1. Con chi contrae

La società con cui contrae dipende dal luogo in cui è stabilita la sua azienda.

Se la sua azienda è stabilita in Turchia, contrae con ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş., società per azioni stabilita in Turchia, con sede in Teknopark İzmir, İYTE Kampüsü, 35430 Urla/İzmir, Türkiye.
Se la sua azienda è stabilita in qualsiasi altro luogo, contrae con ZincirX Inc., società (corporation) del Delaware con numero di registrazione (file number) del Delaware 10758618, con sede legale (registered office) in c/o Legalinc Corporate Services Inc., 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States e sede principale in Teknopark İzmir, İYTE Kampüsü, 35430 Urla/İzmir, Türkiye.

Tale società è l’altra parte del suo contratto ed è responsabile nei suoi confronti per ZincirX. Essa riceve il prezzo ed emette le fatture come richiesto dalla normativa fiscale, salvo per gli acquisti in cui il venditore è Apple o Google. Le Note legali (https://zincirx.com/legal-notice) riportano i dati completi di entrambe le società.

ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. gestisce ZincirX per entrambe le società. Se lei contrae con ZincirX Inc., ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. gestisce il servizio per conto di quest’ultima, e ZincirX Inc. resta responsabile del servizio nei suoi confronti.

Se acquista nell’app mobile tramite l’App Store o Google Play, il pagamento è riscosso da tale store secondo le proprie condizioni. I passaporti, e il servizio di cui fanno parte, restano comunque forniti da noi ai sensi dei presenti Termini.

2. Riservato alle aziende

ZincirX è offerto esclusivamente alle aziende. Un’azienda indica il proprio codice fiscale al momento della sua configurazione su ZincirX, e tutto ciò che viene fatto su ZincirX è fatto per conto di un’azienda.

Quando un titolare dell’account accetta i presenti Termini o utilizza ZincirX, conferma di agire per conto dell’azienda, per finalità rientranti nella sua attività commerciale o professionale, e di essere autorizzato a farlo.

Poiché la sua azienda utilizza ZincirX per la propria attività commerciale o professionale, le norme a tutela dei consumatori non si applicano al suo contratto con noi. Se una legge qualifica comunque un determinato contratto come contratto con un consumatore, i diritti che tale legge attribuisce non possono essere esclusi e i presenti Termini non li limitano.

3. Account e accesso

Ogni persona che utilizza ZincirX per la sua azienda deve disporre di un proprio account. Accede con un indirizzo email e una password, oppure tramite un altro servizio come Google, Facebook o Apple, e le app mobili mantengono attivo il suo accesso tramite un token rilasciato al suo dispositivo.

La sua azienda decide chi invitare e quale ruolo attribuire a ciascuna persona. La modifica del contenuto regolamentato di un passaporto, come i suoi attributi e le sue certificazioni, è riservata ai titolari e agli amministratori della sua azienda e, per un lotto, alla persona che lo ha creato.

Una stessa persona può essere titolare dell’account di più aziende.

I titolari dell’account devono mantenere riservate le proprie credenziali di accesso e non devono condividere un account. Per una maggiore protezione possono attivare l’autenticazione a due fattori.

Se ritiene che un account sia stato utilizzato senza autorizzazione, ce lo comunichi immediatamente all’indirizzo info@zincirx.com. Possiamo sospendere tale account per proteggere lei e altri soggetti (sezione 16).

La sua azienda è responsabile di ciò che i suoi titolari dell’account fanno su ZincirX per suo conto. È inoltre responsabile dell’uso dell’account di un titolare da parte di un’altra persona qualora la sua azienda o il titolare dell’account abbiano reso possibile tale uso, ad esempio condividendo le credenziali di accesso o non custodendole in modo sicuro.

La sua azienda non è responsabile dell’uso di un account da parte di un’altra persona che né essa né il titolare dell’account avrebbero potuto ragionevolmente impedire. Ciò comprende l’uso derivante da una falla della nostra sicurezza e l’uso che avviene dopo che lei ci ha comunicato che un account potrebbe essere stato compromesso e noi abbiamo avuto una ragionevole possibilità di intervenire.

Quando una persona cessa di lavorare per la sua azienda, la rimuova dall’azienda. Ciò pone fine al suo accesso alla sua azienda, ma non chiude il suo account personale.

Un titolare dell’account chiude il proprio account presentando una richiesta dal profilo sul sito web, che chiede la password dell’account, oppure dal profilo nell’app mobile. Un titolare dell’account che non ha una password da confermare, ad esempio perché accede solo con Google o Facebook, può presentare la richiesta nell’app mobile, se riesce ad accedervi. Chiunque non possa presentare la richiesta in nessuno dei due modi, ad esempio perché non riesce più ad accedere, può presentarla via email all’indirizzo info@zincirx.com dall’indirizzo registrato per l’account. Le istruzioni passo per passo sono disponibili all’indirizzo https://zincirx.com/account/delete-instructions.

Rispondiamo a ogni richiesta entro 30 giorni, e il titolare dell’account può ritirarla fino al suo completamento. Il nostro esame di una richiesta si limita a confermare che essa provenga dal titolare dell’account e, se questi è l’unico titolare di un’azienda, a verificare se qualcun altro possa ancora gestire tale azienda. Non si tratta di una decisione discrezionale, e respingiamo una richiesta solo se non possiamo confermare che provenga dal titolare dell’account.

Il completamento rende anonimo l’account. Il nome, l’indirizzo email, il numero di telefono, la foto del profilo, la password, le impostazioni dell’autenticazione a due fattori, i token e le sessioni di accesso, i collegamenti di accesso con altri servizi e le appartenenze ad aziende del titolare dell’account vengono rimossi, qualsiasi domanda da lui presentata per proporre ZincirX alle aziende viene cancellata e l’accesso viene bloccato definitivamente. Al termine, lo confermiamo via email all’indirizzo da cui è pervenuta la richiesta. Qualora le registrazioni della sua azienda lo indichino tramite l’indirizzo email, come autore di un modello o di un lotto, come responsabile di una fase o come persona che ha caricato un file, tale indirizzo viene sostituito con uno che non identifica nessuno. Le revisioni del passaporto conservano l’indirizzo email di chi ha apportato ciascuna modifica.

Il completamento non chiude la sua azienda né mette offline i suoi passaporti, e le registrazioni elencate nella pagina Chiusura dell’account e disdetta (https://zincirx.com/cancellation-policy) vengono conservate.

Mantenga esatti e aggiornati i dati della sua azienda, come la denominazione, l’indirizzo e il codice fiscale. Essi compaiono sulle sue fatture.

4. Che cosa è ZincirX e che cosa non è

ZincirX è un servizio online che ospitiamo e gestiamo. Con esso, la sua azienda può fare quanto segue.

Definire modelli di processo e di prodotto, compresi il GTIN di un prodotto e le fasi che esso attraversa.
Registrare i lotti di produzione fase per fase, con orari, le posizioni GPS rilevate all’inizio e alla fine di ciascuna fase, foto e documenti.
Emettere passaporti le cui pagine pubbliche mostrano la registrazione da lei effettuata per un lotto, raggiungibili tramite un codice QR e, se lei inserisce un GTIN e un numero di lotto, tramite un indirizzo GS1 Digital Link costruito a partire da essi.
Pubblicare i passaporti in formato leggibile meccanicamente, come JSON-LD e come eventi GS1 EPCIS 2.0, ed esportare i suoi dati.
Vedere con quale frequenza vengono scansionati i codici QR dei suoi passaporti.
Concedere alle persone da lei scelte, come un’autorità o un’altra azienda della sua filiera, l’accesso ad attributi del passaporto non pubblici.
Chiedere aiuto a un assistente IA per l’utilizzo di ZincirX.

Ogni foto e ogni documento caricati in un modello, in un lotto o in una fase ricevono un’impronta SHA-256, che può dimostrare che il file non è stato modificato dal momento del caricamento. Un’impronta dimostra soltanto questo; non dice nulla sulla veridicità del contenuto del file.

Le modifiche agli attributi, alle certificazioni e al gruppo di prodotti di un passaporto sono registrate come revisioni, e le revisioni precedenti vengono conservate: si tratta di una scelta progettuale che mantiene traccia di ciò che tali parti di un passaporto indicavano, e di quando lo indicavano.

La conservazione delle revisioni precedenti non comporta l’impossibilità di cancellare. I dati personali contenuti in una revisione precedente possono essere rimossi su sua istruzione, come descritto nelle Condizioni sul trattamento dei dati (https://zincirx.com/data-processing), e l’accesso a contenuti specifici può essere disabilitato come descritto nella sezione 9.

Altre parti della registrazione di un lotto, come i dettagli delle sue fasi, le foto e i documenti, possono essere modificate o rimosse da chi è autorizzato a gestire il lotto, e tali modifiche non sono conservate come revisioni.

La pagina di un passaporto mostra la registrazione di un prodotto effettuata dalla sua azienda. Non verifichiamo che la registrazione sia veritiera e non verifichiamo che un prodotto fisico sia autentico.

Un codice QR può essere copiato su altre merci, pertanto la pagina di un passaporto non può dimostrare che l’articolo che qualcuno ha in mano sia uno di quelli che essa descrive.

Non siamo un organismo di certificazione e non avalliamo alcun prodotto, dichiarazione o certificato mostrato sulla pagina di un passaporto.

Non affermiamo che ZincirX, o qualsiasi passaporto, sia conforme al regolamento UE sulla progettazione ecocompatibile dei prodotti sostenibili (regolamento (UE) 2024/1781, “ESPR”), a una norma armonizzata o a qualsiasi altra legge applicabile ai suoi prodotti, e non siamo un fornitore certificato di servizi per il passaporto digitale del prodotto. La sezione 6 spiega che cosa resta di sua responsabilità.

Ogni passaporto ZincirX riguarda un lotto di produzione. I passaporti ZincirX non sono passaporti delle batterie ai sensi del regolamento UE sulle batterie (regolamento (UE) 2023/1542).

Nulla in ZincirX, compreso l’assistente IA, costituisce consulenza legale, regolamentare o professionale di altro tipo.

5. I passaporti e i relativi identificativi

I passaporti vengono assegnati alla sua azienda al momento dell’acquisto. Ciascuno ha un identificativo univoco e un proprio codice QR, è vincolato alla sua azienda e compare nel suo elenco di passaporti.

Può scaricare e stampare il codice QR di un passaporto non appena questo viene assegnato, prima di emetterlo. Per questo motivo un passaporto assegnato non può essere restituito, sostituito, trasferito a un’altra azienda né venduto a terzi.

I passaporti che non ha emesso non scadono. Restano a disposizione della sua azienda per tutta la durata del suo contratto con noi e possono essere ritirati prima di tale momento solo se l’acquisto da cui provengono viene rimborsato o stornato, come spiegato nella Politica di vendita, consegna e rimborso (https://zincirx.com/refund-policy).

Lei emette un passaporto assegnandolo a un lotto di produzione. Il suo identificativo proviene sempre dai passaporti assegnati alla sua azienda: non può essere scelto, e un’azienda non può utilizzare quelli di un’altra. La pagina pubblica del passaporto mostra quindi la registrazione da lei effettuata per quel lotto, e chiunque può vederne la parte pubblica gratuitamente, senza accedere.

Tutto ciò che si trova nella parte pubblica di un passaporto può essere visto da chiunque disponga del relativo codice QR o del relativo indirizzo. Un indirizzo GS1 Digital Link, a differenza dell’identificativo di un passaporto, è composto da un GTIN e da un numero di lotto e può essere indovinato.

Una volta emesso un passaporto con il GTIN di un modello, tale GTIN non può più essere modificato né rimosso, perché gli indirizzi GS1 Digital Link stampati con esso conducono ai suoi passaporti attraverso di esso. È comunque possibile aggiungere un GTIN a un modello che non ne ha ancora uno.

Gli attributi del passaporto destinati esclusivamente all’accesso riservato o all’accesso delle autorità non sono mostrati sulla pagina pubblica né nelle versioni pubbliche leggibili meccanicamente del passaporto.

L’identificativo di un passaporto emesso resta legato al lotto per il quale è stato emesso. Non lo trasferiamo mai a un altro lotto o prodotto e non lo riutilizziamo mai, nemmeno se lei ce lo chiede.

Il motivo è che il suo codice QR potrebbe già trovarsi su prodotti in circolazione. Trasferirlo farebbe sì che ogni articolo recante il codice mostri la registrazione di un altro lotto, il che trarrebbe in inganno le persone che lo scansionano, potrebbe occultare un richiamo e interromperebbe il collegamento persistente tra un prodotto e il suo passaporto richiesto dalle norme UE sui passaporti dei prodotti.

Se un passaporto è errato, una persona autorizzata a modificarlo lo corregge in ZincirX, e il suo identificativo resta invariato. Una correzione dei suoi attributi, delle sue certificazioni o del suo gruppo di prodotti viene aggiunta come revisione, e le revisioni precedenti vengono conservate, cosicché sia la correzione sia ciò che essa ha corretto restano parte della registrazione.

Se dei prodotti sono stati etichettati con il codice sbagliato, corregga la registrazione in modo che indichi quali articoli sono coperti dal passaporto, oppure rietichetti gli articoli con nuovi passaporti. In entrambi i casi il passaporto originale resta online.

Può contrassegnare un lotto come richiamato, e la sua pagina pubblica mostrerà allora che è stato richiamato. La gestione del richiamo in sé, compresa l’informazione a un’autorità ove la legge lo richieda, è di sua responsabilità.

Un modello con il quale sono stati emessi passaporti non può essere eliminato.

Ogni passaporto emesso resta online per il suo periodo di disponibilità. Tale periodo è di 10 anni, calcolati dal giorno in cui il passaporto viene emesso, salvo che l’ordine da cui proviene indichi un periodo diverso; se tale ordine ha registrato una data di scadenza successiva, si applica la data successiva.

Il periodo di disponibilità non dipende dal suo account. Un passaporto emesso resta online se la sua azienda smette di utilizzare ZincirX, se l’account di un titolare viene chiuso, se un piano a durata fissa termina, se la sua azienda diventa insolvente o cessa l’attività, e dopo la cessazione del suo contratto con noi.

Le uniche eccezioni sono i contenuti specifici che disabilitiamo perché illegali o in violazione dei presenti Termini, oppure perché un tribunale o un’autorità ce lo ordina (sezione 9), e i passaporti cancellati quando lei lascia il servizio, perché la cancellazione è stata scelta per il relativo ordine al momento del checkout o perché lei la richiede (sezione 14).

Il periodo di disponibilità è ciò che forniamo a fronte del prezzo. Non costituisce un’indicazione di quanto tempo la legge richieda che il passaporto del suo prodotto resti disponibile; ciò è stabilito dalle norme applicabili al suo gruppo di prodotti e, se queste richiedono un periodo più lungo, provvedervi è di sua responsabilità. Né costituisce un periodo minimo per la sua azienda: lei può porre fine al suo contratto in qualsiasi momento (sezione 14).

6. Il nostro ruolo di fornitore di servizi per i suoi passaporti

Quando emette passaporti su ZincirX, la sua azienda ci autorizza ad agire come suo fornitore di servizi per il passaporto digitale del prodotto in relazione a tali passaporti, conservandoli e rendendoli disponibili a chi ha diritto di vederli.

Ai sensi del diritto dell’UE, tale autorizzazione proviene dall’azienda che immette il prodotto sul mercato, o lo mette in servizio, nell’Unione europea. Se si tratta di un’altra azienda, come il suo importatore, spetta a lei assicurarsi che essa ci autorizzi per tali passaporti, cosa che può fare scrivendoci all’indirizzo info@zincirx.com. Un mandatario non immette prodotti sul mercato, pertanto non può conferire tale autorizzazione, e il diritto dell’UE non gli consente di assumere l’obbligo di mantenere i passaporti disponibili e dotati di copia di backup.

Lei resta l’operatore economico responsabile dei suoi prodotti. Ove la legge lo richieda, ciò comprende quanto segue.

Assicurarsi che il contenuto di ciascun passaporto sia esatto, completo e aggiornato.
Verificare che le norme applicabili al suo prodotto ammettano un passaporto per ciascun lotto di produzione, che è ciò che ZincirX emette, e utilizzare il tipo di identificativo e di vettore di dati richiesto da tali norme. Se richiedono una chiave GS1, inserisca il suo GTIN e i suoi numeri di lotto: gli indirizzi GS1 Digital Link costruiti a partire da essi conducono ai suoi passaporti (sezione 5).
Registrare i passaporti nel registro UE dei passaporti digitali dei prodotti e fornire un identificativo di registrazione alle autorità doganali ove richiesto. Non registriamo i passaporti per suo conto.
Predisporre una copia di backup dei suoi passaporti presso un fornitore di servizi per il passaporto digitale del prodotto.
Fornire ai distributori una copia del codice QR o dell’indirizzo di un passaporto quando ne fanno richiesta. Può scaricare entrambi da ZincirX, anche dopo la cessazione del suo contratto.
Interagire con le autorità, adottare misure correttive e adempiere a ogni altro obbligo che la legge le impone.

Per agevolare una copia di backup, o qualsiasi altro utilizzo dei suoi passaporti al di fuori di ZincirX, può scaricare in qualsiasi momento e gratuitamente una copia completa dei suoi passaporti emessi, nel formato aperto zincirx.dpp, e la parte pubblica di ciascuno come JSON-LD e come eventi GS1 EPCIS 2.0 (sezione 13).

Trattiamo i dati dei passaporti esclusivamente per fornire ZincirX e per adempiere ai nostri obblighi legali. Non li vendiamo, non li riutilizziamo né li trattiamo oltre quanto a tal fine necessario, salvo suo specifico consenso, e accettando i presenti Termini lei acconsente a due di tali utilizzi e a nessun altro.

In primo luogo, pubblichiamo dati aggregati relativi a tutte le aziende, ossia il numero di modelli, il numero di lotti e quanti lotti si trovano in ciascuno stato, che non identificano alcuna azienda, alcun prodotto né alcuna persona. In secondo luogo, quando un titolare dell’account sceglie di digitare dati del passaporto nell’assistente IA, li inviamo a Google, che li tratta per nostro conto per generare la risposta (sezione 11).

Adegueremo ZincirX ai requisiti che l’UE adotterà per i fornitori di servizi per il passaporto digitale del prodotto e per gli identificativi, e potremo modificare il servizio per soddisfarli (sezione 21).

7. I suoi contenuti

I suoi contenuti sono tutto ciò che la sua azienda e i suoi titolari dell’account inseriscono in ZincirX o registrano con esso, come modelli, lotti, fasi e le posizioni GPS registrate con esse, foto, documenti, attributi, certificazioni e revisioni dei passaporti, nonché i passaporti costruiti a partire da essi.

I suoi contenuti restano suoi. Noi li ospitiamo; non ne siamo gli autori, e la loro pubblicazione sulla pagina di un passaporto non significa che li facciamo nostri o che ne garantiamo la veridicità.

La sua azienda ci concede una licenza non esclusiva, valida in tutto il mondo e a titolo gratuito, per conservare, copiare, trattare, visualizzare e pubblicare i suoi contenuti, anche sulle pagine dei passaporti, tramite codici QR e indirizzi GS1 Digital Link e tramite le nostre interfacce di programmazione, nella misura necessaria per fornire ZincirX e per adempiere ai nostri obblighi legali.

La licenza ha la stessa durata del suo contratto e, per i passaporti emessi, dura fino al termine del loro periodo di disponibilità o fino alla loro cancellazione, se anteriore.

Lei conferma che la sua azienda detiene i diritti necessari per concedere tale licenza, compresi quelli su foto e documenti realizzati da altri, e che è legittimata a utilizzare ogni GTIN, GLN, numero EORI, certificato, logo e marchio che inserisce. Non verifichiamo a chi appartenga un GTIN.

Lei è responsabile dell’esattezza, della completezza, dell’aggiornamento e della liceità dei suoi contenuti. Non esaminiamo i contenuti prima della pubblicazione e non abbiamo alcun obbligo generale di sorvegliarli.

Non modifichiamo i suoi contenuti. In assenza di sue istruzioni, ci limitiamo a disabilitare l’accesso a contenuti specifici, come descritto nella sezione 9, o ad agire su ordine di un tribunale o di un’autorità.

8. Che cosa non può essere pubblicato

Le presenti regole si applicano a tutto ciò che la sua azienda inserisce in ZincirX e, soprattutto, a ciò che compare sulle pagine pubbliche dei passaporti, visibili a chiunque. I suoi contenuti non devono rientrare in alcuno dei casi seguenti.

Essere illegali, o riguardare un prodotto o un’attività illegali.
Violare diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di terzi, come il diritto d’autore su una foto o un marchio.
Fornire informazioni false o ingannevoli su un prodotto, come la sua origine, la sua composizione, il metodo o la data di fabbricazione, o le sue caratteristiche ambientali o sociali.
Rivendicare un certificato, un’approvazione, un’etichetta o un marchio che il prodotto o la sua azienda non possiedono, o lasciar intendere che ZincirX o chiunque altro avalli il prodotto quando così non è.
Presentare come propri i prodotti di un’altra azienda.
Contenere dati personali di altre persone senza una base giuridica, o dati personali delle persone che acquistano o utilizzano i suoi prodotti senza il loro consenso esplicito.
Contenere malware o link destinati a ingannare le persone che scansionano un codice QR.

Non inserisca dati personali nella parte pubblica di un passaporto, a meno che non disponga di una base giuridica per pubblicarli. Nomi, volti e le posizioni GPS registrate con le fasi possono identificare le persone che lavorano per lei.

Applichiamo le presenti regole in modo diligente, obiettivo e proporzionato, tenendo debitamente conto dei diritti e dei legittimi interessi di tutte le parti coinvolte, compresi la libertà di espressione e la sua libertà d’impresa.

La sezione 9 spiega come vengono segnalate le violazioni e quali misure possiamo adottare al riguardo.

9. Segnalazione di contenuti illegali e modalità di moderazione

Chiunque può segnalare, tramite il modulo disponibile all’indirizzo https://zincirx.com/report-content, contenuti presenti su una pagina pubblica di un passaporto, o su qualsiasi altra pagina da noi ospitata, che ritenga illegali. Ogni pagina pubblica di un passaporto contiene un link al modulo e, seguendo il link, l’indirizzo della pagina viene compilato automaticamente.

Una segnalazione può anche essere inviata via email all’indirizzo info@zincirx.com, unitamente all’indirizzo della pagina.

Il modulo richiede l’indirizzo della pagina, una spiegazione dei motivi per cui il contenuto è illegale e una dichiarazione che la segnalazione è effettuata in buona fede ed è accurata e completa. Il nome e l’indirizzo email sono facoltativi; se viene indicato un indirizzo email, confermiamo a tale indirizzo la ricezione della segnalazione.

Ogni segnalazione è esaminata da una persona, che adotta ogni decisione sui contenuti, e non utilizziamo strumenti automatizzati per moderare i contenuti. Possiamo inoltre esaminare contenuti di nostra iniziativa, ad esempio quando ne veniamo a conoscenza in altro modo.

Decidiamo in modo tempestivo, diligente, non arbitrario e obiettivo. Se riscontriamo che un contenuto è illegale o viola la sezione 8, possiamo adottare una o più delle seguenti misure, scegliendo la meno severa che risulti sufficiente.

Disabilitare l’accesso a un elemento specifico, come una foto, un documento, un attributo o una revisione precedente, mentre il resto del passaporto resta online.
Disabilitare l’accesso alla pagina pubblica di un passaporto.
Sospendere o, come ultima risorsa, chiudere l’account di un titolare dell’account o l’account della sua azienda (sezione 16).

La disabilitazione dell’accesso a contenuti specifici secondo quanto descritto nella presente sezione prevale sul periodo di disponibilità e sulla conservazione delle revisioni precedenti, e non costituisce una violazione dei presenti Termini.

Quando adottiamo una misura perché un contenuto è illegale o viola i presenti Termini, inviamo una motivazione all’indirizzo email dell’account interessato, al più tardi nel momento in cui la misura diventa efficace. Essa indica la misura, dove si applica e per quanto tempo; i fatti su cui ci siamo basati, compreso se abbiamo agito a seguito di una segnalazione o di nostra iniziativa; se sono stati utilizzati strumenti automatizzati; il fondamento giuridico o contrattuale, con una spiegazione; e le modalità per contestare la decisione.

Se una segnalazione indicava un indirizzo email, comunichiamo alla persona che l’ha effettuata, senza indebito ritardo, la nostra decisione e i mezzi di ricorso a sua disposizione.

Se un tribunale o un’altra autorità competente ci ordina di intervenire su un contenuto o di fornire informazioni, ottemperiamo come richiesto dalla legge. La informiamo dell’ordine prima di darvi esecuzione e, successivamente, di quanto abbiamo fatto, salvo che l’ordine o la legge ci impongano di attendere o di non informarla. La pagina Formati dei dati e infrastruttura (https://zincirx.com/data-formats) descrive le ulteriori misure che adottiamo quando un governo o un’autorità pubblica chiede di accedere a dati che conserviamo per lei.

Se un contenuto fa sorgere il sospetto di un reato che minaccia la vita o la sicurezza di una persona, ne informiamo le autorità competenti, come richiesto dalla legge.

Lei, un titolare dell’account o la persona che ha effettuato una segnalazione possono contestare qualsiasi nostra decisione scrivendo all’indirizzo info@zincirx.com e indicando quale decisione e per quali motivi. Una persona la riesamina senza indebito ritardo e risponde comunicando l’esito e le relative motivazioni.

Le nostre decisioni non sono definitive. Chiederci un riesame è facoltativo e non limita alcun altro rimedio, compreso il ricorso all’autorità giudiziaria o, per le decisioni relative a contenuti nell’Unione europea, la presentazione di un reclamo a un coordinatore dei servizi digitali.

10. Uso consentito

Nell’utilizzare ZincirX, la sua azienda e i suoi titolari dell’account non devono fare nulla di quanto segue.

Utilizzare ZincirX per qualsiasi scopo illegale, o per ingannare le persone che scansionano i codici QR dei suoi prodotti.
Tentare di accedere ad account, aziende o dati che non sono di loro pertinenza, oppure sondare, testare o aggirare la nostra sicurezza.
Disturbare o sovraccaricare ZincirX o i sistemi su cui funziona, anche inviando richieste automatizzate oltre i limiti delle nostre interfacce.
Copiare, decompilare o decodificare il software di ZincirX, salvo nella misura consentita dalla legge.
Rivendere l’accesso a ZincirX, o consentirne l’uso a chiunque non sia un titolare dell’account della sua azienda o una persona da lei autorizzata ai sensi dei presenti Termini.
Utilizzare ZincirX per inviare messaggi non richiesti, o per raccogliere dati personali di altre persone senza una base giuridica.
Creare un account o un’azienda con dati falsi.

Una violazione grave o reiterata della presente sezione può comportare le misure descritte nella sezione 16.

11. L’assistente IA

ZincirX comprende un assistente IA che risponde a domande sull’utilizzo del servizio, sia in ZincirX sia sul nostro sito web.

L’assistente è un sistema di IA, non una persona. È una nostra funzionalità, fornita in ZincirX da noi e sul nostro sito web pubblico da ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş., e la società che lo fornisce è titolare del trattamento di quanto vi viene digitato. Le sue risposte sono prodotte da un modello fornito da Google (Gemini). Non fa parte del trattamento che effettuiamo per suo conto ai sensi delle Condizioni sul trattamento dei dati (https://zincirx.com/data-processing).

Ciò che lei digita viene inviato a Google, che lo tratta per nostro conto per produrre la risposta, e noi non conserviamo la conversazione. Non digiti dati personali, né informazioni riservate che non desidera vengano inviate a Google; l’Informativa sulla privacy (https://zincirx.com/privacy) spiega come vengono trattati tali dati.

Le risposte sono generate automaticamente e possono essere errate, incomplete o non aggiornate, per quanto sicure possano sembrare. Non costituiscono consulenza legale, regolamentare, fiscale o professionale di altro tipo.

Verifichi una risposta prima di farvi affidamento, e non la inserisca mai in un passaporto senza averla verificata.

L’assistente non può ricevere comunicazioni, segnalazioni o richieste. Per contattare una persona, utilizzi i recapiti indicati nella sezione 23.

La sua azienda è responsabile del modo in cui i suoi titolari dell’account utilizzano l’assistente e le sue risposte.

12. Prezzi e pagamento

Che cosa acquista, come paga, come vengono consegnati i passaporti e quando effettuiamo rimborsi è stabilito nella Politica di vendita, consegna e rimborso (https://zincirx.com/refund-policy). In sintesi, si applica quanto segue.

I passaporti sono venduti in pacchetti prepagati una tantum, in qualsiasi quantità. Non vi è alcun abbonamento, nulla si rinnova e non è prevista alcuna prova di alcun tipo.
Non vi sono passaporti gratuiti né periodi di prova: la sua azienda acquista i passaporti che emette.
I piani a durata fissa di un mese o di un anno non sono più in vendita. Un piano acquistato in precedenza è stato pagato una sola volta, non si rinnova e termina semplicemente alla sua data di scadenza.
Quando acquista da noi, il prezzo è il totale indicato al momento del checkout, calcolato dal nostro server in base alla quantità ordinata.
Prima di ogni acquisto sul nostro sito web, e di ogni acquisto tramite il checkout che l’app mobile apre nel browser, lei conferma che l’acquisto è definitivo, e noi registriamo tale conferma.
Gli acquisti sono definitivi, salvo nei quattro casi elencati nella Politica di vendita, consegna e rimborso: un addebito effettuato per errore; passaporti pagati ma non accreditati, qualora non vi poniamo rimedio tempestivamente; un malfunzionamento del servizio a cui non possiamo porre rimedio; e un diritto che la legge le riconosce e che nessun contratto può escludere.
I rimborsi degli acquisti effettuati tramite l’App Store o Google Play sono decisi da tale store secondo le proprie condizioni, e spetta a esso rimediare a un addebito effettuato per errore nel proprio checkout. Negli altri tre casi, se lo store non la rimborsa, la rimborsiamo noi.
Gli acquisti effettuati prima del 18 settembre 2026 restano soggetti alle condizioni vigenti al momento in cui sono stati effettuati, compreso qualsiasi diritto al rimborso previsto da tali condizioni (sezione 21).

Non è previsto alcun costo per l’esportazione dei suoi dati, per il passaggio a un altro fornitore o ai suoi sistemi, né per la cancellazione quando lascia il servizio (sezioni 13 e 14).

13. Esportazione dei suoi dati

I suoi dati sono suoi. Può ottenerne una copia in qualsiasi momento, gratuitamente, durante il suo contratto e, dopo la sua cessazione, durante il periodo di recupero previsto dalla sezione 14.

I titolari e gli amministratori possono scaricare in qualsiasi momento tutti i passaporti emessi dalla sua azienda in un unico file nel formato aperto zincirx.dpp. Esso contiene ogni attributo a ogni livello di accesso, le certificazioni, la cronologia completa delle revisioni, il periodo di disponibilità, gli identificativi e i dati collegati, con un manifesto dei digest SHA-256.

Può inoltre esportare gli elenchi dei lotti in CSV o PDF, i dettagli di un lotto in PDF o CSV e i suoi report personalizzati; scaricare ogni file caricato nella sua forma originale, con la relativa impronta SHA-256; e scaricare il codice QR di ogni passaporto come immagine o come etichetta stampabile. Chiunque può leggere la parte pubblica di ogni passaporto come JSON-LD e come eventi GS1 EPCIS 2.0. Ogni titolare dell’account può scaricare i propri dati in formato JSON dal profilo sul sito web o nell’app mobile.

Tutto ciò che non può esportare autonomamente, come tutti i suoi file originali in un unico download, o un’esportazione a cui al momento non può accedere nell’applicazione web, ad esempio mentre un account è sospeso, glielo inviamo su richiesta all’indirizzo info@zincirx.com, senza indebito ritardo, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile meccanicamente, come JSON o CSV, con i file nel formato in cui sono stati caricati.

La pagina Formati dei dati e infrastruttura (https://zincirx.com/data-formats), che manteniamo aggiornata, descrive le strutture e i formati dei dati di tali esportazioni e gli standard a cui si conformano. Indica inoltre dove si trovano i server che conservano i suoi dati, a quale giurisdizione è soggetta tale infrastruttura e che cosa facciamo per impedire un accesso governativo ai suoi dati che sia in contrasto con il diritto dell’UE o con il diritto di uno Stato membro dell’UE.

I dati e gli asset digitali che può esportare, e che la seguono quando passa a un altro fornitore, sono quelli elencati di seguito. L’elenco è completo.

Il profilo della sua azienda, compresi la denominazione, l’indirizzo, il codice fiscale, il GLN e il numero EORI, nonché i suoi membri e i relativi ruoli.
I suoi modelli e le relative definizioni delle fasi, compresi GTIN, tag, certificazioni, specifiche e traduzioni, e i file a essi allegati.
I suoi lotti, con i relativi identificativi del passaporto, numeri di lotto e stati, e le relative fasi, con gli orari e le posizioni GPS registrati per esse.
Ogni file caricato nelle sue fasi e nei suoi lotti, come foto e documenti, con la relativa impronta SHA-256.
Gli attributi di ciascun passaporto a ogni livello di accesso, e ogni revisione di ciascun passaporto.
I suoi passaporti in formato leggibile meccanicamente, come JSON-LD, come eventi GS1 EPCIS 2.0 e nel formato zincirx.dpp.
Ogni identificativo di passaporto assegnato alla sua azienda, emesso o non ancora emesso, con il relativo codice QR.
Le statistiche di scansione che conserviamo per i suoi passaporti.
Le autorizzazioni di accesso che la sua azienda ha rilasciato per l’accesso riservato o l’accesso delle autorità ai suoi passaporti, e il registro delle letture effettuate con esse.
I report personalizzati che ha configurato.
I suoi ordini e le sue fatture presso di noi, e le registrazioni di quali versioni dei nostri termini sono state accettate per la sua azienda e della conferma, per ciascun acquisto, del suo carattere definitivo.
Qualsiasi altro contenuto che la sua azienda o i suoi titolari dell’account hanno inserito o caricato per la sua azienda.

Non conserviamo le conversazioni con l’assistente IA, pertanto non ve ne sono da esportare.

Gli unici dati esclusi dall’esportazione sono i dati relativi al funzionamento di ZincirX stesso la cui esportazione metterebbe a rischio i nostri segreti commerciali o la sicurezza del servizio. Si tratta dei registri di sicurezza e di audit che conserviamo per proteggere il servizio; delle password, che conserviamo solo in forma di hash, dei segreti dell’autenticazione a due fattori, dei token di accesso e dei token segreti delle autorizzazioni di accesso; delle chiavi che utilizziamo per pseudonimizzare gli indirizzi di rete e per firmare i passaporti; e delle nostre impostazioni interne, comprese le istruzioni che forniamo al modello di IA.

Tale elenco di esclusioni è completo, e le esclusioni non ritardano né impediscono mai un passaggio.

Le esportazioni, e le versioni pubbliche leggibili meccanicamente dei suoi passaporti, sono gratuite. Su sua istruzione consegniamo un’esportazione direttamente a chiunque lei autorizzi ad agire per suo conto, come un nuovo fornitore.

14. Cambio di fornitore, uscita e cancellazione

Può porre fine al suo contratto con noi in qualsiasi momento, per trasferire i suoi dati a un altro fornitore o ai suoi sistemi, per farli cancellare, oppure per una combinazione di queste opzioni. Le condizioni di questa sezione si applicano a tutti i clienti e comprendono quelle richieste dal regolamento sui dati dell’UE (regolamento (UE) 2023/2854, “Data Act”).

Per avviare la procedura, un titolare o un amministratore della sua azienda, oppure una persona che lei ha autorizzato ad agire per suo conto, come il suo nuovo fornitore, ce ne dà comunicazione via email all’indirizzo info@zincirx.com. Verifichiamo soltanto che la comunicazione provenga da una persona legittimata ad agire per la sua azienda; tale verifica non costituisce una decisione discrezionale e non proroga alcuno dei termini indicati di seguito.

Il periodo di preavviso è di 30 giorni di calendario dal giorno in cui riceviamo la sua comunicazione. Al più tardi entro la fine di tale periodo, lei ci indica quale delle seguenti opzioni desidera, singolarmente o congiuntamente: il trasferimento a un altro fornitore, da lei indicato, il trasferimento ai suoi sistemi oppure la cancellazione dei suoi dati.

Trasferiamo i suoi dati senza ingiustificato ritardo e, al più tardi, entro un periodo transitorio di 30 giorni di calendario che decorre dalla fine del periodo di preavviso. Può prorogare il periodo transitorio una sola volta, per il tempo che ritiene adeguato ai suoi scopi.

Per tutta la durata del periodo di preavviso e del periodo transitorio il contratto resta in vigore e manteniamo ZincirX in funzione con la dovuta diligenza, comprese le pagine dei suoi passaporti e le nostre interfacce di programmazione.

In tale periodo forniamo a lei, e a qualsiasi fornitore da lei autorizzato, un’assistenza ragionevole per il trasferimento e tutte le informazioni pertinenti per la sua uscita. La informiamo di qualsiasi rischio a noi noto per la continuità del servizio, cooperiamo in buona fede con il suo nuovo fornitore e manteniamo un elevato livello di sicurezza per tutto il tempo, anche durante il periodo di recupero dei dati. La pagina Chiusura dell’account e disdetta (https://zincirx.com/cancellation-policy) riassume questi passaggi, e la pagina Formati dei dati e infrastruttura (https://zincirx.com/data-formats) descrive i formati in cui i suoi dati vengono esportati.

Se un trasferimento entro il periodo transitorio non è tecnicamente fattibile, glielo comunichiamo entro 14 giorni lavorativi dalla sua comunicazione, ne spieghiamo i motivi e proponiamo un periodo transitorio alternativo non superiore a sette mesi, durante il quale il servizio continua a funzionare.

Il contratto cessa, e glielo comunichiamo, quando il trasferimento è stato completato con esito positivo. Se ha scelto la cancellazione senza trasferimento, il contratto cessa alla fine del periodo di preavviso.

Dispone quindi di 30 giorni di calendario per recuperare i suoi dati, a decorrere dalla fine del periodo transitorio o, se ha scelto la cancellazione senza trasferimento, dalla cessazione del contratto.

Alla fine del periodo di recupero dei dati, cancelliamo tutti i dati e le risorse digitali generati dalla sua azienda o che la riguardano direttamente, con le seguenti eccezioni.

I passaporti già emessi in base a ordini per i quali, al momento del checkout, è stato scelto di mantenerli online, o per i quali non è stata registrata alcuna scelta, come gli acquisti tramite App Store o Google Play, insieme alle registrazioni del prodotto e del lotto, ai file e alle revisioni che li compongono. Questi vengono invece cancellati alla fine del loro periodo di disponibilità, affinché i codici QR sui prodotti in circolazione continuino a funzionare (sezione 15).
Le registrazioni che la legge ci impone di conservare, come quelle relative ai pagamenti e alle fatture, che conserviamo per i periodi previsti dalla normativa fiscale e commerciale e poi eliminiamo.
Le registrazioni relative alle versioni delle nostre condizioni che sono state accettate e alla conferma, per ciascun acquisto, del suo carattere definitivo, che conserviamo per i termini di prescrizione applicabili alle pretese derivanti dal contratto.

I passaporti relativi a ordini per i quali, al momento del checkout, è stata scelta la cancellazione vengono cancellati insieme al resto dei suoi dati alla fine del periodo di recupero dei dati, e i codici QR stampati su tali prodotti non conducono più alla sua registrazione. Può modificare tale scelta per qualsiasi ordine, in un senso o nell’altro, nella sua comunicazione o entro la fine del periodo di preavviso.

Prima di chiederlo, si assicuri che nessuna legge imponga che tali passaporti restino disponibili per i suoi prodotti. I loro identificativi non vengono mai riutilizzati, nemmeno dopo la loro cancellazione.

Il cambio di fornitore, l’esportazione e la cancellazione sono gratuiti. Nessuno di essi dipende da un pagamento, da un addebito contestato o dal fatto che lei abbia utilizzato i suoi passaporti, e non frapponiamo alcun altro ostacolo alla cessazione del suo contratto, alla stipula di un contratto con un altro fornitore o al trasferimento dei suoi dati.

La cessazione del contratto non comporta alcun costo e non applichiamo alcuna commissione per la cessazione anticipata. Quanto già pagato non viene rimborsato, salvo quanto previsto dalla Politica di vendita, consegna e rimborso (https://zincirx.com/refund-policy): il prezzo dei passaporti che non ha emesso, della parte non utilizzata di un piano a durata fissa e del periodo di disponibilità residuo dei passaporti emessi cancellati alla sua uscita non viene restituito. Tale politica lo indica prima dell’acquisto, insieme alle nostre tariffe standard e al fatto che non sono previste tariffe di passaggio.

La cessazione del contratto della sua azienda non chiude gli account personali dei relativi titolari dell’account. Ciascun titolare dell’account può chiudere il proprio account come spiegato nella pagina Chiusura dell’account e disdetta (https://zincirx.com/cancellation-policy).

15. Codici QR stampati dopo la sua uscita

I codici QR già stampati sui suoi prodotti continuano a funzionare dopo la sua uscita. Se passa a un altro fornitore, o se il suo contratto cessa per qualsiasi altro motivo, l’indirizzo contenuto in ciascuno di tali codici continua a mostrare il passaporto per cui è stato emesso fino alla fine del periodo di disponibilità di tale passaporto.

Il passaggio a un altro fornitore non modifica la destinazione di tali codici. Ogni codice contiene un indirizzo ZincirX, quindi continua a condurre al passaporto che ospitiamo noi, non al suo nuovo fornitore.

Lo stesso vale per gli indirizzi GS1 Digital Link costruiti a partire dai suoi GTIN e numeri di lotto, perché un GTIN non può essere modificato una volta che sono stati emessi passaporti con esso (sezione 5).

L’indirizzo nel codice QR di un passaporto non inizia mai a mostrare la registrazione di un altro prodotto, e l’identificativo di un passaporto non viene mai riutilizzato, né durante il suo periodo di disponibilità né dopo.

Se il suo contratto con noi è cessato, ogni passaporto viene cancellato alla fine del suo periodo di disponibilità, salvo che sia stato cancellato prima perché per il relativo ordine è stata scelta la cancellazione o perché lei l’ha richiesta (sezione 14).

Fino ad allora, specifici contenuti possono comunque essere disabilitati se sono illegali o violano i presenti Termini, oppure se un tribunale o un’autorità lo ordina (sezione 9).

16. Sospensione e cessazione

Possiamo sospendere o chiudere l’account della sua azienda, o l’account di un titolare dell’account, esclusivamente per i seguenti motivi.

Una violazione grave o reiterata dei presenti Termini, inclusa la pubblicazione sulle pagine pubbliche del passaporto di contenuti illegali o di contenuti vietati dalla sezione 8.
Frode o abuso nei pagamenti, incluso l’abuso di rimborsi o di storni di addebito (chargeback).
Una minaccia alla sicurezza di un account, del servizio o di altri clienti, come un account di cui un terzo sembra aver preso il controllo.
Un obbligo di legge, o un ordine di un tribunale o di un’altra autorità competente.

Qualsiasi misura adottiamo è proporzionata al suo motivo. Se è sufficiente disabilitare specifici contenuti, procediamo in tal senso anziché sospendere un account, e sospendiamo anziché chiudere se la sospensione è sufficiente.

Chiudiamo l’account della sua azienda per una violazione dei presenti Termini solo se la violazione è grave e lei non vi ha posto rimedio entro un termine ragionevole dalla nostra richiesta, oppure se non è possibile porvi rimedio.

Ove possibile, le diamo preavviso e le comunichiamo i nostri motivi prima che una misura abbia effetto. Agiamo prima e forniamo spiegazioni contestualmente solo quando l’attesa causerebbe un danno, come in caso di frode in corso, di minaccia alla sicurezza o di contenuti illegali, oppure quando lo richiedono la legge o un’autorità.

Quando la misura è adottata perché un contenuto è illegale o viola i presenti Termini, lei riceve la motivazione descritta nella sezione 9. Quando agiamo per un altro motivo, le comunichiamo comunque che cosa abbiamo fatto e perché, salvo che la legge o un’autorità ce lo impedisca.

Nessuno può accedere a un account sospeso, ma la sospensione non elimina nulla e, al suo termine, l’account è esattamente come prima. La sospensione non le impedisce mai di ottenere una copia dei suoi dati; se non riesce ad accedere, ci chieda un’esportazione all’indirizzo info@zincirx.com.

Né la sospensione né la chiusura rendono offline i passaporti emessi. Questi restano online per il loro periodo di disponibilità, fatta eccezione per specifici contenuti disabilitati ai sensi della sezione 9.

Se chiudiamo l’account della sua azienda, il contratto cessa e si applica la sezione 14 come se lei avesse scelto la cancellazione. Dispone di 30 giorni di calendario dalla chiusura per recuperare i suoi dati, trascorsi i quali questi vengono cancellati con le stesse eccezioni, e qualsiasi rimborso segue la Politica di vendita, consegna e rimborso (https://zincirx.com/refund-policy).

Può contestare ciascuna di queste decisioni come descritto nella sezione 9.

Può porre fine al contratto in qualsiasi momento, come descritto nella sezione 14. Se violiamo gravemente i presenti Termini e non vi poniamo rimedio entro un termine ragionevole dalla sua richiesta, può porre fine al contratto anche per tale motivo, conservando i diritti previsti dalla sezione 14, e la Politica di vendita, consegna e rimborso stabilisce il rimborso applicabile in tal caso.

Se decidiamo di cessare del tutto la fornitura di ZincirX, glielo comunichiamo con il massimo anticipo ragionevolmente possibile e la aiutiamo a trasferire i suoi dati come descritto nella sezione 14. Se a quel punto non possiamo più mantenere online i suoi passaporti emessi per il resto del loro periodo di disponibilità, effettuiamo un rimborso secondo quanto stabilito dalla Politica di vendita, consegna e rimborso.

Alla cessazione del contratto, continuano ad applicarsi le parti dei presenti Termini che per loro natura sopravvivono, come quelle relative ai passaporti emessi, alla responsabilità, alla riservatezza e alla legge applicabile.

17. I nostri impegni e la nostra responsabilità

Forniamo ZincirX con la cura e la competenza di un fornitore diligente di un servizio di questo tipo. In particolare, manteniamo online i passaporti emessi per il loro periodo di disponibilità, salvo quanto previsto dalle sezioni 9 e 14, non riassegniamo né riutilizziamo mai i loro identificativi, non modifichiamo i suoi contenuti e le consentiamo di esportare i suoi dati.

Puntiamo a mantenere ZincirX sempre disponibile, ma non promettiamo che funzioni senza interruzioni o errori. Manutenzione, guasti ed eventi al di fuori del nostro controllo possono renderlo temporaneamente non disponibile.

Al di là degli impegni previsti dai presenti Termini, non promettiamo che ZincirX, o un passaporto, sia conforme a una legge applicabile ai suoi prodotti o sia adatto a un suo scopo particolare.

Non siamo responsabili dell’esattezza o della liceità dei contenuti forniti dalla sua azienda, né di ciò che terzi fanno con copie dei suoi codici QR.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita quanto segue.

La nostra responsabilità per dolo o colpa grave, inclusa quella delle persone di cui ci avvaliamo per fornire ZincirX.
La nostra responsabilità per danni alla vita, all’integrità fisica o alla salute.
Il suo diritto alla restituzione di quanto pagato per qualcosa che non abbiamo fornito, come stabilito dalla Politica di vendita, consegna e rimborso.
Il suo diritto di esigere che adempiamo agli obblighi che i presenti Termini ci impongono, anche in materia di esportazione dei suoi dati, cambio di fornitore e cancellazione, e il suo diritto di porre fine al contratto se non lo facciamo.
Qualsiasi altra responsabilità che la legge applicabile al suo contratto non consente di escludere o limitare.

Al di fuori di tali casi, se per colpa lieve violiamo un obbligo essenziale del contratto, ossia un obbligo il cui adempimento è indispensabile per la stessa esecuzione del contratto e sul cui adempimento lei può fare affidamento, come mantenere online i passaporti emessi, non riassegnare mai i loro identificativi e consentirle di esportare i suoi dati, rispondiamo solo dei danni tipici e prevedibili al momento della conclusione del contratto.

Per i danni causati da colpa lieve in qualsiasi altro caso, rispondiamo parimenti solo dei danni tipici e prevedibili al momento della conclusione del contratto, e la nostra responsabilità complessiva nei confronti della sua azienda per tutti tali danni è limitata a quanto la sua azienda ci ha pagato per ZincirX nei 12 mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla pretesa e, in ogni caso, a non meno di 10.000 TRY (se il suo contratto è con ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş.) o di 250 USD (se il suo contratto è con ZincirX Inc.).

La sua azienda ci risarcisce le perdite e i costi ragionevoli che sosteniamo a seguito di pretese di terzi o di autorità derivanti dai suoi contenuti o dalla sua violazione dei presenti Termini, nella misura in cui la sua azienda ne sia responsabile.

18. Proprietà intellettuale

ZincirX, compresi il suo software, il suo design e la sua documentazione nonché il nome e il logo ZincirX, appartiene a noi o a coloro che ce ne concedono la licenza. I presenti Termini non le trasferiscono alcuno di tali diritti.

Per la durata del suo contratto, concediamo alla sua azienda un diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzare ZincirX per la propria attività, nei limiti consentiti dai presenti Termini.

La sua azienda può stampare i codici QR e gli indirizzi dei propri passaporti sui propri prodotti, imballaggi e documenti, e può continuare a utilizzare quelli già stampati dopo la cessazione del contratto.

I suoi contenuti, e le relative esportazioni, restano suoi (sezione 7).

Se ci invia suggerimenti su ZincirX, possiamo utilizzarli liberamente e non le dobbiamo nulla per essi.

19. Riservatezza

Manteniamo riservato tutto ciò che si trova nel suo account e che non è pubblicato su una pagina pubblica del passaporto. Il nostro personale e i fornitori di servizi che ci aiutano a gestire ZincirX vi accedono solo nella misura necessaria e sono tenuti a mantenerlo riservato.

Lo comunichiamo a chiunque altro solo nei limiti consentiti dai presenti Termini o dalle Condizioni sul trattamento dei dati, con il suo accordo, oppure quando lo richiedono la legge, un tribunale o un’autorità.

La sua azienda mantiene riservate le informazioni su ZincirX che le forniamo e che non sono pubbliche, come le informazioni sulla nostra sicurezza.

Tali obblighi non riguardano le informazioni che sono o diventano pubbliche per motivi diversi da una violazione della presente sezione, e continuano ad applicarsi dopo la cessazione del contratto.

Le pagine pubbliche del passaporto, e le versioni pubbliche dei passaporti leggibili da dispositivo automatico, sono pubbliche per scelta progettuale, e la loro visualizzazione non costituisce una violazione della riservatezza.

20. Dati personali

La società con cui ha stipulato il contratto è titolare del trattamento dei dati personali dei titolari dell’account della sua azienda, come spiegato nell’Informativa sulla privacy (https://zincirx.com/privacy). Se il suo contratto è con ZincirX Inc., ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. tratta tali dati per conto di quest’ultima.

Per i dati personali presenti nei suoi contenuti, come i nomi inseriti nelle fasi, le persone ritratte nelle foto e le posizioni GPS registrate con le fasi, la sua azienda è titolare del trattamento, e la società con cui ha stipulato il contratto tratta i dati per suo conto in qualità di responsabile del trattamento. Se tale società è ZincirX Inc., ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. tratta i dati in qualità di sub-responsabile del trattamento di quest’ultima.

Le Condizioni sul trattamento dei dati (https://zincirx.com/data-processing) disciplinano tale trattamento e costituiscono parte integrante dei presenti Termini.

Non utilizziamo i suoi contenuti per scopi nostri, come l’addestramento di modelli di IA o il marketing, al di là degli usi elencati nella sezione 6.

La sua azienda è responsabile di disporre di una base giuridica per i dati personali che inserisce in ZincirX, di informare le persone interessate e di ciò che sceglie di pubblicare sulle pagine del passaporto, visibili a chiunque (sezione 8).

21. Accettazione dei presenti Termini e relative modifiche

La presente versione dei Termini entra in vigore il 18 settembre 2026.

Prima di utilizzare l’applicazione web di ZincirX, ciascun titolare dell’account accetta, per conto dell’azienda, i presenti Termini, la Politica di vendita, consegna e rimborso e le Condizioni sul trattamento dei dati, e conferma di aver letto l’Informativa sulla privacy. Con l’accettazione, il titolare dell’account conferma di essere autorizzato a farlo per l’azienda.

Registriamo chi ha accettato quale versione e quando; ogni versione è identificata dalla data in cui entra in vigore. Conserviamo tali registrazioni per tutta la durata dell’account e, successivamente, per i termini di prescrizione applicabili alle pretese derivanti dal contratto, anche dopo la chiusura dell’account.

I presenti Termini si applicano anche quando la sua azienda utilizza ZincirX tramite le app mobili o le nostre interfacce di programmazione. Può salvarli o stamparli da questa pagina in qualsiasi momento.

Possiamo modificare i presenti Termini per un motivo valido, come una modifica della legge, l’adozione di norme sui passaporti digitali dei prodotti o una modifica del servizio.

Una modifica è sostanziale se riduce i suoi diritti o aumenta i suoi obblighi. La informiamo di una modifica sostanziale prima che entri in vigore, e a ciascun titolare dell’account viene chiesto di accettare la nuova versione per conto della sua azienda prima di continuare a utilizzare l’applicazione web. La modifica si applica alla sua azienda solo dopo essere stata accettata per suo conto.

Le altre modifiche, come correzioni, formulazioni più chiare o nuovi recapiti, entrano in vigore al momento della pubblicazione. Fanno eccezione le modifiche alle Condizioni sul trattamento dei dati: la informiamo di ciascuna di esse via email e all’interno del servizio, e ciascuna si applica solo dopo essere stata accettata per la sua azienda.

Se non accetta una modifica sostanziale, questa non vincola la sua azienda, e l’ultima versione da lei accettata continua a disciplinare il suo contratto.

Un titolare dell’account che non ha accettato la modifica non può utilizzare l’applicazione web, fatta eccezione per la pagina del profilo. La sua azienda può comunque porre fine al contratto gratuitamente come descritto nella sezione 14, i suoi passaporti emessi restano online e lei può ottenere una copia dei suoi dati scrivendo a info@zincirx.com.

Una nuova versione non modifica mai un acquisto già effettuato. Ogni acquisto resta soggetto alle condizioni applicabili al momento in cui è stato effettuato, compresi gli acquisti effettuati prima del 18 settembre 2026.

Possiamo anche modificare ZincirX stesso, ad esempio per migliorarlo o per conformarci alla legge, purché la modifica sia ragionevole per la sua azienda, tenuto conto dei suoi interessi. Una modifica del servizio non rende mai offline i passaporti emessi prima della fine del loro periodo di disponibilità e non le impedisce mai di esportare i suoi dati.

22. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini, e ogni contratto concluso in base ad essi, sono disciplinati dalla legge della Repubblica di Turchia, indipendentemente da quale delle due società sia la sua controparte contrattuale.

I tribunali e gli uffici esecutivi di İzmir, Turchia, hanno competenza esclusiva su qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o a essi connessa.

Tale scelta non priva la sua azienda di alcuna tutela che una legge le riconosce indipendentemente dalla legge scelta dalle parti, comprese le norme del diritto dell’Unione europea che si applicano al suo contratto a prescindere dalla legge che lo disciplina. Né le impedisce di presentare reclamo a un’autorità competente.

Se le Condizioni sul trattamento dei dati, o le clausole contrattuali tipo in esse incluse, indicano un’altra legge o un altro foro per le materie che disciplinano, a tali materie si applicano quella legge o quel foro.

Se una disposizione dei presenti Termini è invalida, le restanti disposizioni rimangono in vigore e la disposizione invalida è sostituita da quanto previsto dalla legge.

Se sorge un problema, la preghiamo di comunicarcelo prima all’indirizzo info@zincirx.com, così da poter tentare di risolverlo. Ciò non costituisce una condizione per adire le vie giudiziarie.

23. Comunicazioni e contatti

Inviamo le comunicazioni relative al suo contratto agli indirizzi email dei titolari e degli amministratori della sua azienda e, quando una comunicazione riguarda una sola persona, all’indirizzo email di tale titolare dell’account. Possiamo anche mostrare comunicazioni nell’applicazione web.

Mantenga aggiornati tali indirizzi email, affinché le nostre comunicazioni le pervengano.

Può contattarci via email all’indirizzo info@zincirx.com o per telefono al numero +90 536 587 41 81; la nostra pagina dei contatti (https://zincirx.com/contact) li riporta entrambi. I messaggi vengono letti e riscontrati da persone; l’assistente IA non è un canale per contattarci.

Può scriverci in inglese, turco, tedesco, spagnolo, francese, italiano, olandese o polacco.

L’indirizzo info@zincirx.com è anche il nostro punto di contatto unico ai sensi del regolamento sui servizi digitali dell’UE (DSA), per gli utenti di ZincirX e per le autorità.

I dati delle nostre società sono riportati nelle Note legali (https://zincirx.com/legal-notice). Vi sono indicati, tra i dati societari, i nostri rappresentanti nell’Unione europea con i relativi recapiti, e l’indirizzo info@zincirx.com è sempre a disposizione, anche per qualsiasi comunicazione destinata a un rappresentante.

Termini di servizio