Polityka sprzedaży, dostawy i zwrotów

1. Kto jest Państwa sprzedawcą

To, która spółka jest Państwa sprzedawcą, zależy od miejsca siedziby Państwa firmy.

• Jeśli Państwa firma ma siedzibę w Turcji, zawierają Państwo umowę ze spółką ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. — spółką akcyjną z siedzibą w Turcji, pod adresem Teknopark İzmir, İYTE Kampüsü, 35430 Urla/İzmir, Türkiye.
• Jeśli Państwa firma ma siedzibę w jakimkolwiek innym kraju, zawierają Państwo umowę ze spółką ZincirX Inc. — spółką kapitałową (corporation) prawa stanu Delaware o numerze rejestrowym w Delaware (file number) 10758618, której siedziba rejestrowa (registered office) mieści się pod adresem c/o Legalinc Corporate Services Inc., 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States, a główne miejsce prowadzenia działalności (principal office) — pod adresem Teknopark İzmir, İYTE Kampüsü, 35430 Urla/İzmir, Türkiye.

Spółka ta jest drugą stroną Państwa umowy. Świadczy usługę i dostarcza paszporty, otrzymuje cenę i wystawia faktury zgodnie z wymogami prawa podatkowego, z wyjątkiem przypadków, w których transakcję sprzedaje sklep, jak wyjaśnia kolejny akapit.

Jeśli dokonują Państwo zakupu w aplikacji mobilnej za pośrednictwem App Store lub Google Play, sprzedawcą w tej transakcji jest Apple lub Google, który przyjmuje płatność na podstawie własnych warunków. Paszporty oraz usługę, do której należą, nadal świadczymy jednak my, na podstawie niniejszej polityki i Regulaminu.

Spółka ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. prowadzi ZincirX na rzecz obu spółek. Jeśli zawierają Państwo umowę ze spółką ZincirX Inc., spółka ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. obsługuje usługę w jej imieniu, a spółka ZincirX Inc. pozostaje odpowiedzialna wobec Państwa za tę usługę.

2. Wyłącznie klienci biznesowi

Sprzedajemy wyłącznie firmom. Do założenia firmy w ZincirX wymagany jest numer identyfikacji podatkowej, a każdy zakup jest dokonywany na rzecz firmy.

Dokonując zakupu, posiadacz konta potwierdza, że działa w imieniu tej firmy, w celach związanych z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, oraz że jest upoważniony do dokonywania zakupów w jej imieniu.

Ponieważ kupują Państwo jako firma, przepisy chroniące konsumentów nie mają zastosowania do Państwa zakupów. Dotyczy to również prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, które przysługuje konsumentom na podstawie przepisów wdrażających unijną dyrektywę w sprawie praw konsumentów (2011/83/UE) oraz na podstawie tureckiej ustawy nr 6502 o ochronie konsumentów.

Jeśli jednak przepisy prawa traktują dany zakup jako zakup konsumencki, nie można wyłączyć praw, które te przepisy przyznają, a nic w niniejszej polityce ich nie ogranicza. Na taki przypadek kasa prosi Państwa o wyraźne zażądanie, aby paszporty zostały niezwłocznie przydzielone Państwa firmie, oraz o potwierdzenie przyjęcia do wiadomości, że z chwilą ich przydzielenia tracą Państwo prawo odstąpienia od umowy, w zakresie, w jakim przepisy te dopuszczają wygaśnięcie tego prawa w taki sposób.

Niniejsza sekcja nie ma też wpływu na zwrot, którego Apple lub Google udziela na podstawie własnych warunków (sekcja 13).

3. Co sprzedajemy

Sprzedajemy paszporty w jednorazowych, opłacanych z góry pakietach. Liczbę wybierają Państwo sami, począwszy od jednego paszportu.

W aplikacji mobilnej App Store i Google Play sprzedają paszporty w pakietach o stałej wielkości. Są to również zakupy jednorazowe.

Nie ma subskrypcji, odnowień ani okresu próbnego. Za pakiet płacą Państwo jednorazowo i nic nie jest pobierane ponownie.

Niewydane paszporty nie tracą ważności, niezależnie od sposobu ich zakupu, w tym za pośrednictwem App Store lub Google Play. Pozostają dostępne dla Państwa firmy do czasu ich wydania, przez cały czas trwania Państwa umowy z nami, chyba że za zakup, z którego pochodzą, zostanie dokonany zwrot lub płatność za niego zostanie cofnięta (sekcje 11 i 14).

Okres dostępności, o którym mowa w sekcji 15, określa, jak długo każdy paszport pozostaje dostępny online po jego wydaniu. Nie jest to termin, do którego muszą Państwo wykorzystać to, co kupili.

Plany na czas określony, o nazwach Small Business, Mid-Size i Enterprise, na jeden miesiąc lub jeden rok, nie są już sprzedawane. Plan kupiony wcześniej obowiązuje do daty wygaśnięcia.

Plan na czas określony również nie jest subskrypcją. Nie odnawia się, nic nie jest pobierane ponownie, a plan po prostu kończy się w dniu wygaśnięcia.

Postanowienia niniejszej polityki dotyczące ostateczności sprzedaży i zwrotów mają zastosowanie do planów na czas określony w taki sam sposób jak do paszportów.

4. Brak bezpłatnych paszportów

ZincirX nie przyznaje bezpłatnych paszportów i nie oferuje okresu próbnego. Każdy paszport wydawany przez Państwa firmę jest paszportem, który kupiła.

Firmy założone przed dniem 18 września 2026 otrzymały jednorazowy pakiet powitalny bezpłatnych paszportów. Obecnie żadna firma go nie otrzymuje.

Paszporty z takiego pakietu działają tak samo jak kupione i po wydaniu pozostają dostępne online przez ten sam okres dostępności (sekcja 15).

Nic za nie nie zapłacono, więc nie ma czego zwracać.

5. Potwierdzenie zakupu przed płatnością

Zanim posiadacz konta będzie mógł korzystać z aplikacji internetowej ZincirX, akceptuje w imieniu swojej firmy Regulamin, niniejszą politykę oraz Warunki powierzenia przetwarzania danych i potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności (https://zincirx.com/privacy). Zapisujemy, kto zaakceptował którą wersję i kiedy.

Każdy zakup za pośrednictwem naszej strony internetowej oraz każdy zakup w kasie, którą aplikacja mobilna otwiera w przeglądarce, obejmuje dodatkowy krok. Przed przejściem do płatności posiadacz konta potwierdza, że paszporty zostają przydzielone Państwa firmie z chwilą pomyślnego dokonania płatności i można je od razu wydrukować, a zatem zakup jest ostateczny, z wyjątkiem przypadków określonych w niniejszej polityce; potwierdza przyjęcie do wiadomości tego, co sekcja 2 stanowi o prawie odstąpienia od umowy; oraz wybiera, co stanie się z paszportami z tego zamówienia, jeśli Państwa firma odejdzie z ZincirX: czy pozostaną dostępne online przez pozostałą część okresu dostępności, czy zostaną usunięte (sekcja 18). Nic nie jest zaznaczone ani wybrane z góry, a płatności nie można rozpocząć, dopóki wszystkie trzy kroki nie zostaną wykonane.

Przed płatnością kasa pokazuje, co Państwo kupują, oraz łączną kwotę i zawiera link do niniejszej polityki. Żadna kwota nie jest pobierana przed dokonaniem płatności.

Zapisujemy każde potwierdzenie i każdy wybór: kto je złożył lub go dokonał, dla której firmy i którego zakupu, kiedy oraz która wersja niniejszej polityki obowiązywała w tym czasie.

Przechowujemy te zapisy przez cały okres istnienia konta, a następnie przez okresy przedawnienia roszczeń wynikających z umowy. Są one zachowywane także po zamknięciu konta posiadacza konta.

Gdy dokonują Państwo zakupu za pośrednictwem App Store lub Google Play, sklep pokazuje cenę i prosi o potwierdzenie zakupu na własnym ekranie, zanim pobierze opłatę.

Niniejszą politykę i Regulamin mogą Państwo w każdej chwili zapisać lub wydrukować z ich stron.

6. Ceny i podatki

Nasze ceny są widoczne na naszej stronie internetowej i w aplikacji internetowej przed zakupem. Cena za paszport spada stopniowo wraz ze wzrostem liczby.

Płacą Państwo łączną kwotę wyświetlaną w kasie, w dolarach amerykańskich.

Kwota ta obejmuje podatek od wartości dodanej (w Turcji KDV) lub podobny podatek, który naliczamy od sprzedaży. Nic nie jest do niej doliczane przy płatności i nie ma opłaty za dostawę.

Wszelkie podatki, które zgodnie z prawem Państwa kraju Państwa firma musi rozliczyć samodzielnie, pozostają obowiązkiem Państwa firmy.

Każda cena w naszej kasie jest obliczana przez nasz serwer na podstawie zamówionej liczby. Cena przesłana z przeglądarki lub aplikacji nigdy nie jest wykorzystywana.

Opłaty pobierane przez Państwa bank lub wydawcę karty, takie jak opłaty za przewalutowanie, nie są częścią naszej ceny.

Jeśli transakcję sprzedaje Apple lub Google, pokazuje on cenę przed potwierdzeniem i nalicza podatek zgodnie z własnymi warunkami.

Możemy zmieniać nasze ceny w odniesieniu do przyszłych zamówień. Zmiana nigdy nie dotyczy zamówienia, za które już Państwo zapłacili.

7. Płatność

Płacą Państwo kartą. Płatność jest dokonywana na rzecz spółki ZincirX Inc. i przyjmowana przez Stripe. Nie przyjmujemy płatności w kryptowalutach ani w żadnych innych kryptoaktywach.

Płatności przyjmuje ten dostawca usług płatniczych lub, jeśli to oni sprzedają transakcję, Apple lub Google.

Dane karty są wprowadzane na stronie lub w formularzu samego dostawcy usług płatniczych i są przez niego obsługiwane. Nigdy do nas nie docierają: nie widzimy ani nie przechowujemy numeru Państwa karty ani kodu zabezpieczającego.

Zamówienie jest zrealizowane dopiero wtedy, gdy płatność zakończy się powodzeniem. Jeśli płatność nie powiedzie się lub zostanie anulowana, żadne paszporty nie zostają przydzielone i żaden plan się nie rozpoczyna.

8. Dostawa

Nic nie jest wysyłane. Paszporty są dostarczane na Państwa konto.

Gdy tylko płatność zakończy się powodzeniem, paszporty zostają dodane do konta firmy, dla której je Państwo kupili. Pojawiają się w aplikacji internetowej w sekcji „Moje UUID”, a w aplikacji mobilnej w sekcji „My passports”.

Plan na czas określony kupiony przed wycofaniem planów ze sprzedaży obowiązuje przez jeden miesiąc lub jeden rok od dnia, w którym płatność za niego zakończyła się powodzeniem.

Kasa potwierdza na ekranie, że zakup został zrealizowany. Dostawca usług płatniczych lub sklep, który przyjął płatność, może również wysłać Państwu e-mailem własne potwierdzenie.

W aplikacji mobilnej zakup w sklepie, którego nasz serwer nie może od razu potwierdzić, pozostaje otwarty w sklepie i jest do nas przesyłany ponownie, a paszporty zostają dodane po jego potwierdzeniu. Zakup jest dodawany tylko raz, niezależnie od tego, ile razy zostanie przesłany.

Jeśli płatność zakończyła się powodzeniem, ale paszporty lub plan nie pojawiły się na Państwa koncie, prosimy napisać na adres info@zincirx.com, podając nazwę firmy, datę i kwotę płatności oraz jej identyfikator, jeśli go Państwo mają. Dodamy to, za co Państwo zapłacili, a jeśli nie będziemy w stanie niezwłocznie tego naprawić, zwrócimy całą płatność (sekcja 11).

9. Przydział paszportów i dlaczego nie można ich zwrócić

Paszporty są przydzielane firmie, dla której je Państwo kupują, w chwili, gdy płatność zakończy się powodzeniem. Od tej chwili każdy z nich jest powiązany z tą firmą.

Przydzielony paszport pojawia się na liście paszportów firmy, a jego kod QR można od razu pobrać i wydrukować, jeszcze przed wydaniem paszportu.

Dlatego przydzielonego paszportu nie można zwrócić ani wymienić, nie można go przenieść do innej firmy i nigdy nie jest on przydzielany nikomu innemu: jego kod może już znajdować się na Państwa etykietach.

Jeśli działają Państwo w imieniu więcej niż jednej firmy, przed płatnością należy upewnić się, że kupują Państwo dla właściwej firmy.

Paszport zostaje wydany, gdy przypiszą go Państwo do partii produkcyjnej. Od tej chwili jego strona publiczna pokazuje Państwa zapis tej partii.

Wydany paszport nigdy nie jest przenoszony do innego produktu ani używany ponownie, nawet na Państwa prośbę. Błędy poprawia się w jego zapisie, przy czym poprawki atrybutów i certyfikatów są dodawane jako wersje, a jego partię można oznaczyć jako wycofaną. Regulamin (https://zincirx.com/terms) wyjaśnia, jak to zrobić.

10. Zakupy są ostateczne

Każdy zakup jest ostateczny z chwilą, gdy płatność zakończy się powodzeniem. Poza przypadkami opisanymi w sekcji 11, decyzjami sklepów w sprawie zwrotów opisanymi w sekcji 13 oraz zakupami dokonanymi przed dniem 18 września 2026 (sekcja 16) nie zwracamy kwoty zakupu ani żadnej jej części.

• Nie dokonujemy zwrotu z powodu zmiany decyzji ani dlatego, że paszporty nie są już Państwu potrzebne.
• Nie dokonujemy zwrotu za niewydane paszporty, niezależnie od tego, jak długo je Państwo przechowują.
• Nie dokonujemy zwrotu za wydane paszporty.
• Nie dokonujemy zwrotu za niewykorzystaną część planu na czas określony.
• Nie dokonujemy zwrotu z powodu zamknięcia konta, zakończenia Państwa umowy lub przejścia do innego dostawcy.
• Nie dokonujemy zwrotu, gdy zawieszamy lub zamykamy konto z powodu poważnego naruszenia Regulaminu lub nadużycia płatności.

Informujemy o tym przed zakupem, a kasa na naszej stronie internetowej, w tym kasa otwierana przez aplikację mobilną w przeglądarce, prosi o potwierdzenie tego przed płatnością, ponieważ paszporty zostają przydzielone Państwa firmie i można je wydrukować w chwili, gdy płatność zakończy się powodzeniem.

Niewydane paszporty nie tracą ważności, więc paszporty, których Państwo teraz nie potrzebują, pozostają dostępne dla Państwa firmy na później.

Ta zasada nigdy nie uzależnia eksportu Państwa danych, zmiany dostawcy ani usunięcia Państwa danych od płatności (sekcja 18).

11. Kiedy dokonujemy zwrotu

Niezależnie od pozostałych postanowień niniejszej polityki płatność podlega zwrotowi w poniższych przypadkach. W przypadku zakupu dokonanego za pośrednictwem App Store lub Google Play sekcja 13 wyjaśnia, kto wypłaca zwrot.

• Obciążenie dokonane omyłkowo. Jeśli obciążono Państwa dwukrotnie za to samo zamówienie, obciążono Państwa kwotą inną niż potwierdzona łączna kwota lub dokonano obciążenia bez upoważnienia posiadacza użytej karty lub rachunku bankowego, zwracamy w całości kwotę pobraną omyłkowo.
• Paszporty opłacone, ale niedodane do konta. Jeśli płatność zakończyła się powodzeniem, ale to, za co Państwo zapłacili, nie zostało dodane do konta Państwa firmy, a my nie naprawimy tego niezwłocznie po otrzymaniu od Państwa informacji, zwracamy całą płatność.
• Awaria usługi, której nie możemy usunąć. Jeśli nie możemy dostarczyć tego, za co Państwo zapłacili, i nie możemy tego naprawić w rozsądnym terminie, zwracamy część ceny odpowiadającą temu, czego nie mogliśmy dostarczyć.
• Prawo przyznane Państwu przez przepisy, którego nie może wyłączyć żadna umowa. Nic w niniejszej polityce nie wyłącza ani nie ogranicza takiego prawa ani naszej odpowiedzialności za winę umyślną lub rażące niedbalstwo.

Trzeci przypadek obejmuje sytuacje, w których zaprzestajemy świadczenia usługi, nie możemy utrzymać wydanego paszportu online przez jego okres dostępności lub rozwiązujemy Państwa umowę, choć nie ponoszą Państwo winy, a także sytuację, w której rozwiązują Państwo umowę z powodu poważnego naruszenia z naszej strony, w tym naruszenia naszych obowiązków dotyczących eksportu, zmiany dostawcy lub usunięcia Państwa danych, którego nie usunęliśmy w rozsądnym terminie po Państwa wezwaniu.

W takim przypadku zwracamy cenę zapłaconą za każdy jeszcze niewydany paszport; w przypadku wydanego paszportu, którego nie możemy utrzymać online — część jego ceny proporcjonalną do utraconej części okresu dostępności; a w przypadku planu na czas określony — część jego ceny proporcjonalną do niewykorzystanej części okresu jego obowiązywania.

Niezależnie od przyczyny zwrotu nadal mogą Państwo eksportować swoje dane i przejść do innego dostawcy, jak opisuje Regulamin.

Gdy zwracamy kwotę za niewydane paszporty, cofamy je z Państwa firmy i nie można ich już wydać. Zwrot jest zawsze wypłacany w pieniądzu i nigdy nie przywraca identyfikatora paszportu do użytku: żaden identyfikator nigdy nie jest przydzielany innej firmie ani używany ponownie.

Niniejsza sekcja dotyczy zwrotu ceny. Nie pozbawia Państwa żadnych innych środków ochrony prawnej, które przyznaje Państwu Regulamin lub przepisy, jeśli nie wywiążemy się z naszych obowiązków.

12. Jak ubiegać się o zwrot i w jaki sposób jest on wypłacany

Aby ubiegać się o zwrot, prosimy napisać na adres info@zincirx.com. Należy podać nazwę firmy, adres e-mail używany do logowania, datę i kwotę płatności, jej identyfikator, jeśli go Państwo mają, oraz opis tego, co poszło nie tak.

Sprawdzamy Państwa wniosek w oparciu o nasze zapisy płatności i informujemy o wyniku oraz o jego uzasadnieniu.

Nasza decyzja nie jest ostateczna. Jeśli poproszą nas Państwo o to pod adresem info@zincirx.com, człowiek ponownie ją rozpatrzy, a Państwo zachowują wszystkie inne prawa, które przyznają Państwu Regulamin i przepisy.

Zwrot wypłacamy za pośrednictwem usługi, która przyjęła płatność, na użytą przez Państwa metodę płatności, jeśli ta usługa na to pozwala. Jeśli nie pozwala, wypłacamy zwrot przelewem bankowym na rachunek prowadzony na nazwę Państwa firmy.

Zwrot inicjujemy bez zbędnej zwłoki po ustaleniu zasadności wniosku. Czas, po jakim środki do Państwa dotrą, zależy od dostawcy usług płatniczych i Państwa banku.

W przypadku zakupów dokonanych za pośrednictwem App Store lub Google Play sekcja 13 wyjaśnia, kto wypłaca zwrot.

13. Zakupy w App Store i Google Play

O zwrotach za zakupy dokonane za pośrednictwem App Store lub Google Play decydują i wypłacają je Apple lub Google na podstawie własnych warunków, a my nie możemy im zapobiec. Aby wystąpić o zwrot, należy skorzystać z procedury zwrotów danego sklepu.

Jeśli sklep przekaże nam wniosek o zwrot, rozpatrujemy go na podstawie niniejszej polityki.

Naprawienie omyłkowego obciążenia w kasie sklepu należy do tego sklepu, ponieważ to on przyjął płatność.

W pozostałych przypadkach opisanych w sekcji 11, jeśli sklep nie dokona zwrotu, wypłacamy go sami, zgodnie z sekcją 12.

Zwrot dokonany przez sklep anuluje zakup. Sekcja 14 wyjaśnia, co dzieje się wówczas z paszportami z tego zakupu.

14. Anulowane zakupy i obciążenia zwrotne (chargeback)

Zakup może zostać anulowany: przez zwrot dokonany przez Apple lub Google albo przez obciążenie zwrotne za pośrednictwem wydawcy Państwa karty lub banku. W takim przypadku obowiązują następujące zasady.

• Możemy cofnąć niewydane jeszcze paszporty z tego zakupu, a jeśli anulowano tylko część zakupu — odpowiadającą jej liczbę paszportów. Cofniętego paszportu nie można już wydać.
• Możemy zakończyć plan na czas określony, za który płatność została anulowana.
• Już wydane paszporty z tego zakupu pozostają dostępne online przez swój okres dostępności, ponieważ produkty, na których się znajdują, są już w obrocie.
• Jeśli anulowanie zostanie później cofnięte, na przykład dlatego, że sklep wycofa swój zwrot lub spór dotyczący obciążenia zwrotnego zostanie rozstrzygnięty na naszą korzyść, przywracamy paszporty lub plan.

Nic w niniejszej polityce nie ogranicza Państwa prawa do zakwestionowania płatności kartą u wydawcy karty. Jeśli uważają Państwo, że obciążenie jest nieprawidłowe, prosimy najpierw poinformować nas o tym, abyśmy mogli to sprawdzić.

W odpowiedzi na spór możemy przekazać dostawcy usług płatniczych zapis zakupu, w tym Państwa potwierdzenie, że zakup był ostateczny, informację, kiedy przydzielono paszporty z tego zakupu, oraz które z nich zostały wydane.

Możemy zawiesić konto firmy, która nadużywa obciążeń zwrotnych, na przykład kwestionując płatności za paszporty, które otrzymała i wydała. Informujemy Państwa, co zrobiliśmy i dlaczego, chyba że uniemożliwia nam to prawo lub organ, jak opisano na stronie „Zamknięcie konta i anulowanie” (https://zincirx.com/cancellation-policy). Ani anulowanie zakupu, ani zawieszenie nie uniemożliwia firmie uzyskania kopii jej danych, przejścia do innego dostawcy ani usunięcia jej danych.

15. Jak długo wydane paszporty pozostają dostępne online

Każdy wydany przez Państwa paszport pozostaje dostępny online przez swój okres dostępności. Okres ten wynosi 10 lat, liczonych od dnia wydania paszportu, chyba że zamówienie, z którego paszport pochodzi, określa inny okres; jeśli w tym zamówieniu zapisano późniejszą datę zakończenia, obowiązuje data późniejsza.

Okres ten biegnie od wydania, a nie od zakupu, więc paszport wydany wiele lat po zakupie nadal otrzymuje pełny okres dostępności.

Okres ten jest zapisywany wraz z Państwa zamówieniem w chwili zakupu. Późniejsza zmiana naszego standardowego okresu nigdy nie skraca go w przypadku paszportów, które już Państwo kupili.

Wydany paszport pozostaje dostępny online przez cały swój okres, nawet jeśli konto posiadacza konta zostanie zamknięte, Państwa firma przestanie korzystać z ZincirX, zakończy się plan na czas określony lub zakończy się Państwa umowa z nami.

Istnieją tylko dwa wyjątki: określone treści, do których uniemożliwiamy dostęp, ponieważ są nielegalne lub naruszają Regulamin albo ponieważ nakazał nam to sąd lub organ; oraz paszporty usunięte w chwili Państwa odejścia, ponieważ przy zakupie wybrano dla ich zamówienia usunięcie lub ponieważ Państwo o to poproszą, jak opisuje Regulamin.

Okres dostępności to świadczenie, które zapewniamy w zamian za cenę. Nie jest to informacja o tym, jak długo przepisy wymagają, aby paszport Państwa produktu pozostawał dostępny; decydują o tym przepisy dotyczące Państwa grupy produktów.

16. Wcześniejsze zakupy i zmiany niniejszej polityki

Niniejsza wersja polityki wchodzi w życie z dniem 18 września 2026.

Do zakupów dokonanych przed dniem 18 września 2026 nadal mają zastosowanie warunki obowiązujące w chwili ich dokonania, w tym wszelkie prawo do zwrotu przyznane przez te warunki, takie jak 14-dniowa gwarancja zwrotu przewidziana we wcześniejszej wersji niniejszej polityki.

Każda późniejsza wersja ma zastosowanie wyłącznie do zakupów dokonanych po jej wejściu w życie. Zakup zawsze podlega wersji obowiązującej w chwili jego dokonania.

Kasa na naszej stronie internetowej zawiera link do obowiązującej wersji. Gdy wprowadzamy istotną zmianę, prosimy Państwa o zaakceptowanie nowej wersji przed dalszym korzystaniem z aplikacji internetowej.

17. Faktury

Spółka, z którą zawierają Państwo umowę (sekcja 1), wystawia faktury za zakupy opłacone na jej rzecz zgodnie z wymogami prawa podatkowego, na Państwa firmę, z wykorzystaniem danych z profilu firmy. Prosimy aktualizować te dane.

W przypadku zakupu za pośrednictwem App Store lub Google Play potwierdzenie zakupu wystawia sklep.

Przechowujemy zapisy płatności i faktur tak długo, jak wymaga tego prawo podatkowe i handlowe, także po zamknięciu konta.

Aby otrzymać kopię faktury, prosimy napisać na adres info@zincirx.com.

18. Odejście, zmiana dostawcy i opłaty

Nie pobieramy żadnych opłat za eksport Państwa danych, za zmianę dostawcy lub przejście na własne systemy ani za usunięcie Państwa danych po zakończeniu umowy. Regulamin (https://zincirx.com/terms) określa, jak przebiega każda z tych czynności.

Żadna z nich nie zależy od płatności, od spornego obciążenia, od tego, czy wykorzystali Państwo swoje paszporty, ani od jakiegokolwiek innego zakupu.

Mogą Państwo rozwiązać umowę w dowolnym momencie, a jej rozwiązanie nic nie kosztuje. Kwoty już zapłacone nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w sekcji 11: cena niewydanych paszportów, niewykorzystanej części planu na czas określony oraz pozostałej części okresu dostępności wydanych paszportów usuniętych w chwili Państwa odejścia pozostaje zapłacona.

To, co stanie się z wydanymi przez Państwa paszportami po Państwa odejściu, zależy od wyboru dokonanego dla każdego zamówienia przy zakupie: pozostaną one dostępne online przez swój okres dostępności albo zostaną usunięte wraz z pozostałymi Państwa danymi. Jeśli nie zapisano żadnego wyboru, jak w przypadku zakupów za pośrednictwem App Store lub Google Play, pozostają dostępne online, chyba że poproszą nas Państwo o ich usunięcie. Wybór dla dowolnego zamówienia mogą Państwo zmienić przy składaniu wypowiedzenia (sekcja 14 Regulaminu).

Jeśli do Państwa umowy ma zastosowanie unijny akt w sprawie danych (rozporządzenie (UE) 2023/2854), wymaga on, abyśmy przed zawarciem umowy poinformowali Państwa o naszych standardowych opłatach za usługi, ewentualnych karach za wcześniejsze rozwiązanie umowy i ewentualnych opłatach za zmianę dostawcy. Są one następujące.

• Standardowe opłaty za usługi: ceny paszportów, wyświetlane przed zakupem (sekcja 6).
• Kary za wcześniejsze rozwiązanie umowy: nie pobieramy opłaty za wcześniejsze rozwiązanie umowy. Jedyną karą za wcześniejsze rozwiązanie umowy jest to, że zatrzymujemy cenę już zapłaconą za niewydane paszporty, za niewykorzystaną część planu na czas określony oraz za pozostałą część okresu dostępności wydanych paszportów usuniętych w chwili Państwa odejścia. Nigdy nie opóźnia ona ani nie uniemożliwia Państwa odejścia.
• Opłaty za zmianę dostawcy: brak, w tym za eksport Państwa danych.

19. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zakupu, płatności, faktury lub zwrotu prosimy pisać na adres info@zincirx.com lub dzwonić pod numer +90 536 587 41 81. Oba te dane podano na naszej stronie kontaktowej pod adresem https://zincirx.com/contact.

Prosimy podać nazwę firmy, a w przypadku płatności — jej datę, kwotę i identyfikator.

Dane naszych spółek zawiera Nota prawna (https://zincirx.com/legal-notice).