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Löschen Sie Ihr ZincirX-Konto

Die Kontolöschung ist ein Antrag, den wir prüfen und innerhalb von 30 Tagen beantworten. So stellen Sie ihn, und das geschieht danach.

Antrag in der mobilen App

1 Öffnen Sie die mobile ZincirX-App

Starten Sie die ZincirX-App auf Ihrem Mobilgerät und stellen Sie sicher, dass Sie in dem Konto angemeldet sind, das Sie löschen möchten.

2 Öffnen Sie Ihr Profil

Tippen Sie in der Navigation der App auf „Profil“ („Profile“).

3 Scrollen Sie nach unten

Ganz unten in Ihrem Profil, unter „Export My Data“ und „Logout“, finden Sie „Delete Account“ (die App ist noch nicht auf Deutsch verfügbar).

4 Antrag absenden

Tippen Sie auf „Delete Account“, lesen Sie, was geschieht, und senden Sie Ihren Antrag ab. Wir bestätigen ihn sofort per E-Mail und noch einmal, sobald die Löschung abgeschlossen ist.

💻 Antrag auf der Website

Sie können den Antrag auch auf unserer Website stellen:

  1. Rufen Sie zincirx.com auf
  2. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an – oder mit Google oder Facebook
  3. Öffnen Sie oben rechts das Kontomenü und wählen Sie „Profil“
  4. Bestätigen Sie im Bereich „Konto löschen“ Ihr Passwort und senden Sie den Antrag ab
Zu meinem Profil

Was wir löschen

  • Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihr Profilfoto
  • Ihr Passwort, die Zwei-Faktor-Einstellungen, die Anmeldeverknüpfungen mit Google oder Facebook und alle aktiven Sitzungen
  • Ihre Mitgliedschaft in allen Unternehmen sowie Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse, wo immer sie in deren Unterlagen erscheinen

Was wir aufbewahren und warum

  • Bereits ausgestellte Pässe bleiben für ihre Bereitstellungsdauer online, weil ihre QR-Codes auf Produkten im Umlauf stehen. Sie enthalten Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse nicht mehr.
  • Die Unternehmen, denen Sie angehörten, samt ihren Vorlagen und Chargen, die dem Unternehmen und nicht Ihnen gehören
  • Zahlungs- und Rechnungsunterlagen für die steuer- und handelsrechtlichen Fristen sowie eine Aufzeichnung Ihres Antrags für drei Jahre, um zu belegen, dass er beantwortet wurde

Sie können sich nicht mehr anmelden?

Wenn Sie die App deinstalliert oder den Zugang verloren haben, schreiben Sie von der in Ihrem Konto hinterlegten E-Mail-Adresse an info@zincirx.com und bitten Sie um die Löschung. Wir bearbeiten den Antrag genauso, innerhalb von 30 Tagen.

⏱ Wie lange es dauert

Wir prüfen jeden Antrag – um sicherzustellen, dass er von Ihnen stammt und dass Unternehmen, die Sie verwalten, weiterarbeiten können – und schließen ihn innerhalb von 30 Tagen ab. Bis dahin können Sie Ihr Konto weiter nutzen und den Antrag zurückziehen. Nach dem Abschluss lässt er sich nicht rückgängig machen; laden Sie Ihre Daten also vorher herunter, wenn Sie eine Kopie möchten.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Schwierigkeiten beim Löschen Ihres Kontos oder Fragen zum Ablauf haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team:

📧 E-Mail: info@zincirx.com

🌐 Website: zincirx.com