Uw ZincirX-account verwijderen
Het verwijderen van een account is een verzoek dat wij beoordelen en binnen 30 dagen beantwoorden. Hieronder leest u hoe u het indient en wat er daarna gebeurt.
Aanvragen in de mobiele app
1 Open de mobiele app van ZincirX
Start de ZincirX-applicatie op uw mobiele apparaat en zorg ervoor dat u bent ingelogd op het account dat u wilt verwijderen.
2 Open uw profiel
Tik op Profiel in de navigatie van de app.
3 Scrol naar beneden
Onder aan uw profiel, onder "Mijn gegevens exporteren" en "Uitloggen", vindt u "Account verwijderen".
4 Dien uw verzoek in
Tik op "Account verwijderen", lees wat er gaat gebeuren en dien uw verzoek in. Wij sturen u direct een bevestiging per e-mail, en opnieuw wanneer de verwijdering is voltooid.
💻 Aanvragen op de website
U kunt de aanvraag ook op onze website indienen:
- Ga naar zincirx.com
- Log in met uw e-mailadres en wachtwoord, of met Google of Facebook
- Open het accountmenu rechtsboven en selecteer "Profiel"
- Bevestig in het gedeelte "Account verwijderen" uw wachtwoord en dien het verzoek in
Wat wij verwijderen
- Uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en profielfoto
- Uw wachtwoord, uw instellingen voor tweefactorauthenticatie, uw koppelingen voor inloggen met Google of Facebook, en alle sessies waarin u bent ingelogd
- Uw lidmaatschap van elk bedrijf, en uw naam en e-mailadres overal waar die in de registraties van dat bedrijf voorkomen
Wat wij bewaren, en waarom
- Al uitgegeven paspoorten blijven online gedurende hun beschikbaarheidstermijn, omdat hun QR-codes op producten staan die al in omloop zijn. Ze bevatten uw naam of e-mailadres niet meer.
- De bedrijven waartoe u behoorde, met hun sjablonen en partijen, die aan het bedrijf toebehoren en niet aan u
- Betalings- en factuurgegevens, gedurende de termijnen die het belasting- en handelsrecht voorschrijven, en een registratie van uw verzoek gedurende drie jaar om aan te tonen dat het is beantwoord
Kunt u niet meer inloggen?
Als u de app hebt verwijderd of geen toegang meer hebt, schrijf dan naar info@zincirx.com vanaf het e-mailadres dat bij uw account is geregistreerd en vraag om verwijdering van het account. Wij behandelen dat verzoek op dezelfde manier, binnen 30 dagen.
⏱ Hoe lang het duurt
Wij beoordelen elk verzoek — om te bevestigen dat het van u afkomstig is en dat elk bedrijf dat u beheert, kan doorgaan — en ronden het binnen 30 dagen af. Tot dat moment kunt u uw account blijven gebruiken en het verzoek intrekken. Na afronding kan het niet ongedaan worden gemaakt; download dus eerst uw gegevens als u een kopie wilt.
Hulp nodig?
Als u problemen hebt met het verwijderen van uw account of vragen hebt over de procedure, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam:
📧 E-mail: info@zincirx.com
🌐 Website: zincirx.com