1. Sözleşme yaptığınız şirket

Hangi şirketle sözleşme yaptığınız, işletmenizin nerede yerleşik olduğuna bağlıdır.

İşletmeniz Türkiye'de yerleşikse sözleşmenizi, Türkiye'de kurulu bir anonim şirket olan ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. ile yaparsınız (adres: Teknopark İzmir, İYTE Kampüsü, 35430 Urla/İzmir, Türkiye).
İşletmeniz başka herhangi bir yerde yerleşikse sözleşmenizi, bir Delaware şirketi (corporation) olan ZincirX Inc. ile yaparsınız (Delaware dosya numarası: 10758618; kayıtlı ofis (registered office) adresi: c/o Legalinc Corporate Services Inc., 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States; ana iş yeri (principal office) adresi: Teknopark İzmir, İYTE Kampüsü, 35430 Urla/İzmir, Türkiye).

Bu şirket, sözleşmenizin karşı tarafıdır ve ZincirX konusunda size karşı sorumludur. Bedeli bu şirket alır ve faturaları vergi mevzuatının gerektirdiği şekilde düzenler; Apple veya Google'ın sattığı satın alımlar bunun dışındadır. Her iki şirketin tüm bilgileri Yasal Bildirimde (https://zincirx.com/legal-notice) yer alır.

ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş., ZincirX'i her iki şirket için işletir. ZincirX Inc. ile sözleşme yaptıysanız hizmeti onun adına ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. yürütür; hizmet bakımından size karşı sorumlu olan taraf ise ZincirX Inc. olmaya devam eder.

Mobil uygulamada App Store veya Google Play üzerinden satın alırsanız, ödemeyi bu mağaza kendi koşulları çerçevesinde alır. Pasaportları ve bunların parçası olduğu hizmeti ise yine bu Koşullar kapsamında biz sağlarız.

2. Yalnızca işletmeler için

ZincirX yalnızca işletmelere sunulur. Bir işletme ZincirX'te kurulurken vergi numarasını bildirir ve ZincirX'te yapılan her şey bir işletme adına yapılır.

Bir hesap sahibi bu Koşulları kabul ettiğinde veya ZincirX'i kullandığında, işletme adına ve işletmenin ticari veya mesleki faaliyetleri amacıyla hareket ettiğini ve buna yetkili olduğunu teyit eder.

İşletmeniz ZincirX'i ticari veya mesleki faaliyetleri için kullandığından, tüketicinin korunmasına ilişkin kurallar bizimle yaptığınız sözleşmeye uygulanmaz. Bir kanun buna rağmen belirli bir sözleşmeyi tüketici sözleşmesi sayarsa, o kanunun tanıdığı haklar hariç tutulamaz ve bu Koşullar bu hakları sınırlamaz.

3. Hesaplar ve oturum açma

ZincirX'i işletmeniz için kullanan her kişinin kendi hesabı olmalıdır. Bu kişiler bir e-posta adresi ve parolayla ya da Google, Facebook veya Apple gibi başka bir hizmet aracılığıyla oturum açar; mobil uygulamalar ise cihazlarına verilen bir belirteçle (token) oturumlarını açık tutar.

Kimleri davet edeceğine ve her kişinin hangi rolde olacağına işletmeniz karar verir. Bir pasaportun öznitelikleri ve sertifikaları gibi mevzuata tabi içeriğini değiştirme yetkisi, işletmenizin sahipleri ve yöneticileriyle, bir parti bakımından ise ayrıca o partiyi oluşturan kişiyle sınırlıdır.

Bir kişi birden fazla işletmenin hesap sahibi olabilir.

Hesap sahipleri oturum açma bilgilerini kimseyle paylaşmamalı ve bir hesabı ortak kullanmamalıdır. Ek koruma için iki adımlı doğrulamayı açabilirler.

Bir hesabın izniniz olmadan kullanıldığını düşünüyorsanız bunu derhal info@zincirx.com adresinden bize bildirin. Sizi ve başkalarını korumak için o hesabı askıya alabiliriz (16. bölüm).

İşletmeniz, hesap sahiplerinin ZincirX'te işletme adına yaptıklarından sorumludur. İşletmeniz, bir hesap sahibinin hesabının başka biri tarafından kullanılmasından da, bu kullanımı işletmeniz veya hesap sahibi mümkün kıldıysa sorumludur; örneğin oturum açma bilgileri paylaşıldıysa veya güvenli tutulmadıysa.

İşletmeniz, bir hesabın başka biri tarafından, ne işletmenizin ne de hesap sahibinin makul olarak önleyebileceği şekilde kullanılmasından sorumlu değildir. Bizim güvenlik önlemlerimizin başarısız olmasından kaynaklanan kullanım ile bir hesabın ele geçirilmiş olabileceğini bize bildirmenizden ve bizim harekete geçmek için makul bir fırsat bulmamızdan sonra gerçekleşen kullanım da buna dahildir.

Bir kişi işletmeniz için çalışmayı bıraktığında onu işletmenizden çıkarın. Bu, kişinin işletmenize erişimini sona erdirir ancak kendi hesabını kapatmaz.

Bir hesap sahibi kendi hesabını, web sitesindeki profilinden (hesabın parolası istenir) veya mobil uygulamadaki profilinden başvurarak kapatır. Onaylayacak parolası olmayan bir hesap sahibi, örneğin yalnızca Google veya Facebook ile oturum açıyorsa, mobil uygulamada oturum açabildiği takdirde oradan başvurabilir. Bu iki yoldan hiçbiriyle başvuramayan herkes, örneğin artık oturum açamıyorsa, hesaba kayıtlı adresten info@zincirx.com adresine e-posta göndererek başvurabilir. Adım adım talimatlar https://zincirx.com/account/delete-instructions adresindedir.

Her başvuruyu 30 gün içinde yanıtlarız; hesap sahibi başvurusunu tamamlanana kadar geri çekebilir. Başvuruyu incelememiz yalnızca başvurunun hesap sahibinden geldiğini doğrulamaya ve hesap sahibi bir işletmenin tek sahibiyse o işletmeyi başka birinin hâlâ yönetip yönetemeyeceğini kontrol etmeye yöneliktir. Bu, takdire bağlı bir karar değildir; bir başvuruyu yalnızca hesap sahibinden geldiğini doğrulayamazsak reddederiz.

Başvurunun tamamlanmasıyla hesap anonim hâle getirilir. Hesap sahibinin adı, e-posta adresi, telefon numarası, profil fotoğrafı, parolası, iki adımlı doğrulama ayarları, oturum açma belirteçleri ve oturumları, diğer hizmetlerle kurulmuş oturum açma bağlantıları ve üyelikleri kaldırılır; ZincirX'i işletmelere tanıtmak için yaptığı her türlü başvuru silinir ve oturum açması kalıcı olarak engellenir. İşlem tamamlandığında bunu, başvurunun geldiği adrese e-postayla bildiririz. İşletmenizin kayıtlarında bu kişi e-posta adresiyle anılıyorsa (bir şablonun veya partinin oluşturucusu, bir adımdan sorumlu kişi ya da bir dosyayı yükleyen kişi olarak), bu adres kimseyi tanımlamayan bir adresle değiştirilir. Pasaport revizyonları, her değişikliği yapan kişinin e-posta adresini korur.

Başvurunun tamamlanması işletmenizi kapatmaz ve pasaportlarını yayından kaldırmaz; Hesap Kapatma ve İptal sayfasında (https://zincirx.com/cancellation-policy) sayılan kayıtlar saklanır.

İşletmenizin adı, adresi ve vergi numarası gibi bilgilerini doğru ve güncel tutun. Bu bilgiler faturalarınızda yer alır.

4. ZincirX nedir, ne değildir

ZincirX, barındırdığımız ve işlettiğimiz çevrimiçi bir hizmettir. İşletmeniz ZincirX ile şunları yapabilir.

Bir ürünün GTIN'i ve geçtiği adımlar dahil olmak üzere süreç ve ürün şablonları tanımlamak.
Üretim partilerini; zamanlar, her adımın başında ve sonunda alınan GPS konumları, fotoğraflar ve belgelerle birlikte adım adım kaydetmek.
Herkese açık sayfaları bir partiye ilişkin kaydınızı gösteren pasaportlar düzenlemek; bu sayfalara bir QR kodu aracılığıyla ve bir GTIN ile lot numarası girdiğiniz durumlarda bunlardan oluşturulan bir GS1 Digital Link adresi üzerinden ulaşılır.
Pasaportları JSON-LD biçiminde ve GS1 EPCIS 2.0 olayları olarak makine tarafından okunabilir şekilde yayımlamak ve verilerinizi dışa aktarmak.
Pasaportlarınızın QR kodlarının ne sıklıkla tarandığını görmek.
Bir resmi makam veya tedarik zincirinizdeki başka bir işletme gibi seçtiğiniz kişilere, herkese açık olmayan pasaport özniteliklerine erişim vermek.
ZincirX'in kullanımı konusunda bir yapay zekâ asistanından yardım almak.

Bir şablona, partiye veya adıma yüklenen her fotoğraf ve belgeye bir SHA-256 parmak izi atanır; bu parmak izi, dosyanın yüklendiğinden bu yana değişmediğini gösterebilir. Bir parmak izi yalnızca bunu gösterir; dosyanın içeriğinin doğru olup olmadığı hakkında hiçbir şey söylemez.

Bir pasaportun özniteliklerinde, sertifikalarında ve ürün grubunda yapılan değişiklikler revizyon olarak kaydedilir ve önceki revizyonlar saklanır. Bu, pasaportun bu kısımlarının ne zaman ne söylediğinin kaydını tutan bir tasarım tercihidir.

Önceki revizyonların saklanması, silmenin mümkün olmadığı anlamına gelmez. Önceki bir revizyondaki kişisel veriler, Veri İşleme Koşullarında (https://zincirx.com/data-processing) açıklandığı şekilde talimatınız üzerine kaldırılabilir; belirli içeriklere erişim de 9. bölümde açıklandığı şekilde engellenebilir.

Bir parti kaydının adım bilgileri, fotoğrafları ve belgeleri gibi diğer kısımları, partiyi yönetmeye yetkili olanlar tarafından değiştirilebilir veya kaldırılabilir; bu değişiklikler revizyon olarak saklanmaz.

Bir pasaport sayfası, bir ürüne ilişkin olarak işletmenizin kendi kaydını gösterir. Kaydın doğru olup olmadığını kontrol etmeyiz ve fiziksel bir ürünün orijinal olduğunu doğrulamayız.

Bir QR kodu başka mallara da kopyalanabilir; bu nedenle bir pasaport sayfası, birinin elindeki ürünün o sayfanın tanımladığı ürünlerden biri olduğunu gösteremez.

Bir belgelendirme kuruluşu değiliz ve bir pasaport sayfasında gösterilen hiçbir ürünü, beyanı veya sertifikayı onaylamayız.

ZincirX'in veya herhangi bir pasaportun AB Sürdürülebilir Ürünler için Ekotasarım Tüzüğünü (ESPR, (AB) 2024/1781 sayılı Tüzük), bir uyumlaştırılmış standardı veya ürünlerinize uygulanan başka herhangi bir mevzuatı karşıladığını iddia etmeyiz; sertifikalı bir dijital ürün pasaportu hizmet sağlayıcısı da değiliz. Sizin sorumluluğunuzda kalan hususlar 6. bölümde açıklanmıştır.

Her ZincirX pasaportu bir üretim partisini kapsar. ZincirX pasaportları, AB Pil Tüzüğü ((AB) 2023/1542 sayılı Tüzük) kapsamında pil pasaportu değildir.

Yapay zekâ asistanı dahil olmak üzere ZincirX'teki hiçbir şey hukuki, mevzuata ilişkin veya başka türde mesleki danışmanlık niteliği taşımaz.

5. Pasaportlar ve tanımlayıcıları

Pasaportlar, satın aldığınızda işletmenize tahsis edilir. Her pasaportun benzersiz bir tanımlayıcısı ve kendi QR kodu vardır; her pasaport işletmenize bağlıdır ve işletmenizin pasaport listesinde görünür.

Bir pasaportun QR kodunu, pasaport tahsis edilir edilmez, siz onu düzenlemeden önce indirip yazdırabilirsiniz. Bu nedenle tahsis edilmiş bir pasaport geri verilemez, değişim konusu yapılamaz, başka bir işletmeye aktarılamaz ve başka birine satılamaz.

Düzenlemediğiniz pasaportların süresi dolmaz. Bu pasaportlar, bizimle sözleşmeniz devam ettiği sürece işletmenizin kullanımında kalır ve bundan önce yalnızca geldikleri satın alımın bedeli iade edilirse veya satın alım tersine çevrilirse, Satış, Teslimat ve İade Politikasında (https://zincirx.com/refund-policy) açıklandığı şekilde geri çekilebilir.

Bir pasaportu bir üretim partisine atayarak düzenlersiniz. Pasaportun tanımlayıcısı her zaman işletmenize tahsis edilmiş pasaportlardan gelir: tanımlayıcı seçilemez ve bir işletme başka bir işletmeninkini kullanamaz. Ardından pasaportun herkese açık sayfası o partiye ilişkin kaydınızı gösterir ve bu kaydın herkese açık kısmını herkes, oturum açmadan ve ücretsiz olarak görebilir.

Bir pasaportun herkese açık kısmındaki her şeyi, QR koduna veya adresine sahip olan herkes görebilir. Bir GS1 Digital Link adresi, pasaportun tanımlayıcısından farklı olarak bir GTIN ve bir lot numarasından oluşur ve tahmin edilebilir.

Bir şablonun GTIN'i altında bir pasaport düzenlendikten sonra o GTIN artık değiştirilemez veya kaldırılamaz; çünkü onunla birlikte basılan GS1 Digital Link adresleri pasaportlarınıza bu GTIN üzerinden ulaşır. Henüz GTIN'i olmayan bir şablona yine de GTIN eklenebilir.

Yalnızca kısıtlı erişime veya resmi makam erişimine yönelik pasaport öznitelikleri, herkese açık sayfada veya pasaportun herkese açık, makine tarafından okunabilir sürümlerinde gösterilmez.

Düzenlenmiş bir pasaportun tanımlayıcısı, düzenlendiği partide kalır. Siz istesiniz bile bu tanımlayıcıyı hiçbir zaman başka bir partiye veya ürüne taşımayız ve yeniden kullanmayız.

Bunun nedeni, QR kodunun hâlihazırda piyasadaki ürünlerin üzerinde bulunabilmesidir. Tanımlayıcının taşınması, kodu taşıyan her ürünün başka bir partinin kaydını göstermesine yol açar; bu da kodu tarayanları yanıltır, bir geri çağırmayı gizleyebilir ve AB ürün pasaportu kurallarının gerektirdiği, ürün ile pasaportu arasındaki kalıcı bağlantıyı koparır.

Bir pasaport hatalıysa, onu değiştirmeye yetkili biri pasaportu ZincirX'te düzeltir ve tanımlayıcısı aynı kalır. Özniteliklerinde, sertifikalarında veya ürün grubunda yapılan bir düzeltme revizyon olarak eklenir ve önceki revizyonlar saklanır; böylece hem düzeltme hem de düzeltilen içerik kaydın parçası olarak kalır.

Ürünler yanlış kodla etiketlendiyse, kaydı pasaportun hangi ürünleri kapsadığını belirtecek şekilde düzeltin veya ürünleri yeni pasaportlarla yeniden etiketleyin. Her iki durumda da asıl pasaport yayında kalır.

Bir partiyi geri çağrılmış olarak işaretleyebilirsiniz; bu durumda partinin herkese açık sayfası partinin geri çağrıldığını gösterir. Geri çağırmanın kendisini yürütmek, kanunun gerektirdiği durumlarda bir resmi makamı bilgilendirmek dahil, sizin sorumluluğunuzdadır.

Altında pasaport düzenlenmiş bir şablon silinemez.

Düzenlenen her pasaport, erişilebilirlik süresi boyunca yayında kalır. Bu süre, pasaportun geldiği sipariş farklı bir süre belirtmedikçe, pasaportun düzenlendiği günden itibaren sayılan 10 yıldır; o sipariş daha geç bir bitiş tarihi kaydettiyse daha geç olan tarih uygulanır.

Erişilebilirlik süresi hesabınıza bağlı değildir. Düzenlenmiş bir pasaport; işletmeniz ZincirX'i kullanmayı bıraksa, bir hesap sahibinin hesabı kapatılsa, sabit süreli bir plan sona erse, işletmeniz ödeme aczine düşse veya faaliyetini durdursa ve bizimle sözleşmeniz sona erdikten sonra da yayında kalır.

Bunun tek istisnaları, hukuka aykırı olduğu veya bu Koşulları ihlal ettiği için ya da bir mahkeme veya resmi makam emrettiği için erişimini engellediğimiz belirli içerikler (9. bölüm) ile siparişleri için ödeme sayfasında silme seçildiği için veya bunu siz istediğiniz için ayrılırken silinen pasaportlardır (14. bölüm).

Erişilebilirlik süresi, ödenen bedel karşılığında sağladığımız süredir. Bu süre, ürününüze ait bir pasaportun kanunen ne kadar süre erişilebilir kalması gerektiğine dair bir beyan değildir; bunu ürün grubunuza ilişkin kurallar belirler ve bu kurallar daha uzun bir süre gerektiriyorsa bunu sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Bu süre işletmeniz için asgari bir süre de değildir: sözleşmenizi istediğiniz zaman sona erdirebilirsiniz (14. bölüm).

6. Pasaport hizmet sağlayıcınız olarak rolümüz

ZincirX'te pasaport düzenlediğinizde işletmeniz, bu pasaportlar için dijital ürün pasaportu hizmet sağlayıcısı olarak hareket etmemize, yani pasaportları saklamamıza ve görmeye yetkili olanların erişimine sunmamıza yetki vermiş olur.

AB hukukuna göre bu yetki, ürünü Avrupa Birliği'nde piyasaya arz eden veya hizmete sunan işletmeden gelir. Bu işletme, örneğin ithalatçınız gibi başka bir işletmeyse, o işletmenin bu pasaportlar için bize yetki vermesini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır; o işletme bunu info@zincirx.com adresinden bize yazarak yapabilir. Yetkili temsilci ürünleri piyasaya arz etmediğinden bu yetkiyi veremez ve AB hukuku, pasaportları erişilebilir ve yedeklenmiş tutma yükümlülüğünü yetkili temsilcinin üstlenmesine izin vermez.

Ürünlerinizden sorumlu iktisadi işletmeci siz olmaya devam edersiniz. Kanunun gerektirdiği durumlarda bu, aşağıdakileri kapsar.

Her pasaportun içeriğinin doğru, eksiksiz ve güncel olmasını sağlamak.
Ürününüze ilişkin kuralların, ZincirX'in düzenlediği türden, her üretim partisi için ayrı bir pasaportu kabul edip etmediğini kontrol etmek ve bu kuralların gerektirdiği türde tanımlayıcı ve veri taşıyıcı kullanmak. Bu kurallar bir GS1 anahtarı gerektiriyorsa GTIN ve lot numaralarınızı girin; bunlardan oluşturulan GS1 Digital Link adresleri pasaportlarınıza ulaşır (5. bölüm).
Pasaportları AB dijital ürün pasaportu siciline kaydettirmek ve gerektiğinde gümrüğe bir kayıt tanımlayıcısı vermek. Pasaportları sizin adınıza sicile kaydettirmeyiz.
Pasaportlarınızın bir yedek kopyasının bir dijital ürün pasaportu hizmet sağlayıcısında tutulmasını sağlamak.
Satıcılara, talep ettiklerinde bir pasaportun QR kodunun veya adresinin bir kopyasını vermek. Her ikisini de, sözleşmeniz sona erdikten sonra dahil, ZincirX'ten indirebilirsiniz.
Resmi makamlarla ilişkileri yürütmek, düzeltici önlemler almak ve kanunun size yüklediği diğer tüm yükümlülükleri yerine getirmek.

Bir yedeklemeyi veya pasaportlarınızın ZincirX dışında başka herhangi bir şekilde kullanılmasını desteklemek için, düzenlediğiniz pasaportların eksiksiz bir kopyasını açık zincirx.dpp biçiminde, her pasaportun herkese açık kısmını ise JSON-LD olarak ve GS1 EPCIS 2.0 olayları olarak her zaman ve ücretsiz indirebilirsiniz (13. bölüm).

Pasaport verilerini yalnızca ZincirX'i sağlamak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için işleriz. Özel olarak kabul etmediğiniz sürece bu verileri satmayız, yeniden kullanmayız ve bunun gerektirdiğinin ötesinde işlemeyiz. Bu Koşulları kabul etmekle bu türden iki kullanımı kabul etmiş olursunuz; başka hiçbir kullanımı kabul etmiş olmazsınız.

Birincisi, tüm işletmeler genelindeki toplamları, yani şablon sayısını, parti sayısını ve her durumda kaç parti bulunduğunu yayımlarız; bu toplamlar hiçbir işletmeyi, ürünü veya kişiyi tanımlamaz. İkincisi, bir hesap sahibi pasaport verilerini yapay zekâ asistanına yazmayı seçtiğinde bu verileri Google'a göndeririz; Google yanıtı üretmek için bu verileri bizim için işler (11. bölüm).

ZincirX'i, AB'nin dijital ürün pasaportu hizmet sağlayıcıları ve tanımlayıcılar için kabul edeceği gerekliliklere uyarlayacağız ve bu gereklilikleri karşılamak için hizmette değişiklik yapabiliriz (21. bölüm).

7. İçeriğiniz

İçeriğiniz; şablonlar, partiler, adımlar ve bunlarla birlikte kaydedilen GPS konumları, fotoğraflar, belgeler, pasaport öznitelikleri, sertifikalar ve revizyonlar ile bunlardan oluşturulan pasaportlar gibi, işletmenizin ve hesap sahiplerinin ZincirX'e koyduğu veya ZincirX ile kaydettiği her şeydir.

İçeriğiniz size ait olmaya devam eder. İçeriğinizi biz barındırırız; içeriğin yazarı değiliz ve içeriğin bir pasaport sayfasında yayımlanması, onu benimsediğimiz veya ona güvence verdiğimiz anlamına gelmez.

İşletmeniz bize, içeriğini ZincirX'i sağlamak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olduğu ölçüde, pasaport sayfalarında, QR kodları ve GS1 Digital Link adresleri aracılığıyla ve programlama arayüzlerimiz üzerinden de dahil olmak üzere saklamak, kopyalamak, işlemek, göstermek ve yayımlamak için münhasır olmayan, dünya çapında geçerli ve bedelsiz bir lisans verir.

Lisans, sözleşmeniz süresince devam eder; düzenlenmiş pasaportlar bakımından ise erişilebilirlik sürelerinin sonuna veya silinmelerine kadar (hangisi daha önceyse) devam eder.

İşletmenizin, başkaları tarafından hazırlanmış fotoğraf ve belgelerdeki haklar dahil, bu lisansı vermek için gereken haklara sahip olduğunu ve girdiği her GTIN, GLN, EORI numarası, sertifika, logo ve işareti kullanma hakkı bulunduğunu teyit edersiniz. Bir GTIN'in kime ait olduğunu kontrol etmeyiz.

İçeriğinizin doğru, eksiksiz, güncel ve hukuka uygun olmasından siz sorumlusunuz. İçeriği yayımlanmadan önce incelemeyiz ve içeriği izlemeye yönelik genel bir yükümlülüğümüz yoktur.

İçeriğiniz üzerinde değişiklik yapmayız. Talimatınız olmadan yalnızca, 9. bölümde açıklandığı şekilde belirli içeriklere erişimi engelleriz veya bir mahkemenin ya da resmi makamın emri üzerine işlem yaparız.

8. Yayımlanamayacak içerikler

Bu kurallar, işletmenizin ZincirX'e koyduğu her şeye ve özellikle herkesin görebildiği herkese açık pasaport sayfalarında yer alan içeriklere uygulanır. İçeriğiniz aşağıdakilerden hiçbirini yapmamalıdır.

Hukuka aykırı olmamalı veya hukuka aykırı bir ürün ya da faaliyetle ilgili olmamalıdır.
Bir fotoğraftaki telif hakkı veya bir marka gibi, herhangi birinin fikri mülkiyet haklarını veya diğer haklarını ihlal etmemelidir.
Bir ürün hakkında, örneğin kökeni, bileşimi, üretim yöntemi veya tarihi ya da çevresel veya sosyal özellikleri konusunda yanlış veya yanıltıcı bilgi vermemelidir.
Ürünün veya işletmenizin sahip olmadığı bir sertifika, onay, etiket veya işarete sahip olduğunu ileri sürmemeli ya da ZincirX'in veya başka birinin ürünü onaylamadığı hâlde onayladığını ima etmemelidir.
Başka bir işletmenin ürünlerini sizin ürünlerinizmiş gibi göstermemelidir.
Başkalarına ait kişisel verileri hukuki bir sebep olmaksızın veya ürünlerinizi satın alan ya da kullanan kişilere ait kişisel verileri onların açık rızası olmaksızın içermemelidir.
Kötü amaçlı yazılım veya QR kodunu tarayan kişileri aldatmaya yönelik bağlantılar içermemelidir.

Yayımlamak için hukuki bir sebebiniz olmadıkça kişisel verileri pasaportun herkese açık kısmına koymayın. İsimler, yüzler ve adımlarla birlikte kaydedilen GPS konumları, sizin için çalışan kişilerin kimliğini ortaya çıkarabilir.

Bu kuralları; ifade özgürlüğü ve ticari faaliyette bulunma özgürlüğünüz dahil olmak üzere ilgili herkesin haklarını ve meşru menfaatlerini gereği gibi gözeterek, özenli, nesnel ve orantılı bir şekilde uygularız.

İhlallerin nasıl bildirileceği ve bu konuda neler yapabileceğimiz 9. bölümde açıklanmıştır.

9. Hukuka aykırı içeriğin bildirilmesi ve içerik denetimimiz

Herkese açık bir pasaport sayfasında veya barındırdığımız başka herhangi bir sayfada bulunan ve hukuka aykırı olduğunu düşündüğü bir içeriği, isteyen herkes https://zincirx.com/report-content adresindeki formu kullanarak bildirebilir. Herkese açık her pasaport sayfası bu forma bağlantı verir ve bağlantı izlendiğinde sayfanın adresi forma kendiliğinden girilir.

Bildirim, sayfanın adresiyle birlikte info@zincirx.com adresine e-postayla da gönderilebilir.

Form; sayfanın adresini, içeriğin neden hukuka aykırı olduğuna ilişkin bir açıklamayı ve bildirimin iyi niyetle yapıldığına, doğru ve eksiksiz olduğuna dair bir beyanı ister. Ad ve e-posta adresi isteğe bağlıdır; bir e-posta adresi verildiğinde bildirimin alındığını o adrese teyit ederiz.

Her bildirimi bir kişi inceler ve içerikle ilgili her kararı bir kişi verir; içerik denetiminde otomatik araçlar kullanmayız. İçeriği, örneğin başka bir yoldan haberdar olduğumuzda, kendi inisiyatifimizle de inceleyebiliriz.

Kararlarımızı zamanında ve özenle, keyfi olmayan ve nesnel bir biçimde veririz. Bir içeriğin hukuka aykırı olduğunu veya 8. bölümü ihlal ettiğini tespit edersek aşağıdaki önlemlerden birini veya birkaçını alabiliriz; bunlardan yeterli olan en hafifini seçeriz.

Pasaportun geri kalanı yayında kalırken bir fotoğraf, belge, öznitelik veya önceki bir revizyon gibi belirli bir öğeye erişimin engellenmesi.
Bir pasaportun herkese açık sayfasına erişimin engellenmesi.
Bir hesap sahibinin hesabının veya işletmenizin hesabının askıya alınması ya da son çare olarak kapatılması (16. bölüm).

Belirli bir içeriğe erişimin bu bölümde açıklandığı şekilde engellenmesi, erişilebilirlik süresinden ve önceki revizyonların saklanmasından önce gelir ve bu Koşulların ihlali sayılmaz.

Bir içerik hukuka aykırı olduğu veya bu Koşulları ihlal ettiği için bir önlem aldığımızda, en geç önlemin uygulanmaya başladığı anda ilgili hesabın e-posta adresine bir gerekçe bildirimi göndeririz. Bu bildirimde şunlar yer alır: alınan önlem, önlemin nerede ve ne kadar süreyle uygulandığı; bir bildirim üzerine mi yoksa kendi inisiyatifimizle mi hareket ettiğimiz dahil, dayandığımız olgular; herhangi bir otomatik araç kullanılıp kullanılmadığı; açıklamasıyla birlikte hukuki veya sözleşmesel dayanak; ve karara nasıl itiraz edilebileceği.

Bildirimde bir e-posta adresi verilmişse, bildirimi yapan kişiye ne karar verdiğimizi ve hangi yollarla hakkını arayabileceğini gereksiz gecikme olmaksızın bildiririz.

Bir mahkeme veya başka bir yetkili makam bir içeriğe karşı işlem yapmamızı ya da bilgi vermemizi emrederse, kanunun gerektirdiği şekilde bu emre uyarız. Emir veya kanun beklememizi ya da size bildirmememizi gerektirmedikçe, emri uygulamadan önce sizi emirden, sonrasında da ne yaptığımızdan haberdar ederiz. Bir hükümet veya kamu makamı sizin için tuttuğumuz verilere erişmek istediğinde aldığımız ek önlemler, Veri Biçimleri ve Altyapı sayfasında (https://zincirx.com/data-formats) açıklanmıştır.

Bir içerik, bir kişinin hayatını veya güvenliğini tehdit eden bir suç şüphesi doğurursa, kanunun gerektirdiği şekilde yetkili makamları bilgilendiririz.

Siz, bir hesap sahibi veya bildirimi yapan kişi, hangi karara ve neden itiraz edildiğini belirterek info@zincirx.com adresine yazmak suretiyle kararlarımızın herhangi birine itiraz edebilir. Karar, gereksiz gecikme olmaksızın bir kişi tarafından yeniden incelenir ve sonuç, gerekçeleriyle birlikte yanıt olarak bildirilir.

Kararlarımız nihai değildir. Bizden yeniden inceleme istemek isteğe bağlıdır ve mahkemeye başvurmak veya Avrupa Birliği'ndeki içeriğe ilişkin kararlar için bir Dijital Hizmetler Koordinatörüne şikâyette bulunmak dahil, başka hiçbir başvuru yolunu sınırlamaz.

10. Kabul edilebilir kullanım

İşletmeniz ve işletmenizin hesap sahipleri, ZincirX'i kullanırken aşağıdakilerin hiçbirini yapamaz.

ZincirX'i hukuka aykırı herhangi bir amaçla veya ürünlerinizin QR kodlarını tarayan kişileri aldatmak için kullanmak.
Kendilerine ait olmayan hesaplara, işletmelere veya verilere erişmeye çalışmak ya da güvenlik önlemlerimizi yoklamak, test etmek veya atlatmak.
Arayüzlerimizin sınırlarını aşan otomatik istekler göndermek dahil, ZincirX'in veya üzerinde çalıştığı sistemlerin işleyişini bozmak ya da bunları aşırı yüklemek.
ZincirX yazılımını, kanunun izin verdiği ölçünün ötesinde kopyalamak, kaynak koda geri dönüştürmek veya tersine mühendisliğe tabi tutmak.
ZincirX'e erişimi yeniden satmak ya da işletmenizin hesap sahipleri ve bu Koşullar uyarınca yetkilendirdiğiniz kişiler dışında herhangi birinin ZincirX'i kullanmasına izin vermek.
ZincirX'i istenmeyen mesajlar göndermek veya başkalarının kişisel verilerini hukuki bir dayanak olmaksızın toplamak için kullanmak.
Gerçeğe aykırı bilgilerle hesap veya işletme oluşturmak.

Bu bölümün ciddi veya tekrarlanan bir şekilde ihlal edilmesi, 16. bölümde açıklanan önlemlere yol açabilir.

11. Yapay zekâ asistanı

ZincirX, hem ZincirX içinde hem de web sitemizde hizmetin kullanımıyla ilgili soruları yanıtlayan bir yapay zekâ asistanı içerir.

Asistan bir insan değil, bir yapay zekâ sistemidir. Bizim kendi özelliğimizdir; ZincirX içinde bizim tarafımızdan, herkese açık web sitemizde ise ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. tarafından sunulur ve asistana yazılanların veri sorumlusu, onu sunan şirkettir. Yanıtlarını, Google tarafından sağlanan bir model (Gemini) üretir. Asistan, Veri İşleme Koşulları (https://zincirx.com/data-processing) uyarınca sizin adınıza yürüttüğümüz işleme faaliyetlerinin bir parçası değildir.

Yazdıklarınız Google'a gönderilir ve Google bunları yanıtı üretmek üzere bizim için işler; biz sohbeti saklamayız. Kişisel verileri veya Google'a gönderilmesini istemediğiniz gizli bilgileri yazmayın. Bu verilerin nasıl işlendiği Gizlilik Politikasında (https://zincirx.com/privacy) açıklanmıştır.

Yanıtlar otomatik olarak üretilir ve ne kadar kendinden emin görünürlerse görünsünler yanlış, eksik veya güncelliğini yitirmiş olabilir. Yanıtlar; hukuk, mevzuat, vergi veya başka bir mesleki alanda danışmanlık niteliği taşımaz.

Bir yanıta güvenmeden önce onu kontrol edin ve kontrol etmeden hiçbir zaman bir pasaporta eklemeyin.

Asistan; bildirimleri, ihbarları veya talepleri alamaz. Bir insana ulaşmak için 23. bölümdeki iletişim bilgilerini kullanın.

İşletmeniz, hesap sahiplerinin asistanı ve verdiği yanıtları nasıl kullandığından sorumludur.

12. Fiyatlar ve ödeme

Ne satın aldığınızı, nasıl ödeme yaptığınızı, pasaportların nasıl teslim edildiğini ve hangi durumlarda ücret iadesi yaptığımızı Satış, Teslimat ve İade Politikası (https://zincirx.com/refund-policy) düzenler. Özetle aşağıdakiler geçerlidir.

Pasaportlar, dilediğiniz miktarda, tek seferlik ön ödemeli paketler hâlinde satılır. Abonelik yoktur, hiçbir şey yenilenmez ve hiçbir türde deneme süresi yoktur.
Ücretsiz pasaport ve deneme süresi yoktur: işletmeniz düzenlediği pasaportları satın alır.
Bir aylık veya bir yıllık sabit süreli planlar artık satılmamaktadır. Daha önce satın alınmış bir planın bedeli bir kez ödenmiştir; plan yenilenmez ve bitiş tarihinde kendiliğinden sona erer.
Bizden satın aldığınızda fiyat, sipariş ettiğiniz miktara göre sunucumuz tarafından hesaplanan ve ödeme sayfasında gösterilen toplam tutardır.
Web sitemizde yapılan her satın alımdan ve mobil uygulamanın tarayıcıda açtığı ödeme sayfası üzerinden yapılan her satın alımdan önce satın alımın kesin olduğunu onaylarsınız; biz de bu onayı kayıt altına alırız.
Satın alımlar, Satış, Teslimat ve İade Politikasında sayılan dört durum dışında kesindir: hatalı bir tahsilat; bedeli ödendiği hâlde işletmenize tanımlanmayan ve bu durumu ivedilikle düzeltmediğimiz pasaportlar; hizmetin, gideremediğimiz bir şekilde sağlanamaması; ve kanunun size tanıdığı, hiçbir sözleşmeyle ortadan kaldırılamayan bir hak.
App Store veya Google Play üzerinden yapılan satın alımlarda iadeye o mağaza kendi koşullarına göre karar verir; o mağazanın ödeme sayfasında yapılan hatalı bir tahsilatı düzeltmek de ona düşer. Diğer üç durumda mağaza size iade yapmazsa iadeyi biz yaparız.
18 Eylül 2026 tarihinden önce yapılan satın alımlar, o koşulların tanıdığı her türlü iade hakkı dahil, yapıldıkları sırada geçerli olan koşullara tabi olmaya devam eder (21. bölüm).

Verilerinizi dışa aktarmak, başka bir sağlayıcıya veya kendi sistemlerinize geçmek ya da ayrılırken verilerinizi sildirmek için hiçbir ücret alınmaz (13. ve 14. bölümler).

13. Verilerinizin dışa aktarılması

Verileriniz size aittir. Sözleşmeniz süresince ve sözleşme sona erdikten sonra da 14. bölümdeki veri alma süresi boyunca, verilerinizin bir kopyasını dilediğiniz zaman ücretsiz olarak alabilirsiniz.

İşletmenizin sahipleri ve yöneticileri, düzenlenmiş tüm pasaportlarınızı açık zincirx.dpp biçiminde tek bir dosya olarak diledikleri zaman indirebilir. Bu dosya; her erişim düzeyindeki tüm öznitelikleri, sertifikaları, revizyon geçmişinin tamamını, erişilebilirlik süresini, tanımlayıcıları ve bağlantılı verileri, SHA-256 özetlerinden oluşan bir manifestle birlikte içerir.

Ayrıca parti listelerini CSV veya PDF olarak, bir partinin ayrıntılarını PDF veya CSV olarak ve özel raporlarınızı dışa aktarabilir; yüklenen her dosyayı SHA-256 parmak iziyle birlikte özgün hâliyle indirebilir; her pasaportun QR kodunu görsel olarak veya yazdırılabilir etiket olarak indirebilirsiniz. Her pasaportun herkese açık kısmını herkes JSON-LD olarak ve GS1 EPCIS 2.0 olayları olarak okuyabilir. Her hesap sahibi kendi verilerini, web sitesindeki veya mobil uygulamadaki profilinden JSON olarak indirebilir.

Kendiniz dışa aktaramadığınız her şeyi, info@zincirx.com adresine ileteceğiniz talep üzerine gereksiz gecikme olmaksızın size göndeririz. Bu, örneğin tüm özgün dosyalarınızın tek bir indirmede toplanmasını veya o sırada web uygulamasında erişemediğiniz bir dışa aktarımı (bir hesabın askıya alındığı dönemde olduğu gibi) kapsar. Gönderimi JSON veya CSV gibi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir biçimde, dosyaları ise yüklendikleri biçimde yaparız.

Güncel tuttuğumuz Veri Biçimleri ve Altyapı sayfası (https://zincirx.com/data-formats), bu dışa aktarımların veri yapılarını, biçimlerini ve uydukları standartları açıklar. Bu sayfa ayrıca verilerinizi barındıran sunucuların nerede bulunduğunu, bu altyapının hangi yargı yetkisine tabi olduğunu ve verilerinize AB hukukuyla veya bir AB üye devletinin hukukuyla çelişecek bir hükümet erişimini önlemek için neler yaptığımızı belirtir.

Dışa aktarabileceğiniz ve sağlayıcı değiştirdiğinizde sizinle birlikte taşınan veriler ve dijital varlıklar aşağıda sayılanlardır. Bu liste eksiksizdir.

Adı, adresi, vergi numarası, GLN ve EORI numarası ile üyeleri ve üyelerin rolleri dahil işletme profiliniz.
Şablonlarınız ve adım tanımları (GTIN'ler, etiketler, sertifikalar, özellikler ve çeviriler dahil) ile bunlara eklenen dosyalar.
Partileriniz (pasaport tanımlayıcıları, lot numaraları ve durumlarıyla birlikte) ve bu partilerin adımları (adımlar için kaydedilen zamanlar ve GPS konumlarıyla birlikte).
Adımlarınıza ve partilerinize yüklenen, fotoğraf ve belge gibi her dosya, SHA-256 parmak iziyle birlikte.
Her pasaportun her erişim düzeyindeki öznitelikleri ve her pasaportun tüm revizyonları.
Pasaportlarınızın JSON-LD, GS1 EPCIS 2.0 olayları ve zincirx.dpp biçimindeki makine tarafından okunabilir hâlleri.
İşletmenize tahsis edilmiş, düzenlenmiş veya henüz düzenlenmemiş her pasaport tanımlayıcısı, QR koduyla birlikte.
Pasaportlarınız için tuttuğumuz tarama istatistikleri.
İşletmenizin, pasaportlarına kısıtlı erişim veya resmi makam erişimi için verdiği erişim yetkileri ve bu yetkilerle yapılan okumaların kaydı.
Oluşturduğunuz özel raporlar.
Bizimle olan siparişleriniz ve faturalarınız ile koşullarımızın hangi sürümlerinin işletmeniz adına kabul edildiğine ve her satın alımın kesin olduğunun onaylandığına ilişkin kayıtlar.
İşletmenizin veya hesap sahiplerinin işletmeniz için girdiği ya da yüklediği diğer her türlü içerik.

Yapay zekâ asistanıyla yapılan sohbetleri saklamadığımız için dışa aktarılacak sohbet de yoktur.

Dışa aktarımın dışında kalan tek veri, ZincirX'in kendi işleyişine ilişkin olup dışa aktarılması ticari sırlarımızı veya hizmetin güvenliğini tehlikeye atacak verilerdir. Bu veriler şunlardır: hizmeti korumak için tuttuğumuz güvenlik ve denetim kayıtları; yalnızca özet (hash) biçiminde tuttuğumuz parolalar, iki adımlı doğrulama gizli anahtarları, oturum açma belirteçleri ve erişim yetkilerinin gizli belirteçleri; ağ adreslerini takma adlandırmak ve pasaportları imzalamak için kullandığımız anahtarlar; ve yapay zekâ modeline verdiğimiz talimatlar dahil iç ayarlarımız.

Bu istisnalar listesi eksiksizdir ve istisnalar sağlayıcı değiştirmeyi hiçbir zaman geciktirmez veya engellemez.

Dışa aktarımlar ve pasaportlarınızın herkese açık, makine tarafından okunabilir sürümleri ücretsizdir. Talimatınız üzerine bir dışa aktarımı, yeni bir sağlayıcı gibi sizin adınıza hareket etmesi için yetkilendirdiğiniz herhangi bir kişiye doğrudan teslim ederiz.

14. Sağlayıcı değiştirme, ayrılma ve silme

Verilerinizi başka bir sağlayıcıya veya kendi sistemlerinize taşımak, sildirmek ya da bunların bir bileşimini gerçekleştirmek için bizimle olan sözleşmenizi dilediğiniz zaman sona erdirebilirsiniz. Bu bölümdeki koşullar her müşteri için geçerlidir ve AB Veri Yasasının (Data Act, (AB) 2023/2854 sayılı Tüzük) gerektirdiği koşulları da kapsar.

Süreci başlatmak için işletmenizin bir sahibi veya yöneticisi ya da yeni sağlayıcınız gibi sizin adınıza hareket etmesi için yetkilendirdiğiniz bir kişi, info@zincirx.com adresine e-postayla bize bildirimde bulunur. Yalnızca bildirimin işletmeniz adına hareket etmeye yetkili bir kişiden geldiğini kontrol ederiz; bu kontrol takdire bağlı bir karar değildir ve aşağıdaki sürelerin hiçbirini uzatmaz.

Bildirim süresi, bildiriminizi aldığımız günden itibaren 30 takvim günüdür. En geç bu sürenin sonuna kadar, aşağıdakilerden hangisini tek başına veya birlikte istediğinizi bize bildirirsiniz: adını belirteceğiniz başka bir sağlayıcıya taşıma, kendi sistemlerinize taşıma veya verilerinizin silinmesi.

Verilerinizi gereksiz gecikme olmaksızın ve en geç, bildirim süresinin bitiminde başlayan 30 takvim günlük geçiş süresi içinde taşırız. Geçiş süresini, amaçlarınız için uygun gördüğünüz süre kadar bir kez uzatabilirsiniz.

Bildirim ve geçiş süreleri boyunca sözleşme yürürlükte kalır ve ZincirX, pasaport sayfalarınız ve programlama arayüzlerimiz dahil, gereken özen gösterilerek çalışmaya devam eder.

Bu süre boyunca size ve yetkilendirdiğiniz her sağlayıcıya taşıma konusunda makul yardımı ve ayrılışınızla ilgili tüm bilgileri sağlarız. Hizmetin sürekliliğine yönelik bildiğimiz her riski size bildirir, yeni sağlayıcınızla iyi niyetle iş birliği yapar ve veri alma süresi dahil tüm süreç boyunca yüksek düzeyde güvenlik sağlarız. Hesap Kapatma ve İptal sayfası (https://zincirx.com/cancellation-policy) bu adımları özetler; Veri Biçimleri ve Altyapı sayfası (https://zincirx.com/data-formats) ise verilerinizin hangi biçimlerde dışa aktarıldığını açıklar.

Geçiş süresi içinde taşıma teknik olarak mümkün değilse, bunu bildiriminizden itibaren 14 iş günü içinde size bildirir, nedenini açıklar ve yedi ayı aşmayan alternatif bir geçiş süresi öneririz; bu süre boyunca hizmet çalışmaya devam eder.

Sözleşme, taşıma başarıyla tamamlandığında sona erer ve bunu size bildiririz. Taşıma olmaksızın silmeyi seçtiyseniz sözleşme bildirim süresinin sonunda sona erer.

Ardından verilerinizi almak için 30 takvim günlük bir süreniz olur; bu süre, geçiş süresi bittiğinde veya taşıma olmaksızın silmeyi seçtiyseniz sözleşme sona erdiğinde başlar.

Veri alma süresi sona erdiğinde, işletmenizin ürettiği veya doğrudan işletmenizle ilgili olan tüm verileri ve dijital varlıkları aşağıdaki istisnalar dışında sileriz.

Ödeme sayfasında pasaportlarının yayında tutulması seçilmiş siparişlerden veya App Store ya da Google Play üzerinden yapılan satın alımlarda olduğu gibi hiçbir seçimin kaydedilmediği siparişlerden gelen, hâlihazırda düzenlenmiş pasaportlar ile bunları oluşturan ürün ve parti kayıtları, dosyalar ve revizyonlar. Bunlar, piyasada dolaşımdaki ürünlerin üzerindeki QR kodların çalışmaya devam etmesi için veri alma süresinin sonunda değil, erişilebilirlik süreleri sona erdiğinde silinir (15. bölüm).
Ödeme ve fatura kayıtları gibi kanunen saklamakla yükümlü olduğumuz kayıtlar; bunları vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süreler boyunca saklar, ardından sileriz.
Koşullarımızın hangi sürümlerinin kabul edildiğine ve her satın alımın kesin olduğunun onaylandığına ilişkin kayıtlar; bunları sözleşmeden doğan taleplere uygulanan zamanaşımı süreleri boyunca saklarız.

Ödeme sayfasında silme seçilmiş siparişlerden gelen pasaportlar, veri alma süresi sona erdiğinde verilerinizin geri kalanıyla birlikte silinir ve bu ürünlere basılı QR kodlar artık kaydınıza yönlendirmez. Herhangi bir sipariş için bu seçimi, bildiriminizde veya en geç bildirim süresinin sonuna kadar, her iki yönde de değiştirebilirsiniz.

Bunu istemeden önce, hiçbir mevzuatın bu pasaportların ürünleriniz için erişilebilir kalmasını gerektirmediğinden emin olun. Bu pasaportların tanımlayıcıları, silindikten sonra bile hiçbir zaman yeniden kullanılmaz.

Sağlayıcı değiştirme, dışa aktarma ve silme ücretsizdir. Bunların hiçbiri bir ödemeye, itiraz edilen bir tahsilata veya pasaportlarınızı kullanıp kullanmadığınıza bağlı değildir; sözleşmenizi sona erdirmenizin, başka bir sağlayıcıyla sözleşme yapmanızın veya verilerinizi taşımanızın önüne başka hiçbir engel de koymayız.

Sözleşmeyi sona erdirmek ücretsizdir ve erken sona erdirme için herhangi bir ücret almayız. Önceden ödediğiniz bedeller, Satış, Teslimat ve İade Politikasında (https://zincirx.com/refund-policy) öngörülen durumlar dışında iade edilmez: düzenlemediğiniz pasaportların, sabit süreli bir planın kullanılmayan kısmının ve ayrılırken silinen düzenlenmiş pasaportların erişilebilirlik süresinin kalan kısmının bedeli ödenmiş olarak kalır. Bu politika, standart ücretlerimizle ve sağlayıcı değiştirme ücreti bulunmadığı bilgisiyle birlikte bunu satın almadan önce belirtir.

İşletmenizin sözleşmesinin sona ermesi, işletmenizin hesap sahiplerinin kendi hesaplarını kapatmaz. Her hesap sahibi, Hesap Kapatma ve İptal sayfasında (https://zincirx.com/cancellation-policy) açıklandığı şekilde kendi hesabını kapatabilir.

15. Ayrıldıktan sonra basılı QR kodlar

Ürünlerinize önceden basılmış QR kodlar, siz ayrıldıktan sonra da çalışmaya devam eder. Başka bir sağlayıcıya geçerseniz veya sözleşmeniz başka herhangi bir nedenle sona ererse, bu kodların her birindeki adres, kodun düzenlendiği pasaportu, o pasaportun erişilebilirlik süresi sona erene kadar göstermeye devam eder.

Başka bir sağlayıcıya geçmeniz, bu kodların yönlendirdiği yeri değiştirmez. Her kod bir ZincirX adresi içerdiğinden, yeni sağlayıcınıza değil, bizim barındırdığımız pasaporta yönlendirmeye devam eder.

Aynı durum, GTIN'lerinizden ve lot numaralarınızdan oluşturulan GS1 Digital Link adresleri için de geçerlidir; çünkü bir GTIN altında pasaport düzenlendikten sonra o GTIN değiştirilemez (5. bölüm).

Bir pasaportun erişilebilirlik süresi boyunca da bu süre sona erdikten sonra da, o pasaportun QR kodundaki adres hiçbir zaman başka bir ürünün kaydını göstermeye başlamaz ve pasaportun tanımlayıcısı hiçbir zaman yeniden kullanılmaz.

Bizimle olan sözleşmeniz sona ermişse, siparişi için silme seçildiği veya bunu siz istediğiniz için daha erken silinmediği sürece her pasaport, erişilebilirlik süresi sona erdiğinde silinir (14. bölüm).

O zamana kadar, belirli bir içerik hukuka aykırıysa veya bu Koşulları ihlal ediyorsa ya da bir mahkeme veya resmi makam bunu emrederse, bu içeriğe erişim yine de engellenebilir (9. bölüm).

16. Askıya alma ve fesih

İşletmenizin hesabını veya bir hesap sahibinin hesabını yalnızca aşağıdaki gerekçelerle askıya alabilir ya da kapatabiliriz.

Herkese açık pasaport sayfalarında hukuka aykırı içeriğin veya 8. bölümün yasakladığı içeriğin yayımlanması dahil olmak üzere, bu Koşulların ciddi veya tekrarlanan biçimde ihlal edilmesi.
İadelerin veya ters ibrazların (chargeback) kötüye kullanılması dahil olmak üzere, dolandırıcılık veya ödemelerin kötüye kullanılması.
Ele geçirilmiş görünen bir hesap gibi, bir hesabın, hizmetin veya diğer müşterilerin güvenliğine yönelik bir tehdit.
Yasal bir yükümlülük ya da bir mahkemenin veya başka bir yetkili makamın kararı.

Aldığımız her önlem, gerekçesiyle orantılıdır. Belirli bir içeriğe erişimin engellenmesi yeterliyse hesabı askıya almak yerine bunu yaparız; askıya almanın yeterli olduğu durumlarda da hesabı kapatmak yerine askıya alırız.

İşletmenizin hesabını bu Koşulların ihlali nedeniyle ancak ihlal ciddiyse ve sizden gidermenizi istememizin ardından makul bir süre içinde gidermemişseniz ya da ihlal giderilemeyecek nitelikteyse kapatırız.

Mümkün olduğunda, bir önlem uygulanmaya başlamadan önce size bildirimde bulunur ve gerekçelerimizi açıklarız. Yalnızca beklemenin zarara yol açacağı durumlarda (örneğin süregelen dolandırıcılık, bir güvenlik tehdidi veya hukuka aykırı içerik söz konusu olduğunda) ya da mevzuat veya bir resmi makam bunu gerektirdiğinde önce harekete geçer ve açıklamayı aynı anda yaparız.

Önlem, içeriğin hukuka aykırı olması veya bu Koşulları ihlal etmesi nedeniyle alınmışsa 9. bölümde açıklanan gerekçe bildirimini alırsınız. Başka bir nedenle harekete geçtiğimizde de, mevzuat veya bir resmi makam buna engel olmadıkça, size ne yaptığımızı ve nedenini bildiririz.

Askıya alınmış bir hesapla kimse oturum açamaz; ancak askıya alma hiçbir şeyi silmez ve sona erdiğinde hesap tam olarak askıya alınmadan önceki hâlindedir. Askıya alma, verilerinizin bir kopyasını almanızı hiçbir zaman engellemez; oturum açamıyorsanız info@zincirx.com adresine yazarak bizden dışa aktarım isteyin.

Askıya alma da kapatma da düzenlenmiş pasaportları yayından kaldırmaz. Bu pasaportlar, 9. bölüm uyarınca erişimi engellenen belirli içerik dışında, erişilebilirlik süreleri boyunca yayında kalır.

İşletmenizin hesabını kapatırsak sözleşme sona erer ve 14. bölüm, silmeyi seçmişsiniz gibi uygulanır. Verilerinizi almak için kapatmadan itibaren 30 takvim gününüz vardır; bu sürenin ardından verileriniz aynı istisnalarla silinir. Ücret iadesi konusunda Satış, Teslimat ve İade Politikası (https://zincirx.com/refund-policy) uygulanır.

Bu kararların herhangi birine 9. bölümde açıklandığı şekilde itiraz edebilirsiniz.

Sözleşmeyi, 14. bölümde açıklandığı şekilde istediğiniz zaman sona erdirebilirsiniz. Bu Koşulları ciddi biçimde ihlal edersek ve siz talep ettikten sonra makul bir süre içinde ihlali gidermezsek, 14. bölümdeki haklarınızı koruyarak sözleşmeyi bu nedenle de sona erdirebilirsiniz; bu durumda uygulanacak iadeyi Satış, Teslimat ve İade Politikası belirler.

ZincirX hizmetini tamamen sunmayı bırakmaya karar verirsek bunu size makul olarak mümkün olduğunca önceden bildirir ve 14. bölümde açıklandığı şekilde verilerinizi taşımanıza yardımcı oluruz. Bu durumda düzenlenmiş pasaportlarınızı erişilebilirlik sürelerinin geri kalanı boyunca artık yayında tutamayacaksak, Satış, Teslimat ve İade Politikasında belirtildiği şekilde iade yaparız.

Sözleşme sona erdiğinde, bu Koşulların nitelikleri gereği devam eden hükümleri, örneğin düzenlenmiş pasaportlara, sorumluluğa, gizlilik yükümlülüğüne ve uygulanacak hukuka ilişkin hükümler, uygulanmaya devam eder.

17. Taahhütlerimiz ve sorumluluğumuz

ZincirX hizmetini, bu tür bir hizmeti sunan özenli bir sağlayıcının göstereceği özen ve uzmanlıkla sunarız. Özellikle, 9. ve 14. bölümlerde öngörülen durumlar dışında düzenlenmiş pasaportları erişilebilirlik süreleri boyunca yayında tutar, tanımlayıcılarını hiçbir zaman yeniden atamaz veya yeniden kullanmaz, içeriğinizde değişiklik yapmaz ve verilerinizi dışa aktarmanıza olanak tanırız.

ZincirX hizmetini her zaman erişilebilir tutmayı amaçlarız; ancak hizmetin kesintisiz veya hatasız çalışacağını taahhüt etmeyiz. Bakım çalışmaları, arızalar ve kontrolümüz dışındaki olaylar hizmeti bir süre erişilemez hâle getirebilir.

Bu Koşullardaki taahhütlerin ötesinde, ZincirX hizmetinin veya bir pasaportun ürünlerinize uygulanan bir kanunun gereklerini karşıladığını ya da belirli bir amacınıza uygun olduğunu taahhüt etmeyiz.

İşletmenizin sağladığı içeriğin doğruluğundan veya hukuka uygunluğundan ya da üçüncü kişilerin QR kodlarınızın kopyalarıyla yaptıklarından sorumlu değiliz.

Bu Koşulların hiçbir hükmü, aşağıdakilerden herhangi birini ortadan kaldırmaz veya sınırlamaz.

Kast veya ağır ihmalden doğan sorumluluğumuz; ZincirX hizmetini sunmak için yararlandığımız kişilerin kast veya ağır ihmali de buna dahildir.
Hayatın, vücut bütünlüğünün veya sağlığın zarar görmesinden doğan sorumluluğumuz.
Sağlamadığımız bir şey için ödediğiniz bedelin, Satış, Teslimat ve İade Politikasında belirtildiği şekilde size geri ödenmesini isteme hakkınız.
Verilerinizin dışa aktarılması, sağlayıcı değiştirme ve silme dahil olmak üzere, bu Koşulların bize yüklediği yükümlülükleri yerine getirmemizi talep etme hakkınız ve bunları yerine getirmezsek sözleşmeyi sona erdirme hakkınız.
Sözleşmenize uygulanacak hukukun ortadan kaldırılmasına veya sınırlandırılmasına izin vermediği diğer her türlü sorumluluk.

Bu hâller dışında, sözleşme bakımından esaslı bir yükümlülüğü, yani yerine getirilmediğinde sözleşmenin hiç ifa edilemeyeceği ve yerine getirileceğine güvenebileceğiniz bir yükümlülüğü hafif ihmalle ihlal edersek, yalnızca sözleşmenin kurulduğu sırada tipik ve öngörülebilir olan zarardan sorumlu oluruz. Düzenlenmiş pasaportları yayında tutmak, tanımlayıcılarını hiçbir zaman yeniden atamamak ve verilerinizi dışa aktarmanıza olanak tanımak bu tür yükümlülüklere örnektir.

Diğer tüm durumlarda hafif ihmalle verilen zarar bakımından da yalnızca sözleşmenin kurulduğu sırada tipik ve öngörülebilir olan zarardan sorumlu oluruz; bu tür zararların tamamı için işletmenize karşı toplam sorumluluğumuz, işletmenizin talebe yol açan olaydan önceki 12 ay içinde ZincirX için bize ödediği tutarla sınırlıdır; bu sınır her hâlükârda, ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. ile sözleşme yaptıysanız ₺10.000, ZincirX Inc. ile sözleşme yaptıysanız $250 tutarından az olamaz.

İşletmeniz, kendi içeriğinden veya bu Koşulları ihlal etmesinden kaynaklanan üçüncü kişi veya resmi makam talepleri nedeniyle uğradığımız zararları ve katlandığımız makul masrafları, bunlardan sorumlu olduğu ölçüde tazmin eder.

18. Fikri mülkiyet

Yazılımı, tasarımı ve dokümantasyonu ile ZincirX adı ve logosu dahil olmak üzere ZincirX, bize veya bize lisans verenlere aittir. Bu Koşullar, bu haklardan hiçbirini size devretmez.

Sözleşmeniz süresince işletmenize, ZincirX hizmetini bu Koşulların izin verdiği şekilde kendi ticari faaliyeti için kullanmak üzere münhasır olmayan ve devredilemez bir hak tanırız.

İşletmeniz, pasaportlarının QR kodlarını ve web adreslerini ürünlerine, ambalajlarına ve belgelerine basabilir; daha önce basılmış olanları sözleşme sona erdikten sonra da kullanmaya devam edebilir.

İçeriğiniz ve içeriğinizin dışa aktarımları size ait olmaya devam eder (7. bölüm).

Bize ZincirX hakkında öneriler gönderirseniz bunları serbestçe kullanabiliriz ve bunlar için size hiçbir şey borçlu olmayız.

19. Gizlilik yükümlülüğü

Hesabınızda bulunan ve herkese açık bir pasaport sayfasında yayımlanmayan her şeyi gizli tutarız. Personelimiz ve ZincirX hizmetini işletmemize yardımcı olan hizmet sağlayıcılar bunları yalnızca ihtiyaç duydukları ölçüde görür ve gizli tutmakla yükümlüdür.

Bu bilgileri başka herhangi bir kişiye yalnızca bu Koşulların veya Veri İşleme Koşullarının izin verdiği ölçüde, sizin onayınızla ya da mevzuat, bir mahkeme veya bir resmi makam gerektirdiğinde açıklarız.

İşletmeniz, güvenliğimize ilişkin bilgiler gibi, ZincirX hakkında kendisine verdiğimiz ve kamuya açık olmayan her türlü bilgiyi gizli tutar.

Bu yükümlülükler, bu bölümün ihlali dışında bir yolla kamuya açık olan veya kamuya açık hâle gelen bilgileri kapsamaz ve sözleşme sona erdikten sonra da devam eder.

Herkese açık pasaport sayfaları ve pasaportların herkese açık, makine tarafından okunabilir sürümleri tasarımları gereği herkese açıktır; bunların gösterilmesi gizlilik yükümlülüğünün ihlali değildir.

20. Kişisel veriler

Gizlilik Politikasında (https://zincirx.com/privacy) açıklandığı üzere, hesap sahiplerinizin kişisel verilerinin veri sorumlusu, sözleşme yaptığınız şirkettir. Sözleşmeyi ZincirX Inc. ile yaptıysanız bu verileri onun adına ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. işler.

Adımlara girilen isimler, fotoğraflarda görünen kişiler ve adımlarla birlikte kaydedilen GPS konumları gibi içeriğinizdeki kişisel veriler bakımından veri sorumlusu işletmenizdir; sözleşme yaptığınız şirket ise bu verileri sizin adınıza veri işleyeniniz olarak işler. Bu şirket ZincirX Inc. ise ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. verileri onun alt veri işleyeni olarak işler.

Veri İşleme Koşulları (https://zincirx.com/data-processing) bu işlemeyi düzenler ve bu Koşulların bir parçasıdır.

İçeriğinizi, 6. bölümde sayılan kullanımların ötesinde, yapay zekâ modellerinin eğitilmesi veya pazarlama gibi kendi amaçlarımız için kullanmayız.

İşletmeniz, ZincirX'e girdiği kişisel veriler için bir hukuki sebebe sahip olmaktan, ilgili kişileri bilgilendirmekten ve herkesin görebildiği pasaport sayfalarında yayımlamayı seçtiği içerikten sorumludur (8. bölüm).

21. Bu Koşulların kabulü ve değişiklikler

Koşulların bu sürümü 18 Eylül 2026 tarihinde yürürlüğe girer.

Her hesap sahibi, ZincirX web uygulamasını kullanmadan önce işletme adına bu Koşulları, Satış, Teslimat ve İade Politikasını ve Veri İşleme Koşullarını kabul eder ve Gizlilik Politikasını okuduğunu onaylar. Hesap sahibi, kabul ederek bunu işletme adına yapmaya yetkili olduğunu teyit eder.

Hangi sürümü kimin ve ne zaman kabul ettiğini kayıt altına alırız; her sürüm, yürürlüğe girdiği tarihle tanımlanır. Bu kayıtları hesap var olduğu sürece ve ardından sözleşmeden doğan taleplere uygulanan zamanaşımı süreleri boyunca, hesap kapatıldıktan sonra da saklarız.

Bu Koşullar, işletmeniz ZincirX hizmetini mobil uygulamalar veya programlama arayüzlerimiz aracılığıyla kullandığında da uygulanır. Bu Koşulları istediğiniz zaman bu sayfadan kaydedebilir veya yazdırabilirsiniz.

Bu Koşulları; mevzuattaki bir değişiklik, dijital ürün pasaportlarına ilişkin kuralların kabul edilmesi veya hizmette bir değişiklik gibi geçerli bir nedenle değiştirebiliriz.

Bir değişiklik haklarınızı azaltıyor veya yükümlülüklerinizi artırıyorsa önemli bir değişikliktir. Önemli bir değişikliği yürürlüğe girmeden önce size bildiririz ve her hesap sahibinden, web uygulamasını kullanmaya devam etmeden önce yeni sürümü sizin adınıza kabul etmesi istenir. Değişiklik, işletmenize ancak işletmeniz adına kabul edildikten sonra uygulanır.

Düzeltmeler, daha açık ifadeler veya yeni iletişim bilgileri gibi diğer değişiklikler, yayımladığımızda yürürlüğe girer. Veri İşleme Koşullarındaki değişiklikler bunun istisnasıdır: bunların her birini size e-postayla ve hizmet içinde bildiririz ve her biri ancak işletmeniz adına kabul edildikten sonra uygulanır.

Önemli bir değişikliği kabul etmezseniz bu değişiklik işletmenizi bağlamaz ve sözleşmeniz, en son kabul ettiğiniz sürüme tabi olmaya devam eder.

Değişikliği kabul etmemiş bir hesap sahibi, profil sayfası dışında web uygulamasını kullanamaz. İşletmeniz yine de 14. bölümde açıklandığı şekilde sözleşmeyi ücretsiz olarak sona erdirebilir, işletmenizin düzenlenmiş pasaportları yayında kalır ve info@zincirx.com adresine yazarak verilerinizin bir kopyasını alabilirsiniz.

Yeni bir sürüm, daha önce yapılmış bir satın alımı hiçbir zaman değiştirmez. Her satın alım, 18 Eylül 2026 tarihinden önce yapılanlar dahil, yapıldığı sırada geçerli olan koşullara tabi kalır.

Değişiklik, menfaatleri dikkate alındığında işletmeniz için makul olduğu sürece, ZincirX hizmetinin kendisini de örneğin geliştirmek veya mevzuata uymak amacıyla değiştirebiliriz. Hizmette yapılan bir değişiklik, düzenlenmiş pasaportları erişilebilirlik süreleri sona ermeden hiçbir zaman yayından kaldırmaz ve verilerinizi dışa aktarmanızı hiçbir zaman engellemez.

22. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkemeler

Bu Koşullar ve bunlar kapsamında kurulan her sözleşme, iki şirketten hangisiyle sözleşme yaptığınıza bakılmaksızın Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Bu Koşullardan doğan veya bunlarla bağlantılı her türlü uyuşmazlıkta İzmir (Türkiye) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

Bu seçim, taraflar hangi hukuku seçerse seçsin bir kanunun işletmenize tanıdığı hiçbir korumayı ortadan kaldırmaz; sözleşmenize, tabi olduğu hukuktan bağımsız olarak uygulanan Avrupa Birliği hukuku kuralları da buna dahildir. Bu seçim, yetkili bir makama şikâyette bulunmanızı da engellemez.

Veri İşleme Koşulları veya bunlara dahil edilen standart sözleşme maddeleri, kapsadıkları konular için başka bir hukuku veya mahkemeyi belirliyorsa, bu konularda o hukuk veya mahkeme geçerlidir.

Bu Koşulların bir hükmü geçersizse diğer hükümler yürürlükte kalır ve geçersiz hükmün yerini mevzuatın öngördüğü düzenleme alır.

Bir sorun ortaya çıkarsa, çözmeye çalışabilmemiz için lütfen önce info@zincirx.com adresinden bize bildirin. Bu, mahkemeye başvurmanın bir ön koşulu değildir.

23. Bildirimler ve iletişim

Sözleşmenizle ilgili bildirimleri işletmenizin sahiplerinin ve yöneticilerinin e-posta adreslerine ve bir bildirim tek bir kişiyi ilgilendiriyorsa o hesap sahibinin e-posta adresine göndeririz. Bildirimleri web uygulamasında da gösterebiliriz.

Bildirimlerimizin size ulaşması için bu e-posta adreslerini güncel tutun.

Bize info@zincirx.com adresine e-posta göndererek veya +90 536 587 41 81 numarasını arayarak ulaşabilirsiniz; iletişim sayfamızda (https://zincirx.com/contact) ikisi de yer alır. Mesajları insanlar okur ve yanıtlar; yapay zekâ asistanı bize ulaşmanın bir yolu değildir.

Bize İngilizce, Türkçe, Almanca veya İspanyolca yazabilirsiniz.

info@zincirx.com adresi aynı zamanda, ZincirX kullanıcıları ve resmi makamlar için AB Dijital Hizmetler Yasası (DSA) kapsamındaki tek irtibat noktamızdır.

Şirket bilgilerimiz Yasal Bildirimde (https://zincirx.com/legal-notice) yer alır. Avrupa Birliği'ndeki temsilcilerimiz, iletişim bilgileriyle birlikte orada, şirket bilgileri arasında listelenir; info@zincirx.com adresi de, bir temsilciye yönelik her şey dahil olmak üzere, her zaman kullanılabilir.

Hizmet Koşulları