgegevens, gedurende de termijnen die het belasting- en handelsrecht voorschrijven.
- Registraties van welke versies van onze voorwaarden zijn aanvaard, en van de bevestiging bij elke aankoop dat deze definitief was, gedurende de verjaringstermijnen die gelden voor vorderingen uit de overeenkomst.
- De registratie van uw aanvraag: de naam en het e-mailadres waarvan zij afkomstig was, de reden als u die hebt opgegeven, wanneer zij is ingediend en hoe zij is beantwoord, gedurende drie jaar na onze beslissing.
Het verwijderen van uw account heft geen bedrijf op en verwijdert de paspoorten ervan niet. Hoe een klant zijn overeenkomst met ons beëindigt, staat beschreven op onze pagina Opheffing en opzegging van uw account op https://zincirx.com/cancellation-policy.
Wij wijzen een aanvraag alleen af als wij niet kunnen bevestigen dat deze van u afkomstig is. Wij laten u dan weten waarom, en dat u een klacht kunt indienen bij een toezichthoudende autoriteit of naar de rechter kunt stappen, en u kunt opnieuw een aanvraag indienen.
13. Uw rechten
Afhankelijk van het recht dat op u van toepassing is, hebt u het recht om:
- Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren en er een kopie van te ontvangen, inclusief de namen van de ontvangers met wie wij ze hebben gedeeld.
- Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren. De meeste accountgegevens kunt u zelf corrigeren op uw profielpagina.
- Uw gegevens te laten wissen. Voor een account verloopt dit via de aanvraag die in artikel 12 wordt beschreven.
- Ons gebruik van uw gegevens te laten beperken, bijvoorbeeld terwijl wij een klacht onderzoeken dat ze onjuist zijn.
- De gegevens die u ons hebt verstrekt in een gestructureerd, machineleesbaar formaat te ontvangen en ze naar een andere aanbieder te laten sturen. “Mijn gegevens downloaden” in uw webprofiel, of “Export My Data” in de app, geeft u uw accountgegevens als JSON-bestand. Klanten kunnen al hun paspoorten downloaden in het formaat zincirx.dpp en elk paspoort lezen als JSON-LD en GS1 EPCIS 2.0-gebeurtenissen, zoals beschreven op onze pagina Gegevensformaten en infrastructuur op https://zincirx.com/data-formats.
- Op elk moment, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, bezwaar te maken tegen verwerking op basis van onze gerechtvaardigde belangen, en bezwaar te maken tegen direct marketing, waarna wij daarmee stoppen.
- Uw toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan wat wij daarvoor hebben gedaan. Gebruik voor Google Analytics de link “Cookie-instellingen” die in artikel 15 wordt beschreven.
- Een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, met name in de EU-lidstaat waar u woont of werkt of waar volgens u het probleem is ontstaan, en, op grond van de KVKK, bij de Raad voor de bescherming van persoonsgegevens, zoals artikel 14 uitlegt.
Om een van deze rechten uit te oefenen, schrijft u naar info@zincirx.com of belt u +90 536 587 41 81; beide staan op onze contactpagina op https://zincirx.com/contact. U kunt ons schrijven in het Engels, Turks, Duits, Spaans, Frans, Italiaans, Nederlands of Pools.
Wij antwoorden kosteloos en zonder onnodige vertraging. Op grond van de AVG antwoorden wij binnen één maand; als een verzoek complex is of wij er veel ontvangen, kunnen wij deze termijn met nog twee maanden verlengen, en dan laten wij u binnen de eerste maand weten waarom. Op grond van de KVKK ronden wij aanvragen binnen 30 dagen af. Aanvragen tot verwijdering van een account worden altijd binnen 30 dagen beantwoord.
Wij vragen alleen om een identiteitsbewijs als wij redelijke twijfel hebben over wie het verzoek doet. Als wij niet doen wat u vraagt, laten wij u weten waarom, en dat u een klacht kunt indienen bij een toezichthoudende autoriteit en naar de rechter kunt stappen.
Voor gegevens waarvoor een klant verwerkingsverantwoordelijke is, zoals de inhoud van een paspoort, sturen wij uw verzoek door naar die klant en helpen wij hem om te antwoorden.
14. Uw rechten op grond van de KVKK
Op grond van artikel 11 KVKK hebt u het recht om:
- Te vernemen of uw persoonsgegevens worden verwerkt.
- Informatie erover te vragen als dat het geval is.
- Te vernemen waarom ze worden verwerkt en of ze voor dat doel worden gebruikt.
- De derden in Turkije of in het buitenland te kennen aan wie ze worden doorgegeven.
- Ze te laten corrigeren als ze onvolledig of onjuist zijn.
- Ze te laten verwijderen of vernietigen zodra de redenen om ze te verwerken niet meer gelden.
- Correcties en verwijderingen te laten meedelen aan de derden die de gegevens hebben ontvangen.
- Bezwaar te maken tegen een voor u nadelig resultaat dat voortvloeit uit een analyse van uw gegevens uitsluitend door geautomatiseerde systemen.
- Schadevergoeding te vorderen als onrechtmatige verwerking u schade berokkent.
U kunt schriftelijk een aanvraag indienen bij de vennootschap die verantwoordelijk is voor uw gegevens, op het in artikel 1 vermelde adres, per e-mail aan info@zincirx.com vanaf het adres dat u bij ons hebt geregistreerd, of, voor het verwijderen van een account, via de aanvraag op onze website en in onze apps. Vermeld de gegevens die wij nodig hebben om u te identificeren en wat u vraagt.
Wij ronden aanvragen kosteloos af, zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen. Als een handeling afzonderlijke kosten met zich meebrengt, zoals het kopiëren van een groot aantal pagina’s, kunnen wij de vergoeding in rekening brengen die door de Raad voor de bescherming van persoonsgegevens is vastgesteld.
Als wij uw aanvraag afwijzen, u ons antwoord ontoereikend vindt of wij niet tijdig antwoorden, kunt u een klacht indienen bij de Raad voor de bescherming van persoonsgegevens binnen 30 dagen nadat u van ons antwoord kennis hebt genomen, en in elk geval binnen 60 dagen na uw aanvraag.
16. Beveiliging
Wij beschermen persoonsgegevens met maatregelen waaronder:
- Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS) met onze website, apps en interfaces.
- Wachtwoorden die uitsluitend als hash worden opgeslagen, optioneel inloggen met twee factoren, en inlogtokens voor onze apps die kunnen worden ingetrokken.
- Toegang binnen de dienst die wordt beperkt door de rol van elke persoon in elk bedrijf, en toegang door onze eigen medewerkers die beperkt is tot de mensen die deze nodig hebben om de dienst te exploiteren, te ondersteunen of te beveiligen.
- IP-adressen in scan- en toegangsregistraties van paspoorten die alleen als gesleutelde hashes worden bewaard.
- Een SHA-256-vingerafdruk op elk geüpload bewijsbestand, zodat kan worden aangetoond dat het bestand sinds het uploaden niet is gewijzigd.
- Back-ups van onze database.
- Kaartgegevens die door betaaldienstverleners worden verwerkt, nooit door ons.
Geen enkel systeem is volledig veilig. Als u denkt dat uw account is misbruikt, schrijf dan onmiddellijk naar info@zincirx.com.
17. Kinderen
ZincirX is een dienst voor bedrijven en is niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u meent dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, schrijf dan naar info@zincirx.com.
18. Wijzigingen in deze verklaring
Deze versie treedt in werking op 18 september 2026. Wij werken de verklaring bij wanneer onze dienst of de wet verandert, en de datum bovenaan geeft altijd de geldende versie aan.
Als wij een ingrijpende wijziging aanbrengen, vragen wij accounthouders te bevestigen dat zij de nieuwe versie hebben gelezen voordat zij de webapp verder gebruiken.
Voordat wij persoonsgegevens voor een nieuw doel gebruiken, laten wij u dat weten.
19. Contact met ons opnemen
Voor vragen over deze verklaring of uw persoonsgegevens kunt u schrijven naar info@zincirx.com of bellen naar +90 536 587 41 81. Beide staan op onze contactpagina op https://zincirx.com/contact.
Per post kunt u schrijven naar ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. op Teknopark İzmir, İYTE Kampüsü, 35430 Urla/İzmir, Türkiye, of naar ZincirX Inc. op Teknopark İzmir, İYTE Kampüsü, 35430 Urla/İzmir, Türkiye.
De volledige bedrijfsgegevens, waaronder onze vertegenwoordigers in de Europese Unie en hun contactgegevens, staan in de Juridische informatie op https://zincirx.com/legal-notice. Wat uw vraag ook is, info@zincirx.com staat altijd voor u open.