Verkaufs-, Liefer- und Rückerstattungsrichtlinie

1. Wer an Sie verkauft

Welche Gesellschaft an Sie verkauft, hängt davon ab, wo Ihr Unternehmen niedergelassen ist.

• Ist Ihr Unternehmen in der Türkei niedergelassen, schließen Sie den Vertrag mit ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş., einer Aktiengesellschaft mit Sitz in der Türkei und der Anschrift Teknopark İzmir, İYTE Kampüsü, 35430 Urla/İzmir, Türkiye.
• Ist Ihr Unternehmen anderswo niedergelassen, schließen Sie den Vertrag mit ZincirX Inc., einer Kapitalgesellschaft (Corporation) nach dem Recht des Bundesstaates Delaware mit der Registernummer in Delaware (file number) 10758618, deren eingetragene Geschäftsstelle (registered office) sich unter c/o Legalinc Corporate Services Inc., 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States und deren Hauptgeschäftssitz (principal office) sich unter Teknopark İzmir, İYTE Kampüsü, 35430 Urla/İzmir, Türkiye befindet.

Diese Gesellschaft ist Ihr Vertragspartner. Sie erbringt den Dienst und stellt die Pässe bereit, erhält den Preis und stellt Rechnungen aus, wie es das Steuerrecht verlangt – außer wenn ein Store bei dem Geschäft als Verkäufer auftritt, wie der folgende Absatz erläutert.

Wenn Sie in der mobilen App über den App Store oder Google Play kaufen, ist Apple bzw. Google Verkäufer bei diesem Geschäft und nimmt die Zahlung nach seinen eigenen Bedingungen entgegen. Die Pässe und der Dienst, zu dem sie gehören, werden dennoch von uns nach dieser Richtlinie und den Nutzungsbedingungen bereitgestellt.

ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. betreibt ZincirX für beide Gesellschaften. Haben Sie den Vertrag mit ZincirX Inc. geschlossen, betreibt ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. den Dienst in deren Auftrag, und ZincirX Inc. bleibt Ihnen gegenüber dafür verantwortlich.

2. Nur Geschäftskunden

Wir verkaufen ausschließlich an Unternehmen. Für die Einrichtung eines Unternehmens auf ZincirX ist eine Steuernummer erforderlich, und jeder Kauf erfolgt für ein Unternehmen.

Mit dem Kauf bestätigt der Kontoinhaber, dass er für dieses Unternehmen und zu dessen gewerblichen oder beruflichen Zwecken handelt und dass er befugt ist, in dessen Namen zu kaufen.

Da Sie als Unternehmen kaufen, gelten die Vorschriften zum Schutz von Verbrauchern nicht für Ihre Käufe. Dazu gehört das Widerrufsrecht bei Fernabsatzkäufen, das Verbrauchern nach den Gesetzen zur Umsetzung der EU-Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU) und nach dem türkischen Gesetz Nr. 6502 über den Verbraucherschutz zusteht.

Behandelt ein Gesetz einen bestimmten Kauf dennoch als Verbraucherkauf, können die Rechte, die dieses Gesetz gewährt, nicht ausgeschlossen werden, und nichts in dieser Richtlinie schränkt sie ein. Für diesen Fall fordert der Checkout Sie auf, ausdrücklich zu verlangen, dass die Pässe Ihrem Unternehmen sofort zugewiesen werden, und zur Kenntnis zu nehmen, dass Sie das Widerrufsrecht dann verlieren, sobald sie zugewiesen sind, soweit dieses Gesetz das Recht auf diese Weise erlöschen lässt.

Ebenso wenig berührt dieser Abschnitt eine Rückerstattung, die Apple oder Google nach seinen eigenen Bedingungen gewährt (Abschnitt 13).

3. Was wir verkaufen

Wir verkaufen Pässe in einmaligen, im Voraus bezahlten Paketen. Sie wählen die Menge, ab einem einzelnen Pass aufwärts.

In der mobilen App verkaufen der App Store und Google Play Pässe in festen Paketgrößen. Auch dies sind einmalige Käufe.

Es gibt kein Abonnement, keine Verlängerung und keine Testphase. Sie bezahlen ein Paket einmal, und es wird nichts erneut berechnet.

Pässe, die Sie nicht ausgestellt haben, verfallen nicht, gleich auf welchem Weg Sie sie gekauft haben, auch über den App Store oder Google Play. Sie stehen Ihrem Unternehmen zur Verfügung, bis Sie sie ausstellen, und zwar solange Ihr Vertrag mit uns besteht, es sei denn, der Kauf, aus dem sie stammen, wird erstattet oder rückgängig gemacht (Abschnitte 11 und 14).

Die Verfügbarkeitsdauer in Abschnitt 15 gibt an, wie lange jeder Pass nach seiner Ausstellung online bleibt. Sie legt keinen Zeitpunkt fest, bis zu dem Sie das Gekaufte nutzen müssen.

Befristete Tarife mit den Bezeichnungen Small Business, Mid-Size und Enterprise für einen Monat oder ein Jahr werden nicht mehr verkauft. Ein früher gekaufter Tarif läuft bis zu seinem Ablaufdatum weiter.

Auch ein befristeter Tarif ist kein Abonnement. Er verlängert sich nicht, es wird nichts erneut berechnet, und er endet einfach an seinem Ablaufdatum.

Was diese Richtlinie zur Endgültigkeit von Käufen und zu Rückerstattungen sagt, gilt für befristete Tarife in gleicher Weise wie für Pässe.

4. Keine kostenlosen Pässe

ZincirX vergibt keine kostenlosen Pässe und bietet keine Testphase. Jeder Pass, den Ihr Unternehmen ausstellt, ist ein gekaufter Pass.

Unternehmen, die vor dem 18. September 2026 eingerichtet wurden, erhielten einmalig ein Willkommenskontingent kostenloser Pässe. Heute erhält kein Unternehmen mehr eines.

Pässe aus einem solchen Kontingent funktionieren wie gekaufte Pässe und bleiben nach ihrer Ausstellung für dieselbe Verfügbarkeitsdauer online (Abschnitt 15).

Für sie wurde nichts bezahlt; es gibt daher nichts zu erstatten.

5. Bestätigung eines Kaufs vor der Zahlung

Bevor ein Kontoinhaber die ZincirX-Web-App nutzen kann, akzeptiert er im Namen seines Unternehmens die Nutzungsbedingungen, diese Richtlinie und die Bedingungen zur Auftragsverarbeitung und bestätigt, dass er die Datenschutzerklärung (https://zincirx.com/privacy) gelesen hat. Wir erfassen, wer welche Fassung wann akzeptiert hat.

Jeder Kauf über unsere Website und jeder Kauf über den Checkout, den die mobile App im Browser öffnet, umfasst einen weiteren Schritt. Bevor er zur Zahlung übergeht, bestätigt der Kontoinhaber, dass die Pässe Ihrem Unternehmen zugeteilt werden, sobald die Zahlung erfolgreich ist, und sofort gedruckt werden können, sodass der Kauf endgültig ist, soweit diese Richtlinie nichts anderes vorsieht; er nimmt zur Kenntnis, was Abschnitt 2 zum Widerrufsrecht sagt; und er wählt, was mit den Pässen dieser Bestellung geschieht, wenn Ihr Unternehmen ZincirX verlässt: ob sie für den Rest ihrer Verfügbarkeitsdauer online bleiben oder gelöscht werden (Abschnitt 18). Nichts ist vorab angekreuzt oder ausgewählt, und die Zahlung kann erst beginnen, wenn alle drei Punkte erledigt sind.

Der Checkout zeigt Ihnen vor der Zahlung, was Sie kaufen, und den Gesamtbetrag an und verlinkt auf diese Richtlinie. Bis die Zahlung abgeschlossen ist, wird nichts berechnet.

Wir erfassen jede Bestätigung und jede Wahl: wer sie abgegeben bzw. getroffen hat, für welches Unternehmen und welchen Kauf, wann, und welche Fassung dieser Richtlinie zu diesem Zeitpunkt galt.

Wir bewahren diese Aufzeichnungen auf, solange das Konto besteht, und danach für die Dauer der Verjährungsfristen, die für Ansprüche aus dem Vertrag gelten. Sie bleiben auch nach der Schließung des Kontos eines Kontoinhabers erhalten.

Wenn Sie über den App Store oder Google Play kaufen, zeigt der Store den Preis an und fordert Sie auf seinem eigenen Bildschirm auf, den Kauf zu bestätigen, bevor er Ihnen etwas berechnet.

Sie können diese Richtlinie und die Nutzungsbedingungen jederzeit über ihre jeweiligen Seiten speichern oder ausdrucken.

6. Preise und Steuern

Unsere Preise werden Ihnen vor dem Kauf auf unserer Website und in der Web-App angezeigt. Der Preis pro Pass sinkt stufenweise mit steigender Menge.

Sie zahlen den im Checkout angezeigten Gesamtbetrag, in US-Dollar.

Dieser Gesamtbetrag enthält die Mehrwertsteuer (in der Türkei KDV) oder eine vergleichbare Steuer, soweit wir sie auf den Verkauf berechnen. Bei der Zahlung wird nichts hinzugerechnet, und es fallen keine Lieferkosten an.

Steuern, die Ihr Unternehmen nach dem Recht seines eigenen Landes selbst abzuführen hat, bleiben in der Verantwortung Ihres Unternehmens.

Jeder Preis in unserem Checkout wird von unserem Server anhand der von Ihnen bestellten Menge berechnet. Ein von einem Browser oder einer App übermittelter Preis wird nie verwendet.

Gebühren Ihrer eigenen Bank oder Ihres Kartenherausgebers, etwa Gebühren für die Währungsumrechnung, sind nicht Teil unseres Preises.

Tritt Apple oder Google bei dem Geschäft als Verkäufer auf, zeigt dieser Ihnen den Preis vor Ihrer Bestätigung an und berechnet Steuern nach seinen eigenen Bedingungen.

Wir können unsere Preise für künftige Bestellungen ändern. Eine Änderung wirkt sich nie auf eine Bestellung aus, die Sie bereits bezahlt haben.

7. Zahlung

Sie zahlen mit Karte. Die Zahlung geht an ZincirX Inc. und wird von Stripe entgegengenommen. Zahlungen in Kryptowährung oder in einem anderen Kryptowert nehmen wir nicht an.

Zahlungen nimmt dieser Zahlungsdienstleister entgegen oder Apple oder Google, soweit diese bei dem Geschäft als Verkäufer auftreten.

Kartendaten werden auf der eigenen Seite oder im eigenen Formular des Zahlungsdienstleisters eingegeben und von diesem verarbeitet. Sie erreichen uns nie: Wir sehen und speichern weder Ihre Kartennummer noch Ihren Sicherheitscode.

Eine Bestellung ist erst abgeschlossen, wenn die Zahlung erfolgreich ist. Schlägt eine Zahlung fehl oder wird sie abgebrochen, werden keine Pässe zugeteilt, und es beginnt kein Tarif.

8. Lieferung

Es wird nichts versandt. Die Pässe werden in Ihr Konto geliefert.

Sobald die Zahlung erfolgreich ist, werden die Pässe dem Unternehmen gutgeschrieben, für das Sie sie gekauft haben. Sie erscheinen in der Web-App unter „Meine UUIDs“ und in der mobilen App unter „My passports“.

Ein befristeter Tarif, der vor der Einstellung der Tarife gekauft wurde, läuft ab dem Tag, an dem seine Zahlung erfolgreich war, einen Monat oder ein Jahr.

Der Checkout bestätigt auf dem Bildschirm, dass der Kauf abgeschlossen ist. Der Zahlungsdienstleister oder Store, der die Zahlung entgegengenommen hat, kann Ihnen außerdem einen eigenen Beleg per E-Mail senden.

Kann unser Server einen Store-Kauf in der mobilen App nicht sofort bestätigen, bleibt der Kauf beim Store offen und wird uns erneut übermittelt; die Pässe werden gutgeschrieben, sobald er bestätigt ist. Ein Kauf wird nur einmal gutgeschrieben, gleich wie oft er übermittelt wird.

Ist eine Zahlung erfolgreich, erscheinen die Pässe oder der Tarif aber nicht in Ihrem Konto, schreiben Sie an info@zincirx.com und nennen Sie den Namen des Unternehmens, Datum und Betrag der Zahlung sowie, falls vorhanden, die Zahlungsreferenz. Wir schreiben Ihnen gut, wofür Sie bezahlt haben, oder erstatten die Zahlung in voller Höhe, wenn wir dies nicht umgehend beheben können (Abschnitt 11).

9. Zuteilung und warum Pässe nicht zurückgegeben werden können

Pässe werden dem Unternehmen, für das Sie sie kaufen, in dem Moment zugeteilt, in dem die Zahlung erfolgreich ist. Ab dann ist jeder von ihnen an dieses Unternehmen gebunden.

Ein zugeteilter Pass erscheint in der Passliste des Unternehmens, und sein QR-Code kann sofort heruntergeladen und gedruckt werden, noch bevor der Pass ausgestellt ist.

Deshalb kann ein zugeteilter Pass weder zurückgegeben noch umgetauscht noch auf ein anderes Unternehmen übertragen werden, und er wird niemals jemand anderem zugeteilt: Sein Code kann sich bereits auf Ihren Etiketten befinden.

Wenn Sie für mehr als ein Unternehmen handeln, vergewissern Sie sich vor der Zahlung, dass Sie für das richtige kaufen.

Ein Pass wird ausgestellt, wenn Sie ihn einer Produktionscharge zuordnen. Ab dann zeigt seine öffentliche Seite Ihre Aufzeichnungen zu dieser Charge.

Ein ausgestellter Pass wird nie auf ein anderes Produkt übertragen oder wiederverwendet, auch nicht auf Ihren Wunsch. Fehler werden in seinen Aufzeichnungen berichtigt, wobei Berichtigungen seiner Attribute und Zertifizierungen als neue Revisionen erfasst werden, und Sie können seine Charge als zurückgerufen kennzeichnen. Wie das geht, erläutern die Nutzungsbedingungen (https://zincirx.com/terms).

10. Käufe sind endgültig

Jeder Kauf ist endgültig, sobald die Zahlung erfolgreich ist. Abgesehen von den Fällen in Abschnitt 11, den in Abschnitt 13 beschriebenen Erstattungsentscheidungen der Stores sowie Käufen vor dem 18. September 2026 (Abschnitt 16) erstatten wir weder einen Kauf noch einen Teil davon.

• Wir erstatten nicht, wenn Sie es sich anders überlegt haben oder die Pässe nicht mehr benötigen.
• Wir erstatten keine Pässe, die Sie nicht ausgestellt haben, gleich wie lange Sie sie behalten.
• Wir erstatten keine Pässe, die Sie ausgestellt haben.
• Wir erstatten den ungenutzten Teil eines befristeten Tarifs nicht.
• Wir erstatten nicht, wenn ein Konto geschlossen wird, Ihr Vertrag endet oder Sie zu einem anderen Anbieter wechseln.
• Wir erstatten nicht, wenn wir ein Konto wegen eines schwerwiegenden Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen oder wegen Zahlungsmissbrauchs sperren oder schließen.

Wir weisen Sie vor dem Kauf darauf hin, und der Checkout auf unserer Website, einschließlich des Checkouts, den die mobile App im Browser öffnet, fordert Sie auf, dies vor der Zahlung zu bestätigen, weil die Pässe Ihrem Unternehmen zugeteilt werden und gedruckt werden können, sobald die Zahlung erfolgreich ist.

Nicht ausgestellte Pässe verfallen nicht; Pässe, die Sie jetzt nicht benötigen, stehen Ihrem Unternehmen also auch später zur Verfügung.

Diese Regel macht den Export Ihrer Daten, den Wechsel zu einem anderen Anbieter oder die Löschung Ihrer Daten niemals von einer Zahlung abhängig (Abschnitt 18).

11. Wann wir Zahlungen erstatten

Ungeachtet der sonstigen Bestimmungen dieser Richtlinie wird eine Zahlung in den folgenden Fällen erstattet. Bei einem Kauf über den App Store oder Google Play erläutert Abschnitt 13, wer die Rückerstattung leistet.

• Eine irrtümliche Belastung. Wurde Ihnen dieselbe Bestellung zweimal berechnet, wurde Ihnen ein anderer Betrag als der von Ihnen bestätigte Gesamtbetrag berechnet oder erfolgte die Belastung ohne Autorisierung durch den Inhaber der verwendeten Karte bzw. des verwendeten Bankkontos, erstatten wir den irrtümlich belasteten Betrag in voller Höhe.
• Bezahlte, aber nicht gutgeschriebene Pässe. War eine Zahlung erfolgreich, wurde das Gekaufte Ihrem Unternehmen aber nicht gutgeschrieben, und beheben wir dies nicht umgehend, nachdem Sie uns darauf hingewiesen haben, erstatten wir die Zahlung in voller Höhe.
• Ein Ausfall des Dienstes, den wir nicht beheben können. Können wir nicht erbringen, wofür Sie bezahlt haben, und können wir dies nicht innerhalb angemessener Zeit beheben, erstatten wir den Teil des Preises, der auf die nicht erbrachte Leistung entfällt.
• Ein Recht, das Ihnen das Gesetz gewährt und das kein Vertrag ausschließen kann. Diese Richtlinie schließt ein solches Recht weder aus noch schränkt sie es ein, ebenso wenig unsere Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit.

Zum dritten Fall gehört es, wenn wir die Erbringung des Dienstes einstellen, wenn wir einen ausgestellten Pass nicht für seine Verfügbarkeitsdauer online halten können, wenn wir Ihren Vertrag kündigen, obwohl Sie kein Verschulden trifft, und wenn Sie den Vertrag wegen einer schwerwiegenden Pflichtverletzung durch uns kündigen – einschließlich einer Verletzung unserer Pflichten beim Export, beim Wechsel oder bei der Löschung Ihrer Daten –, die wir nicht innerhalb angemessener Zeit behoben haben, nachdem Sie uns dazu aufgefordert haben.

In diesem Fall erstatten wir für jeden noch nicht ausgestellten Pass den gezahlten Preis; für einen ausgestellten Pass, den wir nicht online halten können, einen Anteil seines Preises im Verhältnis zum entfallenden Teil seiner Verfügbarkeitsdauer; und für einen befristeten Tarif einen Anteil seines Preises im Verhältnis zum ungenutzten Teil seiner Laufzeit.

Unabhängig vom Grund einer Rückerstattung können Sie Ihre Daten weiterhin exportieren und zu einem anderen Anbieter wechseln, wie in den Nutzungsbedingungen beschrieben.

Erstatten wir Pässe, die nicht ausgestellt wurden, entziehen wir sie Ihrem Unternehmen, und sie können nicht mehr ausgestellt werden. Eine Rückerstattung erfolgt stets in Geld und führt nie dazu, dass die Kennung eines Passes erneut verwendet wird: Keine Kennung wird jemals einem anderen Unternehmen zugeteilt oder wiederverwendet.

Dieser Abschnitt betrifft die Rückerstattung des Preises. Er lässt alle anderen Rechte und Ansprüche unberührt, die Ihnen die Nutzungsbedingungen oder das Gesetz gewähren, wenn wir unsere Pflichten nicht erfüllen.

12. Wie Sie eine Rückerstattung beantragen und wie sie ausgezahlt wird

Um eine Rückerstattung zu beantragen, schreiben Sie an info@zincirx.com. Nennen Sie den Namen des Unternehmens, die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich anmelden, Datum und Betrag der Zahlung, falls vorhanden die Zahlungsreferenz, und beschreiben Sie, was schiefgelaufen ist.

Wir prüfen Ihren Antrag anhand unserer Zahlungsunterlagen und teilen Ihnen das Ergebnis und unsere Gründe mit.

Unsere Entscheidung ist nicht endgültig. Wenn Sie uns unter info@zincirx.com darum bitten, überprüft eine Person sie erneut, und alle anderen Rechte, die Ihnen die Nutzungsbedingungen und das Gesetz gewähren, bleiben Ihnen erhalten.

Wir zahlen eine Rückerstattung über den Dienst, der die Zahlung entgegengenommen hat, auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel zurück, soweit dieser Dienst das zulässt. Lässt er das nicht zu, überweisen wir sie auf ein Bankkonto, das auf den Namen Ihres Unternehmens lautet.

Wir veranlassen die Rückerstattung unverzüglich, sobald der Anspruch feststeht. Wie lange es danach dauert, bis sie bei Ihnen eingeht, hängt vom Zahlungsdienstleister und Ihrer Bank ab.

Bei Käufen über den App Store oder Google Play erläutert Abschnitt 13, wer die Rückerstattung leistet.

13. Käufe über den App Store und Google Play

Über Rückerstattungen von Käufen über den App Store oder Google Play entscheiden Apple bzw. Google nach ihren eigenen Bedingungen, und sie zahlen diese auch aus; wir können sie nicht verhindern. Um eine Rückerstattung zu beantragen, nutzen Sie das Erstattungsverfahren des jeweiligen Stores.

Leitet ein Store einen Erstattungsantrag an uns weiter, entscheiden wir darüber nach dieser Richtlinie.

Die Korrektur einer irrtümlichen Belastung im Checkout eines Stores ist Sache dieses Stores, da er die Zahlung entgegengenommen hat.

Erstattet Ihnen der Store in den übrigen Fällen des Abschnitts 11 nichts, leisten wir die Rückerstattung selbst, wie in Abschnitt 12 beschrieben.

Eine Rückerstattung durch einen Store macht den Kauf rückgängig. Was dann mit den zugehörigen Pässen geschieht, erläutert Abschnitt 14.

14. Rückgängig gemachte Käufe und Rückbuchungen

Ein Kauf kann rückgängig gemacht werden, indem Apple oder Google den Kaufpreis zurückerstattet oder indem die Zahlung über Ihren Kartenherausgeber oder Ihre Bank zurückgebucht wird. In diesem Fall gilt Folgendes.

• Wir dürfen die Pässe aus diesem Kauf entziehen, die Sie noch nicht ausgestellt haben, oder, wenn der Kauf nur teilweise rückgängig gemacht wurde, eine entsprechende Anzahl dieser Pässe. Ein entzogener Pass kann nicht mehr ausgestellt werden.
• Wir dürfen einen befristeten Tarif beenden, dessen Zahlung rückgängig gemacht wurde.
• Pässe aus diesem Kauf, die Sie bereits ausgestellt haben, bleiben für ihre Verfügbarkeitsdauer online, weil Produkte, die sie tragen, bereits im Umlauf sind.
• Wird die Rückerstattung oder Rückbuchung später wieder aufgehoben, etwa weil ein Store seine Rückerstattung zurücknimmt oder eine Rückbuchung zu unseren Gunsten entschieden wird, stellen wir die Pässe oder den Tarif wieder her.

Keine Bestimmung dieser Richtlinie schränkt Ihr Recht ein, eine Kartenzahlung bei Ihrem Kartenherausgeber zu beanstanden. Wenn Sie eine Belastung für falsch halten, teilen Sie uns dies bitte zuerst mit, damit wir der Sache nachgehen können.

Um zu einer Beanstandung Stellung zu nehmen, dürfen wir dem Zahlungsdienstleister die Aufzeichnungen über den Kauf übermitteln, einschließlich Ihrer Bestätigung, dass der Kauf endgültig ist, sowie der Angaben, wann seine Pässe zugeteilt und welche davon ausgestellt wurden.

Wir dürfen das Konto eines Unternehmens sperren, das Rückbuchungen missbraucht, etwa indem es Zahlungen für Pässe beanstandet, die es erhalten und ausgestellt hat. Wie auf der Seite „Kontoschließung und Kündigung“ (https://zincirx.com/cancellation-policy) beschrieben, teilen wir Ihnen mit, was wir getan haben und warum, sofern uns nicht das Gesetz oder eine Behörde daran hindert. Weder ein rückgängig gemachter Kauf noch eine Sperrung hindert das Unternehmen daran, eine Kopie seiner Daten zu erhalten, zu einem anderen Anbieter zu wechseln oder seine Daten löschen zu lassen.

15. Wie lange ausgestellte Pässe online bleiben

Jeder Pass, den Sie ausstellen, bleibt für seine Verfügbarkeitsdauer online. Diese beträgt 10 Jahre, gerechnet ab dem Tag, an dem der Pass ausgestellt wird, sofern die Bestellung, aus der er stammt, keine andere Dauer angibt; ist in dieser Bestellung ein späteres Enddatum erfasst, gilt das spätere Datum.

Die Verfügbarkeitsdauer läuft ab der Ausstellung, nicht ab dem Kauf, sodass auch ein Pass, den Sie Jahre nach dem Kauf ausstellen, seine volle Verfügbarkeitsdauer erhält.

Die Verfügbarkeitsdauer wird beim Kauf mit Ihrer Bestellung erfasst. Eine spätere Änderung unserer standardmäßigen Verfügbarkeitsdauer verkürzt sie niemals für Pässe, die Sie bereits gekauft haben.

Ein ausgestellter Pass bleibt für seine gesamte Verfügbarkeitsdauer online, auch wenn das Konto eines Kontoinhabers geschlossen wird, Ihr Unternehmen ZincirX nicht mehr nutzt, ein befristeter Tarif endet oder Ihr Vertrag mit uns endet.

Es gibt nur zwei Ausnahmen: bestimmte Inhalte, zu denen wir den Zugang sperren, weil sie rechtswidrig sind oder gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen oder weil ein Gericht oder eine Behörde dies anordnet; und Pässe, die gelöscht werden, wenn Sie ZincirX verlassen, weil für ihre Bestellung im Checkout die Löschung gewählt wurde oder weil Sie diese verlangen, wie in den Nutzungsbedingungen beschrieben.

Die Verfügbarkeitsdauer ist die Leistung, die wir für den Preis erbringen. Sie ist keine Aussage darüber, wie lange ein Pass für Ihr Produkt nach dem Gesetz verfügbar bleiben muss; das bestimmen die Vorschriften für Ihre Produktgruppe.

16. Frühere Käufe und Änderungen dieser Richtlinie

Diese Fassung der Richtlinie tritt am 18. September 2026 in Kraft.

Für Käufe, die vor dem 18. September 2026 getätigt wurden, gelten weiterhin die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs galten, einschließlich eines etwaigen Rückerstattungsrechts nach diesen Bedingungen, etwa der 14-tägigen Rückerstattungsgarantie in der früheren Fassung dieser Richtlinie.

Jede spätere Fassung gilt nur für Käufe, die nach ihrem Inkrafttreten getätigt werden. Für einen Kauf gilt stets die Fassung, die zum Zeitpunkt des Kaufs in Kraft war.

Der Checkout auf unserer Website verlinkt auf die jeweils geltende Fassung. Nehmen wir eine wesentliche Änderung vor, bitten wir Sie, die neue Fassung zu akzeptieren, bevor Sie die Web-App weiter nutzen.

17. Rechnungen

Die Gesellschaft, mit der Sie den Vertrag schließen (Abschnitt 1), stellt für die Käufe, deren Preis an sie gezahlt wurde, Rechnungen aus, wie es das Steuerrecht verlangt. Die Rechnungen werden auf Ihr Unternehmen und mit den Angaben aus dessen Unternehmensprofil ausgestellt. Bitte halten Sie diese Angaben aktuell.

Bei einem Kauf über den App Store oder Google Play stellt der Store den Beleg bereit.

Zahlungs- und Rechnungsunterlagen bewahren wir so lange auf, wie es das Steuer- und Handelsrecht verlangt, auch nach der Schließung eines Kontos.

Wenn Sie eine Kopie einer Rechnung benötigen, schreiben Sie an info@zincirx.com.

18. Ausstieg, Wechsel und Entgelte

Für den Export Ihrer Daten, für den Wechsel zu einem anderen Anbieter oder zu Ihren eigenen Systemen und für die Löschung Ihrer Daten bei Vertragsende berechnen wir nichts. Wie dies jeweils abläuft, regeln die Nutzungsbedingungen (https://zincirx.com/terms).

Keines davon hängt von einer Zahlung ab, von einer beanstandeten Belastung, davon, ob Sie Ihre Pässe genutzt haben, oder von einem sonstigen Kauf.

Sie können Ihren Vertrag jederzeit kündigen, und die Kündigung kostet nichts. Bereits Gezahltes wird nicht zurückerstattet, soweit Abschnitt 11 nichts anderes vorsieht: Der Preis für Pässe, die Sie nicht ausgestellt haben, für den nicht genutzten Teil eines befristeten Tarifs und für den Rest der Verfügbarkeitsdauer ausgestellter Pässe, die bei Ihrem Ausstieg gelöscht werden, verbleibt bei uns.

Was mit den Pässen, die Sie ausgestellt haben, geschieht, wenn Sie ZincirX verlassen, richtet sich nach der Wahl, die im Checkout für jede Bestellung getroffen wurde: Sie bleiben für ihre Verfügbarkeitsdauer online, oder sie werden zusammen mit Ihren übrigen Daten gelöscht. Wurde keine Wahl erfasst, wie bei Käufen über den App Store oder Google Play, bleiben sie online, sofern Sie nicht ihre Löschung verlangen. Sie können die Wahl für jede Bestellung bei Ihrer Kündigung ändern (Abschnitt 14 der Nutzungsbedingungen).

Soweit die EU-Datenverordnung (Data Act, Verordnung (EU) 2023/2854) auf Ihren Vertrag anwendbar ist, verpflichtet sie uns, Sie vor Vertragsschluss über unsere Standarddienstentgelte, etwaige Sanktionen bei vorzeitiger Kündigung und etwaige Wechselentgelte zu unterrichten. Diese lauten wie folgt.

• Standarddienstentgelte: die Preise für Pässe, die Ihnen vor dem Kauf angezeigt werden (Abschnitt 6).
• Sanktionen bei vorzeitiger Kündigung: Für eine vorzeitige Kündigung des Vertrags erheben wir kein Entgelt. Die einzige Sanktion bei vorzeitiger Kündigung besteht darin, dass wir den bereits gezahlten Preis für noch nicht ausgestellte Pässe, für den nicht genutzten Teil eines befristeten Tarifs und für den Rest der Verfügbarkeitsdauer ausgestellter Pässe, die bei Ihrem Ausstieg gelöscht werden, behalten. Sie verzögert oder verhindert niemals, dass Sie ZincirX verlassen.
• Wechselentgelte: keine, auch nicht für den Export Ihrer Daten.

19. Kontakt

Bei Fragen zu einem Kauf, einer Zahlung, einer Rechnung oder einer Rückerstattung schreiben Sie an info@zincirx.com oder rufen Sie uns unter +90 536 587 41 81 an. Beide Angaben finden Sie auf unserer Kontaktseite unter https://zincirx.com/contact.

Bitte nennen Sie den Namen des Unternehmens und, wenn es um eine Zahlung geht, deren Datum, Betrag und Referenz.

Die Angaben zu unseren Gesellschaften finden Sie im Impressum (https://zincirx.com/legal-notice).