1. Z kim zawierają Państwo umowę

To, z którą spółką zawierają Państwo umowę, zależy od miejsca siedziby Państwa firmy.

Jeśli Państwa firma ma siedzibę w Turcji, zawierają Państwo umowę ze spółką ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. — spółką akcyjną z siedzibą w Turcji, pod adresem Teknopark İzmir, İYTE Kampüsü, 35430 Urla/İzmir, Türkiye.
Jeśli Państwa firma ma siedzibę w jakimkolwiek innym kraju, zawierają Państwo umowę ze spółką ZincirX Inc. — spółką kapitałową (corporation) prawa stanu Delaware o numerze rejestrowym w Delaware (file number) 10758618, której siedziba rejestrowa (registered office) mieści się pod adresem c/o Legalinc Corporate Services Inc., 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States, a główne miejsce prowadzenia działalności (principal office) — pod adresem Teknopark İzmir, İYTE Kampüsü, 35430 Urla/İzmir, Türkiye.

Spółka ta jest drugą stroną Państwa umowy i odpowiada wobec Państwa za ZincirX. Otrzymuje cenę i wystawia faktury zgodnie z wymogami prawa podatkowego, z wyjątkiem zakupów, których sprzedawcą jest Apple lub Google. Pełne dane obu spółek zawiera Nota prawna (https://zincirx.com/legal-notice).

Spółka ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. prowadzi ZincirX na rzecz obu spółek. Jeśli zawierają Państwo umowę ze spółką ZincirX Inc., spółka ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. obsługuje usługę w jej imieniu, a spółka ZincirX Inc. pozostaje odpowiedzialna wobec Państwa za tę usługę.

Jeśli dokonują Państwo zakupu w aplikacji mobilnej za pośrednictwem App Store lub Google Play, płatność przyjmuje ten sklep na podstawie własnych warunków. Paszporty oraz usługę, której są częścią, nadal świadczymy jednak my, na podstawie niniejszego Regulaminu.

2. Wyłącznie dla firm

ZincirX jest oferowany wyłącznie firmom. Firma podaje swój numer identyfikacji podatkowej przy jej zakładaniu w ZincirX, a wszystko, co odbywa się w ZincirX, odbywa się na rzecz firmy.

Akceptując niniejszy Regulamin lub korzystając z ZincirX, posiadacz konta potwierdza, że działa w imieniu firmy, w celach związanych z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, oraz że jest do tego upoważniony.

Ponieważ Państwa firma korzysta z ZincirX w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej, przepisy o ochronie konsumentów nie mają zastosowania do Państwa umowy z nami. Jeśli jednak przepisy prawa traktują daną umowę jako umowę konsumencką, nie można wyłączyć praw, które te przepisy przyznają, a niniejszy Regulamin ich nie ogranicza.

3. Konta i logowanie

Każda osoba, która korzysta z ZincirX w imieniu Państwa firmy, potrzebuje własnego konta. Loguje się za pomocą adresu e-mail i hasła albo za pośrednictwem innej usługi, takiej jak Google, Facebook lub Apple, a aplikacje mobilne utrzymują jej zalogowanie za pomocą tokenu wydanego dla jej urządzenia.

Państwa firma decyduje, kogo zaprasza i jaką rolę ma każda osoba. Zmiana regulowanej treści paszportu, takiej jak jego atrybuty i certyfikaty, jest zastrzeżona dla właścicieli i administratorów Państwa firmy oraz, w odniesieniu do partii, dla osoby, która ją utworzyła.

Jedna osoba może być posiadaczem konta w więcej niż jednej firmie.

Posiadacze kont muszą zachować swoje dane logowania wyłącznie dla siebie i nie mogą współdzielić konta. W celu dodatkowej ochrony mogą włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe.

Jeśli uważają Państwo, że konto zostało użyte bez zezwolenia, należy niezwłocznie poinformować nas o tym pod adresem info@zincirx.com. W celu ochrony Państwa i innych osób możemy zawiesić takie konto (sekcja 16).

Państwa firma odpowiada za działania, które jej posiadacze kont podejmują w jej imieniu w ZincirX. Odpowiada również za korzystanie z konta posiadacza konta przez inną osobę, jeśli Państwa firma lub posiadacz konta to umożliwili, na przykład udostępniając dane logowania lub nie zabezpieczając ich należycie.

Państwa firma nie odpowiada za korzystanie z konta przez inną osobę, któremu ani ona, ani posiadacz konta nie mogli rozsądnie zapobiec. Obejmuje to korzystanie wynikające z zawodności naszych zabezpieczeń oraz korzystanie, które ma miejsce po tym, jak poinformowali nas Państwo, że konto mogło zostać przejęte, a my mieliśmy rozsądną możliwość podjęcia działań.

Gdy dana osoba przestaje pracować dla Państwa firmy, należy ją z niej usunąć. Kończy to jej dostęp do Państwa firmy, ale nie zamyka jej własnego konta.

Posiadacz konta zamyka własne konto, składając wniosek z poziomu profilu na stronie internetowej, gdzie wymagane jest podanie hasła do konta, lub z poziomu profilu w aplikacji mobilnej. Posiadacz konta, który nie ma hasła do potwierdzenia, na przykład dlatego, że loguje się wyłącznie przez Google lub Facebook, może złożyć wniosek w aplikacji mobilnej, jeśli może się w niej zalogować. Każdy, kto nie może złożyć wniosku żadnym z tych sposobów, na przykład dlatego, że nie może się już zalogować, może złożyć wniosek e-mailem na adres info@zincirx.com z adresu zarejestrowanego na koncie. Instrukcje krok po kroku są dostępne pod adresem https://zincirx.com/account/delete-instructions.

Na każdy wniosek odpowiadamy w ciągu 30 dni, a posiadacz konta może go wycofać do czasu jego realizacji. Rozpatrując wniosek, jedynie potwierdzamy, że pochodzi on od posiadacza konta, a jeśli jest on jedynym właścicielem firmy, sprawdzamy, czy ktoś inny może nadal zarządzać tą firmą. Nie jest to decyzja uznaniowa i odrzucamy wniosek wyłącznie wtedy, gdy nie możemy potwierdzić, że pochodzi od posiadacza konta.

Realizacja wniosku powoduje anonimizację konta. Usuwane są imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, zdjęcie profilowe, hasło, ustawienia uwierzytelniania dwuskładnikowego, tokeny logowania i sesje, powiązania logowania z innymi usługami oraz członkostwa posiadacza konta, usuwany jest każdy złożony przez niego wniosek o możliwość przedstawiania ZincirX firmom, a logowanie zostaje trwale zablokowane. Po zakończeniu potwierdzamy to e-mailem wysłanym na adres, z którego wpłynął wniosek. Jeśli zapisy Państwa firmy wskazują tę osobę za pomocą adresu e-mail — jako twórcę szablonu lub partii, osobę odpowiedzialną za etap lub osobę, która przesłała plik — adres ten zostaje zastąpiony adresem, który nikogo nie identyfikuje. Wersje paszportu zachowują adres e-mail osoby, która wprowadziła daną zmianę.

Realizacja wniosku nie powoduje zamknięcia Państwa firmy ani tego, że jej paszporty przestają być dostępne online, a zapisy wymienione na stronie „Zamknięcie konta i anulowanie” (https://zincirx.com/cancellation-policy) są zachowywane.

Dane Państwa firmy, takie jak jej nazwa, adres i numer identyfikacji podatkowej, należy utrzymywać jako dokładne i aktualne. Pojawiają się one na Państwa fakturach.

4. Czym jest ZincirX, a czym nie jest

ZincirX to usługa online, którą hostujemy i obsługujemy. Za jej pomocą Państwa firma może wykonywać czynności wymienione poniżej.

Definiowanie szablonów procesów i produktów, w tym numeru GTIN produktu i etapów, przez które produkt przechodzi.
Zapisywanie partii produkcyjnych etap po etapie, wraz z datami i godzinami, pozycjami GPS ustalonymi na początku i na końcu każdego etapu, zdjęciami i dokumentami.
Wydawanie paszportów, których strony publiczne pokazują Państwa zapis partii i są dostępne za pomocą kodu QR, a jeśli wprowadzą Państwo GTIN i numer partii — także za pomocą utworzonego z nich adresu GS1 Digital Link.
Publikowanie paszportów w formie nadającej się do odczytu maszynowego, jako JSON-LD i jako zdarzenia GS1 EPCIS 2.0, oraz eksportowanie Państwa danych.
Sprawdzanie, jak często skanowane są kody QR Państwa paszportów.
Przyznawanie wybranym przez Państwa osobom i podmiotom, takim jak organ lub inna firma w Państwa łańcuchu dostaw, dostępu do niepublicznych atrybutów paszportu.
Uzyskiwanie od asystenta AI pomocy w korzystaniu z ZincirX.

Każde zdjęcie i każdy dokument przesłane do szablonu, partii lub etapu otrzymują odcisk cyfrowy SHA-256, który pozwala wykazać, że plik nie zmienił się od chwili przesłania. Odcisk cyfrowy wykazuje tylko tyle; nie mówi nic o tym, czy treść pliku jest prawdziwa.

Zmiany atrybutów, certyfikatów i grupy produktów paszportu są zapisywane jako wersje, a wcześniejsze wersje są zachowywane — jest to celowe rozwiązanie, dzięki któremu zachowuje się zapis tego, co i kiedy zawierały te części paszportu.

Zachowywanie wcześniejszych wersji nie oznacza braku możliwości usuwania. Dane osobowe zawarte we wcześniejszej wersji mogą zostać usunięte na Państwa polecenie, zgodnie z Warunkami powierzenia przetwarzania danych (https://zincirx.com/data-processing), a dostęp do określonych treści może zostać uniemożliwiony zgodnie z sekcją 9.

Inne części zapisu partii, takie jak szczegóły jej etapów, zdjęcia i dokumenty, mogą być zmieniane lub usuwane przez osoby uprawnione do zarządzania partią, a takie zmiany nie są zachowywane jako wersje.

Strona paszportu pokazuje własny zapis produktu prowadzony przez Państwa firmę. Nie sprawdzamy, czy zapis jest prawdziwy, ani nie weryfikujemy autentyczności produktu fizycznego.

Kod QR można skopiować na inne towary, dlatego strona paszportu nie może wykazać, że przedmiot, który ktoś trzyma w ręku, jest jednym z przedmiotów, które opisuje.

Nie jesteśmy jednostką certyfikującą i nie rekomendujemy żadnego produktu, deklaracji ani certyfikatu przedstawionego na stronie paszportu.

Nie twierdzimy, że ZincirX lub jakikolwiek paszport spełnia wymogi unijnego rozporządzenia w sprawie ekoprojektu dla zrównoważonych produktów (ESPR, rozporządzenie (UE) 2024/1781), normy zharmonizowanej lub jakichkolwiek innych przepisów mających zastosowanie do Państwa produktów, i nie jesteśmy certyfikowanym dostawcą usług cyfrowego paszportu produktu. Sekcja 6 wyjaśnia, co pozostaje Państwa obowiązkiem.

Każdy paszport ZincirX obejmuje jedną partię produkcyjną. Paszporty ZincirX nie są paszportami baterii w rozumieniu unijnego rozporządzenia w sprawie baterii (rozporządzenie (UE) 2023/1542).

Nic w ZincirX, w tym asystent AI, nie stanowi porady prawnej, regulacyjnej ani innej porady specjalistycznej.

5. Paszporty i ich identyfikatory

Paszporty są przydzielane Państwa firmie w chwili ich zakupu. Każdy z nich ma niepowtarzalny identyfikator i własny kod QR, jest powiązany z Państwa firmą i pojawia się na jej liście paszportów.

Kod QR paszportu można pobrać i wydrukować, gdy tylko paszport zostanie przydzielony, jeszcze przed jego wydaniem. Dlatego przydzielonego paszportu nie można zwrócić, wymienić, przenieść do innej firmy ani sprzedać nikomu innemu.

Niewydane paszporty nie tracą ważności. Pozostają dostępne dla Państwa firmy przez cały czas trwania Państwa umowy z nami, a wcześniej mogą zostać cofnięte wyłącznie wtedy, gdy za zakup, z którego pochodzą, zostanie dokonany zwrot lub płatność za niego zostanie cofnięta, zgodnie z Polityką sprzedaży, dostawy i zwrotów (https://zincirx.com/refund-policy).

Paszport wydają Państwo, przypisując go do partii produkcyjnej. Jego identyfikator zawsze pochodzi z paszportów przydzielonych Państwa firmie: nie można go wybrać, a jedna firma nie może użyć identyfikatora innej firmy. Strona publiczna paszportu pokazuje wówczas Państwa zapis tej partii, a jego publiczną część każdy może zobaczyć bezpłatnie, bez logowania.

Wszystko, co znajduje się w publicznej części paszportu, może zobaczyć każdy, kto ma jego kod QR lub adres. Adres GS1 Digital Link, w przeciwieństwie do identyfikatora paszportu, składa się z numeru GTIN i numeru partii, więc można go odgadnąć.

Po wydaniu paszportu z numerem GTIN szablonu tego numeru GTIN nie można już zmienić ani usunąć, ponieważ to za jego pośrednictwem wydrukowane z nim adresy GS1 Digital Link prowadzą do Państwa paszportów. Numer GTIN nadal można dodać do szablonu, który jeszcze go nie ma.

Atrybuty paszportu przeznaczone wyłącznie do dostępu ograniczonego lub dostępu dla organów nie są wyświetlane na stronie publicznej ani w publicznych wersjach paszportu do odczytu maszynowego.

Identyfikator wydanego paszportu pozostaje przy partii, dla której został wydany. Nigdy nie przenosimy go do innej partii ani innego produktu i nigdy nie używamy go ponownie, nawet na Państwa prośbę.

Powodem jest to, że jego kod QR może już znajdować się na produktach w obrocie. Przeniesienie go sprawiłoby, że każdy przedmiot z tym kodem pokazywałby zapis innej partii, co wprowadzałoby w błąd osoby skanujące kod, mogłoby ukryć wycofanie produktu i zerwałoby trwałe powiązanie między produktem a jego paszportem, którego wymagają unijne przepisy dotyczące paszportów produktów.

Jeśli paszport zawiera błąd, osoba uprawniona do jego zmiany poprawia go w ZincirX, a jego identyfikator pozostaje bez zmian. Poprawka atrybutów, certyfikatów lub grupy produktów jest dodawana jako wersja, a wcześniejsze wersje są zachowywane, dzięki czemu zarówno poprawka, jak i to, co poprawiono, pozostają częścią zapisu.

Jeśli produkty oznaczono niewłaściwym kodem, należy poprawić zapis tak, aby wskazywał, których przedmiotów dotyczy paszport, albo ponownie oznaczyć przedmioty nowymi paszportami. W obu przypadkach pierwotny paszport pozostaje dostępny online.

Partię można oznaczyć jako wycofaną, a jej strona publiczna pokazuje wówczas, że została wycofana. Za przeprowadzenie samego wycofania, w tym za poinformowanie organu, gdy wymagają tego przepisy, odpowiadają Państwo.

Szablonu, na podstawie którego wydano paszporty, nie można usunąć.

Każdy wydany paszport pozostaje dostępny online przez swój okres dostępności. Okres ten wynosi 10 lat, liczonych od dnia wydania paszportu, chyba że zamówienie, z którego paszport pochodzi, określa inny okres; jeśli w tym zamówieniu zapisano późniejszą datę zakończenia, obowiązuje data późniejsza.

Okres dostępności nie zależy od Państwa konta. Wydany paszport pozostaje dostępny online, jeśli Państwa firma przestanie korzystać z ZincirX, jeśli konto posiadacza konta zostanie zamknięte, jeśli zakończy się plan na czas określony, jeśli Państwa firma stanie się niewypłacalna lub zaprzestanie działalności, a także po zakończeniu Państwa umowy z nami.

Jedynymi wyjątkami są określone treści, do których uniemożliwiamy dostęp, ponieważ są nielegalne lub naruszają niniejszy Regulamin albo ponieważ nakazał nam to sąd lub organ (sekcja 9), oraz paszporty usunięte w chwili Państwa odejścia, ponieważ przy zakupie wybrano dla ich zamówienia usunięcie lub ponieważ Państwo o to poproszą (sekcja 14).

Okres dostępności to świadczenie, które zapewniamy w zamian za cenę. Nie jest to informacja o tym, jak długo przepisy wymagają, aby paszport Państwa produktu pozostawał dostępny; decydują o tym przepisy dotyczące Państwa grupy produktów, a jeśli wymagają one dłuższego okresu, jego zapewnienie należy do Państwa. Nie jest to też minimalny okres obowiązujący Państwa firmę: umowę mogą Państwo rozwiązać w dowolnym momencie (sekcja 14).

6. Nasza rola jako Państwa dostawcy usług paszportu produktu

Wydając paszporty w ZincirX, Państwa firma upoważnia nas do działania w odniesieniu do nich jako jej dostawca usług cyfrowego paszportu produktu, który je przechowuje i udostępnia osobom uprawnionym do ich wglądu.

Zgodnie z prawem UE upoważnienia tego udziela firma, która wprowadza produkt do obrotu lub oddaje go do użytku w Unii Europejskiej. Jeśli jest to inna firma, na przykład Państwa importer, odpowiadają Państwo za to, aby udzieliła nam ona upoważnienia w odniesieniu do tych paszportów, co może zrobić, pisząc do nas na adres info@zincirx.com. Upoważniony przedstawiciel nie wprowadza produktów do obrotu, nie może więc udzielić takiego upoważnienia, a prawo UE nie pozwala mu przejąć obowiązku zapewnienia dostępności paszportów i ich kopii zapasowej.

Pozostają Państwo podmiotem gospodarczym odpowiedzialnym za swoje produkty. Tam, gdzie wymagają tego przepisy, obejmuje to obowiązki wymienione poniżej.

Zapewnienie, aby treść każdego paszportu była dokładna, kompletna i aktualna.
Sprawdzenie, czy przepisy dotyczące Państwa produktu dopuszczają paszport dla każdej partii produkcyjnej, czyli taki, jaki wydaje ZincirX, oraz stosowanie rodzaju identyfikatora i nośnika danych wymaganego przez te przepisy. Jeśli wymagają one klucza GS1, należy wprowadzić numery GTIN i numery partii, a utworzone z nich adresy GS1 Digital Link prowadzą do Państwa paszportów (sekcja 5).
Rejestrowanie paszportów w unijnym rejestrze cyfrowych paszportów produktów oraz przekazywanie organom celnym identyfikatora rejestracji, jeśli jest to wymagane. Nie rejestrujemy paszportów w Państwa imieniu.
Zapewnienie kopii zapasowej paszportów u dostawcy usług cyfrowego paszportu produktu.
Przekazywanie sprzedawcom, na ich prośbę, kopii kodu QR lub adresu paszportu. Oba można pobrać z ZincirX, także po zakończeniu umowy.
Kontakty z organami, podejmowanie działań naprawczych i wypełnianie wszystkich innych obowiązków nałożonych na Państwa przez przepisy.

Aby umożliwić sporządzenie kopii zapasowej lub dowolne inne wykorzystanie Państwa paszportów poza ZincirX, mogą Państwo w dowolnym momencie i bezpłatnie pobrać pełną kopię wydanych paszportów w otwartym formacie zincirx.dpp, a publiczną część każdego z nich — jako JSON-LD i jako zdarzenia GS1 EPCIS 2.0 (sekcja 13).

Przetwarzamy dane paszportów wyłącznie w celu świadczenia ZincirX i wypełniania naszych obowiązków prawnych. Nie sprzedajemy ich, nie wykorzystujemy ponownie ani nie przetwarzamy w zakresie wykraczającym poza to, co jest do tego niezbędne, chyba że wyraźnie Państwo na to zgodzą; akceptując niniejszy Regulamin, zgadzają się Państwo na dwa takie zastosowania i na żadne inne.

Po pierwsze, publikujemy łączne dane dotyczące wszystkich firm, a mianowicie liczbę szablonów, liczbę partii oraz liczbę partii o każdym statusie, które nie identyfikują żadnej firmy, produktu ani osoby. Po drugie, gdy posiadacz konta zdecyduje się wpisać dane paszportu w asystencie AI, przesyłamy je do Google, a Google przetwarza je na nasze zlecenie, aby wygenerować odpowiedź (sekcja 11).

Dostosujemy ZincirX do wymogów, które UE przyjmie w odniesieniu do dostawców usług cyfrowego paszportu produktu i do identyfikatorów, i w celu ich spełnienia możemy zmienić usługę (sekcja 21).

7. Państwa treści

Państwa treści to wszystko, co Państwa firma i jej posiadacze kont wprowadzają do ZincirX lub zapisują za jego pomocą, takie jak szablony, partie, etapy i zapisane wraz z nimi pozycje GPS, zdjęcia, dokumenty, atrybuty paszportów, certyfikaty i wersje, a także utworzone na ich podstawie paszporty.

Państwa treści pozostają Państwa własnością. Hostujemy je; nie jesteśmy ich autorem, a opublikowanie ich na stronie paszportu nie oznacza, że przyjmujemy je jako własne ani że za nie ręczymy.

Państwa firma udziela nam niewyłącznej, ogólnoświatowej, nieodpłatnej licencji na przechowywanie, kopiowanie, przetwarzanie, wyświetlanie i publikowanie swoich treści, w tym na stronach paszportów, za pośrednictwem kodów QR i adresów GS1 Digital Link oraz za pośrednictwem naszych interfejsów programistycznych, w zakresie niezbędnym do świadczenia ZincirX i wypełniania naszych obowiązków prawnych.

Licencja obowiązuje przez czas trwania Państwa umowy, a w przypadku wydanych paszportów — do końca ich okresu dostępności lub do ich usunięcia, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Potwierdzają Państwo, że Państwa firmie przysługują prawa niezbędne do udzielenia tej licencji, w tym prawa do zdjęć i dokumentów wykonanych przez inne osoby, oraz że jest ona uprawniona do używania każdego wprowadzanego przez nią numeru GTIN, numeru GLN, numeru EORI, certyfikatu, logo i znaku. Nie sprawdzamy, do kogo należy numer GTIN.

Odpowiadają Państwo za to, aby Państwa treści były dokładne, kompletne, aktualne i zgodne z prawem. Nie sprawdzamy treści przed ich opublikowaniem i nie mamy ogólnego obowiązku ich monitorowania.

Nie edytujemy Państwa treści. Bez Państwa polecenia jedynie uniemożliwiamy dostęp do określonych treści, zgodnie z sekcją 9, lub działamy na podstawie nakazu sądu lub organu.

8. Czego nie wolno publikować

Zasady te dotyczą wszystkiego, co Państwa firma wprowadza do ZincirX, a przede wszystkim tego, co pojawia się na publicznych stronach paszportów, które każdy może zobaczyć. Państwa treści nie mogą:

Być nielegalne ani dotyczyć nielegalnego produktu lub nielegalnej działalności.
Naruszać praw własności intelektualnej ani innych praw jakiejkolwiek osoby, takich jak prawa autorskie do zdjęcia lub prawa do znaku towarowego.
Zawierać fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji o produkcie, takich jak informacje o jego pochodzeniu, składzie, metodzie lub dacie produkcji albo o jego cechach środowiskowych lub społecznych.
Powoływać się na certyfikat, zatwierdzenie, etykietę lub znak, których produkt lub Państwa firma nie posiada, ani sugerować, że ZincirX lub ktokolwiek inny rekomenduje produkt, jeśli tak nie jest.
Przedstawiać produktów innej firmy jako własnych.
Zawierać danych osobowych innych osób bez podstawy prawnej ani danych osobowych osób, które kupują lub używają Państwa produktów, bez ich wyraźnej zgody.
Zawierać złośliwego oprogramowania ani linków mających wprowadzić w błąd osoby skanujące kod QR.

W publicznej części paszportu nie należy umieszczać danych osobowych, chyba że mają Państwo podstawę prawną do ich opublikowania. Imiona i nazwiska, twarze oraz pozycje GPS zapisane wraz z etapami mogą umożliwić identyfikację osób, które dla Państwa pracują.

Stosujemy te zasady z należytą starannością, w sposób obiektywny i proporcjonalny, z należytym uwzględnieniem praw i prawnie uzasadnionych interesów wszystkich zainteresowanych, w tym wolności wypowiedzi i Państwa wolności prowadzenia działalności gospodarczej.

Sekcja 9 wyjaśnia, jak zgłaszać naruszenia i jakie działania możemy w związku z nimi podjąć.

9. Zgłaszanie nielegalnych treści i moderacja treści

Każdy może zgłosić treści na publicznej stronie paszportu lub na dowolnej innej hostowanej przez nas stronie, które jego zdaniem są nielegalne, za pomocą formularza dostępnego pod adresem https://zincirx.com/report-content. Każda publiczna strona paszportu zawiera link do formularza, a przejście za pomocą tego linku powoduje uzupełnienie adresu strony.

Zgłoszenie można również wysłać e-mailem na adres info@zincirx.com, podając adres strony.

Formularz wymaga podania adresu strony, wyjaśnienia, dlaczego treści są nielegalne, oraz oświadczenia, że zgłoszenie jest dokonywane w dobrej wierze oraz jest dokładne i kompletne. Podanie imienia i nazwiska oraz adresu e-mail jest opcjonalne; jeśli podano adres e-mail, potwierdzamy na niego otrzymanie zgłoszenia.

Każde zgłoszenie rozpatruje człowiek i to człowiek podejmuje każdą decyzję dotyczącą treści; nie stosujemy zautomatyzowanych środków do moderowania treści. Możemy również sprawdzać treści z własnej inicjatywy, na przykład gdy dowiemy się o nich w inny sposób.

Decyzje podejmujemy w sposób terminowy, staranny, niearbitralny i obiektywny. Jeśli stwierdzimy, że treści są nielegalne lub naruszają sekcję 8, możemy zastosować jeden lub kilka z poniższych środków, wybierając najmniej dotkliwy środek, który jest wystarczający.

Uniemożliwienie dostępu do określonego elementu, takiego jak zdjęcie, dokument, atrybut lub wcześniejsza wersja, przy czym pozostała część paszportu pozostaje dostępna online.
Uniemożliwienie dostępu do strony publicznej paszportu.
Zawieszenie, a w ostateczności zamknięcie konta posiadacza konta lub konta Państwa firmy (sekcja 16).

Uniemożliwienie dostępu do określonych treści w sposób opisany w niniejszej sekcji ma pierwszeństwo przed okresem dostępności i przed zachowywaniem wcześniejszych wersji i nie stanowi naruszenia niniejszego Regulaminu.

Gdy stosujemy środek, ponieważ treści są nielegalne lub naruszają niniejszy Regulamin, przesyłamy uzasadnienie na adres e-mail danego konta, najpóźniej w chwili, gdy środek zaczyna obowiązywać. Uzasadnienie określa środek, jego zakres terytorialny i czas obowiązywania; fakty, na których się opieraliśmy, w tym to, czy działaliśmy na podstawie zgłoszenia, czy z własnej inicjatywy; to, czy zastosowano zautomatyzowane środki; podstawę prawną lub umowną wraz z wyjaśnieniem; oraz sposób zakwestionowania decyzji.

Jeśli w zgłoszeniu podano adres e-mail, bez zbędnej zwłoki informujemy osobę, która go dokonała, o podjętej decyzji i o możliwościach dochodzenia roszczeń w odniesieniu do niej.

Jeśli sąd lub inny właściwy organ nakaże nam podjęcie działań wobec treści lub przekazanie informacji, stosujemy się do nakazu zgodnie z wymogami prawa. Informujemy Państwa o nakazie przed podjęciem działań na jego podstawie, a następnie o tym, co zrobiliśmy, chyba że nakaz lub prawo wymaga od nas, abyśmy się z tym wstrzymali lub nie informowali Państwa. Strona „Formaty danych i infrastruktura” (https://zincirx.com/data-formats) opisuje dodatkowe środki, które podejmujemy, gdy rząd lub organ publiczny dąży do uzyskania dostępu do danych, które przechowujemy dla Państwa.

Jeśli treści wzbudzają podejrzenie popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby, informujemy o tym właściwe organy, zgodnie z wymogami prawa.

Państwo, posiadacz konta lub osoba, która dokonała zgłoszenia, mogą zakwestionować każdą naszą decyzję, pisząc na adres info@zincirx.com i wskazując, której decyzji to dotyczy i dlaczego. Człowiek ponownie ją rozpatruje bez zbędnej zwłoki i przekazuje odpowiedź z wynikiem i uzasadnieniem.

Nasze decyzje nie są ostateczne. Zwrócenie się do nas o ponowne rozpatrzenie jest dobrowolne i nie ogranicza żadnych innych środków prawnych, w tym możliwości wystąpienia do sądu lub — w przypadku decyzji dotyczących treści w Unii Europejskiej — złożenia skargi do koordynatora do spraw usług cyfrowych.

10. Dopuszczalne korzystanie

Korzystając z ZincirX, Państwa firma i jej posiadacze kont nie mogą:

Wykorzystywać ZincirX do jakichkolwiek nielegalnych celów ani do wprowadzania w błąd osób skanujących kody QR Państwa produktów.
Próbować uzyskać dostępu do kont, firm lub danych, które do nich nie należą, ani badać, testować lub obchodzić naszych zabezpieczeń.
Zakłócać działania ZincirX lub systemów, na których działa, ani ich przeciążać, w tym przez wysyłanie zautomatyzowanych żądań przekraczających limity naszych interfejsów.
Kopiować, dekompilować ani poddawać inżynierii wstecznej oprogramowania ZincirX, z wyjątkiem zakresu dozwolonego przez prawo.
Odsprzedawać dostępu do ZincirX ani pozwalać na korzystanie z niego komukolwiek, kto nie jest posiadaczem konta w Państwa firmie lub osobą upoważnioną przez Państwa zgodnie z niniejszym Regulaminem.
Wykorzystywać ZincirX do wysyłania niezamówionych wiadomości ani do zbierania danych osobowych innych osób bez podstawy prawnej.
Zakładać kont ani firm z użyciem fałszywych danych.

Poważne lub powtarzające się naruszenie niniejszej sekcji może skutkować zastosowaniem środków opisanych w sekcji 16.

11. Asystent AI

ZincirX zawiera asystenta AI, który odpowiada na pytania dotyczące korzystania z usługi, zarówno w ZincirX, jak i na naszej stronie internetowej.

Asystent jest systemem AI, a nie człowiekiem. Jest naszą własną funkcją, udostępnianą w ZincirX przez nas, a na naszej publicznej stronie internetowej przez spółkę ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş., przy czym spółka, która go udostępnia, jest administratorem tego, co jest w nim wpisywane. Jego odpowiedzi są generowane przez model dostarczany przez Google (Gemini). Nie jest on częścią przetwarzania, które prowadzimy w Państwa imieniu na podstawie Warunków powierzenia przetwarzania danych (https://zincirx.com/data-processing).

To, co Państwo wpisują, jest przesyłane do Google, a Google przetwarza to na nasze zlecenie, aby wygenerować odpowiedź; nie przechowujemy rozmowy. Nie należy wpisywać danych osobowych ani informacji poufnych, których nie chcą Państwo przesyłać do Google; Polityka prywatności (https://zincirx.com/privacy) wyjaśnia, jak postępujemy z tymi danymi.

Odpowiedzi są generowane automatycznie i mogą być błędne, niepełne lub nieaktualne, niezależnie od tego, jak pewnie brzmią. Nie stanowią porady prawnej, regulacyjnej, podatkowej ani innej porady specjalistycznej.

Przed oparciem się na odpowiedzi należy ją sprawdzić i nigdy nie należy umieszczać jej w paszporcie bez sprawdzenia.

Asystent nie może przyjmować zawiadomień, zgłoszeń ani wniosków. Aby skontaktować się z człowiekiem, należy skorzystać z danych kontaktowych podanych w sekcji 23.

Państwa firma odpowiada za to, jak jej posiadacze kont korzystają z asystenta i jego odpowiedzi.

12. Ceny i płatności

To, co Państwo kupują, sposób płatności, sposób dostarczania paszportów oraz przypadki, w których dokonujemy zwrotu, określa Polityka sprzedaży, dostawy i zwrotów (https://zincirx.com/refund-policy). W skrócie obowiązują następujące zasady.

Paszporty są sprzedawane jako jednorazowe, opłacane z góry pakiety w dowolnej liczbie. Nie ma subskrypcji, nic się nie odnawia i nie ma żadnej wersji próbnej.
Nie ma bezpłatnych paszportów ani okresu próbnego: Państwa firma kupuje paszporty, które wydaje.
Plany na czas określony, na jeden miesiąc lub jeden rok, nie są już sprzedawane. Plan kupiony wcześniej został opłacony jednorazowo, nie odnawia się i po prostu kończy się w dniu wygaśnięcia.
Gdy kupują Państwo od nas, ceną jest łączna kwota wyświetlana w kasie, obliczona przez nasz serwer na podstawie zamówionej liczby.
Przed każdym zakupem na naszej stronie internetowej oraz przed każdym zakupem w kasie, którą aplikacja mobilna otwiera w przeglądarce, potwierdzają Państwo, że zakup jest ostateczny, a my zapisujemy to potwierdzenie.
Zakupy są ostateczne, z wyjątkiem czterech przypadków wymienionych w Polityce sprzedaży, dostawy i zwrotów: obciążenia dokonanego omyłkowo; paszportów opłaconych, ale niedodanych do Państwa konta, jeśli niezwłocznie tego nie naprawimy; awarii usługi, której nie możemy usunąć; oraz prawa przyznanego Państwu przez przepisy, którego nie może wyłączyć żadna umowa.
O zwrocie za zakupy dokonane za pośrednictwem App Store lub Google Play decyduje dany sklep na podstawie własnych warunków, a naprawienie omyłkowego obciążenia w jego kasie należy do niego. W pozostałych trzech przypadkach, jeśli sklep nie dokona zwrotu, dokonujemy go my.
Do zakupów dokonanych przed dniem 18 września 2026 nadal mają zastosowanie warunki obowiązujące w chwili ich dokonania, w tym wszelkie prawo do zwrotu przyznane przez te warunki (sekcja 21).

Nie pobieramy opłat za eksport Państwa danych, za zmianę dostawcy lub przejście na własne systemy ani za usunięcie danych w chwili Państwa odejścia (sekcje 13 i 14).

13. Eksport Państwa danych

Państwa dane należą do Państwa. Mogą Państwo w dowolnym momencie i bezpłatnie pobrać ich kopię w trakcie trwania umowy, a po jej zakończeniu — w okresie na pobranie danych określonym w sekcji 14.

Właściciele i administratorzy mogą w dowolnym momencie pobrać wszystkie paszporty wydane przez Państwa firmę w jednym pliku w otwartym formacie zincirx.dpp. Plik zawiera każdy atrybut na każdym poziomie dostępu, certyfikaty, pełną historię zmian, okres dostępności, identyfikatory i powiązane dane, wraz z manifestem skrótów SHA-256.

Mogą Państwo również eksportować listy partii w formacie CSV lub PDF, szczegóły partii w formacie PDF lub CSV oraz swoje raporty niestandardowe; pobierać każdy przesłany plik w postaci oryginalnej wraz z jego odciskiem cyfrowym SHA-256; a także pobierać kod QR każdego paszportu jako obraz lub jako etykietę do druku. Publiczną część każdego paszportu każdy może odczytać jako JSON-LD i jako zdarzenia GS1 EPCIS 2.0. Każdy posiadacz konta może pobrać własne dane w formacie JSON z poziomu profilu na stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej.

Wszystko, czego nie mogą Państwo wyeksportować samodzielnie, na przykład wszystkie oryginalne pliki w jednym pobraniu, lub eksport, do którego nie mają Państwo w danej chwili dostępu w aplikacji internetowej, na przykład w czasie zawieszenia konta, przesyłamy Państwu na wniosek skierowany na adres info@zincirx.com, bez zbędnej zwłoki, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, takim jak JSON lub CSV, a pliki — w formacie, w jakim zostały przesłane.

Strona „Formaty danych i infrastruktura” (https://zincirx.com/data-formats), którą na bieżąco aktualizujemy, opisuje struktury i formaty danych tych eksportów oraz standardy, które są w nich stosowane. Wskazuje również, gdzie znajdują się serwery przechowujące Państwa dane, której jurysdykcji podlega ta infrastruktura oraz co robimy, aby zapobiec dostępowi organów państwowych do Państwa danych, który byłby sprzeczny z prawem UE lub prawem państwa członkowskiego UE.

Dane i zasoby cyfrowe, które mogą Państwo eksportować i które są przenoszone wraz z Państwem przy zmianie dostawcy, wymieniono poniżej. Lista jest kompletna.

Profil Państwa firmy, w tym jej nazwa, adres, numer identyfikacji podatkowej, numer GLN i numer EORI, a także jej członkowie i ich role.
Państwa szablony i definicje ich etapów, w tym numery GTIN, tagi, certyfikaty, specyfikacje i tłumaczenia, a także dołączone do nich pliki.
Państwa partie wraz z identyfikatorami paszportów, numerami partii i statusami, a także ich etapy wraz z zapisanymi dla nich godzinami i pozycjami GPS.
Każdy plik przesłany do Państwa etapów i partii, taki jak zdjęcia i dokumenty, wraz z jego odciskiem cyfrowym SHA-256.
Atrybuty każdego paszportu na każdym poziomie dostępu oraz każda wersja każdego paszportu.
Państwa paszporty w formie nadającej się do odczytu maszynowego: jako JSON-LD, jako zdarzenia GS1 EPCIS 2.0 i w formacie zincirx.dpp.
Każdy identyfikator paszportu przydzielony Państwa firmie, wydany lub jeszcze niewydany, wraz z jego kodem QR.
Przechowywane przez nas statystyki skanowań Państwa paszportów.
Uprawnienia dostępu, które Państwa firma przyznała w zakresie dostępu ograniczonego lub dostępu dla organów do swoich paszportów, oraz zapis odczytów dokonanych z ich użyciem.
Skonfigurowane przez Państwa raporty niestandardowe.
Państwa zamówienia i faktury u nas oraz zapisy tego, które wersje naszych warunków zostały zaakceptowane dla Państwa firmy, i potwierdzenia przy każdym zakupie, że jest on ostateczny.
Wszelkie inne treści, które Państwa firma lub jej posiadacze kont wprowadzili lub przesłali na rzecz Państwa firmy.

Nie przechowujemy rozmów z asystentem AI, więc nie ma rozmów do wyeksportowania.

Jedynymi danymi wyłączonymi z eksportu są dane dotyczące działania samego ZincirX, których eksport zagroziłby naszym tajemnicom przedsiębiorstwa lub bezpieczeństwu usługi. Są to dzienniki bezpieczeństwa i audytu, które prowadzimy w celu ochrony usługi; hasła, które przechowujemy wyłącznie w postaci skrótu kryptograficznego, sekrety uwierzytelniania dwuskładnikowego, tokeny logowania i tajne tokeny uprawnień dostępu; klucze, których używamy do pseudonimizacji adresów sieciowych i do podpisywania paszportów; a także nasze ustawienia wewnętrzne, w tym instrukcje, które przekazujemy modelowi AI.

Ta lista wyłączeń jest kompletna, a wyłączenia nigdy nie opóźniają ani nie uniemożliwiają zmiany dostawcy.

Eksporty oraz publiczne wersje Państwa paszportów do odczytu maszynowego są bezpłatne. Na Państwa polecenie dostarczamy eksport bezpośrednio każdemu, kogo upoważnią Państwo do działania w swoim imieniu, na przykład nowemu dostawcy.

14. Zmiana dostawcy, odejście i usunięcie danych

Mogą Państwo w dowolnym momencie rozwiązać umowę z nami, aby przenieść swoje dane do innego dostawcy lub do własnych systemów, aby je usunąć albo w celu połączenia tych możliwości. Warunki określone w niniejszej sekcji mają zastosowanie do każdego klienta i obejmują warunki wymagane przez unijny akt w sprawie danych (rozporządzenie (UE) 2023/2854).

Aby rozpocząć, właściciel lub administrator Państwa firmy albo osoba upoważniona przez Państwa do działania w Państwa imieniu, na przykład nowy dostawca, przesyła nam wypowiedzenie e-mailem na adres info@zincirx.com. Sprawdzamy jedynie, czy wypowiedzenie pochodzi od osoby uprawnionej do działania w imieniu Państwa firmy; nie jest to decyzja uznaniowa i nie wydłuża żadnego z poniższych okresów.

Okres wypowiedzenia wynosi 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przez nas Państwa wypowiedzenia. Najpóźniej do jego końca informują nas Państwo, której z poniższych możliwości, osobno lub łącznie, sobie życzą, a mianowicie przeniesienia do innego, wskazanego przez Państwa dostawcy, przeniesienia do własnych systemów lub usunięcia danych.

Przenosimy Państwa dane bez zbędnej zwłoki, a najpóźniej w okresie przejściowym wynoszącym 30 dni kalendarzowych, który rozpoczyna się z upływem okresu wypowiedzenia. Mogą Państwo jednorazowo przedłużyć okres przejściowy o czas, który uznają Państwo za odpowiedni do swoich celów.

Przez cały okres wypowiedzenia i okres przejściowy umowa pozostaje w mocy, a ZincirX nadal działa z należytą starannością, w tym strony Państwa paszportów i nasze interfejsy programistyczne.

W tym czasie udzielamy Państwu oraz każdemu upoważnionemu przez Państwa dostawcy rozsądnej pomocy przy przeniesieniu i przekazujemy wszystkie informacje istotne dla Państwa odejścia. Informujemy Państwa o każdym znanym nam ryzyku dla ciągłości usługi, współpracujemy w dobrej wierze z Państwa nowym dostawcą i przez cały czas, także w okresie na pobranie danych, utrzymujemy wysoki poziom bezpieczeństwa. Strona „Zamknięcie konta i anulowanie” (https://zincirx.com/cancellation-policy) podsumowuje te kroki, a strona „Formaty danych i infrastruktura” (https://zincirx.com/data-formats) opisuje formaty, w jakich eksportowane są Państwa dane.

Jeśli przeniesienie w okresie przejściowym jest technicznie niewykonalne, informujemy Państwa o tym w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania wypowiedzenia, wyjaśniamy przyczynę i proponujemy alternatywny okres przejściowy nieprzekraczający siedmiu miesięcy, w trakcie którego usługa nadal działa.

Umowa wygasa, o czym Państwa informujemy, z chwilą pomyślnego zakończenia przeniesienia. Jeśli wybrali Państwo usunięcie danych bez przeniesienia, umowa wygasa z upływem okresu wypowiedzenia.

Następnie mają Państwo 30 dni kalendarzowych na pobranie swoich danych, licząc od zakończenia okresu przejściowego lub, jeśli wybrali Państwo usunięcie danych bez przeniesienia, od wygaśnięcia umowy.

Po upływie okresu na pobranie danych usuwamy wszystkie dane i zasoby cyfrowe wygenerowane przez Państwa firmę lub bezpośrednio jej dotyczące, z następującymi wyjątkami.

Paszporty już wydane z zamówień, dla których przy zakupie wybrano utrzymanie ich online lub dla których nie zapisano żadnego wyboru, na przykład w przypadku zakupów za pośrednictwem App Store lub Google Play, wraz z tworzącymi je zapisami produktów i partii, plikami i wersjami. Są one usuwane dopiero z upływem ich okresu dostępności, tak aby kody QR na produktach w obrocie nadal działały (sekcja 15).
Zapisy, których przechowywania wymagają od nas przepisy, takie jak zapisy płatności i faktur, które przechowujemy przez okresy wymagane przez prawo podatkowe i handlowe, a następnie usuwamy.
Zapisy tego, które wersje naszych warunków zostały zaakceptowane, oraz potwierdzenia przy każdym zakupie, że jest on ostateczny, które przechowujemy przez okresy przedawnienia roszczeń wynikających z umowy.

Paszporty z zamówień, dla których przy zakupie wybrano usunięcie, są usuwane wraz z pozostałymi Państwa danymi z upływem okresu na pobranie danych, a kody QR wydrukowane na tych produktach przestają prowadzić do Państwa zapisu. Mogą Państwo zmienić ten wybór dla dowolnego zamówienia, w jedną lub drugą stronę, w wypowiedzeniu lub do końca okresu wypowiedzenia.

Zanim Państwo o to poproszą, należy upewnić się, że żadne przepisy nie wymagają, aby paszporty te pozostawały dostępne dla Państwa produktów. Ich identyfikatory nigdy nie są używane ponownie, nawet po ich usunięciu.

Zmiana dostawcy, eksport i usunięcie danych są bezpłatne. Żadne z nich nie zależy od płatności, od spornego obciążenia ani od tego, czy wykorzystali Państwo swoje paszporty, i nie stawiamy żadnych innych przeszkód w rozwiązaniu umowy, zawarciu umowy z innym dostawcą lub przeniesieniu danych.

Rozwiązanie umowy nic nie kosztuje i nie pobieramy opłaty za wcześniejsze rozwiązanie. Kwoty już zapłacone nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w Polityce sprzedaży, dostawy i zwrotów (https://zincirx.com/refund-policy): cena niewydanych paszportów, niewykorzystanej części planu na czas określony oraz pozostałej części okresu dostępności wydanych paszportów usuniętych w chwili Państwa odejścia pozostaje zapłacona. Polityka ta informuje o tym przed zakupem, wraz z naszymi standardowymi opłatami i informacją, że nie pobieramy opłat za zmianę dostawcy.

Rozwiązanie umowy Państwa firmy nie zamyka własnych kont jej posiadaczy kont. Każdy posiadacz konta może zamknąć swoje konto w sposób opisany na stronie „Zamknięcie konta i anulowanie” (https://zincirx.com/cancellation-policy).

15. Wydrukowane kody QR po Państwa odejściu

Kody QR już wydrukowane na Państwa produktach nadal działają po Państwa odejściu. Jeśli przejdą Państwo do innego dostawcy lub Państwa umowa zakończy się z jakiejkolwiek innej przyczyny, adres w każdym z tych kodów nadal pokazuje paszport, dla którego został wydany, aż do końca okresu dostępności tego paszportu.

Przejście do innego dostawcy nie zmienia tego, dokąd prowadzą te kody. Każdy kod zawiera adres ZincirX, więc nadal prowadzi do hostowanego przez nas paszportu, a nie do Państwa nowego dostawcy.

To samo dotyczy adresów GS1 Digital Link utworzonych z Państwa numerów GTIN i numerów partii, ponieważ numeru GTIN nie można zmienić po wydaniu z nim paszportów (sekcja 5).

Adres w kodzie QR paszportu nigdy nie zaczyna pokazywać zapisu innego produktu, a identyfikator paszportu nigdy nie jest używany ponownie, ani w okresie jego dostępności, ani po jego upływie.

Jeśli Państwa umowa z nami zakończyła się, każdy paszport jest usuwany z upływem jego okresu dostępności, chyba że został usunięty wcześniej, ponieważ dla jego zamówienia wybrano usunięcie lub ponieważ Państwo o to poprosili (sekcja 14).

Do tego czasu nadal można uniemożliwić dostęp do określonych treści, jeśli są one nielegalne lub naruszają niniejszy Regulamin albo jeśli nakaże to sąd lub organ (sekcja 9).

16. Zawieszenie i rozwiązanie umowy

Możemy zawiesić lub zamknąć konto Państwa firmy albo konto posiadacza konta wyłącznie z następujących przyczyn.

Poważne lub powtarzające się naruszenie niniejszego Regulaminu, w tym publikowanie na publicznych stronach paszportów treści nielegalnych lub treści zakazanych w sekcji 8.
Oszustwo lub nadużycie płatności, w tym nadużycie zwrotów lub obciążeń zwrotnych (chargeback).
Zagrożenie dla bezpieczeństwa konta, usługi lub innych klientów, na przykład konto, które wydaje się przejęte.
Obowiązek prawny lub nakaz sądu albo innego właściwego organu.

Każdy podejmowany przez nas środek jest proporcjonalny do jego przyczyny. Jeśli wystarczające jest uniemożliwienie dostępu do określonych treści, stosujemy je zamiast zawieszenia konta, a jeśli wystarczające jest zawieszenie, stosujemy je zamiast zamknięcia.

Konto Państwa firmy zamykamy z powodu naruszenia niniejszego Regulaminu wyłącznie wtedy, gdy naruszenie jest poważne, a Państwo nie usunęli go w rozsądnym terminie po naszym wezwaniu, lub gdy nie można go usunąć.

Jeśli to możliwe, przed zastosowaniem środka powiadamiamy o nim i podajemy jego przyczyny. Najpierw działamy, a jednocześnie wyjaśniamy przyczyny, tylko wtedy, gdy zwłoka wyrządziłaby szkodę, jak w przypadku trwającego oszustwa, zagrożenia bezpieczeństwa lub nielegalnych treści, albo gdy wymaga tego prawo lub organ.

Jeśli środek zastosowano, ponieważ treści są nielegalne lub naruszają niniejszy Regulamin, otrzymują Państwo uzasadnienie opisane w sekcji 9. Jeśli działamy z innej przyczyny, również informujemy Państwa, co zrobiliśmy i dlaczego, chyba że uniemożliwia nam to prawo lub organ.

Nikt nie może zalogować się na zawieszone konto, ale zawieszenie niczego nie usuwa, a po jego zakończeniu konto jest dokładnie w takim stanie, w jakim było. Zawieszenie nigdy nie uniemożliwia Państwu uzyskania kopii danych; jeśli nie mogą się Państwo zalogować, mogą Państwo poprosić o eksport pod adresem info@zincirx.com.

Ani zawieszenie, ani zamknięcie konta nie powoduje, że wydane paszporty przestają być dostępne online. Pozostają one dostępne online przez swój okres dostępności, z wyjątkiem określonych treści, do których uniemożliwiono dostęp zgodnie z sekcją 9.

Jeśli zamkniemy konto Państwa firmy, umowa wygasa, a sekcja 14 ma zastosowanie tak, jakby wybrali Państwo usunięcie danych. Mają Państwo 30 dni kalendarzowych od zamknięcia na pobranie swoich danych, po czym są one usuwane z tymi samymi wyjątkami, a ewentualny zwrot następuje zgodnie z Polityką sprzedaży, dostawy i zwrotów (https://zincirx.com/refund-policy).

Każdą z tych decyzji mogą Państwo zakwestionować w sposób opisany w sekcji 9.

Mogą Państwo rozwiązać umowę w dowolnym momencie, zgodnie z sekcją 14. Jeśli w poważny sposób naruszymy niniejszy Regulamin i nie usuniemy naruszenia w rozsądnym terminie po Państwa wezwaniu, mogą Państwo również rozwiązać umowę z tej przyczyny, zachowując swoje prawa wynikające z sekcji 14, a Polityka sprzedaży, dostawy i zwrotów określa zwrot, który wówczas przysługuje.

Jeśli zdecydujemy się całkowicie zaprzestać świadczenia ZincirX, poinformujemy Państwa o tym z możliwie największym rozsądnym wyprzedzeniem i pomożemy w przeniesieniu danych zgodnie z sekcją 14. Jeśli nie będziemy wówczas w stanie utrzymać Państwa wydanych paszportów online przez pozostałą część ich okresu dostępności, dokonamy zwrotu zgodnie z Polityką sprzedaży, dostawy i zwrotów.

Po zakończeniu umowy nadal obowiązują te postanowienia niniejszego Regulaminu, które ze swojej natury mają obowiązywać dalej, takie jak postanowienia dotyczące wydanych paszportów, odpowiedzialności, poufności i prawa właściwego.

17. Nasze zobowiązania i nasza odpowiedzialność

Świadczymy ZincirX ze starannością i umiejętnościami, jakich można oczekiwać od starannego dostawcy takiej usługi. W szczególności utrzymujemy wydane paszporty online przez ich okres dostępności, z zastrzeżeniem sekcji 9 i 14, nigdy nie przypisujemy ponownie ani nie używamy ponownie ich identyfikatorów, nie edytujemy Państwa treści i umożliwiamy Państwu eksport danych.

Dążymy do tego, aby ZincirX był dostępny przez cały czas, ale nie obiecujemy, że będzie działał bez przerw i błędów. Prace konserwacyjne, awarie i zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą mogą powodować jego czasową niedostępność.

Poza zobowiązaniami wynikającymi z niniejszego Regulaminu nie obiecujemy, że ZincirX lub paszport spełnia wymogi przepisów mających zastosowanie do Państwa produktów ani że nadaje się do określonego celu, który Państwo realizują.

Nie odpowiadamy za dokładność ani zgodność z prawem treści dostarczanych przez Państwa firmę ani za to, co osoby trzecie robią z kopiami Państwa kodów QR.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza:

Naszej odpowiedzialności za winę umyślną lub rażące niedbalstwo, w tym za winę umyślną lub rażące niedbalstwo osób, którymi posługujemy się przy świadczeniu ZincirX.
Naszej odpowiedzialności za szkody na życiu, ciele lub zdrowiu.
Państwa prawa do zwrotu kwoty zapłaconej za coś, czego nie dostarczyliśmy, zgodnie z Polityką sprzedaży, dostawy i zwrotów.
Państwa prawa do żądania, abyśmy wykonali to, do czego zobowiązuje nas niniejszy Regulamin, w tym w zakresie eksportu Państwa danych, zmiany dostawcy i usunięcia danych, oraz Państwa prawa do rozwiązania umowy, jeśli tego nie zrobimy.
Jakiejkolwiek innej odpowiedzialności, której prawo właściwe dla Państwa umowy nie pozwala wyłączyć ani ograniczyć.

Poza tymi przypadkami, jeśli wskutek lekkiego niedbalstwa naruszymy obowiązek o istotnym znaczeniu dla umowy, czyli taki, którego wykonanie jest warunkiem wykonania umowy w ogóle i na którego wykonaniu mogą Państwo polegać, jak utrzymywanie wydanych paszportów online, nieprzypisywanie ponownie ich identyfikatorów i umożliwianie Państwu eksportu danych, odpowiadamy wyłącznie za szkody typowe i możliwe do przewidzenia w chwili zawarcia umowy.

Za szkody wyrządzone wskutek lekkiego niedbalstwa w każdym innym przypadku również odpowiadamy wyłącznie za szkody typowe i możliwe do przewidzenia w chwili zawarcia umowy, a nasza łączna odpowiedzialność wobec Państwa firmy za wszystkie takie szkody jest ograniczona do kwoty, którą Państwa firma zapłaciła nam za ZincirX w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia, przy czym w każdym przypadku limit ten wynosi nie mniej niż 10 000 TRY (jeśli zawierają Państwo umowę ze spółką ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş.) lub 250 USD (jeśli zawierają Państwo umowę ze spółką ZincirX Inc.).

Państwa firma rekompensuje nam straty i rozsądne koszty, które ponosimy w związku z roszczeniami osób trzecich lub organów wynikającymi z jej treści lub z naruszenia przez nią niniejszego Regulaminu, w zakresie, w jakim Państwa firma ponosi za nie odpowiedzialność.

18. Własność intelektualna

ZincirX, w tym jego oprogramowanie, projekt graficzny i dokumentacja oraz nazwa i logo ZincirX, należy do nas lub do podmiotów, które udzielają nam na nie licencji. Niniejszy Regulamin nie przenosi na Państwa żadnego z tych praw.

W czasie trwania Państwa umowy udzielamy Państwa firmie niewyłącznego, niezbywalnego prawa do korzystania z ZincirX na potrzeby jej własnej działalności, w zakresie dozwolonym przez niniejszy Regulamin.

Państwa firma może drukować kody QR i adresy swoich paszportów na swoich produktach, opakowaniach i dokumentach oraz może nadal używać kodów i adresów już wydrukowanych po zakończeniu umowy.

Państwa treści i ich eksporty pozostają Państwa własnością (sekcja 7).

Jeśli przekażą nam Państwo sugestie dotyczące ZincirX, możemy z nich swobodnie korzystać i nie jesteśmy Państwu z tego tytułu nic winni.

19. Poufność

Zachowujemy w poufności wszystko, co znajduje się na Państwa koncie, a nie jest opublikowane na publicznej stronie paszportu. Nasi pracownicy oraz usługodawcy, którzy pomagają nam prowadzić ZincirX, mają do tego wgląd wyłącznie w niezbędnym zakresie i są zobowiązani do zachowania poufności.

Ujawniamy te informacje innym podmiotom wyłącznie w zakresie dozwolonym przez niniejszy Regulamin lub Warunki powierzenia przetwarzania danych, za Państwa zgodą albo gdy wymaga tego prawo, sąd lub organ.

Państwa firma zachowuje w poufności wszelkie przekazane jej przez nas informacje o ZincirX, które nie są publiczne, takie jak informacje o naszych zabezpieczeniach.

Obowiązki te nie obejmują informacji, które są lub staną się publiczne w inny sposób niż wskutek naruszenia niniejszej sekcji, i obowiązują również po zakończeniu umowy.

Publiczne strony paszportów oraz publiczne wersje paszportów do odczytu maszynowego są z założenia publiczne, a ich wyświetlanie nie stanowi naruszenia poufności.

20. Dane osobowe

Spółka, z którą zawierają Państwo umowę, jest administratorem danych osobowych Państwa posiadaczy kont, jak wyjaśnia Polityka prywatności (https://zincirx.com/privacy). Jeśli zawierają Państwo umowę ze spółką ZincirX Inc., spółka ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. przetwarza te dane w jej imieniu.

W przypadku danych osobowych zawartych w Państwa treściach, takich jak imiona i nazwiska wpisane w etapach, osoby widoczne na zdjęciach i pozycje GPS zapisane wraz z etapami, administratorem jest Państwa firma, a spółka, z którą zawierają Państwo umowę, przetwarza te dane w Państwa imieniu jako Państwa podmiot przetwarzający. Jeśli spółką tą jest ZincirX Inc., spółka ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. przetwarza te dane jako jej dalszy podmiot przetwarzający.

Przetwarzanie to regulują Warunki powierzenia przetwarzania danych (https://zincirx.com/data-processing), które stanowią część niniejszego Regulaminu.

Nie wykorzystujemy Państwa treści do własnych celów, takich jak trenowanie modeli AI lub marketing, poza zastosowaniami wymienionymi w sekcji 6.

Państwa firma odpowiada za posiadanie podstawy prawnej do przetwarzania danych osobowych, które wprowadza do ZincirX, za informowanie osób, których dane dotyczą, oraz za to, co postanowi opublikować na stronach paszportów, które każdy może zobaczyć (sekcja 8).

21. Akceptacja niniejszego Regulaminu i jego zmiany

Niniejsza wersja Regulaminu wchodzi w życie z dniem 18 września 2026.

Przed rozpoczęciem korzystania z aplikacji internetowej ZincirX każdy posiadacz konta akceptuje w imieniu firmy niniejszy Regulamin, Politykę sprzedaży, dostawy i zwrotów oraz Warunki powierzenia przetwarzania danych i potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności. Dokonując akceptacji, posiadacz konta potwierdza, że jest do tego upoważniony w imieniu firmy.

Zapisujemy, kto zaakceptował którą wersję i kiedy; każda wersja jest oznaczona datą wejścia w życie. Przechowujemy te zapisy przez cały okres istnienia konta, a następnie przez okresy przedawnienia roszczeń wynikających z umowy, także po zamknięciu konta.

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie również wtedy, gdy Państwa firma korzysta z ZincirX za pośrednictwem aplikacji mobilnych lub naszych interfejsów programistycznych. Mogą Państwo w każdej chwili zapisać go lub wydrukować z tej strony.

Możemy zmienić niniejszy Regulamin z ważnej przyczyny, takiej jak zmiana przepisów, przyjęcie przepisów dotyczących cyfrowych paszportów produktów lub zmiana usługi.

Zmiana jest istotna, jeśli ogranicza Państwa prawa lub zwiększa Państwa obowiązki. O istotnej zmianie informujemy Państwa przed jej wejściem w życie, a każdy posiadacz konta jest proszony o zaakceptowanie nowej wersji w Państwa imieniu przed dalszym korzystaniem z aplikacji internetowej. Zmiana ma zastosowanie do Państwa firmy dopiero po jej zaakceptowaniu w imieniu firmy.

Inne zmiany, takie jak poprawki, jaśniejsze sformułowania lub nowe dane kontaktowe, wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania. Wyjątkiem są zmiany Warunków powierzenia przetwarzania danych: o każdej z nich informujemy Państwa e-mailem i w usłudze, a każda z nich ma zastosowanie dopiero po jej zaakceptowaniu w imieniu Państwa firmy.

Jeśli nie zaakceptują Państwo istotnej zmiany, nie wiąże ona Państwa firmy, a Państwa umowę nadal reguluje ostatnio zaakceptowana przez Państwa wersja.

Posiadacz konta, który nie zaakceptował zmiany, nie może korzystać z aplikacji internetowej, z wyjątkiem strony profilu. Państwa firma nadal może bezpłatnie rozwiązać umowę zgodnie z sekcją 14, jej wydane paszporty pozostają dostępne online, a kopię swoich danych mogą Państwo uzyskać, pisząc na adres info@zincirx.com.

Nowa wersja nigdy nie zmienia zakupu już dokonanego. Do każdego zakupu nadal mają zastosowanie warunki obowiązujące w chwili jego dokonania, także do zakupów dokonanych przed dniem 18 września 2026.

Możemy również zmieniać sam ZincirX, na przykład w celu jego ulepszenia lub zapewnienia zgodności z prawem, o ile zmiana jest rozsądna dla Państwa firmy z uwzględnieniem jej interesów. Zmiana usługi nigdy nie powoduje, że wydane paszporty przestają być dostępne online przed końcem ich okresu dostępności, i nigdy nie uniemożliwia Państwu eksportu danych.

22. Prawo właściwe i sądy

Niniejszy Regulamin oraz każda umowa zawarta na jego podstawie podlegają prawu Republiki Turcji, niezależnie od tego, z którą z dwóch spółek zawierają Państwo umowę.

Sądy i urzędy egzekucyjne w İzmirze w Turcji są wyłącznie właściwe do rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z niniejszego Regulaminu lub z nim związanych.

Ten wybór nie pozbawia Państwa firmy żadnej ochrony, którą zapewniają jej przepisy niezależnie od prawa wybranego przez strony, w tym przepisów prawa Unii Europejskiej mających zastosowanie do Państwa umowy bez względu na prawo, któremu ona podlega. Nie uniemożliwia też Państwu złożenia skargi do właściwego organu.

Jeśli Warunki powierzenia przetwarzania danych lub zawarte w nich standardowe klauzule umowne wskazują w sprawach, których dotyczą, inne prawo lub inny sąd, w tych sprawach właściwe jest to prawo lub ten sąd.

Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu jest nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a nieważne postanowienie zastępuje się tym, co przewidują przepisy prawa.

Jeśli pojawi się problem, prosimy najpierw poinformować nas o nim pod adresem info@zincirx.com, abyśmy mogli spróbować go rozwiązać. Nie jest to warunek wystąpienia do sądu.

23. Zawiadomienia i kontakt

Zawiadomienia dotyczące Państwa umowy wysyłamy na adresy e-mail właścicieli i administratorów Państwa firmy, a jeśli zawiadomienie dotyczy jednej osoby — na adres e-mail tego posiadacza konta. Zawiadomienia możemy również wyświetlać w aplikacji internetowej.

Prosimy aktualizować te adresy e-mail, aby nasze zawiadomienia do Państwa docierały.

Mogą Państwo skontaktować się z nami e-mailem pod adresem info@zincirx.com lub telefonicznie pod numerem +90 536 587 41 81; oba te dane podano na naszej stronie kontaktowej (https://zincirx.com/contact). Wiadomości czytają i odpowiadają na nie ludzie; asystent AI nie służy do kontaktu z nami.

Mogą Państwo pisać do nas po angielsku, turecku, niemiecku, hiszpańsku, francusku, włosku, niderlandzku lub polsku.

Adres info@zincirx.com jest również naszym pojedynczym punktem kontaktowym na podstawie unijnego aktu o usługach cyfrowych, dla użytkowników ZincirX i dla organów.

Dane naszych spółek zawiera Nota prawna (https://zincirx.com/legal-notice). Wśród danych spółek wymieniono tam również naszych przedstawicieli w Unii Europejskiej wraz z ich danymi kontaktowymi, a adres info@zincirx.com jest zawsze dostępny, także w sprawach przeznaczonych dla przedstawiciela.