Verkoop-, leverings- en terugbetalingsbeleid

1. Wie aan u verkoopt

Welke vennootschap aan u verkoopt, hangt af van waar uw bedrijf is gevestigd.

• Als uw bedrijf in Turkije is gevestigd, contracteert u met ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş., een in Turkije gevestigde naamloze vennootschap, met als adres Teknopark İzmir, İYTE Kampüsü, 35430 Urla/İzmir, Türkiye.
• Als uw bedrijf ergens anders is gevestigd, contracteert u met ZincirX Inc., een vennootschap naar het recht van Delaware met Delaware-dossiernummer 10758618, met statutaire vestiging (registered office) te c/o Legalinc Corporate Services Inc., 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States en hoofdkantoor te Teknopark İzmir, İYTE Kampüsü, 35430 Urla/İzmir, Türkiye.

Die vennootschap is de wederpartij bij uw overeenkomst. Zij levert de dienst en de paspoorten, ontvangt de prijs en reikt facturen uit zoals de belastingwetgeving vereist, behalve wanneer een winkel de transactie verkoopt, zoals de volgende alinea uitlegt.

Als u in de mobiele app koopt via de App Store of Google Play, is Apple of Google de verkoper van die transactie en neemt die de betaling in ontvangst onder de eigen voorwaarden. De paspoorten, en de dienst waartoe zij behoren, worden nog steeds door ons geleverd onder dit beleid en de Gebruiksvoorwaarden.

ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. exploiteert ZincirX voor beide vennootschappen. Als u contracteert met ZincirX Inc., voert ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. de dienst namens haar uit, en blijft ZincirX Inc. er tegenover u verantwoordelijk voor.

2. Alleen zakelijke klanten

Wij verkopen uitsluitend aan bedrijven. Een fiscaal nummer is vereist om een bedrijf op ZincirX in te richten, en elke aankoop wordt voor een bedrijf gedaan.

Door te kopen bevestigt de accounthouder voor dat bedrijf op te treden, ten behoeve van diens handels- of beroepsactiviteit, en bevoegd te zijn namens het bedrijf te kopen.

Omdat u als bedrijf koopt, zijn de regels die consumenten beschermen niet van toepassing op uw aankopen. Daaronder valt het herroepingsrecht bij aankopen op afstand dat consumenten hebben op grond van de wetten tot uitvoering van de EU-richtlijn consumentenrechten (2011/83/EU) en op grond van de Turkse Wet nr. 6502 inzake consumentenbescherming.

Als een wet een bepaalde aankoop toch als consumentenaankoop behandelt, kunnen de rechten die die wet geeft niet worden uitgesloten, en beperkt niets in dit beleid die rechten. Voor dat geval vraagt het afrekenproces u uitdrukkelijk te verzoeken dat de paspoorten onmiddellijk aan uw bedrijf worden toegewezen, en te erkennen dat u het herroepingsrecht dan verliest zodra zij zijn toegewezen, voor zover die wet het recht op deze manier laat vervallen.

Evenmin doet dit artikel afbreuk aan een terugbetaling die Apple of Google onder de eigen voorwaarden toekent (artikel 13).

3. Wat wij verkopen

Wij verkopen paspoorten in eenmalige, vooraf betaalde pakketten. U kiest het aantal, vanaf één paspoort.

In de mobiele app verkopen de App Store en Google Play paspoorten in pakketten van vaste omvang. Ook dat zijn eenmalige aankopen.

Er is geen doorlopend abonnement, geen verlenging en geen proefperiode. U betaalt één keer voor een pakket, en er wordt niets opnieuw in rekening gebracht.

Paspoorten die u niet hebt uitgegeven, vervallen niet, hoe u ze ook hebt gekocht, ook via de App Store of Google Play. Zij blijven beschikbaar voor uw bedrijf totdat u ze uitgeeft, zolang uw overeenkomst met ons voortduurt, tenzij de aankoop waaruit zij voortkomen wordt terugbetaald of teruggedraaid (artikelen 11 en 14).

De beschikbaarheidstermijn in artikel 15 is hoelang elk paspoort online blijft nadat het is uitgegeven. Het is geen datum waarvóór u moet gebruiken wat u hebt gekocht.

Abonnementen met een vaste looptijd, met de namen Small Business, Mid-Size en Enterprise, voor een maand of een jaar, worden niet meer verkocht. Een eerder gekocht abonnement loopt tot de vervaldatum.

Ook een abonnement met een vaste looptijd is geen doorlopend abonnement. Het wordt niet verlengd, er wordt niets opnieuw in rekening gebracht, en het loopt gewoon af op de vervaldatum.

Wat dit beleid zegt over de definitieve verkoop en terugbetalingen, geldt voor abonnementen met een vaste looptijd op dezelfde manier als voor paspoorten.

4. Geen gratis paspoorten

ZincirX geeft geen gratis paspoorten en heeft geen proefperiode. Elk paspoort dat uw bedrijf uitgeeft, is een paspoort dat het heeft gekocht.

Bedrijven die vóór 18 september 2026 zijn ingericht, kregen eenmalig een welkomsttegoed van gratis paspoorten. Geen enkel bedrijf krijgt dat nu nog.

Paspoorten uit zo’n tegoed werken zoals de paspoorten die u koopt en blijven, zodra zij zijn uitgegeven, gedurende dezelfde beschikbaarheidstermijn online (artikel 15).

Er is niets voor betaald, dus er valt niets terug te betalen.

5. Een aankoop bevestigen voordat u betaalt

Voordat een accounthouder de ZincirX-webapp kan gebruiken, aanvaardt de accounthouder namens het bedrijf de Gebruiksvoorwaarden, dit beleid en de Verwerkingsvoorwaarden, en bevestigt de accounthouder de Privacyverklaring (https://zincirx.com/privacy) te hebben gelezen. Wij leggen vast wie welke versie heeft aanvaard, en wanneer.

Elke aankoop via onze website, en elke aankoop via het afrekenproces dat de mobiele app in de browser opent, kent een extra stap. Voordat de accounthouder doorgaat naar de betaling, bevestigt hij of zij dat de paspoorten aan uw bedrijf worden toegewezen zodra de betaling slaagt en direct kunnen worden afgedrukt, zodat de aankoop definitief is behalve zoals dit beleid bepaalt; erkent hij of zij wat artikel 2 over het herroepingsrecht zegt; en kiest hij of zij wat er met de paspoorten van deze bestelling gebeurt als uw bedrijf ZincirX verlaat: online gehouden voor de rest van hun beschikbaarheidstermijn, of gewist (artikel 18). Niets is vooraf aangevinkt of gekozen, en de betaling kan pas beginnen als alle drie zijn gedaan.

Het afrekenproces toont wat u koopt en het totaalbedrag voordat u betaalt, en linkt naar dit beleid. Er wordt niets in rekening gebracht totdat de betaling is voltooid.

Wij leggen elke bevestiging en keuze vast: wie deze heeft gegeven, voor welk bedrijf en welke aankoop, wanneer, en welke versie van dit beleid toen van kracht was.

Wij bewaren deze registraties zolang het account bestaat en daarna gedurende de verjaringstermijnen die gelden voor vorderingen uit de overeenkomst. Zij blijven bewaard, ook nadat het account van een accounthouder is opgeheven.

Wanneer u koopt via de App Store of Google Play, toont de winkel de prijs en vraagt de winkel u de aankoop op het eigen scherm te bevestigen voordat er iets in rekening wordt gebracht.

U kunt dit beleid en de Gebruiksvoorwaarden op elk moment vanaf hun pagina’s opslaan of afdrukken.

6. Prijzen en belastingen

Onze prijzen worden vóór uw aankoop getoond op onze website en in de webapp. De prijs per paspoort daalt trapsgewijs naarmate het aantal stijgt.

Wat u betaalt, is het totaalbedrag dat bij het afrekenen wordt getoond, in Amerikaanse dollars.

Dat totaalbedrag is inclusief eventuele belasting over de toegevoegde waarde (KDV in Turkije) of vergelijkbare belasting die wij over de verkoop in rekening brengen. Er wordt bij de betaling niets aan toegevoegd, en er zijn geen leveringskosten.

Belasting die uw bedrijf op grond van het recht van uw eigen land zelf moet afdragen, blijft de verantwoordelijkheid van uw bedrijf.

Elke prijs in ons afrekenproces wordt door onze server berekend op basis van het aantal dat u bestelt. Een prijs die door een browser of app wordt verstuurd, wordt nooit gebruikt.

Kosten die uw eigen bank of kaartuitgever in rekening brengt, zoals kosten voor valutaomrekening, maken geen deel uit van onze prijs.

Waar Apple of Google de transactie verkoopt, toont die u de prijs voordat u bevestigt en past die belasting toe onder de eigen voorwaarden.

Wij kunnen onze prijzen voor toekomstige bestellingen wijzigen. Een wijziging heeft nooit gevolgen voor een bestelling die u al hebt betaald.

7. Betaling

U betaalt per kaart. De betaling wordt gedaan aan ZincirX Inc. en verwerkt door Stripe. Wij accepteren geen betaling in cryptovaluta of in enig ander cryptoactivum.

Betalingen worden in ontvangst genomen door die betaaldienstverlener of, waar zij de transactie verkopen, door Apple of Google.

Kaartgegevens worden ingevoerd op de eigen pagina of in het eigen formulier van de betaaldienstverlener en door die aanbieder verwerkt. Zij komen nooit bij ons terecht: wij zien en bewaren uw kaartnummer of beveiligingscode niet.

Een bestelling is pas voltooid wanneer de betaling slaagt. Als een betaling mislukt of wordt geannuleerd, worden er geen paspoorten toegewezen en begint er geen abonnement.

8. Levering

Er wordt niets verzonden. Paspoorten worden in uw account geleverd.

Zodra de betaling slaagt, worden de paspoorten bijgeschreven bij het bedrijf waarvoor u ze hebt gekocht. Zij verschijnen onder “Mijn UUID’s” in de webapp en onder “My passports” in de mobiele app.

Een abonnement met een vaste looptijd dat is gekocht voordat abonnementen uit de verkoop werden genomen, loopt één maand of één jaar vanaf de dag waarop de betaling ervan slaagde.

Het afrekenproces bevestigt op het scherm dat de aankoop is voltooid. De betaaldienstverlener of winkel die de betaling in ontvangst heeft genomen, kan u ook een eigen betalingsbewijs per e-mail sturen.

Een winkelaankoop in de mobiele app die onze server niet direct kan bevestigen, blijft bij de winkel openstaan en wordt opnieuw naar ons gestuurd, en de paspoorten worden bijgeschreven zodra de aankoop is bevestigd. Een aankoop wordt slechts één keer bijgeschreven, hoe vaak deze ook wordt verstuurd.

Als een betaling is geslaagd maar de paspoorten of het abonnement niet in uw account verschijnen, schrijf dan naar info@zincirx.com met de naam van het bedrijf, de datum en het bedrag van de betaling, en de betalingsreferentie als u die hebt. Wij schrijven bij waarvoor u hebt betaald of betalen, als wij het niet snel kunnen herstellen, de betaling volledig terug (artikel 11).

9. Toewijzing, en waarom paspoorten niet kunnen worden geretourneerd

Paspoorten worden toegewezen aan het bedrijf waarvoor u ze koopt op het moment dat de betaling slaagt. Vanaf dat moment is elk paspoort aan dat bedrijf gebonden.

Een toegewezen paspoort verschijnt in de lijst met paspoorten van het bedrijf, en de QR-code ervan kan direct worden gedownload en afgedrukt, nog voordat het paspoort wordt uitgegeven.

Daarom kan een toegewezen paspoort niet worden geretourneerd of geruild, kan het niet naar een ander bedrijf worden overgezet en wordt het nooit aan iemand anders toegewezen: de code ervan kan al op uw etiketten staan.

Als u voor meer dan één bedrijf optreedt, controleer dan voordat u betaalt of u voor het juiste bedrijf koopt.

Een paspoort wordt uitgegeven wanneer u het aan een productiepartij toewijst. Vanaf dat moment toont de openbare pagina ervan uw registratie van die partij.

Een uitgegeven paspoort wordt nooit naar een ander product verplaatst of hergebruikt, ook niet op uw verzoek. Fouten worden in de registratie ervan gecorrigeerd, waarbij correcties van de kenmerken en certificeringen als revisies worden toegevoegd, en u kunt de partij ervan markeren als teruggeroepen. De Gebruiksvoorwaarden (https://zincirx.com/terms) leggen uit hoe.

10. Aankopen zijn definitief

Elke aankoop is definitief zodra de betaling slaagt. Afgezien van de gevallen in artikel 11, de beslissingen over terugbetaling van de winkels die in artikel 13 worden beschreven, en aankopen die vóór 18 september 2026 zijn gedaan (artikel 16), betalen wij een aankoop of enig deel daarvan niet terug.

• Wij betalen niet terug omdat u van gedachten bent veranderd of de paspoorten niet meer nodig hebt.
• Wij betalen paspoorten die u niet hebt uitgegeven niet terug, hoelang u ze ook bewaart.
• Wij betalen paspoorten die u hebt uitgegeven niet terug.
• Wij betalen het ongebruikte deel van een abonnement met een vaste looptijd niet terug.
• Wij betalen niet terug omdat een account wordt opgeheven, uw overeenkomst eindigt of u overstapt naar een andere aanbieder.
• Wij betalen niet terug wanneer wij een account opschorten of opheffen wegens een ernstige schending van de Gebruiksvoorwaarden of misbruik van betalingen.

Wij vertellen u dit voordat u koopt, en het afrekenproces op onze website, ook het afrekenproces dat de mobiele app in de browser opent, vraagt u dit te bevestigen voordat u betaalt, omdat de paspoorten aan uw bedrijf worden toegewezen en kunnen worden afgedrukt op het moment dat de betaling slaagt.

Niet-uitgegeven paspoorten vervallen niet; paspoorten die u nu niet nodig hebt, blijven dus beschikbaar voor uw bedrijf voor later.

Deze regel maakt het exporteren van uw gegevens, het overstappen naar een andere aanbieder of het laten wissen van uw gegevens nooit afhankelijk van een betaling (artikel 18).

11. Wanneer wij terugbetalen

Wat dit beleid verder ook bepaalt, in de volgende gevallen wordt een betaling terugbetaald. Voor een aankoop via de App Store of Google Play legt artikel 13 uit wie de terugbetaling verricht.

• Een ten onrechte gedane afschrijving. Als er twee keer voor dezelfde bestelling bij u is afgeschreven, een ander bedrag is afgeschreven dan het totaal dat u hebt bevestigd, of is afgeschreven zonder toestemming van de houder van de gebruikte kaart of bankrekening, betalen wij het ten onrechte afgeschreven bedrag volledig terug.
• Betaalde maar niet bijgeschreven paspoorten. Als een betaling is geslaagd maar wat u hebt betaald niet bij uw bedrijf is bijgeschreven, en wij dat niet snel herstellen nadat u het ons hebt gemeld, betalen wij de betaling volledig terug.
• Een storing in de dienst die wij niet kunnen verhelpen. Als wij niet kunnen leveren waarvoor u hebt betaald en dat niet binnen een redelijke termijn kunnen herstellen, betalen wij het deel van de prijs terug dat betrekking heeft op wat wij niet konden leveren.
• Een recht dat de wet u geeft en dat geen enkele overeenkomst kan uitsluiten. Niets in dit beleid sluit een dergelijk recht uit of beperkt het, en evenmin onze aansprakelijkheid voor opzet of grove nalatigheid.

Het derde geval omvat de situaties waarin wij stoppen met het leveren van de dienst, waarin wij een uitgegeven paspoort niet online kunnen houden gedurende zijn beschikbaarheidstermijn, waarin wij uw overeenkomst beëindigen hoewel u niets te verwijten valt, en waarin u de overeenkomst beëindigt wegens een ernstige tekortkoming van onze kant, waaronder een tekortkoming in onze verplichtingen inzake het exporteren, overzetten of wissen van uw gegevens, die wij niet binnen een redelijke termijn hebben hersteld nadat u ons daarom hebt gevraagd.

In dat geval betalen wij terug: de prijs die u hebt betaald voor elk nog niet uitgegeven paspoort; voor een uitgegeven paspoort dat wij niet online kunnen houden, een deel van de prijs naar verhouding van het deel van de beschikbaarheidstermijn dat verloren gaat; en voor een abonnement met een vaste looptijd, een deel van de prijs naar verhouding van het ongebruikte deel van de looptijd.

Wat de reden voor een terugbetaling ook is, u kunt uw gegevens nog steeds exporteren en overstappen naar een andere aanbieder, zoals de Gebruiksvoorwaarden beschrijven.

Wanneer wij paspoorten terugbetalen die niet zijn uitgegeven, trekken wij ze bij uw bedrijf in en kunnen ze niet meer worden uitgegeven. Een terugbetaling vindt altijd in geld plaats en brengt de identificatiecode van een paspoort nooit opnieuw in gebruik: geen enkele identificatiecode wordt ooit aan een ander bedrijf toegewezen of hergebruikt.

Dit artikel betreft terugbetalingen van de prijs. Het ontneemt u geen ander rechtsmiddel dat de Gebruiksvoorwaarden of de wet u geven als wij onze verplichtingen niet nakomen.

12. Hoe u een terugbetaling aanvraagt, en hoe deze wordt uitbetaald

Om een terugbetaling aan te vragen, schrijft u naar info@zincirx.com. Vermeld de naam van het bedrijf, het e-mailadres waarmee u inlogt, de datum en het bedrag van de betaling, de betalingsreferentie als u die hebt, en wat er is misgegaan.

Wij toetsen uw aanvraag aan onze betalingsadministratie en laten u de uitkomst en onze redenen weten.

Onze beslissing is niet definitief. Een medewerker beoordeelt haar opnieuw als u ons daarom vraagt via info@zincirx.com, en u behoudt alle andere rechten die de Gebruiksvoorwaarden en de wet u geven.

Wij betalen een terugbetaling uit via de dienst die de betaling in ontvangst heeft genomen, terug naar de betaalmethode die u hebt gebruikt, waar die dienst dat toestaat. Waar dat niet kan, betalen wij per bankoverschrijving naar een rekening op naam van uw bedrijf.

Wij starten de terugbetaling zonder onnodige vertraging zodra de aanspraak vaststaat. Hoelang het daarna duurt voordat het bedrag u bereikt, hangt af van de betaaldienstverlener en uw bank.

Voor aankopen via de App Store of Google Play legt artikel 13 uit wie de terugbetaling verricht.

13. Aankopen via de App Store en Google Play

Terugbetalingen van aankopen via de App Store of Google Play worden door Apple of Google onder hun eigen voorwaarden beoordeeld en uitbetaald, en wij kunnen ze niet tegenhouden. Gebruik de eigen terugbetalingsprocedure van de winkel om een terugbetaling aan te vragen.

Waar een winkel een verzoek om terugbetaling naar ons doorverwijst, beslissen wij erover op grond van dit beleid.

Een ten onrechte gedane afschrijving in het afrekenproces van een winkel moet door die winkel worden hersteld, omdat die de betaling in ontvangst heeft genomen.

In de andere gevallen van artikel 11 betalen wij de terugbetaling zelf, zoals artikel 12 beschrijft, als de winkel u niet terugbetaalt.

Een terugbetaling door een winkel draait de aankoop terug. Artikel 14 legt uit wat er dan met de paspoorten ervan gebeurt.

14. Teruggedraaide aankopen en terugboekingen

Een aankoop kan worden teruggedraaid: terugbetaald door Apple of Google, of teruggeboekt via uw kaartuitgever of bank. Wanneer dat gebeurt, geldt het volgende.

• Wij kunnen de paspoorten uit die aankoop die u nog niet hebt uitgegeven intrekken of, waar slechts een deel van de aankoop is teruggedraaid, een overeenkomstig aantal daarvan. Een ingetrokken paspoort kan niet meer worden uitgegeven.
• Wij kunnen een abonnement met een vaste looptijd waarvan de betaling is teruggedraaid, beëindigen.
• Paspoorten uit die aankoop die u al hebt uitgegeven, blijven online gedurende hun beschikbaarheidstermijn, omdat producten die ze dragen al in omloop zijn.
• Als de terugdraaiing later ongedaan wordt gemaakt, bijvoorbeeld omdat een winkel de terugbetaling terugdraait of een terugboeking in ons voordeel wordt beslist, herstellen wij de paspoorten of het abonnement.

Niets in dit beleid beperkt uw recht om een kaartbetaling bij uw kaartuitgever te betwisten. Als u denkt dat een afschrijving onjuist is, laat het ons dan eerst weten, zodat wij het kunnen onderzoeken.

Om op een betwisting te reageren, kunnen wij de betaaldienstverlener de registratie van de aankoop verstrekken, inclusief uw bevestiging dat deze definitief was, wanneer de paspoorten ervan zijn toegewezen en welke daarvan zijn uitgegeven.

Wij kunnen het account opschorten van een bedrijf dat misbruik maakt van terugboekingen, bijvoorbeeld door betalingen te betwisten voor paspoorten die het heeft ontvangen en heeft uitgegeven. Wij laten u weten wat wij hebben gedaan en waarom, tenzij de wet of een autoriteit ons dat belet, zoals beschreven op de pagina Opheffing en opzegging van uw account (https://zincirx.com/cancellation-policy). Noch een teruggedraaide aankoop noch een opschorting belet het bedrijf een kopie van zijn gegevens te verkrijgen, over te stappen naar een andere aanbieder of zijn gegevens te laten wissen.

15. Hoelang uitgegeven paspoorten online blijven

Elk paspoort dat u uitgeeft, blijft online gedurende zijn beschikbaarheidstermijn. De termijn bedraagt 10 jaar, gerekend vanaf de dag waarop het paspoort wordt uitgegeven, tenzij de bestelling waaruit het voortkomt een andere termijn vermeldt; als in die bestelling een latere einddatum is vastgelegd, geldt die latere datum.

De termijn loopt vanaf de uitgifte, niet vanaf de aankoop, zodat een paspoort dat u jaren na de aankoop uitgeeft, nog steeds zijn volledige termijn krijgt.

De termijn wordt bij uw aankoop bij uw bestelling vastgelegd. Een latere wijziging van onze standaardtermijn verkort deze nooit voor paspoorten die u al hebt gekocht.

Een uitgegeven paspoort blijft gedurende de hele termijn online, ook als het account van een accounthouder wordt opgeheven, uw bedrijf stopt met het gebruik van ZincirX, een abonnement met een vaste looptijd afloopt of uw overeenkomst met ons eindigt.

Er zijn slechts twee uitzonderingen: specifieke inhoud die wij ontoegankelijk maken omdat deze illegaal is of in strijd is met de Gebruiksvoorwaarden, of omdat een rechter of autoriteit ons dat beveelt; en paspoorten die worden gewist wanneer u vertrekt, omdat bij het afrekenen voor hun bestelling wissing is gekozen of omdat u daarom vraagt, zoals de Gebruiksvoorwaarden beschrijven.

De beschikbaarheidstermijn is wat wij voor de prijs leveren. Het is geen verklaring over hoelang de wet vereist dat een paspoort voor uw product beschikbaar blijft; dat bepalen de regels voor uw productgroep.

16. Eerdere aankopen en wijzigingen van dit beleid

Deze versie van het beleid treedt in werking op 18 september 2026.

Aankopen die vóór 18 september 2026 zijn gedaan, blijven onderworpen aan de voorwaarden die golden toen zij werden gedaan, inclusief elk recht op terugbetaling dat die voorwaarden gaven, zoals de terugbetalingsgarantie van 14 dagen in de eerdere versie van dit beleid.

Elke latere versie geldt alleen voor aankopen die worden gedaan nadat zij in werking is getreden. Op een aankoop is altijd de versie van toepassing die van kracht was toen de aankoop werd gedaan.

Het afrekenproces op onze website linkt naar de geldende versie. Wanneer wij een ingrijpende wijziging aanbrengen, vragen wij u de nieuwe versie te aanvaarden voordat u de webapp verder gebruikt.

17. Facturen

De vennootschap waarmee u contracteert (artikel 1) reikt voor de aankopen die aan haar zijn betaald facturen uit zoals de belastingwetgeving vereist, op naam van uw bedrijf en met de gegevens uit het bedrijfsprofiel. Houd die gegevens actueel.

Voor een aankoop via de App Store of Google Play verstrekt de winkel het betalingsbewijs.

Wij bewaren betalings- en factuurgegevens zolang het belasting- en handelsrecht dat vereisen, ook nadat een account is opgeheven.

Schrijf naar info@zincirx.com voor een kopie van een factuur.

18. Vertrekken, overstappen en vergoedingen

Wij brengen niets in rekening voor het exporteren van uw gegevens, voor het overstappen naar een andere aanbieder of naar uw eigen systemen, of voor het laten wissen van uw gegevens wanneer uw overeenkomst eindigt. De Gebruiksvoorwaarden (https://zincirx.com/terms) beschrijven hoe elk daarvan werkt.

Geen daarvan hangt af van een betaling, van een betwiste afschrijving, van de vraag of u uw paspoorten hebt gebruikt, of van enige andere aankoop.

U kunt uw overeenkomst op elk moment beëindigen, en beëindiging kost niets. Wat u al hebt betaald, wordt niet terugbetaald, behalve zoals artikel 11 bepaalt: de prijs van paspoorten die u niet hebt uitgegeven, van het ongebruikte deel van een abonnement met een vaste looptijd en van de rest van de beschikbaarheidstermijn van uitgegeven paspoorten die bij uw vertrek worden gewist, blijft betaald.

Wat er bij uw vertrek gebeurt met de paspoorten die u hebt uitgegeven, is wat bij het afrekenen voor elke bestelling is gekozen: zij blijven online gedurende hun beschikbaarheidstermijn, of zij worden met de rest van uw gegevens gewist. Waar geen keuze is vastgelegd, zoals bij aankopen via de App Store of Google Play, blijven zij online, tenzij u ons vraagt ze te wissen. U kunt de keuze voor elke bestelling wijzigen wanneer u opzegt (artikel 14 van de Gebruiksvoorwaarden).

Waar de EU-dataverordening (Verordening (EU) 2023/2854) op uw overeenkomst van toepassing is, verplicht zij ons u vóór het sluiten van de overeenkomst te informeren over onze standaardvergoedingen voor de dienst, eventuele sancties voor vroegtijdige beëindiging en eventuele overstapkosten. Dat zijn de volgende.

• Standaardvergoedingen voor de dienst: de prijzen van paspoorten, die vóór uw aankoop worden getoond (artikel 6).
• Sancties voor vroegtijdige beëindiging: wij brengen geen vergoeding in rekening voor vroegtijdige beëindiging van de overeenkomst. De enige sanctie voor vroegtijdige beëindiging is dat wij de reeds betaalde prijs behouden voor nog niet uitgegeven paspoorten, voor het ongebruikte deel van een abonnement met een vaste looptijd en voor de rest van de beschikbaarheidstermijn van uitgegeven paspoorten die bij uw vertrek worden gewist. Zij vertraagt of verhindert uw vertrek nooit.
• Overstapkosten: geen, ook niet voor het exporteren van uw gegevens.

19. Contact

Voor vragen over een aankoop, een betaling, een factuur of een terugbetaling kunt u schrijven naar info@zincirx.com of bellen naar +90 536 587 41 81. Beide staan op onze contactpagina op https://zincirx.com/contact.

Vermeld de naam van het bedrijf en, voor een betaling, de datum, het bedrag en de referentie ervan.

Onze bedrijfsgegevens staan in de Juridische informatie (https://zincirx.com/legal-notice).