1. Met wie u contracteert

Met welke vennootschap u contracteert, hangt af van waar uw bedrijf is gevestigd.

Als uw bedrijf in Turkije is gevestigd, contracteert u met ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş., een in Turkije gevestigde naamloze vennootschap, met als adres Teknopark İzmir, İYTE Kampüsü, 35430 Urla/İzmir, Türkiye.
Als uw bedrijf ergens anders is gevestigd, contracteert u met ZincirX Inc., een vennootschap naar het recht van Delaware met Delaware-dossiernummer 10758618, met statutaire vestiging (registered office) te c/o Legalinc Corporate Services Inc., 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States en hoofdkantoor te Teknopark İzmir, İYTE Kampüsü, 35430 Urla/İzmir, Türkiye.

Die vennootschap is de wederpartij bij uw overeenkomst en is tegenover u verantwoordelijk voor ZincirX. Zij ontvangt de prijs en reikt facturen uit zoals de belastingwetgeving vereist, behalve bij aankopen die Apple of Google verkoopt. De Juridische informatie (https://zincirx.com/legal-notice) bevat de volledige gegevens van beide vennootschappen.

ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. exploiteert ZincirX voor beide vennootschappen. Als u contracteert met ZincirX Inc., voert ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. de dienst namens haar uit, en blijft ZincirX Inc. er tegenover u verantwoordelijk voor.

Als u in de mobiele app koopt via de App Store of Google Play, neemt die winkel de betaling in ontvangst onder haar eigen voorwaarden. De paspoorten, en de dienst waarvan zij deel uitmaken, worden nog steeds door ons geleverd onder deze Voorwaarden.

2. Alleen voor bedrijven

ZincirX wordt uitsluitend aan bedrijven aangeboden. Een bedrijf geeft zijn fiscaal nummer op wanneer het op ZincirX wordt ingericht, en alles wat op ZincirX wordt gedaan, wordt voor een bedrijf gedaan.

Wanneer een accounthouder deze Voorwaarden aanvaardt of ZincirX gebruikt, bevestigt de accounthouder voor het bedrijf op te treden, ten behoeve van diens handels- of beroepsactiviteit, en daartoe bevoegd te zijn.

Omdat uw bedrijf ZincirX gebruikt voor zijn handels- of beroepsactiviteit, zijn regels inzake consumentenbescherming niet van toepassing op uw overeenkomst met ons. Als een wet een bepaalde overeenkomst toch als consumentenovereenkomst behandelt, kunnen de rechten die die wet geeft niet worden uitgesloten, en beperken deze Voorwaarden ze niet.

3. Accounts en inloggen

Iedere persoon die ZincirX voor uw bedrijf gebruikt, heeft een eigen account nodig. Er wordt ingelogd met een e-mailadres en wachtwoord, of via een andere dienst zoals Google, Facebook of Apple, en de mobiele apps houden de gebruiker ingelogd met een token dat aan diens apparaat is uitgegeven.

Uw bedrijf bepaalt wie het uitnodigt en welke rol iedere persoon heeft. Het wijzigen van de gereguleerde inhoud van een paspoort, zoals de kenmerken en certificeringen ervan, is voorbehouden aan de eigenaren en beheerders van uw bedrijf en, voor een partij, aan de persoon die deze heeft aangemaakt.

Eén persoon kan accounthouder zijn van meer dan één bedrijf.

Accounthouders moeten hun inloggegevens voor zichzelf houden en mogen een account niet delen. Zij kunnen tweefactorauthenticatie inschakelen voor extra bescherming.

Als u denkt dat een account zonder toestemming is gebruikt, meld het ons dan onmiddellijk via info@zincirx.com. Wij kunnen dat account opschorten om u en anderen te beschermen (artikel 16).

Uw bedrijf is verantwoordelijk voor wat zijn accounthouders voor het bedrijf op ZincirX doen. Het is ook verantwoordelijk voor gebruik van het account van een accounthouder door iemand anders, wanneer uw bedrijf of de accounthouder dat gebruik mogelijk heeft gemaakt, bijvoorbeeld door inloggegevens te delen of ze niet veilig te bewaren.

Uw bedrijf is niet verantwoordelijk voor gebruik van een account door iemand anders dat noch het bedrijf noch de accounthouder redelijkerwijs had kunnen voorkomen. Daaronder valt gebruik dat het gevolg is van een tekortkoming in onze beveiliging, en gebruik dat plaatsvindt nadat u ons hebt gemeld dat een account mogelijk is gecompromitteerd en wij een redelijke gelegenheid hadden om op te treden.

Wanneer iemand niet langer voor uw bedrijf werkt, verwijder die persoon dan uit uw bedrijf. Daarmee eindigt diens toegang tot uw bedrijf, maar wordt diens eigen account niet opgeheven.

Een accounthouder heft het eigen account op door een aanvraag in te dienen via het profiel op de website, waarbij om het wachtwoord van het account wordt gevraagd, of via het profiel in de mobiele app. Een accounthouder zonder wachtwoord om te bevestigen, bijvoorbeeld omdat hij of zij alleen met Google of Facebook inlogt, kan de aanvraag in de mobiele app indienen als inloggen daar mogelijk is. Wie op geen van beide manieren een aanvraag kan indienen, bijvoorbeeld omdat inloggen niet meer lukt, kan de aanvraag per e-mail indienen bij info@zincirx.com, vanaf het adres dat bij het account is geregistreerd. Stapsgewijze instructies staan op https://zincirx.com/account/delete-instructions.

Wij beantwoorden elke aanvraag binnen 30 dagen, en de accounthouder kan de aanvraag intrekken totdat deze is afgerond. Bij onze beoordeling van een aanvraag bevestigen wij alleen dat deze van de accounthouder afkomstig is en gaan wij, als de accounthouder de enige eigenaar van een bedrijf is, na of iemand anders dat bedrijf nog kan beheren. Het is geen discretionaire beslissing, en wij wijzen een aanvraag alleen af als wij niet kunnen bevestigen dat deze van de accounthouder afkomstig is.

Met de afronding wordt het account geanonimiseerd. De naam, het e-mailadres, het telefoonnummer, de profielfoto, het wachtwoord, de tweefactorinstellingen, de inlogtokens en sessies, de inlogkoppelingen met andere diensten en de lidmaatschappen van de accounthouder worden verwijderd, elke aanvraag die de accounthouder heeft ingediend om ZincirX bij bedrijven te introduceren, wordt gewist, en inloggen wordt definitief geblokkeerd. Wij bevestigen per e-mail, aan het adres waarvan de aanvraag afkomstig was, wanneer dit is gebeurd. Waar de registraties van uw bedrijf de accounthouder bij e-mailadres vermelden, als maker van een sjabloon of partij, als verantwoordelijke voor een stap of als degene die een bestand heeft geüpload, wordt dat adres vervangen door een adres dat niemand identificeert. Paspoortrevisies behouden het e-mailadres van degene die de betreffende wijziging heeft aangebracht.

De afronding heft uw bedrijf niet op en haalt de paspoorten ervan niet offline, en de registraties die de pagina Opheffing en opzegging van uw account (https://zincirx.com/cancellation-policy) opsomt, blijven bewaard.

Houd de gegevens van uw bedrijf, zoals de naam, het adres en het fiscaal nummer, juist en actueel. Zij staan op uw facturen.

4. Wat ZincirX is, en wat het niet is

ZincirX is een onlinedienst die wij hosten en exploiteren. Daarmee kan uw bedrijf het volgende doen.

Proces- en productsjablonen definiëren, inclusief de GTIN van een product en de stappen die het doorloopt.
Productiepartijen stap voor stap registreren, met tijdstippen, de gps-posities die aan het begin en het einde van elke stap worden vastgelegd, foto’s en documenten.
Paspoorten uitgeven waarvan de openbare pagina’s uw registratie van een partij tonen, bereikbaar via een QR-code en, wanneer u een GTIN en een lotnummer invoert, via een GS1 Digital Link-adres dat daaruit wordt opgebouwd.
Paspoorten in machineleesbare vorm publiceren, als JSON-LD en als GS1 EPCIS 2.0-gebeurtenissen, en uw gegevens exporteren.
Zien hoe vaak de QR-codes van uw paspoorten worden gescand.
Personen die u kiest, zoals een autoriteit of een ander bedrijf in uw toeleveringsketen, toegang geven tot paspoortkenmerken die niet openbaar zijn.
Een AI-assistent om hulp vragen bij het gebruik van ZincirX.

Elke foto en elk document dat naar een sjabloon, een partij of een stap wordt geüpload, krijgt een SHA-256-vingerafdruk, waarmee kan worden aangetoond dat het bestand sinds het uploaden niet is gewijzigd. Een vingerafdruk toont alleen dat aan; hij zegt niets over de vraag of de inhoud van het bestand waar is.

Wijzigingen in de kenmerken, certificeringen en productgroep van een paspoort worden vastgelegd als revisies, en eerdere revisies blijven bewaard. Dat is een ontwerpkeuze waardoor vastligt wat die onderdelen van een paspoort vermeldden, en wanneer.

Het bewaren van eerdere revisies betekent niet dat verwijderen onmogelijk is. Persoonsgegevens in een eerdere revisie kunnen op uw instructie worden verwijderd, zoals de Verwerkingsvoorwaarden (https://zincirx.com/data-processing) beschrijven, en specifieke inhoud kan ontoegankelijk worden gemaakt, zoals artikel 9 beschrijft.

Andere onderdelen van de registratie van een partij, zoals de gegevens van de stappen, foto’s en documenten, kunnen worden gewijzigd of verwijderd door degenen die bevoegd zijn de partij te beheren, en die wijzigingen worden niet als revisies bewaard.

Een paspoortpagina toont de eigen registratie van uw bedrijf over een product. Wij controleren niet of die registratie waar is, en wij verifiëren niet of een fysiek product echt is.

Een QR-code kan op andere goederen worden gekopieerd, zodat een paspoortpagina niet kan aantonen dat het artikel dat iemand in handen heeft, een van de artikelen is die de pagina beschrijft.

Wij zijn geen certificeringsinstantie, en wij onderschrijven geen product, bewering of certificaat dat op een paspoortpagina wordt getoond.

Wij beweren niet dat ZincirX, of enig paspoort, voldoet aan de EU-verordening inzake ecologisch ontwerp voor duurzame producten (Verordening (EU) 2024/1781), aan een geharmoniseerde norm of aan enige andere wet die op uw producten van toepassing is, en wij zijn geen gecertificeerde aanbieder van diensten voor digitale productpaspoorten. Artikel 6 legt uit wat uw verantwoordelijkheid blijft.

Elk ZincirX-paspoort heeft betrekking op één productiepartij. ZincirX-paspoorten zijn geen batterijpaspoorten in de zin van de EU-batterijverordening (Verordening (EU) 2023/1542).

Niets in ZincirX, ook de AI-assistent niet, vormt juridisch, regelgevend of ander professioneel advies.

5. Paspoorten en hun identificatiecodes

Paspoorten worden aan uw bedrijf toegewezen wanneer u ze koopt. Elk paspoort heeft een unieke identificatiecode en een eigen QR-code, is aan uw bedrijf gebonden en staat in de lijst met paspoorten van uw bedrijf.

U kunt de QR-code van een paspoort downloaden en afdrukken zodra het is toegewezen, nog voordat u het uitgeeft. Daarom kan een toegewezen paspoort niet worden geretourneerd, geruild, naar een ander bedrijf worden overgezet of aan iemand anders worden verkocht.

Paspoorten die u niet hebt uitgegeven, vervallen niet. Zij blijven beschikbaar voor uw bedrijf zolang uw overeenkomst met ons voortduurt, en kunnen vóór die tijd alleen worden ingetrokken als de aankoop waaruit zij voortkomen wordt terugbetaald of teruggedraaid, zoals het Verkoop-, leverings- en terugbetalingsbeleid (https://zincirx.com/refund-policy) uitlegt.

U geeft een paspoort uit door het aan een productiepartij toe te wijzen. De identificatiecode ervan komt altijd uit de paspoorten die aan uw bedrijf zijn toegewezen: zij kan niet worden gekozen, en het ene bedrijf kan die van een ander niet gebruiken. De openbare pagina van het paspoort toont dan uw registratie van die partij, en iedereen kan het openbare deel ervan kosteloos bekijken, zonder in te loggen.

Alles in het openbare deel van een paspoort is zichtbaar voor iedereen die de QR-code of het adres ervan heeft. Een GS1 Digital Link-adres bestaat, anders dan de identificatiecode van een paspoort, uit een GTIN en een lotnummer en kan worden geraden.

Zodra een paspoort is uitgegeven onder de GTIN van een sjabloon, kan die GTIN niet meer worden gewijzigd of verwijderd, omdat de GS1 Digital Link-adressen die ermee zijn afgedrukt via die GTIN naar uw paspoorten leiden. Aan een sjabloon dat nog geen GTIN heeft, kan nog wel een GTIN worden toegevoegd.

Paspoortkenmerken die uitsluitend bestemd zijn voor beperkte toegang of voor toegang door autoriteiten, worden niet getoond op de openbare pagina of in de openbare machineleesbare versies van het paspoort.

De identificatiecode van een uitgegeven paspoort blijft bij de partij waarvoor het is uitgegeven. Wij verplaatsen haar nooit naar een andere partij of een ander product en hergebruiken haar nooit, ook niet als u ons daarom vraagt.

De reden is dat de QR-code ervan al op producten in omloop kan staan. Verplaatsing zou ertoe leiden dat elk artikel met die code de registratie van een andere partij toont, wat de mensen die de code scannen zou misleiden, een terugroepactie zou kunnen verhullen en de duurzame koppeling tussen een product en zijn paspoort zou verbreken die de EU-regels voor productpaspoorten vereisen.

Als een paspoort onjuist is, corrigeert iemand die bevoegd is het te wijzigen het in ZincirX, en blijft de identificatiecode ervan dezelfde. Een correctie van de kenmerken, certificeringen of productgroep wordt toegevoegd als revisie, en eerdere revisies blijven bewaard, zodat zowel de correctie als wat daarmee werd gecorrigeerd deel van de registratie blijven.

Als producten met de verkeerde code zijn geëtiketteerd, corrigeer dan de registratie zodat daarin staat op welke artikelen het paspoort betrekking heeft, of voorzie de artikelen van nieuwe etiketten met nieuwe paspoorten. Het oorspronkelijke paspoort blijft in beide gevallen online.

U kunt een partij markeren als teruggeroepen; de openbare pagina ervan toont dan dat de partij is teruggeroepen. Het afhandelen van de terugroepactie zelf, inclusief het informeren van een autoriteit waar de wet dat vereist, is uw verantwoordelijkheid.

Een sjabloon waaronder paspoorten zijn uitgegeven, kan niet worden verwijderd.

Elk uitgegeven paspoort blijft online gedurende zijn beschikbaarheidstermijn. De termijn bedraagt 10 jaar, gerekend vanaf de dag waarop het paspoort wordt uitgegeven, tenzij de bestelling waaruit het voortkomt een andere termijn vermeldt; als in die bestelling een latere einddatum is vastgelegd, geldt die latere datum.

De beschikbaarheidstermijn hangt niet af van uw account. Een uitgegeven paspoort blijft online als uw bedrijf stopt met het gebruik van ZincirX, als het account van een accounthouder wordt opgeheven, als een abonnement met een vaste looptijd afloopt, als uw bedrijf insolvent wordt of zijn activiteiten staakt, en nadat uw overeenkomst met ons is beëindigd.

De enige uitzonderingen zijn specifieke inhoud die wij ontoegankelijk maken omdat deze illegaal is of in strijd is met deze Voorwaarden, of omdat een rechter of autoriteit ons dat beveelt (artikel 9), en paspoorten die worden gewist wanneer u vertrekt, omdat bij het afrekenen voor hun bestelling wissing is gekozen of omdat u daarom vraagt (artikel 14).

De beschikbaarheidstermijn is wat wij voor de prijs leveren. Het is geen verklaring over hoelang de wet vereist dat een paspoort voor uw product beschikbaar blijft; dat bepalen de regels voor uw productgroep, en als die een langere periode vereisen, is het uw verantwoordelijkheid daarvoor te zorgen. Evenmin is het een minimumperiode voor uw bedrijf: u kunt uw overeenkomst op elk moment beëindigen (artikel 14).

6. Onze rol als uw aanbieder van paspoortdiensten

Wanneer u op ZincirX paspoorten uitgeeft, machtigt uw bedrijf ons om voor die paspoorten op te treden als zijn aanbieder van diensten voor digitale productpaspoorten, door ze op te slaan en beschikbaar te stellen aan degenen die gerechtigd zijn ze in te zien.

Volgens het EU-recht komt die machtiging van het bedrijf dat het product in de Europese Unie in de handel brengt of in gebruik neemt. Als dat een ander bedrijf is, zoals uw importeur, bent u ervoor verantwoordelijk dat dat bedrijf ons voor die paspoorten machtigt, wat het kan doen door ons te schrijven op info@zincirx.com. Een gemachtigde brengt geen producten in de handel en kan die machtiging dus niet geven, en het EU-recht staat niet toe dat hij de plicht overneemt om paspoorten beschikbaar te houden en er een reservekopie van te bewaren.

U blijft de marktdeelnemer die verantwoordelijk is voor uw producten. Waar de wet dat vereist, omvat dat het volgende.

Ervoor zorgen dat de inhoud van elk paspoort juist, volledig en actueel is.
Nagaan of de regels voor uw product een paspoort per productiepartij aanvaarden, wat ZincirX uitgeeft, en de soort identificatiecode en gegevensdrager gebruiken die die regels voorschrijven. Als zij een GS1-sleutel vereisen, voer dan uw GTIN en lotnummers in; de GS1 Digital Link-adressen die daaruit worden opgebouwd, leiden naar uw paspoorten (artikel 5).
Paspoorten registreren in het EU-register voor digitale productpaspoorten, en waar vereist een registratie-identificatiecode aan de douane verstrekken. Wij registreren geen paspoorten namens u.
Zorgen voor een reservekopie van uw paspoorten bij een aanbieder van diensten voor digitale productpaspoorten.
Handelaren op hun verzoek een kopie van de QR-code of het adres van een paspoort verstrekken. U kunt beide uit ZincirX downloaden, ook nadat uw overeenkomst is beëindigd.
Contacten met autoriteiten onderhouden, corrigerende maatregelen nemen en voldoen aan alle andere plichten die de wet u oplegt.

Ter ondersteuning van een reservekopie, of van enig ander gebruik van uw paspoorten buiten ZincirX, kunt u op elk moment en kosteloos een volledige kopie van uw uitgegeven paspoorten downloaden in het open formaat zincirx.dpp, en het openbare deel van elk paspoort als JSON-LD en als GS1 EPCIS 2.0-gebeurtenissen (artikel 13).

Wij verwerken paspoortgegevens alleen om ZincirX te leveren en om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Wij verkopen ze niet, hergebruiken ze niet en verwerken ze niet verder dan daarvoor nodig is, tenzij u daar specifiek mee instemt; door deze Voorwaarden te aanvaarden stemt u in met twee zulke vormen van gebruik, en met geen andere.

Ten eerste publiceren wij totalen over alle bedrijven heen, namelijk het aantal sjablonen, het aantal partijen en hoeveel partijen zich in elke status bevinden, die geen enkel bedrijf, product of persoon identificeren. Ten tweede sturen wij, wanneer een accounthouder ervoor kiest paspoortgegevens in de AI-assistent te typen, die gegevens naar Google, dat ze voor ons verwerkt om het antwoord te genereren (artikel 11).

Wij passen ZincirX aan de eisen aan die de EU vaststelt voor aanbieders van diensten voor digitale productpaspoorten en voor identificatiecodes, en kunnen de dienst wijzigen om daaraan te voldoen (artikel 21).

7. Uw inhoud

Uw inhoud is alles wat uw bedrijf en zijn accounthouders in ZincirX invoeren of ermee vastleggen, zoals sjablonen, partijen, stappen en de daarbij vastgelegde gps-posities, foto’s, documenten, paspoortkenmerken, certificeringen en revisies, en de paspoorten die daaruit worden opgebouwd.

Uw inhoud blijft van u. Wij hosten haar; wij zijn niet de auteur ervan, en de publicatie ervan op een paspoortpagina betekent niet dat wij ons die inhoud eigen maken of ervoor instaan.

Uw bedrijf verleent ons een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om zijn inhoud op te slaan, te kopiëren, te verwerken, weer te geven en te publiceren, onder meer op paspoortpagina’s, via QR-codes en GS1 Digital Link-adressen en via onze programmeerinterfaces, voor zover dat nodig is om ZincirX te leveren en om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.

De licentie geldt zolang uw overeenkomst duurt en, voor uitgegeven paspoorten, tot het einde van hun beschikbaarheidstermijn of tot zij worden gewist, als dat eerder is.

U bevestigt dat uw bedrijf beschikt over de rechten die nodig zijn om deze licentie te verlenen, ook op foto’s en documenten die door anderen zijn gemaakt, en dat het gerechtigd is elke GTIN, elk GLN, elk EORI-nummer, elk certificaat, elk logo en elk merk te gebruiken dat het invoert. Wij controleren niet aan wie een GTIN toebehoort.

U bent ervoor verantwoordelijk dat uw inhoud juist, volledig, actueel en rechtmatig is. Wij beoordelen inhoud niet voordat deze wordt gepubliceerd, en wij hebben geen algemene verplichting om toezicht te houden op inhoud.

Wij bewerken uw inhoud niet. Zonder uw instructie maken wij alleen specifieke inhoud ontoegankelijk, zoals artikel 9 beschrijft, of handelen wij op bevel van een rechter of autoriteit.

8. Wat niet mag worden gepubliceerd

Deze regels gelden voor alles wat uw bedrijf in ZincirX invoert, en vooral voor wat op openbare paspoortpagina’s verschijnt, die voor iedereen zichtbaar zijn. Uw inhoud mag niet:

Illegaal zijn, of betrekking hebben op een illegaal product of een illegale activiteit.
Inbreuk maken op de intellectuele-eigendomsrechten of andere rechten van wie dan ook, zoals het auteursrecht op een foto of een merk.
Onjuiste of misleidende informatie geven over een product, zoals de herkomst, de samenstelling, de productiemethode of -datum, of de ecologische of sociale kenmerken ervan.
Aanspraak maken op een certificaat, goedkeuring, keurmerk of merkteken dat het product of uw bedrijf niet heeft, of suggereren dat ZincirX of iemand anders het product onderschrijft terwijl dat niet zo is.
De producten van een ander bedrijf als die van uw bedrijf presenteren.
Persoonsgegevens van anderen bevatten zonder rechtsgrond, of persoonsgegevens van de mensen die uw producten kopen of gebruiken zonder hun uitdrukkelijke toestemming.
Malware bevatten, of links die bedoeld zijn om de mensen die een QR-code scannen te misleiden.

Houd persoonsgegevens buiten het openbare deel van een paspoort, tenzij u een rechtsgrond hebt om ze te publiceren. Namen, gezichten en de bij stappen vastgelegde gps-posities kunnen de mensen identificeren die voor u werken.

Wij passen deze regels zorgvuldig, objectief en evenredig toe, met inachtneming van de rechten en legitieme belangen van alle betrokkenen, waaronder de vrijheid van meningsuiting en uw vrijheid van ondernemerschap.

Artikel 9 legt uit hoe inbreuken worden gemeld en wat wij eraan kunnen doen.

9. Illegale inhoud melden, en hoe wij modereren

Iedereen kan inhoud op een openbare paspoortpagina, of op een andere pagina die wij hosten, waarvan hij of zij meent dat deze illegaal is, melden met het formulier op https://zincirx.com/report-content. Elke openbare paspoortpagina linkt naar het formulier, en wie de link volgt, krijgt het adres van de pagina automatisch ingevuld.

Een melding kan ook per e-mail worden verzonden naar info@zincirx.com, samen met het adres van de pagina.

Het formulier vraagt om het adres van de pagina, een toelichting waarom de inhoud illegaal is, en een verklaring dat de melding te goeder trouw wordt gedaan en juist en volledig is. Een naam en een e-mailadres zijn optioneel; wanneer een e-mailadres wordt opgegeven, bevestigen wij daar de ontvangst.

Een medewerker beoordeelt elke melding en neemt elke beslissing over inhoud, en wij gebruiken geen geautomatiseerde middelen om inhoud te modereren. Wij kunnen inhoud ook op eigen initiatief beoordelen, bijvoorbeeld wanneer wij er op een andere manier van op de hoogte raken.

Wij beslissen tijdig, zorgvuldig, niet-willekeurig en objectief. Als wij vaststellen dat inhoud illegaal is of in strijd is met artikel 8, kunnen wij een of meer van de volgende maatregelen nemen, waarbij wij de minst ingrijpende kiezen die volstaat.

Een specifiek onderdeel, zoals een foto, een document, een kenmerk of een eerdere revisie, ontoegankelijk maken, terwijl de rest van het paspoort online blijft.
De openbare pagina van een paspoort ontoegankelijk maken.
Het account van een accounthouder of het account van uw bedrijf opschorten of, als uiterste middel, opheffen (artikel 16).

Het ontoegankelijk maken van specifieke inhoud zoals in dit artikel beschreven, gaat voor op de beschikbaarheidstermijn en op het bewaren van eerdere revisies, en is geen schending van deze Voorwaarden.

Wanneer wij een maatregel nemen omdat inhoud illegaal is of in strijd is met deze Voorwaarden, sturen wij uiterlijk op het moment dat de maatregel ingaat een motivering naar het e-mailadres van het betrokken account. Daarin staan de maatregel, waarop deze van toepassing is en voor hoelang; de feiten waarop wij ons hebben gebaseerd, waaronder of wij naar aanleiding van een melding of op eigen initiatief hebben gehandeld; of er geautomatiseerde middelen zijn gebruikt; de wettelijke of contractuele grond, met een toelichting; en hoe tegen de beslissing kan worden opgekomen.

Wanneer bij een melding een e-mailadres is opgegeven, laten wij de melder zonder onnodige vertraging weten wat wij hebben besloten en welke mogelijkheden er zijn om verhaal te zoeken.

Als een rechter of een andere bevoegde autoriteit ons beveelt op te treden tegen inhoud of informatie te verstrekken, voldoen wij daaraan zoals de wet vereist. Wij informeren u over het bevel voordat wij er gevolg aan geven, en achteraf over wat wij hebben gedaan, tenzij het bevel of de wet ons verplicht te wachten of het u niet mee te delen. De pagina Gegevensformaten en infrastructuur (https://zincirx.com/data-formats) beschrijft de verdere maatregelen die wij nemen wanneer een overheid of overheidsinstantie toegang zoekt tot gegevens die wij voor u bewaren.

Als inhoud leidt tot een vermoeden van een strafbaar feit dat iemands leven of veiligheid bedreigt, informeren wij de bevoegde autoriteiten, zoals de wet vereist.

U, een accounthouder of de melder kan tegen elke beslissing van ons opkomen door te schrijven naar info@zincirx.com, met vermelding van de beslissing en de reden. Een medewerker beoordeelt de beslissing zonder onnodige vertraging opnieuw en antwoordt met de uitkomst en de redenen daarvoor.

Onze beslissingen zijn niet definitief. Een verzoek om heroverweging is optioneel en beperkt geen enkel ander rechtsmiddel, waaronder het aanspannen van een gerechtelijke procedure of, bij beslissingen over inhoud in de Europese Unie, het indienen van een klacht bij een digitaledienstencoördinator.

10. Aanvaardbaar gebruik

Bij het gebruik van ZincirX mogen uw bedrijf en zijn accounthouders niet:

ZincirX gebruiken voor iets illegaals, of om de mensen die de QR-codes van uw producten scannen te misleiden.
Proberen binnen te dringen in accounts, bedrijven of gegevens die niet van hen zijn, of onze beveiliging aftasten, testen of omzeilen.
ZincirX of de systemen waarop het draait verstoren of overbelasten, onder meer door geautomatiseerde verzoeken te sturen die de limieten van onze interfaces overschrijden.
De software van ZincirX kopiëren, decompileren of reverse-engineeren, behalve voor zover de wet dat toestaat.
Toegang tot ZincirX doorverkopen, of iemand ZincirX laten gebruiken die geen accounthouder van uw bedrijf is en ook niet iemand die u op grond van deze Voorwaarden hebt gemachtigd.
ZincirX gebruiken om ongevraagde berichten te versturen, of om zonder rechtsgrond persoonsgegevens van anderen te verzamelen.
Een account of een bedrijf aanmaken met onjuiste gegevens.

Een ernstige of herhaalde schending van dit artikel kan leiden tot de maatregelen die in artikel 16 worden beschreven.

11. De AI-assistent

ZincirX bevat een AI-assistent die vragen beantwoordt over het gebruik van de dienst, zowel in ZincirX als op onze website.

De assistent is een AI-systeem, geen mens. Het is onze eigen functie, die in ZincirX door ons en op onze openbare website door ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. wordt aangeboden, en de vennootschap die de assistent aanbiedt, is de verwerkingsverantwoordelijke voor wat erin wordt getypt. De antwoorden worden gegenereerd door een model dat door Google (Gemini) wordt geleverd. De assistent maakt geen deel uit van de verwerking die wij namens u verrichten op grond van de Verwerkingsvoorwaarden (https://zincirx.com/data-processing).

Wat u typt, wordt naar Google gestuurd, dat het voor ons verwerkt om het antwoord te genereren, en wij slaan het gesprek niet op. Typ geen persoonsgegevens, en geen vertrouwelijke informatie waarvan u niet wilt dat die naar Google wordt gestuurd; de Privacyverklaring (https://zincirx.com/privacy) legt uit hoe met deze gegevens wordt omgegaan.

Antwoorden worden automatisch gegenereerd en kunnen onjuist, onvolledig of verouderd zijn, hoe stellig ze ook klinken. Ze vormen geen juridisch, regelgevend, fiscaal of ander professioneel advies.

Controleer een antwoord voordat u erop vertrouwt, en neem het nooit ongecontroleerd op in een paspoort.

De assistent kan geen kennisgevingen, meldingen of verzoeken ontvangen. Gebruik de contactgegevens in artikel 23 om een mens te bereiken.

Uw bedrijf is verantwoordelijk voor de manier waarop zijn accounthouders de assistent en de antwoorden ervan gebruiken.

12. Prijzen en betaling

Wat u koopt, hoe u betaalt, hoe paspoorten worden geleverd en wanneer wij terugbetalen, staat in het Verkoop-, leverings- en terugbetalingsbeleid (https://zincirx.com/refund-policy). Kort samengevat geldt het volgende.

Paspoorten worden verkocht als eenmalige, vooraf betaalde pakketten, in elk gewenst aantal. Er is geen abonnement, er wordt niets verlengd en er is geen enkele vorm van proefgebruik.
Er zijn geen gratis paspoorten en er is geen proefperiode: uw bedrijf koopt de paspoorten die het uitgeeft.
Abonnementen met een vaste looptijd van een maand of een jaar worden niet meer verkocht. Een eerder gekocht abonnement is eenmalig betaald, wordt niet verlengd en loopt gewoon af op de vervaldatum.
Wanneer u bij ons koopt, is de prijs het totaalbedrag dat bij het afrekenen wordt getoond, door onze server berekend op basis van het aantal dat u bestelt.
Vóór elke aankoop op onze website, en vóór elke aankoop via het afrekenproces dat de mobiele app in de browser opent, bevestigt u dat de aankoop definitief is, en wij leggen die bevestiging vast.
Aankopen zijn definitief, behalve in de vier gevallen die het Verkoop-, leverings- en terugbetalingsbeleid noemt: een ten onrechte gedane afschrijving; betaalde maar niet bijgeschreven paspoorten, als wij dat niet snel herstellen; een storing in de dienst die wij niet kunnen verhelpen; en een recht dat de wet u geeft en dat geen enkele overeenkomst kan uitsluiten.
Over terugbetalingen van aankopen via de App Store of Google Play beslist die winkel onder haar eigen voorwaarden, en een ten onrechte gedane afschrijving in haar afrekenproces moet zij zelf herstellen. In de andere drie gevallen betalen wij terug als de winkel dat niet doet.
Aankopen die vóór 18 september 2026 zijn gedaan, blijven onderworpen aan de voorwaarden die golden toen zij werden gedaan, inclusief elk recht op terugbetaling dat die voorwaarden gaven (artikel 21).

Er worden geen kosten in rekening gebracht voor het exporteren van uw gegevens, voor het overstappen naar een andere aanbieder of naar uw eigen systemen, of voor wissing wanneer u vertrekt (artikelen 13 en 14).

13. Uw gegevens exporteren

Uw gegevens zijn van u. U kunt er op elk moment kosteloos een kopie van maken, tijdens uw overeenkomst en, nadat deze is beëindigd, gedurende de ophaalperiode van artikel 14.

Eigenaren en beheerders kunnen op elk moment alle uitgegeven paspoorten van uw bedrijf downloaden in één bestand in het open formaat zincirx.dpp. Het bevat elk kenmerk op elk toegangsniveau, de certificeringen, de volledige revisiegeschiedenis, de beschikbaarheidstermijn, de identificatiecodes en de gekoppelde gegevens, met een manifest van SHA-256-hashwaarden.

U kunt ook partijlijsten exporteren als CSV of PDF, de gegevens van een partij als PDF of CSV, en uw aangepaste rapporten; elk geüpload bestand in de oorspronkelijke vorm downloaden, met de SHA-256-vingerafdruk ervan; en de QR-code van elk paspoort downloaden als afbeelding of als afdrukbaar etiket. Iedereen kan het openbare deel van elk paspoort lezen als JSON-LD en als GS1 EPCIS 2.0-gebeurtenissen. Elke accounthouder kan de eigen gegevens als JSON downloaden via het profiel op de website of in de mobiele app.

Alles wat u niet zelf kunt exporteren, zoals al uw oorspronkelijke bestanden in één download, of een export die u op dat moment niet in de webapp kunt bereiken, bijvoorbeeld terwijl een account is opgeschort, sturen wij u op verzoek aan info@zincirx.com zonder onnodige vertraging toe, in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat zoals JSON of CSV, met bestanden in het formaat waarin zij zijn geüpload.

De pagina Gegevensformaten en infrastructuur (https://zincirx.com/data-formats), die wij actueel houden, beschrijft de gegevensstructuren en formaten van deze exports en de normen die zij volgen. Ook staat daar waar de servers met uw gegevens zich bevinden, aan welke jurisdictie die infrastructuur is onderworpen en wat wij doen om toegang van overheden tot uw gegevens te voorkomen die in strijd zou zijn met het EU-recht of het recht van een EU-lidstaat.

De gegevens en digitale activa die u kunt exporteren, en die met u meegaan wanneer u overstapt, zijn de hieronder genoemde. De lijst is volledig.

Uw bedrijfsprofiel, inclusief de naam, het adres, het fiscaal nummer, het GLN en het EORI-nummer, en de leden en hun rollen.
Uw sjablonen en hun stapdefinities, inclusief GTIN’s, tags, certificeringen, specificaties en vertalingen, en de bestanden die eraan zijn gekoppeld.
Uw partijen, met hun paspoortidentificatiecodes, lotnummers en statussen, en hun stappen, met de tijdstippen en gps-posities die daarvoor zijn vastgelegd.
Elk bestand dat naar uw stappen en partijen is geüpload, zoals foto’s en documenten, met de SHA-256-vingerafdruk ervan.
De kenmerken van elk paspoort op elk toegangsniveau, en elke revisie van elk paspoort.
Uw paspoorten in machineleesbare vorm, als JSON-LD, als GS1 EPCIS 2.0-gebeurtenissen en in het formaat zincirx.dpp.
Elke paspoortidentificatiecode die aan uw bedrijf is toegewezen, uitgegeven of nog niet uitgegeven, met de bijbehorende QR-code.
De scanstatistieken die wij voor uw paspoorten bijhouden.
De toegangsmachtigingen die uw bedrijf heeft verleend voor beperkte toegang of toegang door autoriteiten tot zijn paspoorten, en de registratie van de raadplegingen die daarmee zijn gedaan.
De aangepaste rapporten die u hebt ingesteld.
Uw bestellingen en facturen bij ons, en de registraties van welke versies van onze voorwaarden voor uw bedrijf zijn aanvaard en van de bevestiging bij elke aankoop dat deze definitief was.
Alle andere inhoud die uw bedrijf of zijn accounthouders voor uw bedrijf hebben ingevoerd of geüpload.

Wij slaan gesprekken met de AI-assistent niet op, dus er zijn geen gesprekken om te exporteren.

De enige gegevens die van export zijn uitgesloten, zijn gegevens over de werking van ZincirX zelf waarvan de export onze bedrijfsgeheimen of de beveiliging van de dienst in gevaar zou brengen. Het gaat om de beveiligings- en auditlogs die wij bijhouden om de dienst te beschermen; wachtwoorden, die wij alleen in gehashte vorm bewaren, tweefactorgeheimen, inlogtokens en de geheime tokens van toegangsmachtigingen; de sleutels die wij gebruiken om netwerkadressen te pseudonimiseren en paspoorten te ondertekenen; en onze interne instellingen, waaronder de instructies die wij het AI-model geven.

Die lijst met uitsluitingen is volledig, en de uitsluitingen vertragen of verhinderen een overstap nooit.

Exports, en de openbare machineleesbare versies van uw paspoorten, zijn kosteloos. Op uw instructie leveren wij een export rechtstreeks aan iedereen die u machtigt om namens u op te treden, zoals een nieuwe aanbieder.

14. Overstappen naar een andere aanbieder, vertrekken en wissing

U kunt uw overeenkomst met ons op elk moment beëindigen, om uw gegevens over te zetten naar een andere aanbieder of naar uw eigen systemen, om ze te laten wissen, of een combinatie daarvan. De voorwaarden in dit artikel gelden voor iedere klant en omvatten de voorwaarden die de EU-dataverordening (Verordening (EU) 2023/2854) vereist.

Om te beginnen stelt een eigenaar of beheerder van uw bedrijf, of iemand die u hebt gemachtigd om namens u op te treden, zoals uw nieuwe aanbieder, ons daarvan per e-mail aan info@zincirx.com in kennis. Wij controleren alleen of de kennisgeving afkomstig is van iemand die bevoegd is voor uw bedrijf op te treden; die controle is geen discretionaire beslissing en verlengt geen van de hieronder genoemde termijnen.

De opzegtermijn bedraagt 30 kalenderdagen vanaf de dag waarop wij uw kennisgeving ontvangen. Uiterlijk aan het einde daarvan laat u ons weten wat u wilt, afzonderlijk of gecombineerd, namelijk een overstap naar een andere aanbieder, die u noemt, een overstap naar uw eigen systemen, of wissing van uw gegevens.

Wij zetten uw gegevens zonder onnodige vertraging over, en uiterlijk binnen een overgangsperiode van 30 kalenderdagen die begint wanneer de opzegtermijn afloopt. U kunt de overgangsperiode eenmaal verlengen, voor zo lang als u voor uw doeleinden passend acht.

Gedurende de opzegtermijn en de overgangsperiode blijft de overeenkomst van kracht en blijft ZincirX met de nodige zorg werken, inclusief uw paspoortpagina’s en onze programmeerinterfaces.

In die periode geven wij u, en elke aanbieder die u machtigt, redelijke hulp bij de overstap en alle informatie die relevant is voor uw vertrek. Wij informeren u over elk ons bekend risico voor de continuïteit van de dienst, werken te goeder trouw samen met uw nieuwe aanbieder en handhaven gedurende de hele periode een hoog beveiligingsniveau, ook tijdens de ophaalperiode. De pagina Opheffing en opzegging van uw account (https://zincirx.com/cancellation-policy) vat deze stappen samen, en de pagina Gegevensformaten en infrastructuur (https://zincirx.com/data-formats) beschrijft de formaten waarin uw gegevens worden geëxporteerd.

Als een overstap binnen de overgangsperiode technisch niet haalbaar is, laten wij u dat binnen 14 werkdagen na uw kennisgeving weten, leggen wij uit waarom en stellen wij een alternatieve overgangsperiode van ten hoogste zeven maanden voor, waarin de dienst blijft werken.

De overeenkomst eindigt, en wij laten u dat weten, wanneer de overstap met succes is voltooid. Als u hebt gekozen voor wissing zonder overstap, eindigt de overeenkomst aan het einde van de opzegtermijn.

U hebt dan 30 kalenderdagen om uw gegevens op te halen, te rekenen vanaf het einde van de overgangsperiode of, als u hebt gekozen voor wissing zonder overstap, vanaf het einde van de overeenkomst.

Wanneer de ophaalperiode afloopt, wissen wij alle gegevens en digitale activa die uw bedrijf heeft gegenereerd of die rechtstreeks op uw bedrijf betrekking hebben, met de volgende uitzonderingen.

Paspoorten die al zijn uitgegeven uit bestellingen waarvoor bij het afrekenen is gekozen om ze online te houden, of waarvoor geen keuze is vastgelegd, zoals aankopen via de App Store of Google Play, met de product- en partijregistraties, bestanden en revisies waaruit zij bestaan. Die worden in plaats daarvan gewist wanneer hun beschikbaarheidstermijn afloopt, zodat de QR-codes op producten in omloop blijven werken (artikel 15).
Registraties die wij op grond van de wet moeten bewaren, zoals betalings- en factuurgegevens, die wij bewaren gedurende de termijnen die het belasting- en handelsrecht voorschrijven en daarna verwijderen.
Registraties van welke versies van onze voorwaarden zijn aanvaard, en van de bevestiging bij elke aankoop dat deze definitief was, die wij bewaren gedurende de verjaringstermijnen die gelden voor vorderingen uit de overeenkomst.

Paspoorten uit bestellingen waarvoor bij het afrekenen wissing is gekozen, worden met de rest van uw gegevens gewist wanneer de ophaalperiode afloopt, en de QR-codes die op die producten zijn afgedrukt, leiden dan niet langer naar uw registratie. U kunt die keuze voor elke bestelling, in beide richtingen, wijzigen in uw kennisgeving of tot het einde van de opzegtermijn.

Ga voordat u daarom vraagt na dat geen enkele wet vereist dat die paspoorten voor uw producten beschikbaar blijven. Hun identificatiecodes worden nooit hergebruikt, ook niet nadat zij zijn gewist.

Overstappen, exporteren en wissing zijn kosteloos. Geen daarvan hangt af van een betaling, van een betwiste afschrijving of van de vraag of u uw paspoorten hebt gebruikt, en wij werpen geen andere belemmeringen op voor het beëindigen van uw overeenkomst, het contracteren met een andere aanbieder of het overzetten van uw gegevens.

Het beëindigen van de overeenkomst kost niets, en wij brengen geen vergoeding in rekening voor vroegtijdige beëindiging. Wat u al hebt betaald, wordt niet terugbetaald, behalve zoals het Verkoop-, leverings- en terugbetalingsbeleid (https://zincirx.com/refund-policy) bepaalt: de prijs van paspoorten die u niet hebt uitgegeven, van het ongebruikte deel van een abonnement met een vaste looptijd en van de rest van de beschikbaarheidstermijn van uitgegeven paspoorten die bij uw vertrek worden gewist, blijft betaald. Dat beleid vermeldt dit vóór uw aankoop, samen met onze standaardvergoedingen en het feit dat er geen overstapkosten zijn.

Het beëindigen van de overeenkomst van uw bedrijf heft de eigen accounts van zijn accounthouders niet op. Elke accounthouder kan het eigen account opheffen zoals de pagina Opheffing en opzegging van uw account (https://zincirx.com/cancellation-policy) uitlegt.

15. Afgedrukte QR-codes nadat u bent vertrokken

De QR-codes die al op uw producten zijn afgedrukt, blijven werken nadat u bent vertrokken. Als u overstapt naar een andere aanbieder, of uw overeenkomst om een andere reden eindigt, blijft het adres in elk van die codes het paspoort tonen waarvoor het is uitgegeven, totdat de beschikbaarheidstermijn van dat paspoort afloopt.

Een overstap naar een andere aanbieder verandert niet waar die codes naartoe leiden. Elke code bevat een ZincirX-adres en blijft dus leiden naar het paspoort dat wij hosten, niet naar uw nieuwe aanbieder.

Hetzelfde geldt voor GS1 Digital Link-adressen die zijn opgebouwd uit uw GTIN’s en lotnummers, omdat een GTIN niet meer kan worden gewijzigd zodra er paspoorten onder zijn uitgegeven (artikel 5).

Het adres in de QR-code van een paspoort gaat nooit de registratie van een ander product tonen, en de identificatiecode van een paspoort wordt nooit hergebruikt, niet tijdens de beschikbaarheidstermijn en ook niet daarna.

Als uw overeenkomst met ons is beëindigd, wordt elk paspoort gewist wanneer de beschikbaarheidstermijn ervan afloopt, tenzij het eerder is gewist omdat voor de bestelling ervan wissing is gekozen of omdat u daarom hebt gevraagd (artikel 14).

Tot die tijd kan specifieke inhoud nog steeds ontoegankelijk worden gemaakt als deze illegaal is of in strijd is met deze Voorwaarden, of als een rechter of autoriteit dat beveelt (artikel 9).

16. Opschorting en beëindiging

Wij mogen het account van uw bedrijf, of het account van een accounthouder, alleen op de volgende gronden opschorten of opheffen.

Een ernstige of herhaalde schending van deze Voorwaarden, waaronder het publiceren van illegale inhoud, of van inhoud die artikel 8 verbiedt, op openbare paspoortpagina’s.
Fraude of misbruik van betalingen, waaronder misbruik van terugbetalingen of terugboekingen.
Een bedreiging voor de beveiliging van een account, van de dienst of van andere klanten, zoals een account dat lijkt te zijn overgenomen.
Een wettelijke verplichting, of een bevel van een rechter of een andere bevoegde autoriteit.

Elke maatregel die wij nemen, staat in verhouding tot de reden ervan. Waar het ontoegankelijk maken van specifieke inhoud volstaat, doen wij dat in plaats van een account op te schorten, en wij schorten op in plaats van op te heffen waar opschorting volstaat.

Wij heffen het account van uw bedrijf wegens een schending van deze Voorwaarden alleen op als de schending ernstig is en u deze niet binnen een redelijke termijn nadat wij u daarom hebben gevraagd hebt hersteld, of als zij niet kan worden hersteld.

Waar mogelijk delen wij u een maatregel en onze redenen mee voordat de maatregel ingaat. Wij treden alleen eerst op en geven tegelijkertijd uitleg waar wachten schade zou veroorzaken, zoals bij lopende fraude, een beveiligingsdreiging of illegale inhoud, of waar de wet of een autoriteit dat vereist.

Wanneer de maatregel wordt genomen omdat inhoud illegaal is of in strijd is met deze Voorwaarden, ontvangt u de motivering die in artikel 9 wordt beschreven. Wanneer wij om een andere reden optreden, laten wij u ook weten wat wij hebben gedaan en waarom, tenzij de wet of een autoriteit ons dat belet.

Niemand kan inloggen op een opgeschort account, maar opschorting verwijdert niets, en wanneer zij eindigt, is het account precies zoals het was. Opschorting belet u nooit een kopie van uw gegevens te verkrijgen; als u niet kunt inloggen, vraag ons dan om een export via info@zincirx.com.

Noch opschorting noch opheffing haalt uitgegeven paspoorten offline. Zij blijven online gedurende hun beschikbaarheidstermijn, afgezien van specifieke inhoud die op grond van artikel 9 ontoegankelijk is gemaakt.

Als wij het account van uw bedrijf opheffen, eindigt de overeenkomst en is artikel 14 van toepassing alsof u voor wissing had gekozen. U hebt vanaf de opheffing 30 kalenderdagen om uw gegevens op te halen, waarna zij met dezelfde uitzonderingen worden gewist, en een eventuele terugbetaling volgt het Verkoop-, leverings- en terugbetalingsbeleid (https://zincirx.com/refund-policy).

U kunt tegen elk van deze beslissingen opkomen zoals artikel 9 beschrijft.

U kunt de overeenkomst op elk moment beëindigen, zoals artikel 14 beschrijft. Als wij deze Voorwaarden ernstig schenden en dat niet binnen een redelijke termijn herstellen nadat u ons daarom hebt gevraagd, kunt u de overeenkomst ook om die reden beëindigen, met behoud van uw rechten op grond van artikel 14, en het Verkoop-, leverings- en terugbetalingsbeleid bepaalt welke terugbetaling dan van toepassing is.

Als wij besluiten helemaal te stoppen met het leveren van ZincirX, laten wij u dat zo ver van tevoren weten als redelijkerwijs mogelijk is en helpen wij u uw gegevens over te zetten zoals artikel 14 beschrijft. Als wij uw uitgegeven paspoorten dan niet langer online kunnen houden voor de rest van hun beschikbaarheidstermijn, betalen wij terug zoals het Verkoop-, leverings- en terugbetalingsbeleid bepaalt.

Wanneer de overeenkomst eindigt, blijven de onderdelen van deze Voorwaarden die naar hun aard voortduren, zoals die over uitgegeven paspoorten, aansprakelijkheid, vertrouwelijkheid en toepasselijk recht, van toepassing.

17. Onze toezeggingen en onze aansprakelijkheid

Wij leveren ZincirX met de zorg en vakkundigheid van een zorgvuldige aanbieder van een dergelijke dienst. In het bijzonder houden wij uitgegeven paspoorten online gedurende hun beschikbaarheidstermijn, behalve zoals de artikelen 9 en 14 bepalen, wijzen wij hun identificatiecodes nooit opnieuw toe en hergebruiken wij ze nooit, bewerken wij uw inhoud niet en laten wij u uw gegevens exporteren.

Wij streven ernaar ZincirX te allen tijde beschikbaar te houden, maar wij beloven niet dat het zonder onderbreking of fouten zal werken. Onderhoud, storingen en gebeurtenissen buiten onze macht kunnen het tijdelijk onbeschikbaar maken.

Buiten de toezeggingen in deze Voorwaarden beloven wij niet dat ZincirX, of een paspoort, voldoet aan een wet die op uw producten van toepassing is of geschikt is voor een bepaald doel van u.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de juistheid of rechtmatigheid van de inhoud die uw bedrijf aanlevert, of voor wat derden doen met kopieën van uw QR-codes.

Niets in deze Voorwaarden sluit het volgende uit of beperkt het.

Onze aansprakelijkheid voor opzet of grove nalatigheid, ook die van de personen op wie wij een beroep doen om ZincirX te leveren.
Onze aansprakelijkheid voor letsel aan leven, lichaam of gezondheid.
Uw recht op terugbetaling van wat u hebt betaald voor iets wat wij niet hebben geleverd, zoals het Verkoop-, leverings- en terugbetalingsbeleid bepaalt.
Uw recht om van ons te verlangen dat wij doen waartoe deze Voorwaarden ons verplichten, onder meer op het gebied van het exporteren van uw gegevens, overstappen en wissing, en uw recht om de overeenkomst te beëindigen als wij dat niet doen.
Elke andere aansprakelijkheid die volgens het recht dat op uw overeenkomst van toepassing is, niet mag worden uitgesloten of beperkt.

Afgezien van die gevallen zijn wij, als wij door lichte nalatigheid een verplichting schenden die wezenlijk is voor de overeenkomst, dat wil zeggen een verplichting waaraan moet worden voldaan om de overeenkomst überhaupt te kunnen uitvoeren en op de nakoming waarvan u mag vertrouwen, zoals het online houden van uitgegeven paspoorten, het nooit opnieuw toewijzen van hun identificatiecodes en het u laten exporteren van uw gegevens, alleen aansprakelijk voor schade die bij het sluiten van de overeenkomst typisch en voorzienbaar was.

Voor schade die in enig ander geval door lichte nalatigheid is veroorzaakt, zijn wij evenzeer alleen aansprakelijk voor schade die bij het sluiten van de overeenkomst typisch en voorzienbaar was, en is onze totale aansprakelijkheid jegens uw bedrijf voor al dergelijke schade beperkt tot wat uw bedrijf ons voor ZincirX heeft betaald in de 12 maanden vóór de gebeurtenis die tot de vordering heeft geleid, en bedraagt zij in elk geval niet minder dan TRY 10.000 (als u contracteert met ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş.) of US$ 250 (als u contracteert met ZincirX Inc.).

Uw bedrijf vergoedt ons de verliezen en redelijke kosten die wij lijden als gevolg van vorderingen van derden of autoriteiten die voortvloeien uit zijn inhoud of uit zijn schending van deze Voorwaarden, voor zover uw bedrijf daarvoor verantwoordelijk is.

18. Intellectueel eigendom

ZincirX, met inbegrip van de software, het ontwerp en de documentatie ervan en de naam en het logo ZincirX, behoort toe aan ons of aan degenen die het aan ons in licentie geven. Deze Voorwaarden dragen geen van die rechten aan u over.

Gedurende uw overeenkomst verlenen wij uw bedrijf een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om ZincirX voor zijn eigen bedrijfsvoering te gebruiken, zoals deze Voorwaarden toestaan.

Uw bedrijf mag de QR-codes en adressen van zijn paspoorten afdrukken op zijn producten, verpakkingen en documenten, en mag de reeds afgedrukte codes en adressen blijven gebruiken nadat de overeenkomst is beëindigd.

Uw inhoud, en uw exports daarvan, blijven van u (artikel 7).

Als u ons suggesties over ZincirX stuurt, mogen wij die vrij gebruiken en zijn wij u daarvoor niets verschuldigd.

19. Vertrouwelijkheid

Wij houden alles in uw account vertrouwelijk wat niet op een openbare paspoortpagina is gepubliceerd. Onze medewerkers, en de dienstverleners die ons helpen ZincirX te exploiteren, zien het alleen voor zover zij dat nodig hebben en zijn tot geheimhouding verplicht.

Wij maken het alleen aan anderen bekend zoals deze Voorwaarden of de Verwerkingsvoorwaarden toestaan, met uw instemming, of waar de wet, een rechter of een autoriteit dat vereist.

Uw bedrijf houdt alle informatie over ZincirX vertrouwelijk die wij het verstrekken en die niet openbaar is, zoals informatie over onze beveiliging.

Deze plichten gelden niet voor informatie die openbaar is of wordt anders dan door een schending van dit artikel, en zij blijven gelden nadat de overeenkomst is beëindigd.

Openbare paspoortpagina’s, en de openbare machineleesbare versies van paspoorten, zijn bewust openbaar, en het tonen ervan is geen schending van de vertrouwelijkheid.

20. Persoonsgegevens

De vennootschap waarmee u contracteert, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van uw accounthouders, zoals de Privacyverklaring (https://zincirx.com/privacy) uitlegt. Als u contracteert met ZincirX Inc., verwerkt ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. die gegevens namens haar.

Voor persoonsgegevens in uw inhoud, zoals namen die in stappen zijn ingevoerd, personen die op foto’s te zien zijn en gps-posities die bij stappen zijn vastgelegd, is uw bedrijf de verwerkingsverantwoordelijke, en verwerkt de vennootschap waarmee u contracteert de gegevens namens u als uw verwerker. Waar die vennootschap ZincirX Inc. is, verwerkt ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. de gegevens als haar subverwerker.

De Verwerkingsvoorwaarden (https://zincirx.com/data-processing) regelen die verwerking en maken deel uit van deze Voorwaarden.

Wij gebruiken uw inhoud niet voor onze eigen doeleinden, zoals het trainen van AI-modellen of marketing, buiten het gebruik dat in artikel 6 is genoemd.

Uw bedrijf is ervoor verantwoordelijk dat het een rechtsgrond heeft voor de persoonsgegevens die het in ZincirX invoert, dat het de betrokkenen informeert, en voor wat het op paspoortpagina’s kiest te publiceren, die voor iedereen zichtbaar zijn (artikel 8).

21. Aanvaarding van deze Voorwaarden, en wijzigingen ervan

Deze versie van de Voorwaarden treedt in werking op 18 september 2026.

Voordat een accounthouder de ZincirX-webapp gebruikt, aanvaardt de accounthouder namens het bedrijf deze Voorwaarden, het Verkoop-, leverings- en terugbetalingsbeleid en de Verwerkingsvoorwaarden, en bevestigt de accounthouder de Privacyverklaring te hebben gelezen. Door te aanvaarden bevestigt de accounthouder daartoe namens het bedrijf bevoegd te zijn.

Wij leggen vast wie welke versie heeft aanvaard, en wanneer; elke versie wordt aangeduid met de datum waarop zij in werking treedt. Wij bewaren deze registraties zolang het account bestaat en daarna gedurende de verjaringstermijnen die gelden voor vorderingen uit de overeenkomst, ook nadat het account is opgeheven.

Deze Voorwaarden gelden ook wanneer uw bedrijf ZincirX gebruikt via de mobiele apps of onze programmeerinterfaces. U kunt ze op elk moment vanaf deze pagina opslaan of afdrukken.

Wij mogen deze Voorwaarden om een geldige reden wijzigen, zoals een wetswijziging, de vaststelling van regels voor digitale productpaspoorten of een wijziging van de dienst.

Een wijziging is ingrijpend als zij uw rechten beperkt of uw verplichtingen uitbreidt. Wij informeren u over een ingrijpende wijziging voordat zij in werking treedt, en elke accounthouder wordt gevraagd de nieuwe versie namens u te aanvaarden voordat hij of zij de webapp verder gebruikt. De wijziging geldt pas voor uw bedrijf zodra zij voor uw bedrijf is aanvaard.

Andere wijzigingen, zoals correcties, duidelijkere formuleringen of nieuwe contactgegevens, treden in werking wanneer wij ze publiceren. Wijzigingen van de Verwerkingsvoorwaarden vormen de uitzondering: over elke wijziging daarvan informeren wij u per e-mail en in de dienst, en elke wijziging geldt pas zodra zij voor uw bedrijf is aanvaard.

Als u een ingrijpende wijziging niet aanvaardt, is zij niet bindend voor uw bedrijf, en blijft de versie die u het laatst hebt aanvaard uw overeenkomst beheersen.

Een accounthouder die de wijziging niet heeft aanvaard, kan de webapp niet gebruiken, afgezien van de profielpagina. Uw bedrijf kan de overeenkomst nog steeds kosteloos beëindigen zoals artikel 14 beschrijft, zijn uitgegeven paspoorten blijven online, en u kunt een kopie van uw gegevens verkrijgen door te schrijven naar info@zincirx.com.

Een nieuwe versie verandert nooit iets aan een reeds gedane aankoop. Elke aankoop blijft onderworpen aan de voorwaarden die golden toen zij werd gedaan, ook aankopen die vóór 18 september 2026 zijn gedaan.

Wij mogen ook ZincirX zelf wijzigen, bijvoorbeeld om het te verbeteren of om aan de wet te voldoen, mits de wijziging redelijk is voor uw bedrijf, rekening houdend met zijn belangen. Een wijziging van de dienst haalt uitgegeven paspoorten nooit offline voordat hun beschikbaarheidstermijn afloopt en belet u nooit uw gegevens te exporteren.

22. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze Voorwaarden, en op elke overeenkomst die op grond daarvan wordt gesloten, is het recht van de Republiek Turkije van toepassing, ongeacht met welke van de twee vennootschappen u contracteert.

De rechtbanken en executiekantoren van İzmir, Turkije, zijn exclusief bevoegd voor elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden.

Deze keuze ontneemt uw bedrijf geen bescherming die een wet het biedt ongeacht welk recht de partijen kiezen, met inbegrip van regels van het recht van de Europese Unie die op uw overeenkomst van toepassing zijn ongeacht het recht dat die overeenkomst beheerst. Evenmin belet zij u een klacht in te dienen bij een bevoegde autoriteit.

Waar de Verwerkingsvoorwaarden, of daarin opgenomen standaardcontractbepalingen, voor de aangelegenheden die zij regelen een ander recht of een andere rechter aanwijzen, is dat recht of die rechter op die aangelegenheden van toepassing.

Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht, en wordt de ongeldige bepaling vervangen door wat de wet bepaalt.

Als er een probleem ontstaat, meld het ons dan eerst via info@zincirx.com, zodat wij kunnen proberen het op te lossen. Dat is geen voorwaarde om naar de rechter te stappen.

23. Kennisgevingen en contact

Wij sturen kennisgevingen over uw overeenkomst naar de e-mailadressen van de eigenaren en beheerders van uw bedrijf en, waar een kennisgeving één persoon betreft, naar het e-mailadres van die accounthouder. Wij kunnen kennisgevingen ook in de webapp tonen.

Houd die e-mailadressen actueel, zodat onze kennisgevingen u bereiken.

U kunt ons bereiken per e-mail via info@zincirx.com of telefonisch op +90 536 587 41 81; onze contactpagina (https://zincirx.com/contact) vermeldt beide. Berichten worden door mensen gelezen en beantwoord; de AI-assistent is geen manier om contact met ons op te nemen.

U kunt ons schrijven in het Engels, Turks, Duits, Spaans, Frans, Italiaans, Nederlands of Pools.

Het adres info@zincirx.com is ook ons centrale contactpunt op grond van de EU-digitaledienstenverordening, voor gebruikers van ZincirX en voor de autoriteiten.

Onze bedrijfsgegevens staan in de Juridische informatie (https://zincirx.com/legal-notice). Onze vertegenwoordigers in de Europese Unie staan daar, met hun contactgegevens, vermeld bij de bedrijfsgegevens, en info@zincirx.com is altijd bereikbaar, ook voor alles wat voor een vertegenwoordiger is bestemd.

Gebruiksvoorwaarden