Traduzione fornita a titolo informativo e non ancora rivista da un legale; in caso di divergenza prevale la versione inglese: English

Politica di vendita, consegna e rimborso

In vigore dal 18 settembre 2026

La presente politica spiega come la sua azienda acquista da ZincirX: chi le vende, che cosa può acquistare, come paga, come i passaporti arrivano nel suo account e i pochi casi in cui un pagamento viene rimborsato.

Fa parte del suo contratto con noi, insieme ai Termini di servizio (https://zincirx.com/terms) e alle Condizioni sul trattamento dei dati (https://zincirx.com/data-processing). In materia di acquisti, pagamenti e rimborsi, la presente politica prevale sui Termini di servizio.

Nella presente politica, “noi”, “ci” e “nostro” indicano quella delle due società con cui la sua azienda conclude il contratto (sezione 1). “Lei” indica l’azienda che utilizza ZincirX. Un “titolare dell’account” è una persona dotata di proprie credenziali di accesso che agisce per conto di una o più aziende.

Un “passaporto” è un passaporto digitale del prodotto che ospitiamo per lei: un identificativo univoco con un proprio codice QR e una propria pagina pubblica. Lei “emette” un passaporto assegnandolo a un lotto di produzione e, da quel momento, la sua pagina pubblica mostra la registrazione che lei ha fatto di quel lotto.

In sintesi: lei paga una sola volta per tutti i passaporti che sceglie, nulla si rinnova e ogni acquisto è definitivo, perché i passaporti possono essere stampati non appena ha pagato. La sezione 11 elenca i casi in cui rimborsiamo.

1. Chi le vende

La società che le vende dipende dal luogo in cui è stabilita la sua azienda.

  • Se la sua azienda è stabilita in Turchia, lei conclude il contratto con ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş., società per azioni stabilita in Turchia, con sede in Teknopark İzmir, İYTE Kampüsü, 35430 Urla/İzmir, Türkiye.
  • Se la sua azienda è stabilita in qualsiasi altro luogo, lei conclude il contratto con ZincirX Inc., società (corporation) del Delaware con numero di fascicolo del Delaware (Delaware file number) 10758618, con sede legale (registered office) in c/o Legalinc Corporate Services Inc., 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States e sede principale in Teknopark İzmir, İYTE Kampüsü, 35430 Urla/İzmir, Türkiye.

Tale società è l’altra parte del suo contratto. Fornisce il servizio e i passaporti, riceve il prezzo ed emette le fatture come richiesto dalla normativa fiscale, salvo quando la transazione è venduta da uno store, come spiega il paragrafo seguente.

Se acquista all’interno dell’app mobile tramite l’App Store o Google Play, il venditore di tale transazione è Apple o Google, che incassa il pagamento in base alle proprie condizioni. I passaporti, e il servizio cui appartengono, sono comunque forniti da noi ai sensi della presente politica e dei Termini di servizio.

ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. gestisce ZincirX per entrambe le società. Se lei conclude il contratto con ZincirX Inc., ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. gestisce il servizio per conto di quest’ultima, e ZincirX Inc. resta responsabile del servizio nei suoi confronti.

2. Solo clienti aziendali

Vendiamo solo ad aziende. Per registrare un’azienda su ZincirX è necessario un codice fiscale, e ogni acquisto è effettuato per un’azienda.

Con l’acquisto, il titolare dell’account conferma di agire per conto di tale azienda, per scopi relativi alla sua attività commerciale o professionale, e di essere autorizzato ad acquistare in suo nome.

Poiché lei acquista in qualità di azienda, le norme a tutela dei consumatori non si applicano ai suoi acquisti. Ciò include il diritto di recesso dagli acquisti a distanza di cui godono i consumatori ai sensi delle leggi che recepiscono la direttiva UE sui diritti dei consumatori (direttiva 2011/83/UE) e ai sensi della legge turca n. 6502 sulla tutela dei consumatori.

Se, ciononostante, una legge considera un determinato acquisto come acquisto di un consumatore, i diritti che tale legge conferisce non possono essere esclusi e nulla nella presente politica li limita. Per tale ipotesi, il checkout le chiede di richiedere espressamente che i passaporti siano assegnati immediatamente alla sua azienda e di prendere atto che, di conseguenza, perde il diritto di recesso una volta che sono stati assegnati, nella misura in cui tale legge consenta che il diritto si estingua in questo modo.

La presente sezione non incide neppure su un rimborso che Apple o Google concedano in base alle proprie condizioni (sezione 13).

3. Che cosa vendiamo

Vendiamo passaporti in pacchetti prepagati con pagamento una tantum. Lei sceglie la quantità, a partire da un solo passaporto.

Nell’app mobile, l’App Store e Google Play vendono passaporti in pacchetti di dimensioni fisse. Anche questi sono acquisti una tantum.

Non sono previsti abbonamenti, rinnovi né periodi di prova. Lei paga un pacchetto una sola volta e nulla le viene addebitato di nuovo.

I passaporti che non ha emesso non scadono, indipendentemente da come li ha acquistati, anche tramite l’App Store o Google Play. Restano a disposizione della sua azienda finché non li emette, per tutta la durata del suo contratto con noi, salvo che l’acquisto da cui provengono sia rimborsato o stornato (sezioni 11 e 14).

Il periodo di disponibilità di cui alla sezione 15 indica per quanto tempo ciascun passaporto resta online una volta emesso. Non è una data entro la quale lei debba utilizzare ciò che ha acquistato.

I piani a durata fissa, denominati Small Business, Mid-Size ed Enterprise, di un mese o di un anno, non sono più in vendita. Un piano acquistato in precedenza resta valido fino alla sua data di scadenza.

Neppure un piano a durata fissa è un abbonamento. Non si rinnova, nulla viene addebitato di nuovo e termina semplicemente alla sua data di scadenza.

Quanto la presente politica stabilisce in merito al carattere definitivo della vendita e ai rimborsi si applica ai piani a durata fissa allo stesso modo in cui si applica ai passaporti.

4. Nessun passaporto gratuito

ZincirX non offre passaporti gratuiti né periodi di prova. Ogni passaporto che la sua azienda emette è un passaporto che ha acquistato.

Le aziende registrate prima del 18 settembre 2026 hanno ricevuto una dotazione di benvenuto una tantum di passaporti gratuiti. Oggi nessuna azienda la riceve più.

I passaporti provenienti da tale dotazione funzionano come quelli che acquista e, una volta emessi, restano online per lo stesso periodo di disponibilità (sezione 15).

Per essi non è stato pagato nulla, quindi non vi è nulla da rimborsare.

5. Conferma dell’acquisto prima del pagamento

Prima di poter utilizzare l’applicazione web di ZincirX, il titolare dell’account accetta, per conto della propria azienda, i Termini di servizio, la presente politica e le Condizioni sul trattamento dei dati, e conferma di aver letto l’Informativa sulla privacy (https://zincirx.com/privacy). Registriamo chi ha accettato quale versione e quando.

Ogni acquisto effettuato tramite il nostro sito web, e ogni acquisto effettuato tramite il checkout che l’app mobile apre nel browser, prevede un passaggio ulteriore. Prima di procedere al pagamento, il titolare dell’account conferma che i passaporti vengono assegnati alla sua azienda non appena il pagamento va a buon fine e possono essere stampati immediatamente, per cui l’acquisto è definitivo salvo quanto previsto dalla presente politica; prende atto di quanto stabilito dalla sezione 2 in merito al diritto di recesso; e sceglie che cosa accade ai passaporti di questo ordine se la sua azienda lascia ZincirX: mantenerli online per il resto del loro periodo di disponibilità oppure cancellarli (sezione 18). Nulla è spuntato o selezionato in anticipo, e il pagamento non può iniziare finché non sono state compiute tutte e tre le azioni.

Il checkout mostra che cosa sta acquistando e il totale prima del pagamento, e contiene un link alla presente politica. Nulla viene addebitato finché il pagamento non è completato.

Registriamo ogni conferma e ogni scelta: chi l’ha espressa, per quale azienda e per quale acquisto, quando e quale versione della presente politica era allora in vigore.

Conserviamo tali registrazioni per tutta la durata dell’account e, successivamente, per i termini di prescrizione applicabili alle pretese derivanti dal contratto. Sono conservate anche dopo la chiusura dell’account di un titolare dell’account.

Quando acquista tramite l’App Store o Google Play, lo store le mostra il prezzo e le chiede di confermare l’acquisto sulla propria schermata prima di effettuare l’addebito.

Può salvare o stampare in qualsiasi momento la presente politica e i Termini di servizio dalle rispettive pagine.

6. Prezzi e imposte

I nostri prezzi sono indicati sul nostro sito web e nell’applicazione web prima dell’acquisto. Il prezzo per passaporto diminuisce per scaglioni all’aumentare della quantità.

L’importo che paga è il totale indicato al checkout, in dollari statunitensi.

Tale totale include l’eventuale imposta sul valore aggiunto (KDV in Turchia) o imposta analoga che applichiamo sulla vendita. Al momento del pagamento non viene aggiunto nulla e non sono previste spese di consegna.

Qualsiasi imposta che la legge del suo Paese impone alla sua azienda di assolvere direttamente resta a carico della sua azienda.

Ogni prezzo nel nostro checkout è calcolato dal nostro server in base alla quantità ordinata. Un prezzo inviato da un browser o da un’app non viene mai utilizzato.

Le commissioni addebitate dalla sua banca o dall’emittente della sua carta, come le commissioni di conversione valutaria, non fanno parte del nostro prezzo.

Quando la transazione è venduta da Apple o Google, quest’ultima le mostra il prezzo prima della conferma e applica le imposte in base alle proprie condizioni.

Possiamo modificare i nostri prezzi per gli ordini futuri. Una modifica non incide mai su un ordine che ha già pagato.

7. Pagamento

Lei paga con carta. Il pagamento è effettuato a favore di ZincirX Inc. ed è incassato da Stripe. Non accettiamo pagamenti in criptovalute né in alcun’altra cripto-attività.

I pagamenti sono incassati da tale fornitore di servizi di pagamento oppure, quando sono loro a vendere la transazione, da Apple o Google.

I dati della carta vengono inseriti nella pagina o nel modulo propri del fornitore di servizi di pagamento e sono trattati da tale fornitore. Non ci pervengono mai: non vediamo né conserviamo il numero della sua carta né il codice di sicurezza.

Un ordine è completato solo quando il pagamento va a buon fine. Se un pagamento non va a buon fine o viene annullato, non viene assegnato alcun passaporto e non inizia alcun piano.

8. Consegna

Non viene spedito nulla. I passaporti vengono consegnati nel suo account.

Non appena il pagamento va a buon fine, i passaporti vengono accreditati all’azienda per cui li ha acquistati. Compaiono in “I miei UUID” nell’applicazione web e in “I miei passaporti” nell’app mobile.

Un piano a durata fissa acquistato prima del ritiro dei piani dura un mese o un anno dal giorno in cui il relativo pagamento è andato a buon fine.

Il checkout conferma sullo schermo che l’acquisto è completato. Anche il fornitore di servizi di pagamento o lo store che ha incassato il pagamento può inviarle via email una propria ricevuta.

Nell’app mobile, un acquisto effettuato tramite lo store che il nostro server non è in grado di confermare immediatamente resta aperto presso lo store e ci viene inviato di nuovo, e i passaporti vengono accreditati una volta confermato. Un acquisto viene accreditato una sola volta, indipendentemente da quante volte venga inviato.

Se un pagamento è andato a buon fine ma i passaporti o il piano non compaiono nel suo account, scriva a info@zincirx.com indicando il nome dell’azienda, la data e l’importo del pagamento e, se lo ha, il riferimento del pagamento. Le accrediteremo quanto pagato oppure, se non riusciamo a rimediare tempestivamente, le rimborseremo integralmente il pagamento (sezione 11).

9. Assegnazione, e perché i passaporti non possono essere restituiti

I passaporti vengono assegnati all’azienda per cui li acquista nel momento in cui il pagamento va a buon fine. Da quel momento, ciascuno di essi è vincolato a tale azienda.

Un passaporto assegnato compare nell’elenco dei passaporti dell’azienda, e il suo codice QR può essere scaricato e stampato immediatamente, prima che il passaporto sia emesso.

Per questo motivo un passaporto assegnato non può essere restituito né sostituito, non può essere trasferito a un’altra azienda e non viene mai assegnato ad altri: il suo codice potrebbe già trovarsi sulle sue etichette.

Se agisce per conto di più aziende, si assicuri di acquistare per quella giusta prima di pagare.

Un passaporto viene emesso quando lei lo assegna a un lotto di produzione. Da quel momento, la sua pagina pubblica mostra la registrazione che lei ha fatto di quel lotto.

Un passaporto emesso non viene mai trasferito a un altro prodotto né riutilizzato, neppure su sua richiesta. Gli errori si correggono nella sua registrazione, con le correzioni ai suoi attributi e alle sue certificazioni aggiunte come revisioni, e lei può contrassegnare il relativo lotto come richiamato. I Termini di servizio (https://zincirx.com/terms) spiegano come fare.

10. Gli acquisti sono definitivi

Ogni acquisto è definitivo una volta che il pagamento è andato a buon fine. Fatti salvi i casi di cui alla sezione 11, le decisioni di rimborso degli store descritte nella sezione 13 e gli acquisti effettuati prima del 18 settembre 2026 (sezione 16), non rimborsiamo alcun acquisto né alcuna sua parte.

  • Non rimborsiamo perché ha cambiato idea o non ha più bisogno dei passaporti.
  • Non rimborsiamo i passaporti che non ha emesso, per quanto a lungo li conservi.
  • Non rimborsiamo i passaporti che ha emesso.
  • Non rimborsiamo la parte non utilizzata di un piano a durata fissa.
  • Non rimborsiamo perché un account viene chiuso, il suo contratto termina o lei passa a un altro fornitore.
  • Non rimborsiamo quando sospendiamo o chiudiamo un account a causa di una violazione grave dei Termini di servizio o di un abuso dei pagamenti.

Glielo comunichiamo prima dell’acquisto, e il checkout del nostro sito web, compreso quello che l’app mobile apre nel browser, le chiede di confermarlo prima di pagare, perché i passaporti vengono assegnati alla sua azienda e possono essere stampati nel momento in cui il pagamento va a buon fine.

I passaporti non emessi non scadono, quindi i passaporti di cui non ha bisogno ora restano a disposizione della sua azienda per il futuro.

La presente regola non subordina mai a un pagamento l’esportazione dei suoi dati, il passaggio a un altro fornitore o la cancellazione dei suoi dati (sezione 18).

11. Quando rimborsiamo

Indipendentemente da quanto altrimenti previsto dalla presente politica, un pagamento viene rimborsato nei casi seguenti. Per un acquisto effettuato tramite l’App Store o Google Play, la sezione 13 spiega chi paga il rimborso.

  • Un addebito effettuato per errore. Se le è stato addebitato due volte lo stesso ordine, se le è stato addebitato un importo diverso dal totale da lei confermato oppure se l’addebito è avvenuto senza l’autorizzazione del titolare della carta o del conto bancario utilizzato, rimborsiamo integralmente l’importo addebitato per errore.
  • Passaporti pagati ma non accreditati. Se un pagamento è andato a buon fine ma quanto pagato non è stato accreditato alla sua azienda, e non vi rimediamo tempestivamente dopo che ce lo ha segnalato, rimborsiamo integralmente il pagamento.
  • Un malfunzionamento del servizio a cui non possiamo porre rimedio. Se non possiamo fornire quanto ha pagato e non possiamo rimediare entro un termine ragionevole, rimborsiamo la parte del prezzo relativa a ciò che non abbiamo potuto fornire.
  • Un diritto conferito dalla legge che nessun contratto può escludere. Nulla nella presente politica esclude o limita tale diritto, né la nostra responsabilità per dolo o colpa grave.

Il terzo caso comprende le ipotesi in cui cessiamo di fornire il servizio, in cui non possiamo mantenere online un passaporto emesso per il suo periodo di disponibilità, in cui poniamo fine al suo contratto senza che vi sia colpa da parte sua e in cui lei pone fine al contratto a causa di una nostra violazione grave, compresa una violazione dei nostri obblighi in materia di esportazione, passaggio o cancellazione dei suoi dati, a cui non abbiamo posto rimedio entro un termine ragionevole dalla sua richiesta.

In tal caso, rimborsiamo il prezzo pagato per ciascun passaporto non ancora emesso; per un passaporto emesso che non possiamo mantenere online, una quota del suo prezzo proporzionale alla parte del periodo di disponibilità che va persa; e per un piano a durata fissa, una quota del suo prezzo proporzionale alla parte non utilizzata della sua durata.

Qualunque sia il motivo di un rimborso, lei può comunque esportare i suoi dati e passare a un altro fornitore, come descritto nei Termini di servizio.

Quando rimborsiamo passaporti che non erano stati emessi, li ritiriamo dalla sua azienda e non possono più essere emessi. Un rimborso è sempre corrisposto in denaro e non rimette mai in uso l’identificativo di un passaporto: nessun identificativo viene mai assegnato a un’altra azienda o riutilizzato.

La presente sezione riguarda i rimborsi del prezzo. Non la priva di alcun altro rimedio che i Termini di servizio o la legge le riconoscono in caso di nostro inadempimento.

12. Come richiedere un rimborso e come viene pagato

Per richiedere un rimborso, scriva a info@zincirx.com. Indichi il nome dell’azienda, l’indirizzo email con cui accede, la data e l’importo del pagamento, il riferimento del pagamento se lo ha, e che cosa non ha funzionato.

Verifichiamo la sua richiesta confrontandola con le nostre registrazioni dei pagamenti e le comunichiamo l’esito e le nostre motivazioni.

La nostra decisione non è definitiva. Se ce lo chiede a info@zincirx.com, una persona la riesamina, e lei conserva ogni altro diritto che i Termini di servizio e la legge le riconoscono.

Paghiamo il rimborso tramite il servizio che ha incassato il pagamento, sul metodo di pagamento che ha utilizzato, ove tale servizio lo consenta. In caso contrario, lo paghiamo mediante bonifico bancario su un conto intestato alla sua azienda.

Avviamo il rimborso senza indebito ritardo una volta accertata la fondatezza della richiesta. Il tempo necessario perché le pervenga dipende poi dal fornitore di servizi di pagamento e dalla sua banca.

Per gli acquisti effettuati tramite l’App Store o Google Play, la sezione 13 spiega chi paga il rimborso.

13. Acquisti tramite l’App Store e Google Play

I rimborsi degli acquisti effettuati tramite l’App Store o Google Play sono decisi e pagati da Apple o Google in base alle proprie condizioni, e noi non possiamo impedirli. Per richiederne uno, utilizzi la procedura di rimborso dello store.

Quando uno store ci sottopone una richiesta di rimborso, decidiamo in base alla presente politica.

Spetta allo store rimediare a un addebito effettuato per errore nel proprio checkout, poiché è lo store ad aver incassato il pagamento.

Negli altri casi di cui alla sezione 11, se lo store non la rimborsa, paghiamo noi stessi il rimborso, come descritto nella sezione 12.

Un rimborso da parte di uno store storna l’acquisto. La sezione 14 spiega che cosa accade in tal caso ai relativi passaporti.

14. Acquisti stornati e storni di addebito (chargeback)

Un acquisto può essere stornato: rimborsato da Apple o Google, oppure oggetto di uno storno di addebito (chargeback) tramite l’emittente della sua carta o la sua banca. In tal caso si applica quanto segue.

  • Possiamo ritirare i passaporti di tale acquisto che non ha ancora emesso oppure, se è stata stornata solo una parte dell’acquisto, un numero corrispondente di essi. Un passaporto ritirato non può più essere emesso.
  • Possiamo porre fine a un piano a durata fissa il cui pagamento è stato stornato.
  • I passaporti di tale acquisto che ha già emesso restano online per il loro periodo di disponibilità, perché i prodotti che li riportano sono già in circolazione.
  • Se lo storno viene successivamente annullato, ad esempio perché uno store revoca il proprio rimborso o uno storno di addebito viene deciso a nostro favore, ripristiniamo i passaporti o il piano.

Nulla nella presente politica limita il suo diritto di contestare un pagamento con carta presso l’emittente della sua carta. Se ritiene che un addebito sia errato, la preghiamo di comunicarcelo prima, in modo che possiamo esaminarlo.

Per rispondere a una contestazione, possiamo fornire al fornitore di servizi di pagamento la registrazione dell’acquisto, compresa la sua conferma che l’acquisto era definitivo, il momento in cui i relativi passaporti sono stati assegnati e quali di essi sono stati emessi.

Possiamo sospendere l’account di un’azienda che abusa degli storni di addebito, ad esempio contestando pagamenti relativi a passaporti che ha ricevuto ed emesso. Le comunichiamo che cosa abbiamo fatto e perché, salvo che la legge o un’autorità ce lo impediscano, come descritto nella pagina Chiusura dell’account e disdetta (https://zincirx.com/cancellation-policy). Né un acquisto stornato né una sospensione impediscono all’azienda di ottenere una copia dei propri dati, di passare a un altro fornitore o di ottenere la cancellazione dei propri dati.

15. Per quanto tempo i passaporti emessi restano online

Ogni passaporto che emette resta online per il suo periodo di disponibilità. Il periodo è di 10 anni, calcolati dal giorno in cui il passaporto viene emesso, salvo che l’ordine da cui proviene indichi un periodo diverso; se tale ordine ha registrato una data di fine successiva, si applica la data successiva.

Il periodo decorre dall’emissione, non dall’acquisto, quindi un passaporto che emette anni dopo averlo acquistato beneficia comunque del periodo completo.

Il periodo viene registrato con il suo ordine al momento dell’acquisto. Una successiva modifica del nostro periodo standard non lo abbrevia mai per i passaporti che ha già acquistato.

Un passaporto emesso resta online per l’intero periodo anche se l’account di un titolare dell’account viene chiuso, se la sua azienda smette di utilizzare ZincirX, se un piano a durata fissa termina o se il suo contratto con noi cessa.

Vi sono solo due eccezioni: specifici contenuti che disabilitiamo perché illegali o in violazione dei Termini di servizio, oppure perché un giudice o un’autorità ce lo ordina; e i passaporti cancellati quando lei lascia il servizio, perché al checkout è stata scelta la cancellazione per il relativo ordine o perché lei la richiede, come descritto nei Termini di servizio.

Il periodo di disponibilità è ciò che forniamo a fronte del prezzo. Non costituisce un’indicazione di quanto a lungo la legge richieda che il passaporto del suo prodotto resti disponibile; ciò è stabilito dalle norme applicabili al suo gruppo di prodotti.

16. Acquisti precedenti e modifiche alla presente politica

La presente versione della politica entra in vigore il 18 settembre 2026.

Gli acquisti effettuati prima del 18 settembre 2026 restano soggetti alle condizioni applicabili al momento in cui sono stati effettuati, compreso qualsiasi diritto di rimborso previsto da tali condizioni, come la garanzia di rimborso di 14 giorni della versione precedente della presente politica.

Ogni versione successiva si applica solo agli acquisti effettuati dopo la sua entrata in vigore. Un acquisto è sempre disciplinato dalla versione in vigore al momento in cui è stato effettuato.

Il checkout del nostro sito web contiene un link alla versione in vigore. Quando apportiamo una modifica significativa, le chiediamo di accettare la nuova versione prima di continuare a utilizzare l’applicazione web.

17. Fatture

La società con cui lei conclude il contratto (sezione 1) emette, come richiesto dalla normativa fiscale, le fatture per gli acquisti pagati a tale società, intestate alla sua azienda sulla base dei dati del suo profilo aziendale. La preghiamo di mantenere aggiornati tali dati.

Per un acquisto effettuato tramite l’App Store o Google Play, la ricevuta è fornita dallo store.

Conserviamo le registrazioni dei pagamenti e delle fatture per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e commerciale, anche dopo la chiusura di un account.

Per ottenere una copia di una fattura, scriva a info@zincirx.com.

18. Uscita dal servizio, passaggio a un altro fornitore e tariffe

Non addebitiamo nulla per l’esportazione dei suoi dati, per il passaggio a un altro fornitore o ai suoi sistemi, né per la cancellazione dei suoi dati al termine del contratto. I Termini di servizio (https://zincirx.com/terms) stabiliscono come funziona ciascuna di queste operazioni.

Nessuna di esse dipende da un pagamento, da un addebito contestato, dal fatto che lei abbia utilizzato i suoi passaporti o da qualsiasi altro acquisto.

Può porre fine al suo contratto in qualsiasi momento, senza alcun costo. Quanto ha già pagato non viene rimborsato, salvo quanto previsto dalla sezione 11: il prezzo dei passaporti che non ha emesso, della parte non utilizzata di un piano a durata fissa e del resto del periodo di disponibilità dei passaporti emessi che vengono cancellati quando lascia il servizio resta acquisito.

Ciò che accade ai passaporti che ha emesso quando lascia il servizio è quanto è stato scelto per ciascun ordine al checkout: restano online per il loro periodo di disponibilità oppure vengono cancellati insieme al resto dei suoi dati. Se non è stata registrata alcuna scelta, come per gli acquisti tramite l’App Store o Google Play, restano online salvo che lei ci chieda di cancellarli. Può modificare la scelta per qualsiasi ordine quando ci comunica il recesso (sezione 14 dei Termini di servizio).

Ove al suo contratto si applichi il regolamento UE sui dati (regolamento (UE) 2023/2854, “Data Act”), questo ci impone di informarla, prima della conclusione del contratto, in merito alle nostre tariffe standard del servizio, alle eventuali penali per risoluzione anticipata e alle eventuali tariffe di passaggio. Sono le seguenti.

  • Tariffe standard del servizio: i prezzi dei passaporti, indicati prima dell’acquisto (sezione 6).
  • Penali per risoluzione anticipata: non addebitiamo alcuna commissione per la cessazione anticipata del contratto. L’unica penale per risoluzione anticipata consiste nel fatto che tratteniamo il prezzo già pagato per i passaporti non ancora emessi, per la parte non utilizzata di un piano a durata fissa e per il resto del periodo di disponibilità dei passaporti emessi che vengono cancellati quando lascia il servizio. Ciò non ritarda né impedisce mai la sua uscita.
  • Tariffe di passaggio: nessuna, nemmeno per l’esportazione dei suoi dati.

19. Contatti

Per domande su un acquisto, un pagamento, una fattura o un rimborso, scriva a info@zincirx.com o chiami il numero +90 536 587 41 81. Entrambi sono indicati nella nostra pagina dei contatti all’indirizzo https://zincirx.com/contact.

La preghiamo di indicare il nome dell’azienda e, per un pagamento, la data, l’importo e il riferimento.

I dati delle nostre società sono riportati nelle Note legali (https://zincirx.com/legal-notice).